不過(guò)广匙，這里的人格類型或許用個(gè)性“集群”來(lái)表示更為準(zhǔn)確允趟。這篇論文的作者之一威廉·雷維爾（William Revelle）不太同意把人分為截然不同的類型。不只是他鸦致，“很多研究性格的科學(xué)家潮剪，更傾向于把性格看作多個(gè)連續(xù)的維度，并且在人們逐漸成熟的過(guò)程中分唾，個(gè)人性格特點(diǎn)在這些性格維度譜中所處的位置會(huì)不斷發(fā)生變化”抗碰。
這次研究的新發(fā)現(xiàn)，是在性格特征的整體分布中绽乔，識(shí)別出四個(gè)主要的集群弧蝇，但并不是說(shuō)，每個(gè)人都屬于這四個(gè)類別中的一個(gè)折砸。研究描述的是處在這個(gè)分布的特定部分的概率看疗。研究人員使用了來(lái)自世界各地150萬(wàn)人在線測(cè)試的公開(kāi)數(shù)據(jù)，然后根據(jù)所謂的五大基本人格特征睦授，來(lái)繪制這些數(shù)據(jù)两芳。“五大人格”是目前研究人格的社會(huì)心理學(xué)家的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去枷，包括神經(jīng)質(zhì)怖辆、外向性、開(kāi)放性删顶、親和性和盡責(zé)性竖螃。
最終，研究人員得出了四個(gè)截然不同的群體逗余。
首先是平均型特咆。他們?cè)谏窠?jīng)質(zhì)和外向性方面得分很高，但在開(kāi)放性方面得分較低录粱。這是最典型的類別坚弱，女性比男性更可能屬于這一類蜀备。
其次是保守型。他們情緒穩(wěn)定荒叶，開(kāi)放性或神經(jīng)質(zhì)得分較低碾阁。在外向性方面，他們得分也比較低些楣，但這類人往往比較隨和脂凶、認(rèn)真。
第三是榜樣型愁茁。除了神經(jīng)質(zhì)蚕钦，這類人在所有特質(zhì)上得分都很高，而且隨著年齡的增長(zhǎng)鹅很，屬于這類人的可能性也會(huì)增加嘶居。“這些人都很可靠促煮，愿意接受新思想邮屁，也擅長(zhǎng)掌管一些事情〔こ荩”女性比男性更有可能成為榜樣型佑吝。
最后是自我中心型。他們?cè)谕庀蛐苑矫娴梅趾芨呱龋陂_(kāi)放性芋忿、親和性和責(zé)任心方面得分較低。雷維爾表示疾棵，大多數(shù)十幾歲的男孩都屬于這一類戈钢，之后他們有可能會(huì)逐漸成熟。隨著年齡的增長(zhǎng)是尔，歸于這一類別的人數(shù)會(huì)急劇下降逆趣。
這一項(xiàng)有關(guān)人類性格的新研究，希望對(duì)你有啟發(fā)嗜历。
有本書(shū)叫做《高績(jī)效教練》梨州，是一本關(guān)于潛能激發(fā)的工具書(shū)。說(shuō)個(gè)關(guān)于蘇格拉底的段子田轧。有一天一個(gè)年輕人問(wèn)蘇格拉底暴匠，我怎么才能獲得知識(shí)呢?蘇格拉底把這個(gè)年輕人帶到海邊，讓他進(jìn)到水里傻粘，很快海水就淹過(guò)了他的頭頂每窖，因?yàn)槟贻p人不太會(huì)游泳帮掉，就在水里使勁撲騰，使勁把頭伸出水面窒典，這時(shí)候蘇格拉底問(wèn)他：你在水里最大的愿望是什么呢蟆炊？年輕人說(shuō)：空氣，當(dāng)然是新鮮空氣瀑志。蘇格拉底說(shuō)涩搓，對(duì)，學(xué)習(xí)就得使上這股子勁兒劈猪。
這個(gè)段子有點(diǎn)老啊昧甘，為啥我們要說(shuō)這個(gè)段子呢？因?yàn)檫@本書(shū)的主題就和它有關(guān)战得。蘇格拉底大家都知道充边，別人問(wèn)他事，他從來(lái)不會(huì)直接給出答案常侦，而是擅長(zhǎng)用提問(wèn)的方式浇冰，引導(dǎo)別人自己發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法。這本書(shū)中講的刮吧，關(guān)于怎么樣成為一個(gè)高績(jī)效教練的方法其實(shí)也是這樣的湖饱，一個(gè)教練要做的就是怎么能通過(guò)問(wèn)題來(lái)讓選手自己找到精進(jìn)的方法。
這本書(shū)的作者叫約翰.惠特默杀捻，是英國(guó)的一位爵士井厌。他原來(lái)是一位非常優(yōu)秀職業(yè)賽車手，后來(lái)他和搭檔創(chuàng)建了一家公司致讥，叫做內(nèi)心游戲仅仆，這家公司專門給運(yùn)動(dòng)員還有企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，在這個(gè)領(lǐng)域影響力非常大垢袱，他出過(guò)5本書(shū)墓拜，其中這本書(shū)《高績(jī)效教練》影響力最大，已經(jīng)銷售了50多萬(wàn)冊(cè)请契，被翻譯成了20多種語(yǔ)言咳榜，我們現(xiàn)在看到的這一版已經(jīng)是第4版了。
惠特默發(fā)現(xiàn)自己的這一套教練方法的過(guò)程特別有意思爽锥。有一次他們公司給顧客做培訓(xùn)涌韩，在上課的時(shí)候發(fā)現(xiàn)網(wǎng)球教練不夠用了，那這邊的學(xué)員等著上課氯夷，不能拖呀臣樱，那只能臨時(shí)叫了幾名滑雪教練，穿上網(wǎng)球教練的衣服，手里裝模作樣地拿上球拍上去先頂著雇毫，這一頂可就有意思了玄捕，最后他們發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)員的成績(jī)比真正的網(wǎng)球教練教出來(lái)的還要好棚放，這說(shuō)明啥枚粘，說(shuō)明教練的手段是通用的，并不存在專業(yè)領(lǐng)域的劃分席吴。后來(lái)作者就受到了啟發(fā)赌结，設(shè)計(jì)出了一套完整的，通用的教學(xué)方式孝冒。
后來(lái)他還發(fā)現(xiàn)這套方法對(duì)企業(yè)的員工也一樣有用柬姚，如果說(shuō)一個(gè)公司像一個(gè)球隊(duì)一樣，那么一個(gè)公司的老板扮演的角色就應(yīng)該和教練一樣庄涡，就是激發(fā)人的潛能量承，讓隊(duì)員面臨困難的時(shí)候能自己想出最好的解決辦法，不是每次遇到問(wèn)題都要跑到場(chǎng)下去問(wèn)教練穴店。那潛能怎么激發(fā)呢撕捍？最方便的方法就是用蘇格拉底的那一套辦法，通過(guò)不斷地提出好問(wèn)題來(lái)激發(fā)泣洞。下面我們就從教練的本質(zhì)和具體的提問(wèn)方法這兩個(gè)方面說(shuō)說(shuō)這本書(shū)的內(nèi)容忧风。
第一部分
教練這個(gè)職業(yè)給我們的一般印象好像都是提供方法技巧的，比如你不會(huì)滑雪球凰，可能就需要一個(gè)滑雪教練教你怎么做狮腿，你不會(huì)開(kāi)車，就需要一個(gè)駕校教練教你怎么開(kāi)車呕诉。但是你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有缘厢，一個(gè)教練他真正能教你的方法和技巧其實(shí)少得可憐，就像滑雪甩挫，教練頂多叫你彎下腰贴硫，保持平衡，剩下就得靠你自己站到滑雪板上一次一次地練伊者，一次一次地摔跤英遭，多試幾次你自然就會(huì)滑了。開(kāi)車也是一樣亦渗，踩油門掛擋轉(zhuǎn)彎打轉(zhuǎn)向燈這些動(dòng)作要教練教嗎挖诸？你隨便問(wèn)個(gè)老司機(jī)都是可以告訴你的，教練也教不了你啥速成技巧央碟，還是要靠你自己上路慢慢習(xí)慣開(kāi)車的感覺(jué)。
