薦語“工匠精神”是時下的一個熱詞贸伐，李總理在今年的兩會上明確倡導(dǎo)工匠精神勾给，但曾幾何時恍涂，大工廠缸濒、機(jī)器化足丢、流水線才是先進(jìn)的名詞，工業(yè)化締造了其他時代想也不敢想的財富庇配，工匠是什么斩跌，工匠是機(jī)械、重復(fù)的,不需要多少文化的工作捞慌，多少影視作品里的木匠耀鸦、鐵匠、棉花匠莫不是苦哈哈的底層勞動人民形象卿闹！

但本書顛覆了這種印記揭糕！截至2013年，全球壽命超過200年的企業(yè)锻霎，日本有3146家著角，全球第一！德國有837家旋恼，荷蘭有222家吏口，法國有196家。為什么長壽企業(yè)扎堆這些國家冰更，是一種偶然嗎产徊，它們長壽的秘訣是什么呢？答案就是：工匠精神蜀细！與其說那些優(yōu)秀的百年老店傳承的一門技藝舟铜，更準(zhǔn)確說他們首先傳承的是工匠的氣質(zhì)——沉著堅持、精益求精的心性奠衔！

本書《匠人精神》是日本木工業(yè)傳奇秋山利輝的大作谆刨，其創(chuàng)立的“秋山木工”的定制家具常見于日本宮內(nèi)廳塘娶、迎賓館、國會議事堂等痊夭。秋山先生強(qiáng)調(diào)“先德行刁岸，后技能”、“己成她我，則物成”的大道虹曙，這與我們的傳統(tǒng)精神莫不蘊(yùn)合。秋山先生創(chuàng)立了一套一流人才的育成法則——“匠人須知30條”番舆，有效磨煉心性和品格酝碳，喚醒我們體內(nèi)的一流精神，為天命而活合蔽。

大道不孤击敌，在日本這樣的工匠精神比比兼是介返，《入殮師》里的葬儀師拴事，化妝技藝出神入化，能把各色人等的遺體打扮得如同睡覺時一樣圣蝎；神戶的岡野信雄能把任何污損刃宵、破爛的舊書修復(fù)如新；若林克彥研制的永不松動的螺絲打敗了大公司徘公，成為日本新干線的供應(yīng)商牲证。他們的成功已經(jīng)超越了技藝層面，被賦予了更多精神層面的意義关面，他們用一生的時間坦袍、他們用十幾代人的投入只做一件事，焉能不精等太！工匠的人品比技術(shù)重要一流的匠人捂齐，必有一流的心性我們古先賢認(rèn)為“君子務(wù)本，本立而道生”缩抡，那么奠宜，什么是君子的“本”呢？一是：發(fā)心瞻想。就是解決“為何压真？”，二是：愿力蘑险。解決“如何滴肿？”，即對自己發(fā)心去做的正確事情佃迄，如何能無怨無悔地堅持泼差。發(fā)心怎么教竿音？秋山利輝先生的方法直溯人倫本源：磨煉心性，以孝育人拴驮。這與中國五千年精神傳承的主要核心“孝道春瞬，師道”如出一轍。

為了把年輕學(xué)徒培養(yǎng)成一流工匠套啤，“秋山木工”制訂了一套長達(dá)八年的獨(dú)特人才培養(yǎng)制度宽气，培養(yǎng)學(xué)徒正確的生活態(tài)度、基本訓(xùn)練潜沦、工作規(guī)劃萄涯、知識和技術(shù)等，他的弟子中已有50余人成為了日本的著名工匠唆鸡。相比他的木工作品涝影，他培養(yǎng)人的方式、方法争占，才更受社會各界的青睞燃逻！匠人獨(dú)特的研修制度“秋山木工”制定了獨(dú)特的“匠人研修制度”。凡是想要成為家具工匠的人臂痕，都必須在秋山學(xué)校完成一年的學(xué)徒見習(xí)課程伯襟，培養(yǎng)學(xué)員成為工匠的心性和基本生活習(xí)慣。只有一年的見習(xí)期結(jié)束后握童，才有可能被錄用為正式學(xué)徒姆怪，然后開始為期四年的基本訓(xùn)練、工作規(guī)劃和匠人須知的學(xué)習(xí)澡绩。經(jīng)過四年的淬煉稽揭，唯有在技術(shù)和心性方面磨煉成熟的人，才能被認(rèn)定為工匠肥卡。

