原標題：智能家電讓消費者犯暈(圖)
智能家居系統(tǒng)成為各大消費電子展的關注焦點。
“智能就是有WiFi苔严，能上網(wǎng)”放刨、“自動化程度更高了”……面對“智能家電究竟是什么”的問題葵袭，蘇寧、國美等多家賣場里个初，各個電器品牌的銷售人員給出了不一樣的答案乖寒。
傳統(tǒng)家電配上WiFi就算走上智能化道路了嗎?記者連日調查發(fā)現(xiàn)，不少家電產(chǎn)品號稱的“高智能”功能聽著玄乎并不實用院溺，操作起來還很費勁宵统，價格倒是比普通產(chǎn)品高出一大截。雖然眾多家電企業(yè)覆获、賣場已把“智能”當成第一招牌马澈，但智能家電要全面融入消費者的日常生活還有很長的路要走。
智能電視還是網(wǎng)絡電視?
搬入新家弄息，潘廣民一家便把家里的幾大件兒電器都提檔升級痊班，7000多塊錢的電視、1萬多塊的空調摹量、5000多塊的洗衣機全都順應潮流用上了“智能款”涤伐。
花出去的錢比普通家電多出四分之一馒胆，可潘廣民卻一點兒都不滿意。單拿智能電視來說凝果，兒子教了兩三天祝迂，他終于學會了怎么連上互聯(lián)網(wǎng)∑骶唬可電視應用軟件上的片源過時不說型雳，想要搜索電影，得戴上老花鏡費老半天輸入山害。一來二去纠俭，潘廣民干脆拋棄了電視的智能功能，仍當做普通電視看浪慌。
最讓他失望的是智能空調和智能洗衣機冤荆，銷售人員說能手機遙控，結果全家人研究半天权纤，才知道得分別安裝一個APP軟件钓简，家里還得24小時開著無線網(wǎng)。 “直接按開關多簡單汹想，干嘛還那么費勁通過手機啟動?”顯然涌庭，潘老爺子對智能家電遠程遙控、遠程故障診斷之類的時髦功能不感興趣欧宜，“我就關心這衣領能不能給洗干凈了坐榆，空調會不會自動調溫別把人吹感冒了∪呷祝”
潘廣民只是“智能家電”的眾多抱怨者之一席镀。來自奧維咨詢發(fā)布的一份調查報告顯示，有95.2%的消費者表示對智能家居產(chǎn)品很感興趣夏漱，但有87.5%的用戶對智能家居現(xiàn)狀不滿豪诲，與預期完全不符，主要原因就在于用戶體驗不好挂绰。
家電都智能了屎篱，為何消費者用起來卻屢給“差評”?“現(xiàn)在智能家電更多被廠家炒成了噱頭】伲”中國家用電器研究院測試技術研究所所長魯建國對記者解釋交播，家電僅具備上網(wǎng)功能并不算智能，市場上出售的多數(shù)“智能電視”其實更像是“網(wǎng)絡電視”践付。
對于真正的智能化秦士，魯建國向記者舉例：市場上被廠家稱為“智能機器人”的自動吸塵器碰到墻壁能夠返回，這僅能算作“自動”;而真正的“智能”則是吸塵器第一次碰到墻壁永高，能形成記憶隧土，今后能不再第二次碰壁提针。中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌也表示，智能家電應該能夠解決生活中的“痛點”曹傀，而且不應讓消費者用起來更麻煩辐脖。
各演獨角戲行業(yè)陷混戰(zhàn)
讓消費者犯暈的“智能家電”，各大家電企業(yè)每年都花樣翻新爭相投放新品皆愉。
“市場飽和產(chǎn)能過剩壓力下嗜价，家電產(chǎn)業(yè)漸入低谷，智能家電被視為轉型突破口亥啦√考簦”一位家電企業(yè)高層直言不諱练链。數(shù)據(jù)顯示翔脱，2014年國內(nèi)彩電銷量同比下降6.6%，銷售額同比下降14.5%媒鼓，預計下滑趨勢會延續(xù)至今年全年;冰箱銷量去年也再度下滑10.4%届吁。為扭轉頹勢，智能家電已經(jīng)成為傳統(tǒng)家電企業(yè)爭奪的利潤制高點绿鸣。