那你可能會(huì)說(shuō)，那你的意思就是教練根本不重要了亿虽？不是這個(gè)意思啊菱涤，這本書(shū)的作者說(shuō)，我們其實(shí)通常是誤解了教練的作用洛勉，以為教練是帶著一身的技巧來(lái)給選手上課的人粘秆，
其實(shí)教練的主要職責(zé)根本不是給選手傳授技巧，而是要用一系列的方式去引導(dǎo)和激發(fā)選手自己身上天生的學(xué)習(xí)潛能收毫。就像我們學(xué)走路的時(shí)候要人教嗎攻走？父母只是在旁邊看著你，給你鼓勵(lì)此再，你自己就會(huì)走了昔搂。再說(shuō)個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的例子，菲爾普斯的教練怎么教他游泳呢输拇，教練比他游得慢多了摘符，他能有什么技巧和經(jīng)驗(yàn)傳給他呢？但是他有一套方法可以激發(fā)出菲爾普斯身上的潛能策吠，每次都能讓他突破自己的極限逛裤，從這個(gè)角度說(shuō)，教練的作用極其重要猴抹，他和顧問(wèn)带族、教師、導(dǎo)師都不一樣蟀给，他不傳授知識(shí)和技巧蝙砌，也不提供解決方法，他的作用其實(shí)就像一面鏡子一樣坤溃，讓選手隨時(shí)地看到自己的表現(xiàn)拍霜，就是為選手營(yíng)造一個(gè)即時(shí)反饋的學(xué)習(xí)環(huán)境，并且及時(shí)幫選手調(diào)整內(nèi)心的不適感薪介，如果能做到這點(diǎn)祠饺，選手強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力會(huì)自己追求卓越的成績(jī)。所以教練是個(gè)很高端的職業(yè)汁政，他的目標(biāo)對(duì)象是人的內(nèi)心道偷，目的是引導(dǎo)選手超越教練和選手自身的能力邊界。
作者在書(shū)里說(shuō)记劈，教練的本質(zhì)其實(shí)就需要干兩件事勺鸦，一件是提升選手的覺(jué)察力，另一件是建立選手的責(zé)任感目木，能把這兩件事做好了换途，選手的自信、動(dòng)力這些要素自然也就都有了。
我們先看第一點(diǎn)军拟，怎么提升覺(jué)察力剃执。首先我們先弄清楚，什么是覺(jué)察力懈息，它是一個(gè)人對(duì)自己的身體和周圍環(huán)境的感知能力肾档。覺(jué)察力是有層次之分的，有的時(shí)候你的覺(jué)察力很低辫继，比如喝醉的時(shí)候怒见，很多人喝完酒之后都會(huì)失控，根本不知道自己說(shuō)了些啥姑宽，也找不到回家的路遣耍，這時(shí)候就是覺(jué)察力很低的狀態(tài)，他對(duì)自己和周圍的環(huán)境失去了感知的能力低千。也有覺(jué)察力高的時(shí)候配阵，比如早上剛睡醒，吃個(gè)早餐精神飽滿示血，這時(shí)候覺(jué)得周圍的一切好像都特別生動(dòng)棋傍，自己有一點(diǎn)點(diǎn)情緒波動(dòng)自己都知道，外面有一點(diǎn)點(diǎn)動(dòng)靜也能吸引你的注意力难审，這就是一個(gè)人處在覺(jué)察力高的狀態(tài)瘫拣。簡(jiǎn)單說(shuō)，覺(jué)察力就是知道你自己正在經(jīng)歷什么告喊，你周圍正在發(fā)生什么麸拄。
說(shuō)到這問(wèn)題來(lái)了，覺(jué)察力是一個(gè)人自己的事黔姜，一個(gè)教練和選手再心有靈犀拢切，教練也沒(méi)辦法完全知道選手的感受和注意力在哪，這時(shí)候怎么辦呢秆吵，作者說(shuō)淮椰，這就需要通過(guò)提出具有細(xì)節(jié)性的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)。舉個(gè)例子纳寂，假如桌子上有一盆花主穗，我問(wèn)你花是什么顏色的？你看了之后可能會(huì)回答毙芜，是紅色的忽媒。紅色這個(gè)答案就很粗糙，是低覺(jué)察力下才會(huì)得出的答案腋粥。假如我再問(wèn)你晦雨，“它是哪個(gè)色系的紅色架曹，是粉紅、桃紅闹瞧、海棠紅音瓷、胭脂紅還是櫻桃紅？”如果要回答這個(gè)問(wèn)題夹抗，這時(shí)候你可能就得湊近仔細(xì)看一下，然后找一張色譜對(duì)照一下才能確定是海棠紅, 那我再問(wèn)你纵竖，它一直是海棠紅嗎漠烧？會(huì)不會(huì)隨時(shí)間的變化而變化呢 ？假如你愛(ài)較真靡砌，為了回答這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)擺一臺(tái)高速攝像機(jī)已脓，對(duì)著這朵花拍一天，最后通過(guò)錄像回放確定一下早上和晚上花的顏色會(huì)不會(huì)發(fā)生變化通殃。
你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有度液，你回答問(wèn)題的仔細(xì)程度和我的問(wèn)題是有關(guān)的，也就是說(shuō)你的覺(jué)察力的高低在于我的提問(wèn)方式画舌。教練也是一樣堕担，他沒(méi)有辦法知道選手的注意力在哪，只能提出這樣具有描述性細(xì)節(jié)的具體問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)選手的注意力曲聂，從而提升他們的覺(jué)察度霹购。這就能解開(kāi)前面那個(gè)謎題了，為啥一個(gè)滑雪教練給網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員做培訓(xùn)反而效果更好呢朋腋，這就是因?yàn)榛┙叹毑幌旅钇敫恚粫?huì)像網(wǎng)球教練那樣讓選手盯著球，注意步伐的移動(dòng)旭咽，注意打出去球時(shí)的動(dòng)作贞奋，動(dòng)不動(dòng)還罵幾句，責(zé)怪選手為啥不按自己說(shuō)的做穷绵。
滑雪教練不會(huì)下這些具體的命令轿塔，因?yàn)樗约阂膊粫?huì)，相反请垛，他只能提出描述性的問(wèn)題催训。比如他會(huì)問(wèn)選手，那個(gè)球朝你飛過(guò)來(lái)的時(shí)候宗收，是朝哪一邊旋轉(zhuǎn)的漫拭？剛才那個(gè)球過(guò)網(wǎng)的時(shí)候高度是多少？要接住剛才對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的那個(gè)旋轉(zhuǎn)球混稽，除了你剛才的辦法采驻，還有哪些辦法审胚？