秋山學(xué)校見習(xí)一年溪掀，學(xué)徒四年，工匠三年召调。如此八年膨桥，學(xué)員們不斷磨礪心性，在“德藝雙修”的路上走得踏實從容唠叛，掌握了一名合格工匠應(yīng)具備的全部素質(zhì)只嚣，這樣他就可以出師，將秋山技藝和精神發(fā)揚(yáng)光大艺沼。學(xué)徒制如何提升心性只要反復(fù)練習(xí)册舞，任何人都能掌握一門技術(shù)，但心性的修煉卻很難障般，而學(xué)徒制能夠彌補(bǔ)這一缺憾调鲸。

每個人都擁有成為一流人才的潛質(zhì)盛杰，同時也需要有名師的指點(diǎn)和指引。秋山利輝告誡年輕人：要想成為一流的匠人藐石，必須放下自己自尊即供，全盤接受師父們授予的知識，不然無法獲得成長于微。同時逗嫡，還需要提升自己的心性，學(xué)會感恩株依，沒有誠實和感恩之心驱证，人是無法獲得成長的。只有經(jīng)歷過集體生活恋腕，才能培養(yǎng)替人著想抹锄，關(guān)心他人的心，以及感恩的情感荠藤。學(xué)徒制的師徒相傳和集體生活提升學(xué)徒的心性伙单，以一種近乎禪人的修持，全心全意地投入商源，終有修成正果的一天车份。正如秋山利輝所堅信：有一流的心性谋减，必有一流的技術(shù)牡彻。秋山木工的十條規(guī)則想要進(jìn)入秋山學(xué)校的人，首先要接受十天的各項訓(xùn)練出爹，并且通過考試才能入學(xué)庄吼。為什么秋山利輝會有這樣的要求呢？

1.不能正確严就、完整地進(jìn)行自我介紹者不予錄取总寻。

2. 被秋山學(xué)校錄取的學(xué)徒，無論男女一律留光頭梢为。 ?剃光頭是為了讓學(xué)徒們下定決心渐行，全身心地投入學(xué)校當(dāng)中，如果決心不夠铸董，可能就無法堅持到底祟印。

3. 禁止使用手機(jī)，只許書信聯(lián)系粟害。 書寫也是一種非常好的訓(xùn)練蕴忆，如果連給客戶的感謝信都寫不好，如何勝任工作呢悲幅？而手機(jī)在提供簡單套鹅、便捷的同時,實則損害了人的寫作能力站蝠。

4. 只有在八月盂蘭盆節(jié)和正月假期才能見到家人。 ? 這樣他們能更為專注地投入到學(xué)習(xí)中去卓鹿，不會精神松懈菱魔。

5. 禁止接受父母匯寄的生活費(fèi)和零用錢。 ?只有使用自己辛苦工作賺來的錢吟孙，購買被稱為“工匠生命”的工具時豌习，才會珍惜。

6. 研修期間拔疚，絕對禁止談戀愛肥隆。 ?戀愛過的人大概都能明白那種精神恍惚、思之如狂的情感稚失，讓人無法心無旁騖栋艳、專心學(xué)習(xí)。

7 .早晨從跑步開始句各。 每天早上跑步15分鐘吸占，可以鍛煉身體，振作精神凿宾，同時也能培養(yǎng)集體意識矾屯。

8. 大家一起做飯，禁止挑食初厚。 ?挑食的人往往也會挑工作件蚕、挑人，因此克服不喜歡的食物也很重要产禾。

9. 工作之前先掃除排作。 ?工作之前打掃街道、清掃車輛亚情、清掃車庫妄痪，這些都可以磨礪心志。

10. 朝會上楞件，齊聲高喊“匠人須知30條”衫生。 ?讓學(xué)徒牢記一流的匠人是怎樣的，通過反復(fù)朗誦土浸，讓一流匠人的標(biāo)準(zhǔn)罪针，滲透到他們的潛意識中去，終身難忘栅迄。

