老板和管理者誰更厲害?
那還用說斗搞,當(dāng)然是老板指攒!
是這樣嗎?
德魯克說:管理者是要優(yōu)先于所有者僻焚,實(shí)際上高于所有者允悦。
先看案例:
福特公司從興起到衰落再到復(fù)興,幾乎是一個(gè)完美的控制性實(shí)驗(yàn)虑啤。
老福特白手起家隙弛,10多年后,在1920年左右建立起世界上最大的狞山、最具盈利性的企業(yè)全闷,幾乎壟斷了美國整個(gè)汽車市場,在世界上絕大多數(shù)其他主要汽車市場也占據(jù)統(tǒng)治地位萍启,手里還捏著10億美元的現(xiàn)金儲備总珠。
然而,只過了幾年,到1927年有時(shí)候姚淆,這個(gè)龐大的汽車王國就搖搖欲墜孕蝉,已經(jīng)喪失了市場上的領(lǐng)先地位,勉強(qiáng)維持著第三位腌逢,又過了20年降淮,幾乎每年都在賠錢。
1944年搏讶,26歲的福特二世佳鳖,也就是老福特的孫子,在沒有任何訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)的情況下接管了公司媒惕,此時(shí)公司幾乎已經(jīng)接近破產(chǎn)的邊緣了系吩,20年積累的10億元現(xiàn)金已經(jīng)用光了。福特二世接管公司后妒蔚,立即創(chuàng)建了一套管理結(jié)構(gòu)和一支管理團(tuán)隊(duì)穿挨。只用了5年的時(shí)間,福特汽車就在國內(nèi)外重新獲得了成長與盈利潛力肴盏,戲劇性地拯救了這家公司科盛。
福特一世之所以失敗,福特二世之所以中興菜皂,原因無它贞绵,均在管理和管理者。
在老福特當(dāng)權(quán)的時(shí)候恍飘,他堅(jiān)信企業(yè)不需要管理人員和管理榨崩,只需要他本人,也就是企業(yè)家章母,最多加一些助手母蛛。這些助手是真正的助手,如果哪一個(gè)助手膽敢行使“管理人員”之事胳施,在沒有老福特的命令的時(shí)候采取行動(dòng)溯祸,或者自己做決策,那么無論這個(gè)人多么能干舞肆,他都要把這個(gè)人開除焦辅。
所以,老福特的失敗椿胯,并不是由于個(gè)性或氣質(zhì)筷登,而首先和主要是他拒絕承認(rèn)管理人員和管理是必要的,拒絕承認(rèn)管理是以工作和職能為基礎(chǔ)哩盲,而不能以老板的“授權(quán)”為依據(jù)前方。
而對汽車一竅不通狈醉,對經(jīng)營一無所知的小福特之所以能使公司起死回生,就在于他改變了祖父“唯我獨(dú)尊”“任人唯親”的做法惠险,引進(jìn)了一套全新的管理班子苗傅,從而讓公司走上了復(fù)興之路。
德國西門子和日本的三菱公司也都有類似的遭遇班巩,最后都是創(chuàng)始人家族讓渡管理權(quán)給專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)渣慕,他們保留了相當(dāng)?shù)南笳魉袡?quán)的地位和尊敬,但是完全被排除在管理當(dāng)局之外抱慌,管理層按公司經(jīng)營需要逊桦,以任務(wù)和職能為依據(jù)設(shè)計(jì)管理結(jié)構(gòu),行使管理權(quán)力抑进,從而使滑向衰敗的公司强经,重又走上正軌,再度取得行業(yè)領(lǐng)先地位寺渗。
還有一個(gè)反例匿情,20世紀(jì)50年代早期,休斯飛機(jī)公司的全部股權(quán)和財(cái)產(chǎn)屬休斯個(gè)人所有信殊,他拒絕讓專業(yè)管理人員管理該公司码秉,堅(jiān)持自己來管理,但是鸡号,他的管理使公司的經(jīng)營效率完全不能滿足其主要顧客——美國空軍的需求,于是须鼎,美國空軍給休斯一份最后通牒:或者你把公司交給專業(yè)的管理當(dāng)局來控管鲸伴,或者我們使你的公司破產(chǎn)并迫使你完全離開。后來晋控,不得已汞窗,休斯通過他的一家信托基金,保持了自己的所有權(quán)赡译,但完全放棄了對公司的控制權(quán)仲吏。
分析:
創(chuàng)始人(老板)之所以會有拒絕管理和管理者,無外乎這樣幾種原因:
首先是固步自封:對社會經(jīng)營環(huán)境的變化蝌焚,技術(shù)發(fā)展的影響不敏感裹唆,無視公司發(fā)展規(guī)模的變化和雇員構(gòu)成的變化所帶來的管理上的需求;
其次是創(chuàng)始人情結(jié):“我的地盤我做主”只洒,我辛辛苦苦打拼出來的公司许帐,一定在自己的控制下才是最安全的,不到萬不得已是不會拱手讓人毕谴;
再次是盲目自信心理:前期的成功已經(jīng)證明了“我”的能力成畦,也將證明“我”繼續(xù)會取得成功距芬,即使有困難也是暫時(shí)的。他沒有看到有可能形勢已經(jīng)發(fā)生了不可逆的根本性地變化循帐。
最后是對他人的不信任感:誰能比我更了解公司框仔,更能控制好公司的發(fā)展?不是自己的親生的不可能全心全意地投入拄养。
啟示:
1.現(xiàn)代社會是一個(gè)組織型的社會离斩,各種類型的組織政府、軍隊(duì)衷旅、企業(yè)捐腿、非營利性組織等共同成為社會的運(yùn)行主體,現(xiàn)代人絕大多數(shù)也成為了某組織的雇員柿顶,或圍繞組織開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)茄袖,組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)為社會的有序和有效創(chuàng)造了條件,人通過組織也找到自身存在的意義和作用發(fā)揮的途徑嘁锯,即價(jià)值發(fā)揮的空間宪祥。
2.組織某種意義上是人的功能的延伸,組織一旦成立家乘,就成為了社會(社區(qū))的一分子蝗羊,就像某個(gè)生命體的一部分一樣,成為大的生命體的一部分仁锯,它的健康與否耀找,某種意義上,也影響著社會機(jī)體的健康與衰敗业崖。所以野芒,它的存在或生或滅,也就有了社會性的意義双炕,已經(jīng)不以創(chuàng)始人的意志為轉(zhuǎn)移了狞悲。
3.在“人——組織——社會”這個(gè)鏈條中,當(dāng)工商企業(yè)能順時(shí)順勢而為時(shí)妇斤,公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好摇锋,人與社會都從中受益,否則站超,就會給社會運(yùn)轉(zhuǎn)的效率荸恕、效果產(chǎn)生負(fù)面影響,進(jìn)而對組織內(nèi)外的“人”也會產(chǎn)生消極影響
4.當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模和復(fù)雜程度以后顷编,就必須要管理戚炫,從所有者(老板)在其助手的幫助下可以經(jīng)營的企業(yè),轉(zhuǎn)變?yōu)橐笥泄芾淼钠髽I(yè)媳纬,管理代替了所有者(老板)的指揮和命令双肤,就像硬甲蟲的昆蟲和有骨架的脊椎動(dòng)物施掏,是完全不同的,它們之間不是繼承的關(guān)系茅糜,而是代替七芭。
5.管理人員和管理是工商企業(yè)的特殊需要,是其特殊的器官和特殊的結(jié)構(gòu)蔑赘。不能認(rèn)為管理所做的狸驳,只是根據(jù)授權(quán)從事所有者的工作。企業(yè)之所以需要管理缩赛,不僅是因?yàn)楣敬罅税夜浚瑯I(yè)務(wù)忙了,一個(gè)人忙不過來了酥馍,而是由于管理一家企業(yè)同管理一個(gè)人自己的財(cái)產(chǎn)辩昆,是完全不同的兩回事。
綜上所述旨袒,從法律的所有權(quán)上來說汁针,老板當(dāng)然具備決定權(quán),但從公司一旦在社會中運(yùn)行的狀態(tài)上來說砚尽,要想讓它健康施无、強(qiáng)壯、有貢獻(xiàn)必孤,就必須發(fā)揮管理者的專業(yè)作用猾骡,這時(shí),老板只能主動(dòng)退到后臺去而讓管理者充分發(fā)揮作用敷搪,從這個(gè)意義上來說卓练,管理者是要優(yōu)先于所有者,實(shí)際上高于所有者购啄。
所有者的所有權(quán),在法律上講雖然是沒有限制的嘱么,但如果所有者不使自己服從于企業(yè)對其所有權(quán)進(jìn)行管理的需要狮含,就會碰到困難,就會縮減所有權(quán)曼振,甚至?xí)ト克袡?quán)几迄。收起