你看，他其實(shí)就是讓選手去觀察細(xì)節(jié)礼旅，然后開(kāi)動(dòng)腦筋自己去想對(duì)策膳叨，如果選手動(dòng)作不規(guī)范，他不會(huì)直接上去糾正痘系，而是描述他不規(guī)范的動(dòng)作是啥樣子菲嘴，給出一些具體的數(shù)據(jù)，就像一個(gè)客觀精確的測(cè)量器一樣汰翠，時(shí)時(shí)刻刻提醒選手對(duì)自己的動(dòng)作和動(dòng)作達(dá)成的效果有一份覺(jué)察龄坪。用這種不帶命令，不帶評(píng)判的方式溝通复唤，你會(huì)發(fā)現(xiàn)效果好得驚人健田，首先選手得高度集中精神才能回答這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，這些描述性的話還不會(huì)傷害選手的自尊心佛纫，慢慢的就能給他們建立自信妓局，這種即時(shí)的反饋還能讓選手快速達(dá)到一種沉浸狀態(tài)，讓無(wú)聊的訓(xùn)練變的很有意思呈宇。所以要提升選手的覺(jué)察力好爬，問(wèn)出具體的，帶有描述性的而且不帶判斷性的問(wèn)題是關(guān)鍵甥啄。這是教練要做的第一項(xiàng)主要工作抵拘。
第二項(xiàng)主要工作是建立選手的責(zé)任感。為啥說(shuō)要建立呢型豁，因?yàn)橐话愕慕叹毧偸菚?huì)無(wú)意把選手的成長(zhǎng)責(zé)任給搶過(guò)來(lái)僵蛛。剛才我們說(shuō)過(guò)，一般的教練就愛(ài)下命令迎变，你應(yīng)該這樣做充尉，你應(yīng)該那樣做，可是這里有一個(gè)很大的問(wèn)題衣形，就是萬(wàn)一你按教練的命令做還是沒(méi)有成功驼侠，那你的本能反應(yīng)肯定是去怪教練，認(rèn)為他的方法不行谆吴，這背后的意思就是你覺(jué)得教練要對(duì)你的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)倒源。
舉個(gè)例子，想象一個(gè)場(chǎng)景句狼，一個(gè)老板對(duì)一位員工說(shuō)笋熬，“小張，那邊房子里有個(gè)梯子腻菇，你去取過(guò)來(lái)胳螟∥舨觯”小張說(shuō)好，結(jié)果過(guò)去發(fā)現(xiàn)房間里沒(méi)有梯子糖耸，這時(shí)候他會(huì)跑回來(lái)對(duì)老板說(shuō)秘遏，“老板，那個(gè)房間沒(méi)有梯子呀”嘉竟。如果我們換一種說(shuō)法邦危，老板說(shuō)“我們現(xiàn)在需要一把梯子，那邊房子里好像有一個(gè)舍扰，誰(shuí)愿意過(guò)去取一下铡俐。”這時(shí)候小張說(shuō)妥粟，“我去”。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)那個(gè)房間里沒(méi)有的時(shí)候會(huì)怎么辦吏够，他會(huì)去其他的地方找勾给，為什么，因?yàn)樗X(jué)得自己對(duì)這個(gè)事情有責(zé)任锅知，畢竟是他親口答應(yīng)的播急，為了維護(hù)自己的自尊，他想方設(shè)法也要找到一把梯子售睹。你看桩警，就是多了一個(gè)選擇，對(duì)方會(huì)承擔(dān)起一份責(zé)任昌妹。
這里作者也舉了一個(gè)他自己的例子捶枢。有一次他去給一個(gè)公司做培訓(xùn)，那些員工下班后飞崖，當(dāng)然誰(shuí)都不愿意來(lái)參加這個(gè)培訓(xùn)會(huì)烂叔，因?yàn)檎加盟麄兊男菹r(shí)間嘛，但是沒(méi)辦法呀固歪，公司強(qiáng)制性的蒜鸡，不來(lái)要罰錢。那你可以想象一下會(huì)場(chǎng)里大家的那個(gè)精神狀態(tài)是啥樣的牢裳，各個(gè)都沒(méi)精打采地玩手機(jī)逢防。這時(shí)候作者走上臺(tái)去，問(wèn)大家蒲讯，你們是不是自愿來(lái)參加這個(gè)課程的?下面齊聲回答“不是”忘朝，然后作者說(shuō)，好判帮，現(xiàn)在你們已經(jīng)完成了公司的任務(wù)辜伟，恭喜各位氓侧，下面大家來(lái)做個(gè)選擇，你是打算如何度過(guò)接下來(lái)的2個(gè)小時(shí)呢导狡，你可以選擇全心全意地學(xué)習(xí)约巷，離開(kāi)這個(gè)會(huì)場(chǎng)帶著知識(shí)走，當(dāng)然也可以抵制學(xué)習(xí)旱捧，虛度2個(gè)小時(shí)的光陰独郎，現(xiàn)在請(qǐng)大家把這個(gè)選擇寫(xiě)在小紙條上，不管什么選擇我都不會(huì)告訴你們老板枚赡。
這時(shí)候房間的氣氛突然就變了氓癌，大家好像都松了一口氣，然后大多數(shù)員工都積極地參加到課程的互動(dòng)里了贫橙。你看贪婉，真正負(fù)責(zé)任的感覺(jué)是隨著選擇來(lái)了，并且反過(guò)來(lái)需要問(wèn)題的引導(dǎo)卢肃。命令只會(huì)降低選手的責(zé)任感疲迂，越是簡(jiǎn)單的，機(jī)械的命令莫湘，對(duì)選手來(lái)說(shuō)就越不需要負(fù)責(zé)尤蒿，只有真正讓選手感覺(jué)到自己要為自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)時(shí)，積極的主動(dòng)性才能隨之而來(lái)幅垮。
第二部分
上面我們說(shuō)了提升覺(jué)察力和建立責(zé)任感的重要性腰池，總結(jié)起來(lái)就是一個(gè)教練需要克制自己糾正動(dòng)作的沖動(dòng)，轉(zhuǎn)而去關(guān)注選手內(nèi)心的狀態(tài)忙芒，那具體要怎么做才能達(dá)到這樣的效果呢示弓。作者給我們提供了一個(gè)方法，叫做 grow 模型呵萨，具體就是4步避乏，設(shè)立目標(biāo)、分析現(xiàn)狀甘桑、選擇方案和具體行動(dòng)拍皮。
我們來(lái)舉個(gè)例子說(shuō)明這個(gè)模型，就假設(shè)我們公司的小張要減肥跑杭，現(xiàn)在他要雇我當(dāng)教練铆帽，下面來(lái)看看怎么通過(guò)對(duì)話設(shè)立一個(gè)有效目標(biāo)。
我：小張德谅，你希望減肥能達(dá)到一個(gè)什么樣的效果爹橱？
小張：當(dāng)然是越瘦越好，我現(xiàn)在太胖了窄做。以前的褲子都穿不上了愧驱。
我：瘦是多瘦呢慰技？具體是多少公斤？
小張：我現(xiàn)在80公斤组砚，要能減到60公斤就好了吻商。
我：那就是要減20公斤，好糟红，打算多久實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)艾帐。
小張：當(dāng)然是越快越好了，最好2個(gè)月內(nèi)就達(dá)到盆偿。
我：2個(gè)月減20公斤柒爸，一個(gè)月需要減10公斤。好事扭，在這期間你需要正常地上班工作嗎?