這一系列嚴(yán)格的訓(xùn)練站故，都是為將來成長為一流匠人打基礎(chǔ)。特別是齊聲高喊“匠人須知30條”，一段文字如果只讀一遍西篓，或許很快就會忘掉愈腾，但如果反復(fù)背誦，文字就會進(jìn)入意識深處岂津，變成我們的血肉虱黄。一旦達(dá)到這個境界，當(dāng)我們遇到困難和突發(fā)事件的時候吮成，就能不自覺地參照“匠人須知30條”去應(yīng)對橱乱，讓自己處變不驚。那么粱甫，“匠人須知30條”濃縮了哪些精華呢泳叠？匠人須知三十條“匠人須知30條”濃縮了禮儀、感謝茶宵、尊敬危纫、關(guān)懷、謙虛······這些都是做人最重要的事和教育的基本乌庶，與中國傳統(tǒng)文化的“仁義禮智信种蝶，溫良恭儉讓”一脈相承，影響深遠(yuǎn)瞒大。一螃征、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須先學(xué)會打招呼透敌。給人留下第一印象的好壞盯滚，取決于見面瞬間的打招呼。一個能夠熱情地與人打招呼的人拙泽，也一定能夠熱情地與人交流淌山，從而獲得客戶的好感。所以顾瞻，要想成為一流匠人的第一步，便是要有元?dú)獾卮舐暸c人打招呼德绿，贏得客戶的好感荷荤。如果最初做不好也不要緊，全力以赴地練習(xí)一個月移稳，直到能夠熱情地蕴纳，充滿自信地與客戶打招呼為止。二个粱、進(jìn)入聯(lián)絡(luò)場所前古毛，必須先學(xué)會聯(lián)絡(luò)、報告、協(xié)商“聯(lián)絡(luò)稻薇、報告嫂冻、協(xié)商”是一個工匠所應(yīng)該具備的基礎(chǔ)的行為，這有助于你明確職責(zé)塞椎，判斷問題桨仿，找到解決方案。秋山利輝說：當(dāng)你對一個問題拿不準(zhǔn)的時候案狠，你可以請教一下你的師兄或師父服傍，這叫聯(lián)絡(luò)；告訴師父自己遇到的問題骂铁，然后詢問師父您看這個事怎么辦吹零？這叫報告；然后跟客戶討論如何解決拉庵，這個叫協(xié)商瘪校。聯(lián)絡(luò)、報告名段、協(xié)商阱扬，這是最基本的一個能力，所以不是簡單的訓(xùn)練伸辟，而是怎樣在團(tuán)隊當(dāng)中合作麻惶。

三、進(jìn)入作業(yè)場所前信夫，必須是一個開朗的人職場不可能一帆風(fēng)順窃蹋，可能會被斥責(zé)、被批評静稻，如果你不能控制自己的情緒警没，必然會影響你的工作效率。所以振湾，保持頭腦簡單一點(diǎn)杀迹，開朗一點(diǎn)，不要瞻前顧后地考慮太多押搪。試著放棄自尊和矜持树酪，讓自己“變傻”一次，聽別人說話大州，看別人做事续语，就像我們之前講過的《鈍感力》，稍微變傻一點(diǎn)厦画，不那么敏感疮茄，這樣我們才能帶著感恩的心，以笑臉回應(yīng)對方。四力试、進(jìn)入作業(yè)場所前徙邻，必須成為不會讓周圍的人變焦躁的人我們注意到那些讓周圍的人變得焦躁的人，多半習(xí)慣以自我為中心懂版，不會考慮別人感受的人鹃栽。工匠制作產(chǎn)品是為了客戶，只有站在客戶的立場上考慮問題躯畴，并付諸行動民鼓，才能提升自己的技術(shù)和品格。替他人著想可能會有些累蓬抄，但只要我們習(xí)慣了這樣做丰嘉，這種發(fā)自內(nèi)心的喜悅也會感染到我們自己。

五嚷缭、進(jìn)入作業(yè)場所前饮亏，必須要能夠正確聽懂別人的話為客戶提供超預(yù)期的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是一流匠人的職責(zé)所在阅爽。要達(dá)到這一目標(biāo)路幸，就必須養(yǎng)成正確傾聽他人講話的習(xí)慣。如果一個工匠沒聽明白客戶的要求付翁，就貿(mào)然行動简肴，必然會事倍功半。但如果一個工匠在剛交談5分鐘就明白客戶的意思百侧，知道怎么做才能讓對方驚喜砰识，結(jié)果肯定是截然不同的。

六佣渴、進(jìn)入作業(yè)場所前辫狼，必須先是和藹可親、好相處的人如果讓你選擇辛润，你愿意讓態(tài)度親切的人服務(wù)膨处，還是態(tài)度惡劣的人服務(wù)？如果你是上司频蛔，你愿意帶和藹可親的人還是面色緊繃的人去各種重要場合應(yīng)酬灵迫？答案不言自喻！