不過疚沐，百花盛開，卻沒能欣欣向榮潮模×粱祝“大家各自為戰(zhàn)，對于智能家電的定義擎厢、標準都不統(tǒng)一，行業(yè)也十分混亂芬探⊥捣拢”魯建國說宵蕉，行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的標準約束羡玛，因此一些企業(yè)開始用“智能”的概念糊弄消費者缝左。
在智能家電的概念尚未厘清時浓若，各家企業(yè)已經(jīng)開始進行更大的布局挪钓÷瞪希“智能家電互聯(lián)互通是智能家居實現(xiàn)的硬件基礎浦徊。”中怡康品牌總監(jiān)左延鵲分析霞丧，TCL冕香、海信、創(chuàng)維突那、長虹等多個傳統(tǒng)家電企業(yè)正在實施智能戰(zhàn)略构眯，并向互聯(lián)網(wǎng)轉型落地。未來的智能家電猫缭，是基于“人”為中心的設計它褪，設備間具備互聯(lián)互通互控以及內(nèi)容交互協(xié)同的功能茫打，能實現(xiàn)與其他移動設備老赤、云服務平臺三者一體化的智能家電系列產(chǎn)品抬旺。
業(yè)界預測开财，到2020年误褪，我國智能家電的整體產(chǎn)值將突破萬億元兽间，其中智能硬件的產(chǎn)值就達6000億元正塌。不過另一份數(shù)據(jù)則透露出行業(yè)發(fā)展的不平衡乓诽，來自中怡康線下零售監(jiān)測數(shù)據(jù)也顯示帜羊，到2014年，智能電視的滲透率雖然已經(jīng)超過了60%讼育，而同期智能空調的零售額份額僅為5.9%，零售量份額為3.8%;智能洗衣機零售額份額為3.5%窥淆，零售量份額為1.6%卖宠。
傳統(tǒng)家電企業(yè)紛紛推出智能品牌的同時，京東扛伍、360筷畦、樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入這場競爭刺洒，而且來勢洶洶鳖宾，一場對智能家居話語權的爭奪已經(jīng)展開逆航。這也正是格力頂著外界質疑要做手機的原因因俐。“手機是智能家居體系的控制中心，爭奪入口胡嘿，也是希望在未來的競爭中能握有主動權≈缘校”家電行業(yè)人士如此評價缴罗。
早在2012年罐监，國家質檢總局和國標委便已頒布《智能家用電器的智能化技術通則》，這份文件被認為是國內(nèi)智能家電的首份標準瞒爬。當時弓柱，這份通則被不少消費者期待的核心內(nèi)容是，從低到高列出了5個智能評級侧但，購買時能作為比較靠譜的決策參考矢空。但到現(xiàn)在，這樣的智能評級已經(jīng)淪為擺設禀横∑ㄒ“我們的智能電視不分什么智能級別“爻”海信電視一位工作人員介紹酿箭。在本市諸多家電賣場中，不少銷售人員在銷售智能家電時也對這個評級一無所知趾娃。
洪仕斌說缭嫡，這份通則對智能家電的規(guī)定太過寬泛，有點“畫蛇添足”抬闷，形式意義大于實際意義妇蛀。一位曾參與到標準制定的內(nèi)部人士向記者透露，這份標準只能算是一份“總則”笤成，頒布后針對各個家電產(chǎn)品門類的“細則”再開始制定评架，但恰好趕上標準制定機構改革，最終“細則”也不了了之炕泳。更多的行業(yè)人士則認為纵诞，智能家電的內(nèi)涵到現(xiàn)在還很模糊，家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在探索中培遵，過早出臺標準很快就會被淘汰浙芙。
爭奪智能家居體系話語權
早前，格力電器正式跨入手機制造領域荤懂，并準備借此完成其智能家居布局;同期茁裙，海爾U+智慧生活平臺，也準備借助手機APP實現(xiàn)用戶與智能產(chǎn)品的交互;上周节仿，TCL的智能家庭戰(zhàn)略首次曝光……
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