小張：要啊捎稚。
我：要是一個(gè)月減10公斤的話，你幾乎就不能吃任何東西了，只能喝水，這樣你就會(huì)虛弱到?jīng)]有工作能力了燃逻，你愿意冒著丟掉工作的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)減肥嗎？
我：那這個(gè)目標(biāo)能不能調(diào)整一下呢？小張：可以匾南，要不就定到8個(gè)月吧啃匿。
我：8個(gè)月的話，一個(gè)月需要減掉2.5公斤蛆楞，你可以每天吃一頓飯溯乒，也可以偶爾吃點(diǎn)肉，但是不能吃零食和其他的2頓飯豹爹。你一天中大多數(shù)時(shí)候都會(huì)感覺(jué)到很餓裆悄，你愿意付出這個(gè)代價(jià)換一個(gè)好身材嗎？
小張：我愿意臂聋。
我：好光稼，現(xiàn)在你80公斤，到下個(gè)月今天你的目標(biāo)體重是什么孩等？
小張：一個(gè)月2.5艾君，應(yīng)該是77.5公斤。
我：好肄方，主要通過(guò)什么方式呢冰垄？
小張：我可以跑步，也可以去健身房权她，我有健身房的卡虹茶，不過(guò)沒(méi)去過(guò)幾次逝薪。
我：去健身房跑步不錯(cuò)，這樣你的卡也不用浪費(fèi)蝴罪，那你打算每天在跑步機(jī)上跑多久董济？
小張：大概1個(gè)小時(shí)吧。
我：速度是多少洲炊？
小張：按8速跑感局，每個(gè)小時(shí)8公里，
我：好暂衡，那你的目標(biāo)就是在8個(gè)月內(nèi)減掉20公斤询微，截至下個(gè)月的今天，你應(yīng)該是能減到77.5公斤狂巢，每天去健身房跑8公里撑毛，是嗎？
小張：是的
我：好唧领，那我們可以簽一份合同藻雌。
上面這段對(duì)話就是為小張制訂了一個(gè)完整的計(jì)劃。這本書(shū)的作者就是用這個(gè)話術(shù)來(lái)幫助顧客定制目標(biāo)的斩个，你會(huì)發(fā)現(xiàn)胯杭，小張的這個(gè)計(jì)劃可實(shí)現(xiàn)，很具體受啥，能衡量做个，并且他負(fù)有責(zé)任，這樣的計(jì)劃就是有效的計(jì)劃滚局，一開(kāi)始的那個(gè)2個(gè)月減20公斤的計(jì)劃就是個(gè)無(wú)效的計(jì)劃居暖，因?yàn)楸举|(zhì)上就是個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的。
制訂完目標(biāo)后藤肢，接下來(lái)就需要分析現(xiàn)狀太闺。分析現(xiàn)狀就是客觀地描述現(xiàn)在的情況。我們?cè)俾?tīng)一段對(duì)話嘁圈，來(lái)看看如何分析省骂。
我：小張，你現(xiàn)在準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是多重最住？
小張：上次稱的時(shí)候是80公斤冀宴。
我：這有一個(gè)稱，你再稱一下温学，
小張：我暈略贮，82公斤了，你這個(gè)稱是不是壞了。
我：這個(gè)稱剛買的逃延，好好的览妖。看來(lái)你需要額外的運(yùn)動(dòng)才能達(dá)到目標(biāo)揽祥。你現(xiàn)在一天吃幾頓讽膏？
小張：一天大概3頓吧，額拄丰，晚上要是睡的晚餓的不行還會(huì)吃個(gè)肉夾饃之類府树。
我：除了這些正餐還吃其他的東西嗎？
小張：工作的時(shí)候吃點(diǎn)餅干呀之類的零食料按。
我：你最近吃得多嗎奄侠？
小張：最近好像有點(diǎn)多，不開(kāi)心的時(shí)候會(huì)多吃一點(diǎn)载矿。
我：什么事情會(huì)讓你不開(kāi)心垄潮？
小張：交不出來(lái)稿子會(huì)不開(kāi)心，會(huì)多吃一點(diǎn)減減壓闷盔，哦不過(guò)弯洗，完成工作后開(kāi)心了也會(huì)多吃一點(diǎn)慶祝一下。
我：也就是開(kāi)心不開(kāi)心都會(huì)吃得多一點(diǎn)是吧
小張：差不多吧逢勾。
我：那要是你必須戒掉2頓牡整，你會(huì)選擇哪2頓不吃？
小張：早飯和晚飯可以不吃溺拱。
我：那你餓的時(shí)候會(huì)選擇什么方式抵消那種饑餓感呢逃贝？
小張：我可以嚼個(gè)口香糖或是喝點(diǎn)水。
我：好盟迟，下面我們聊一下跑步秋泳。你上次跑步是什么時(shí)候潦闲？
小張：額攒菠，3個(gè)月前吧
我：為什么不堅(jiān)持跑了？
小張：跑了一次后渾身都疼歉闰，本來(lái)想第二天去,但是腿疼得厲害辖众，站都站不起來(lái)。
我：那第二天去上班了嗎和敬？
小張：上了凹炸。
我：那怎么站不起來(lái)呢？
小張：我就是夸張一下昼弟，不過(guò)真的疼呢啤它。
我：那說(shuō)明你是能克服這個(gè)疼痛的吧？
小張：嗯對(duì)。
我：跑完之后你做舒展肌肉的運(yùn)動(dòng)了嗎变骡？
小張：沒(méi)有离赫。
我：那這次如果還疼你要怎么辦呢？
小張：我會(huì)做一點(diǎn)舒展運(yùn)動(dòng)放松一下肌肉塌碌。
我：你還做其他的運(yùn)動(dòng)嗎渊胸？
小張：我偶爾還爬樓梯，
我：還有呢台妆？
小張：下班走路回家翎猛。
好：現(xiàn)在的情況是，你每天平均吃4頓接剩，情緒波動(dòng)的時(shí)候還會(huì)加餐切厘，上次跑步的時(shí)候是3個(gè)月前，因?yàn)樾⊥忍弁捶艞壍穆习嗯紶枙?huì)爬樓迂卢，下班走路回家對(duì)吧？
小張：對(duì)桐汤。
這段對(duì)話就是對(duì)小張的情況做了一個(gè)分析而克，你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，我沒(méi)有用任何評(píng)價(jià)性的話怔毛，沒(méi)有說(shuō)一天吃4頓不好员萍，沒(méi)有說(shuō)放棄跑步是沒(méi)有毅力，這些都沒(méi)有拣度，只是客觀地描述現(xiàn)狀碎绎，而一旦現(xiàn)狀描述清楚之后，要怎么做自然也就清楚了抗果。這種描述方式能讓小張客觀地看待自己的生活習(xí)慣筋帖，這就為改變找到了一個(gè)支點(diǎn)。
接下來(lái)的2步是選擇方案和具體行動(dòng)冤馏，其實(shí)做到上面2步日麸，這2步就自然而然地完成了，要做什么逮光，該怎么做代箭，什么時(shí)候做就像地圖一樣清清楚楚地?cái)[在眼前了，減肥這個(gè)事變成了一個(gè)有起點(diǎn)涕刚、有終點(diǎn)嗡综、有反饋、有細(xì)節(jié)的游戲杜漠，而且它看起來(lái)好像還不太難极景，這時(shí)候就建立起了完成它的信心察净。當(dāng)一個(gè)人有信心完成一個(gè)他覺(jué)得能完成的任務(wù)，而這個(gè)任務(wù)還能給他帶來(lái)巨大的好處時(shí)盼樟，教練還需要具體的指導(dǎo)嗎塞绿？根本不用，這個(gè)人會(huì)自己找到各種適合自己的方法恤批。這就是一個(gè)優(yōu)秀教練所起到的作用异吻。
市面上有兩本同名的書(shū)，一本是英國(guó)人寫(xiě)的喜庞，另一本是美國(guó)人寫(xiě)的诀浪，有本《決策的智慧》是美國(guó)人寫(xiě)的，由機(jī)械工業(yè)出版社出版延都。這本書(shū)的中文版大約有260頁(yè)雷猪，和你講解這本書(shū)的精髓：如何像經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣思考，在工作和生活中做智慧的決策晰房。
這本書(shū)有兩個(gè)作者求摇。一個(gè)叫大衛(wèi)·亨德森，他是斯坦福大學(xué)胡佛研究所的研究員殊者，曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)里根總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)委員會(huì)的高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家与境。另一個(gè)作者叫查爾斯·胡珀，他是一個(gè)咨詢公司的總裁和創(chuàng)始人猖吴，也是斯坦福大學(xué)胡佛研究所的客座研究員摔刁。這兩個(gè)人都是胡佛研究所的，這究竟是個(gè)什么地方呢海蔽？它是美國(guó)著名的公共政策智囊機(jī)構(gòu)共屈，也是世界上最大的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變化史料文獻(xiàn)收藏地之一党窜。知道這個(gè)地方的中國(guó)人拗引，大部分是因?yàn)槭Y介石的私人日記保存在這里。高曉松在《曉松奇談》節(jié)目里也曾提到過(guò)這個(gè)地方幌衣。
回到這本書(shū)來(lái)矾削，決策的智慧，要聊這個(gè)話題泼掠，首先得知道什么是決策怔软？決策垦细，就是做決定择镇，我們?cè)贏、B兩個(gè)選項(xiàng)中要決定括改，選A還是選B腻豌。那么問(wèn)題來(lái)了，為什么有的決策結(jié)果好，有的決策結(jié)果差呢吝梅？是什么決定了決策的質(zhì)量呢虱疏？這本書(shū)的作者告訴我們，思考問(wèn)題的方法很大程度上決定了作出決策的質(zhì)量苏携。今天這本書(shū)就是教我們?nèi)绾胃倪M(jìn)思考問(wèn)題的方法做瞪，從而找到更好地解決問(wèn)題的方法。
下面我們就具體聊聊這本書(shū)的內(nèi)容右冻。書(shū)中介紹了很多方法装蓬，我總結(jié)了三個(gè)有價(jià)值的觀點(diǎn)，分別是：第一纱扭，關(guān)于做決策的兩個(gè)基本知識(shí)牍帚；第二，兩個(gè)做決策時(shí)的注意事項(xiàng)乳蛾；第三暗赶，做出高質(zhì)量決策的思考方法。我們一個(gè)一個(gè)來(lái)說(shuō)肃叶。
第一部分
第一部分蹂随，做決策的兩個(gè)基本知識(shí)。我們每個(gè)人每天都在做各種決定因惭，按道理說(shuō)似乎不應(yīng)該還有什么基本知識(shí)我們不知道糙及。可是筛欢，作者說(shuō)浸锨，其實(shí)我們很多人在做決定的時(shí)候，并不知道什么是最重要的事情版姑。如果不知道什么是最重要的柱搜，又怎么能做出更好的決策呢？因此剥险，作者告訴我們兩個(gè)非常重要的知識(shí)聪蘸，那就是：做決定時(shí)，結(jié)果比理由重要表制；結(jié)果不好確定時(shí)健爬，換算成價(jià)值是關(guān)鍵。
先說(shuō)第一點(diǎn)么介，做決定時(shí)娜遵，結(jié)果比理由重要。過(guò)去我們受到的教育常常是“有理走遍天下壤短，無(wú)理寸步難行”设拟，好像只要我們有道理慨仿，做什么決定都硬氣。這么說(shuō)纳胧，從個(gè)人感受上而言镰吆，自然沒(méi)錯(cuò)。我們?cè)谶@個(gè)邏輯下還能進(jìn)一步延伸到“殺人償命跑慕，欠債還錢万皿，天經(jīng)地義”。為什么殺人償命是天經(jīng)地義的呢核行？因?yàn)槟阌械览硐嗫堋？墒桥タ疲髡呦胍獑?wèn)的是唤衫，難道有道理做一件事情，就等于應(yīng)該做一件事情嗎绵脯？顯然答案是未必佳励。
拿殺人償命這個(gè)事來(lái)說(shuō)，作者舉了個(gè)例子蛆挫，說(shuō)美國(guó)有兩個(gè)家族常年互相廝殺赃承，最早的起因無(wú)非是A殺了B，所以B的兒子C又來(lái)殺A悴侵，這個(gè)殺人償命的理由很充分瞧剖，因?yàn)闅⒏钢鸨仨殘?bào)嘛】擅猓可是抓于，這么一來(lái)，對(duì)于兩個(gè)家族而言浇借，就進(jìn)入了一個(gè)冤冤相報(bào)無(wú)盡頭的無(wú)限殺戮模式捉撮，一下就持續(xù)了幾十年，導(dǎo)致雙方幾代人都不能過(guò)上正常的生活妇垢，這真的是一個(gè)好結(jié)果嗎巾遭？如果我們單從做決定的理由上來(lái)看，似乎彼此報(bào)仇的理由都很充分闯估∽粕幔可是，任何一個(gè)頭腦清楚的人都會(huì)知道涨薪，從兩個(gè)家族的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看骑素，雙方停止殺戮才是最好的選擇。所以尤辱，有時(shí)候砂豌，我們看起來(lái)有很充分的決策理由，也不一定應(yīng)該成為做決定的依據(jù)光督。因?yàn)槲覀兿氲降睦碛裳艟啵芸赡懿⒉蝗妫蟹疵娴慕峤琛⒉恢С中袆?dòng)的理由筐摘，會(huì)被忽略掉，結(jié)果做出錯(cuò)誤的決定船老。
說(shuō)到這兒咖熟，你可能會(huì)覺(jué)得殺人償命這個(gè)例子太極端、太特殊了柳畔，日常生活中很難遇到這種情況馍管。那你想想我們生活中有沒(méi)有這樣只考慮了一些理由就盲目行動(dòng)的經(jīng)歷：比如，因?yàn)橥瑢W(xué)或同事讓你受了委屈薪韩，受了不公平待遇确沸，你就想有機(jī)會(huì)也讓他不舒服？你在開(kāi)車時(shí)俘陷，被另一輛車別了一下罗捎，嚇得你急剎車，結(jié)果你很氣憤拉盾，會(huì)不顧危險(xiǎn)追上去也要?jiǎng)e他一下桨菜，進(jìn)行報(bào)復(fù)？想一想捉偏，這些類似的情況倒得，就算我們有道理，但我們真的應(yīng)該做出這些決定嗎夭禽？是職業(yè)前途重要還是職場(chǎng)斗爭(zhēng)重要屎暇？是行車生命安全重要還是報(bào)復(fù)賭氣重要？
所以驻粟，我們做決定根悼，不能僅僅因?yàn)樽约河欣碛捎械览砭腿プ觥蜀撑？墒鞘聦?shí)上挤巡，我們常常并沒(méi)有想好就做出一個(gè)決定，結(jié)果酷麦，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱司S護(hù)面子矿卑，我們會(huì)不由自主地給自己編一個(gè)理由，解釋自己的行動(dòng)是有道理的沃饶。這就更強(qiáng)化了“有道理就行動(dòng)”的觀點(diǎn)母廷。關(guān)于這一點(diǎn)轻黑，我此前在網(wǎng)上看過(guò)一篇文章，是一個(gè)學(xué)心理學(xué)的爸爸寫(xiě)的琴昆。說(shuō)的是有一天氓鄙，他送兒子上學(xué)，父子倆就在車上聽(tīng)評(píng)書(shū) CD业舍，都聽(tīng)得津津有味抖拦，結(jié)果到了校門口，評(píng)書(shū)還沒(méi)聽(tīng)完舷暮。兒子就讓暫停 CD态罪，這樣放學(xué)的時(shí)候可以繼續(xù)聽(tīng)，可是爸爸當(dāng)時(shí)就拒絕了下面，兒子問(wèn)為什么复颈，他說(shuō)，“不能慣壞你沥割，你這樣太自我券膀，長(zhǎng)大到了社會(huì)上要吃虧”。你看驯遇，拒絕兒子的理由芹彬，是不想讓他在社會(huì)上吃虧，聽(tīng)著挺合理的吧叉庐。不過(guò)舒帮，因?yàn)檫@個(gè)爸爸學(xué)過(guò)心理學(xué)，他回過(guò)頭來(lái)反思自己陡叠，其實(shí)當(dāng)時(shí)他拒絕兒子的主要原因是玩郊，因?yàn)樽约郝?tīng)得很入迷，想繼續(xù)聽(tīng)下去枉阵，而所謂的不讓兒子以后在社會(huì)上吃虧的理由译红，不過(guò)是大腦當(dāng)時(shí)為了讓自己繼續(xù)聽(tīng)下去臨時(shí)編的一個(gè)合理性的借口。
我們一般都會(huì)為自己的行動(dòng)找理由兴溜，而并不像我們自己以為的侦厚，是找到了理由才采取行動(dòng)。作者也舉了一個(gè)他年輕時(shí)和女孩晚上約會(huì)的故事拙徽。有一天晚上刨沦，他和一個(gè)女孩從酒吧出來(lái)后，準(zhǔn)備換個(gè)地方玩膘怕，結(jié)果女孩說(shuō)想诅，她明天早上還要和朋友一起劃船，所以今天要早點(diǎn)回家休息。作者聽(tīng)后来破，也覺(jué)得女孩的理由很合理啊篮灼。但實(shí)際上，女孩如果想和你待著徘禁，明天天塌下來(lái)都可以再說(shuō)诅诱。只是，當(dāng)她覺(jué)得和作者在一起沒(méi)意思想回家的時(shí)候晌坤，這時(shí)大腦就會(huì)給想回家找一個(gè)理由逢艘，說(shuō)明天要?jiǎng)澊┐Ｗ髡吲e這個(gè)例子的目的是骤菠，我們?cè)谧鰶Q定的時(shí)候要意識(shí)到，自己給出的理由很有可能并不是最初的原因疤孕，而是大腦為了合理自己的行為而找的借口商乎，以這個(gè)理由進(jìn)一步做決定是很危險(xiǎn)的。所以一定要提醒自己祭阀，不要被自己的理由綁架鹉戚。
理由充足不等于決策好，那如何評(píng)價(jià)一個(gè)決策的好壞呢专控？不看理由抹凳，那看什么呢？看療效伦腐。作者說(shuō)赢底，決策是否好，不取決于理由柏蘑，而取決于結(jié)果幸冻。也就是說(shuō)，評(píng)價(jià)一個(gè)決策的好壞咳焚，要看這個(gè)決定帶來(lái)的價(jià)值和為此付出的成本之間的關(guān)系洽损。說(shuō)白了，一個(gè)好的決策革半，就是成本小碑定，收益大∮止伲可是不傅，如果要算決策的成本收益，那就有問(wèn)題了赏胚，生活中各種各樣的決定访娶，并不都是像大街上買白菜一樣，一目了然地能夠看到什么結(jié)果更劃算觉阅。有時(shí)候崖疤，我們要做決定的兩個(gè)選項(xiàng)是很難比較的秘车。比如，你只有1個(gè)小時(shí)劫哼，是工作還是收拾房間叮趴？這兩個(gè)選項(xiàng)怎么比較收益？這就好像是比較1千克水和1米長(zhǎng)的棍子权烧，哪個(gè)大眯亦？計(jì)量單位都不一樣，怎么比般码？可是作者說(shuō)妻率，如果真要比，其實(shí)答案也很簡(jiǎn)單板祝，那就是把計(jì)算單位進(jìn)行轉(zhuǎn)換宫静。
怎么轉(zhuǎn)換呢？這就要用到做決策需要具備的第二個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)——換算成價(jià)值券时。也就是說(shuō)孤里，如果各個(gè)選項(xiàng)不能直接比較，那就把這些選項(xiàng)能帶來(lái)的價(jià)值進(jìn)行量化橘洞，通過(guò)比較價(jià)值來(lái)做出判斷捌袜，這個(gè)價(jià)值量化的過(guò)程往往可以用金錢來(lái)表示。就拿1個(gè)小時(shí)的時(shí)間是工作還是收拾房間來(lái)說(shuō)炸枣，工作1小時(shí)的收入是容易算出來(lái)的虏等，假設(shè)你1小時(shí)收入是100元錢，那打掃房屋的價(jià)值怎么算呢抛虏？你可以參考市面上家政阿姨的工資博其，可能1個(gè)小時(shí)50元。很顯然迂猴，你去工作帶來(lái)的收益更高慕淡。不過(guò)也有可能你說(shuō)不打掃房間你很不舒服，影響心情啊沸毁，精神損失的成本高達(dá)200元峰髓，那你工作賺的100元，抵不過(guò)心里難受的200元息尺，那你就去打掃房間吧携兵。當(dāng)然，其實(shí)你可以有更好的方案搂誉，那就是你去工作的時(shí)候徐紧，可以請(qǐng)一個(gè)保姆來(lái)打掃房間，這樣你工作收入100元，花50元請(qǐng)人打掃并级，愉悅心情值200元拂檩，總計(jì)你的收益是250元。你看嘲碧，這樣通過(guò)比較不同選項(xiàng)的成本和收益稻励，我們就能夠在不同的事情中做出判斷。
不過(guò)愈涩，這時(shí)你可能發(fā)現(xiàn)了望抽，這個(gè)價(jià)值的判斷有時(shí)是很主觀的，比如有的人一個(gè)月不收拾家也毫無(wú)壓力履婉，有的人一天不收拾就不能接受煤篙，那么對(duì)于打掃房間這件事，不同的人的成本就不一樣谐鼎。因此舰蟆，對(duì) A 好的決策趣惠，對(duì) B 來(lái)說(shuō)未必是好的決策狸棍。正所謂，汝之蜜糖味悄，彼之砒霜草戈。聽(tīng)起來(lái)，如何計(jì)算價(jià)值好像很簡(jiǎn)單嘛侍瑟，不過(guò)你要留心唐片，其實(shí)在計(jì)算價(jià)值的過(guò)程中，大多數(shù)人容易掉進(jìn)兩個(gè)陷阱涨颜，這就是我們今天第二部分討論的內(nèi)容费韭。
第二部分
前面我們說(shuō)到，我們做決定的時(shí)候庭瑰，往往是覺(jué)得自己有道理星持，才采取行動(dòng)的，可是這種理由往往可能并不全面或者有誤區(qū)弹灭。而在給自己找理由的時(shí)候督暂，最常見(jiàn)的兩個(gè)陷阱便是：一、忘了考慮“機(jī)會(huì)成本”穷吮；二逻翁、多計(jì)算了“沉沒(méi)成本”。獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的斯蒂格利茨教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)捡鱼，普通人常常不計(jì)算機(jī)會(huì)成本八回，而經(jīng)濟(jì)學(xué)家則能夠忽略沉沒(méi)成本，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)家的大智慧。這句話什么意思呢缠诅？為什么說(shuō)普通人不計(jì)算機(jī)會(huì)成本伟墙？這是指我們多數(shù)人在計(jì)算成本的時(shí)候往往考慮不全面，忽略了機(jī)會(huì)成本滴铅。
舉個(gè)例子戳葵，我們買東西的時(shí)候，在計(jì)算成本時(shí)汉匙，往往只考慮能夠看得到的價(jià)格拱烁。比如，在得到 APP 里噩翠，一期20分鐘的說(shuō)書(shū)節(jié)目戏自，售價(jià)4.9元。人們算賬的時(shí)候伤锚，就覺(jué)得買這個(gè)音頻的成本是4.9元擅笔。這就是斯蒂格利茨教授說(shuō)的，人們不計(jì)算機(jī)會(huì)成本屯援。事實(shí)上猛们，要完整評(píng)估購(gòu)買一期音頻的成本，你還要考慮機(jī)會(huì)成本狞洋。在得到訂閱專欄《薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》里弯淘，薛兆豐老師曾提出，機(jī)會(huì)成本就是放棄了的最大代價(jià)吉懊。我們聽(tīng)一期音頻庐橙，要花20分鐘時(shí)間，如果這20分鐘你不聽(tīng)節(jié)目借嗽，而是做其他事情的最大收益态鳖，也就是買這個(gè)音頻的成本。
為了便于大家判斷恶导，我舉幾個(gè)例子來(lái)對(duì)比計(jì)算一下浆竭。比如，假設(shè)你20分鐘時(shí)間的最大收益是工作賺錢甲锡，結(jié)果你因?yàn)槁?tīng)這20分鐘音頻不能工作了兆蕉，你就少了20分鐘的工作收入。假設(shè)你1個(gè)小時(shí)收入100元缤沦，那么20分鐘不能工作的機(jī)會(huì)成本就是33元虎韵。也就是說(shuō)，你買一期節(jié)目的真實(shí)成本是缸废，4.9元加33元包蓝，實(shí)際是37.9元驶社。
那學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)會(huì)成本有什么好處呢？這樣會(huì)讓我們考慮問(wèn)題更全面测萎。有時(shí)候亡电，一個(gè)決定如果不考慮機(jī)會(huì)成本，孤立地看硅瞧，可能很好或很糟糕份乒，但是一旦把機(jī)會(huì)成本考慮進(jìn)去之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)可能這個(gè)決策未必正確腕唧。比如或辖，假設(shè)得到的說(shuō)書(shū)節(jié)目?jī)r(jià)格從4.9元漲價(jià)到9.9元了，如果你不考慮機(jī)會(huì)成本枣接，你可能想颂暇，哇，漲了5塊錢但惶，漲幅100%耳鸯，太貴了。但是如果你考慮了機(jī)會(huì)成本膀曾，你就會(huì)明白县爬，其實(shí)你真正付出的成本是從37.9元變成43元，漲幅其實(shí)不到15%妓肢。所以捌省，在做決策的時(shí)候計(jì)算機(jī)會(huì)成本苫纤，能幫助我們對(duì)決策質(zhì)量進(jìn)行更好的思考和判斷碉钠。這就是做決策時(shí)我們常掉入的第一個(gè)陷阱，不計(jì)算機(jī)會(huì)成本卷拘。
第二個(gè)陷阱喊废，和前一個(gè)正好相反，就是我們往往在做決定的時(shí)候會(huì)考慮沉沒(méi)成本栗弟，而經(jīng)濟(jì)學(xué)家卻是不考慮沉沒(méi)成本的污筷。什么是沉沒(méi)成本呢？說(shuō)的是我們過(guò)去做的決定所產(chǎn)生的成本乍赫，如果在現(xiàn)在或以后都無(wú)法改變了对室，那這個(gè)成本就是沉沒(méi)成本故爵。比方說(shuō)，你花錢買了一張電影票，結(jié)果電影很難看补胚，你看了一半?yún)s不想看了〈笆校可是電影院不允許退票栗菜，那么林束，這個(gè)時(shí)候你買電影票的錢，就是沉沒(méi)成本稽亏。
我們多數(shù)人壶冒，看電影看到一半，哪怕覺(jué)得電影不好看截歉，也心想胖腾，錢已經(jīng)花了，還是看完吧瘪松，別浪費(fèi)胸嘁。可是作者說(shuō)凉逛，我們做決定時(shí)性宏，不能根據(jù)這些過(guò)去花出去、又無(wú)法改變的沉沒(méi)成本做決定状飞，而是要面向未來(lái)思考毫胜，不管前面的沉沒(méi)成本，看接下來(lái)我應(yīng)該做什么事诬辈，更有價(jià)值酵使。比如，我們是否繼續(xù)看電影焙糟，不應(yīng)當(dāng)取決于買電影票花了多少錢口渔，而是接下來(lái)的時(shí)間我做什么事情更劃算。如果你覺(jué)得接下來(lái)1個(gè)小時(shí)穿撮，自己讀讀書(shū)都比看這個(gè)電影有意義缺脉，那你就應(yīng)該果斷地離開(kāi)電影院，出去找個(gè)地方讀書(shū)悦穿，而不是考慮沉沒(méi)成本后攻礼，把自己困在不喜歡的電影里。
我們生活里類似的事情還有很多栗柒，比如你和男朋友在一起已經(jīng)4年了礁扮，慢慢地感覺(jué)很不合適，可是又覺(jué)得如果現(xiàn)在分手瞬沦，過(guò)去4年時(shí)間豈不是白費(fèi)了太伊。這就是糾結(jié)在過(guò)去的沉沒(méi)成本。在工作上這樣的事情就更常見(jiàn)了逛钻，因?yàn)樽约涸谧约旱膷徫簧戏e累了很多經(jīng)驗(yàn)僚焦，工作熟悉了，所以面對(duì)新機(jī)會(huì)的時(shí)候绣的，舍不得過(guò)去的付出叠赐。這些思想欲账，都是把沉沒(méi)成本當(dāng)做成本來(lái)做決策了。其實(shí)芭概，有句話說(shuō)的好：既往不戀赛不，縱情未來(lái)。其實(shí)說(shuō)的就是罢洲，我們要像經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣踢故，對(duì)于已經(jīng)不能改變的沉沒(méi)成本，就不要去考慮了惹苗，我們要看的是面向未來(lái)殿较，什么才是真正值得去做的事情。這就是我們做決策時(shí)桩蓉，常常會(huì)犯的兩個(gè)錯(cuò)：沒(méi)有考慮機(jī)會(huì)成本淋纲，卻握著沉沒(méi)成本舍不得放開(kāi)。
第三部分
那現(xiàn)在既然我們了解了做決策的基本知識(shí)和要規(guī)避的陷阱院究，在具體做決策時(shí)有什么有用的方法嗎洽瞬？這就是我們今天第三部分要討論的內(nèi)容，分享書(shū)中三個(gè)很有啟發(fā)的決策方法业汰，分別是：尋找第三條路伙窃、16倍法則和用臨界值法思考。
先說(shuō)第一個(gè)方法样漆，尋找第三條路为障，這是指我們?cè)谧鰶Q策時(shí)，常常會(huì)被眼前已有的選項(xiàng)限制了自己的思維放祟，認(rèn)為答案就只能在給出的選項(xiàng)里產(chǎn)生鳍怨。而實(shí)際上，我們多思考一下舞竿，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)你可以創(chuàng)造出其他更好的選擇方案京景。作者講了一個(gè)他親身經(jīng)歷的故事。10多年前骗奖，他和家人去度假，結(jié)果住的賓館里面枕頭特別硬醒串，像石頭一樣执桌，他們睡一覺(jué)醒來(lái)脖子疼得厲害。于是他們就想換一家賓館芜赌，可是一打聽(tīng)仰挣，換一家舒適的賓館每天要多花200多美元，這個(gè)錢對(duì)當(dāng)時(shí)的作者來(lái)說(shuō)不是一筆小數(shù)目缠沈。怎么辦膘壶？是咬牙多花錢換一個(gè)酒店错蝴，還是省點(diǎn)錢忍一忍繼續(xù)住在這里？如果是你颓芭，你會(huì)怎么選顷锰？作者最后的辦法，并沒(méi)有在這兩個(gè)顯而易見(jiàn)的方案里做選擇亡问，相反官紫，他找到了第三種選擇，上街自己買了兩個(gè)舒服的枕頭州藕，只花了幾十塊錢就圓滿地解決了問(wèn)題束世，這就是跳出已有選項(xiàng)，找到更好選擇的決策床玻。
你可能會(huì)覺(jué)得毁涉，這個(gè)買枕頭的事情，太簡(jiǎn)單啦锈死，我也想得到薪丁。可是生活中稍微變化一下場(chǎng)景馅精，我們就很容易忘記這樣處理严嗜。比如，一個(gè)學(xué)校打算聘用一個(gè)新教授洲敢，本來(lái)學(xué)校所有的領(lǐng)導(dǎo)都同意了錄用漫玄，可是最后卻沒(méi)錄用這個(gè)教授。為什么呢压彭？原來(lái)睦优，審批手續(xù)走完了才發(fā)現(xiàn)，學(xué)凶巢唬現(xiàn)有的教授辦公室已經(jīng)都滿了汗盘，一時(shí)找不到辦公室給新來(lái)的教授用。既然沒(méi)有辦公室询一，也就不能聘用新教授了隐孽。在這個(gè)案例里，我們可以看到健蕊，學(xué)校在解決這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候菱阵，認(rèn)為他們只有一個(gè)選擇，沒(méi)有辦公室了缩功，就無(wú)法聘用新教授晴及。但是，作者認(rèn)為嫡锌，其實(shí)完全有新的解決方案虑稼。比如琳钉，我們知道，學(xué)校的教授蛛倦，每年都會(huì)有人因?yàn)楦鞣N原因歌懒，會(huì)有一整年的出國(guó)交流，所以每年都會(huì)有暫時(shí)沒(méi)人用的辦公室胰蝠；或者新教授也可以跟一些不經(jīng)常到辦公室的教授合用一個(gè)辦公室等等歼培。作者認(rèn)為，類似可能的解決方案還有很多茸塞，但是我們卻常常困在已有的解決思路里躲庄。
那現(xiàn)在的問(wèn)題就變成了，我們?cè)趺礃硬拍芨玫卣业降谌龡l路呢钾虐？大文豪蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)噪窘，有的人看到事情已經(jīng)發(fā)生后，會(huì)說(shuō)效扫，“哦浩习，no谱秽，為什么會(huì)這樣疟赊？”而另一些人卻在追問(wèn)：“嘿，為什么不能這樣吉执？”我們常常是那個(gè)接受了現(xiàn)實(shí)的人，總是早早地就放棄了尋找更好的解決方案的努力，其實(shí)颂碧，我們更應(yīng)該做那個(gè)不斷問(wèn)自己還有沒(méi)有其他辦法的人载城。我們可以先仔細(xì)思考：目前臺(tái)面上的解決方案都有哪些，然后告訴自己川队，除此之外固额，還有第三條路斗躏，再多想一想吧啄糙，多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)找到更好的解決方案。
第二個(gè)有用的決策方法是16倍法則贵白。所謂16倍法則，我們每天要做的選擇有很多呛伴，這些選擇看似一樣热康，但其實(shí)彼此的優(yōu)劣差很多。那些好的選擇結(jié)果和一般的選擇結(jié)果劣领，帶來(lái)的收益差別極其大，大到可能有16倍之多。而我們做選擇的時(shí)候著觉，就應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇那些比一般選擇有16倍收益的方案。你可能會(huì)好奇饼丘，這里為什么會(huì)是16倍收益呢？原來(lái)辽话，這個(gè)結(jié)論來(lái)自我們熟悉的“二八法則”，也就是說(shuō)油啤，我們20%的投入會(huì)得到80%的產(chǎn)出村砂，或者說(shuō)20%的人創(chuàng)造并享受80%的總收入。舉個(gè)例子评腺，20%的員工產(chǎn)生了80%的收益蝶念，如果20個(gè)人賺了80元，每個(gè)人平均就賺4元芋绸，而剩余80人只賺了20元媒殉，平均每人只賺0.25元，兩類員工之間的創(chuàng)收就相差了16倍摔敛。這也說(shuō)明了管理學(xué)上的一個(gè)問(wèn)題廷蓉，那就是哪怕多花2倍時(shí)間來(lái)找最優(yōu)秀的員工，也是值得的马昙，因?yàn)樽顑?yōu)秀的員工桃犬，能帶來(lái)16倍的收益。所以行楞，16倍法則告訴我們必須要從事情的重要方面著手攒暇，思考做哪些事情是產(chǎn)生最大收益的，用最小成本獲得最大收益子房，是一個(gè)好決策的標(biāo)準(zhǔn)形用。
比如就轧，美國(guó)有一家地毯租賃公司，他們租地毯給辦公室尾序，同時(shí)負(fù)責(zé)清潔和維護(hù)钓丰。我們都知道躯砰，地毯是個(gè)易耗品每币，很容易弄臟和損壞，每次更換的時(shí)候琢歇，成本很高兰怠。那這個(gè)地毯公司是怎么賺錢的呢？原來(lái)李茫，他們就是發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用了16倍法則揭保。他們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在公司里魄宏，地毯的磨損損耗是極不平衡的秸侣，比如像走廊、過(guò)道這樣的地方地毯損壞得最快宠互，而其他地方的地毯可能過(guò)了1年還都是像新的一樣味榛，因此，他們就把自己的地毯產(chǎn)品設(shè)計(jì)成可以部分替換的予跌，每次維修只需要更換損壞的部分搏色，而這部分往往只占整個(gè)地毯的10%左右的面積，這樣的話他們就極大地降低了維護(hù)成本券册，從而提高了公司的收益频轿。
所以，我們?cè)跊Q策中要根據(jù)16倍法則來(lái)判斷不同決策的重要性差別烁焙，要對(duì)影響大的決策花更多的精力航邢，而不是在所有的決策上花一樣的時(shí)間。聽(tīng)起來(lái)這個(gè)道理很簡(jiǎn)單骄蝇，但是看看很多公司在管理層會(huì)議的時(shí)候膳殷，50萬(wàn)和5000萬(wàn)的項(xiàng)目，卻都是用一樣的流程和人員在開(kāi)會(huì)和討論乞榨。
第三個(gè)方法是臨界值法秽之。所謂臨界值法，指的是我們面臨幾種不同的選擇時(shí)吃既，不知道該選哪個(gè)方案考榨，這個(gè)時(shí)候就可以逆向思維，先思考鹦倚，如果這個(gè)方案現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)河质，那么它的成本是多少。這樣，我們就可以把不同方案實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)的成本進(jìn)行比較掀鹅，從而便于我們做出決定散休。
舉個(gè)例子，作者曾經(jīng)給一個(gè)研制艾滋病藥物的公司做咨詢乐尊，當(dāng)時(shí)這個(gè)公司面臨一個(gè)選擇戚丸，他們是要繼續(xù)自己銷售這個(gè)藥品，還是交給專業(yè)的大型醫(yī)藥公司替他們賣扔嵌？當(dāng)時(shí)公司很多人覺(jué)得大公司渠道多限府，能力專業(yè)，宣傳力度大痢缎，應(yīng)該能有更好的銷售效果胁勺。可是找大公司渠道銷售能夠比自己銷售好多少呢独旷，誰(shuí)也說(shuō)不好署穗。應(yīng)該怎么和大公司談合作呢？團(tuán)隊(duì)很難做出決定嵌洼。這個(gè)時(shí)候作者就用臨界值法幫他們梳理思路案疲。他問(wèn)醫(yī)藥公司，假如把藥交給大公司銷售咱台，那么大公司要賣出多少量才能夠和現(xiàn)在自己賣藥獲得的收入一樣呢络拌？結(jié)果經(jīng)過(guò)計(jì)算，他們發(fā)現(xiàn)回溺，大公司必須賣出現(xiàn)在銷量的5倍以上春贸，收入才能和現(xiàn)在一樣。結(jié)果經(jīng)過(guò)這么簡(jiǎn)單一算遗遵，公司領(lǐng)導(dǎo)立刻決定不能交給大公司賣萍恕，為什么？原來(lái)车要，艾滋病市場(chǎng)規(guī)模是有限的允粤，按照他們現(xiàn)在的銷量算，大公司要賣出5倍的量幾乎是不可能的翼岁，用戶都沒(méi)有那么多类垫。所以，在用臨界值法計(jì)算后琅坡，原本很難做出判斷的答案就顯而易見(jiàn)了悉患。
其實(shí)在工作生活中我們有很多機(jī)會(huì)用到這個(gè)臨界值法，比如你的公司是自己做網(wǎng)絡(luò)維護(hù)還是找人外包榆俺？是點(diǎn)外賣還是自己請(qǐng)廚師售躁？都可以計(jì)算臨界值后做出判斷坞淮。當(dāng)然，你計(jì)算的時(shí)候不要忘了考慮機(jī)會(huì)成本和忽略沉沒(méi)成本哦陪捷。
上面就是制定決策的3個(gè)方法回窘。最后作者還提醒我們，做決策也要考慮道德市袖。為什么這么說(shuō)啡直？作者說(shuō)，有時(shí)你按照上面教的方法做選擇凌盯，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)付枫，如果采取一些不道德的做法，能夠獲得更多的收益驰怎。但是作者提醒我們，算賬不能這么算二打，要知道不道德的決策县忌，雖然可以在一次情況下獲利，但是每做一次就會(huì)損失一次信任继效，這樣下去症杏，未來(lái)自己的選擇會(huì)越來(lái)越少，而一旦人們都發(fā)現(xiàn)某個(gè)人缺乏道德時(shí)瑞信，所有的成功道路都將關(guān)閉厉颤。所以，作者引用了美國(guó)制藥公司默克爾公司告訴員工的話：?jiǎn)枂?wèn)自己凡简，如果你的行為要刊登在紐約日?qǐng)?bào)頭版上逼友，你是什么感受，如果你不覺(jué)得驕傲秤涩，就不要做帜乞。這就是作者的忠告，決策的制定筐眷，一定要誠(chéng)實(shí)有道德黎烈。
總結(jié)
這就是《決策的智慧》這本書(shū)的核心內(nèi)容，我們回顧一下匀谣。
要做出一個(gè)好的決策照棋，首先要具備做決策的兩大基本知識(shí)：一是要知道做決策的依據(jù)不是理由而是結(jié)果；二是對(duì)不同的決策進(jìn)行對(duì)比判斷時(shí)武翎，要換算成價(jià)值來(lái)進(jìn)行投入與收益的比較烈炭。其次，我們做決策時(shí)要注意不能忽略了機(jī)會(huì)成本后频，也不能總惦記著沉沒(méi)成本梳庆。最后暖途，我們可以用尋找第三種選擇、16倍法則和臨界值方法膏执，幫助我們做出更好的決定驻售。當(dāng)然，別忘了更米，不道德的決策可以一時(shí)得利欺栗，但是終將害人害己。