用親切的態(tài)度面對客戶晦溪，如果對方滿意，當(dāng)然愿意讓你繼續(xù)服務(wù)挣跋。同樣地三圆，用親切的態(tài)度對待工作伙伴，大家的凝聚力就會提高，能在短時間獲得極大的成果舟肉。如此一來修噪，工作自然就能不斷精進(jìn)。七路媚、進(jìn)入作業(yè)場所前黄琼，必須成為有責(zé)任心的人負(fù)責(zé)任的行為，是指一旦出現(xiàn)問題整慎，會努力承擔(dān)起自己的責(zé)任脏款，但也不過分逞強(qiáng)。如果我們帶著101%的責(zé)任心裤园，一旦遇到難題撤师，必能擁有足以沖破難關(guān)的一流能力。而且盡責(zé)的工作必然會產(chǎn)生緊張感拧揽，這樣就能集中心力工作剃盾，也能提升自己的技能。如果大家能夠出于對社會的責(zé)任淤袜，來從事工作痒谴，不管你從事什么工作都會特別愉快吧。

八铡羡、進(jìn)入作業(yè)場所前积蔚，必須成為能夠好回應(yīng)的人一流的匠人，回應(yīng)的方式也必須是一流的蓖墅。無論是否明白库倘，都要明確表達(dá)出來，這樣才能避免錯誤發(fā)生论矾。人們常常推測教翩，總是精神飽滿回答“是”的人，一定是個積極贪壳、有準(zhǔn)備的人饱亿。而且完整恰當(dāng)?shù)幕卮穑菧?zhǔn)確無誤制作產(chǎn)品的第一步闰靴。

要知道彪笼，在日本回答“是”，非常果斷蚂且，他們很少說：差不多配猫、這個湊合吧。一定要能夠做出很好的回應(yīng)杏死，這種做出很好的回應(yīng)泵肄，能夠讓對方更愿意跟你溝通捆交，講出他的需求。九腐巢、進(jìn)入作業(yè)場所前品追，必須成為能為他人著想的人沒有關(guān)懷他人之心，就無法成為好工匠冯丙。所謂“一流的工匠”肉瓦，是無論在什么場合，都能夠設(shè)身處地為對方著想胃惜。一個為別人著想的人應(yīng)該是受歡迎的泞莉，能夠處處為他人著想，心地善良的人蛹疯，他的工作必然能夠打動人心戒财。

十、進(jìn)入作業(yè)場所前捺弦，必須成為“愛管閑事”的人在這里“愛管閑事”并不是一個貶義詞饮寞，它是指為對方好，即使得罪人列吼，該說的話也要說幽崩。每個人都有能力，但有些人如果沒有人反復(fù)“愛管閑事”寞钥、訓(xùn)斥他慌申，他的能力就無法發(fā)揮。比起被管的人理郑，管別人的“閑事”需要多倍的心力和勇氣蹄溉。如果不經(jīng)常盯著對方，就很難保證“閑事”管得恰當(dāng)您炉，所以需要花費(fèi)時間柒爵。如果能以感激之心看待別人的“愛管閑事”，這樣的人就能獲得成長赚爵。

秋山利輝自己是一個比較愛管閑事的人棉胀，經(jīng)常不厭其煩地糾正徒弟的錯誤。徒弟的坐姿不好冀膝，他要管唁奢；徒弟吃相不好，他要管窝剖。不僅他自己愛管閑事麻掸，還要求徒弟之間也要這樣做，在“秋山木工”赐纱，前輩如果不管后輩的“閑事”论笔，他們就不能被當(dāng)作師兄采郎。秋山利輝覺得這樣做徒弟才能迅速成長千所。

十一狂魔、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為執(zhí)著的人所謂“執(zhí)著”就是對事情的“不放棄”淫痰，反復(fù)嘗試各種辦法最楷，直到做好為止。要想達(dá)到一流的工作水準(zhǔn)待错，就需要我們不屈不撓地跟著上司或前輩們學(xué)習(xí)籽孙。人如果不滿足于現(xiàn)狀，持續(xù)追求更高境界火俄，就能發(fā)掘自身無窮潛力犯建，成就“一流”。 案例 盂蘭盆節(jié)的時候瓜客，秋山利輝的弟子們?nèi)蓟丶伊耸释摺Ｋ粋€人把木料收集起來，發(fā)揮自己的創(chuàng)意谱仪，打造了一個從來沒有見過的桌子玻熙，他自己也覺得非常滿意，大家也都驚訝于桌子的制作工藝疯攒。所以執(zhí)著就是不斷地精進(jìn)嗦随，想辦法把它做得更好。十二敬尺、進(jìn)入作業(yè)場所前枚尼，必須成為有時間觀念的人總是在意時間的人，一定也是走在前面的人砂吞。一個人的學(xué)習(xí)時間是有限的署恍，但如果以兩倍的速度學(xué)習(xí)，就能在一年內(nèi)獲得兩年的成長呜舒。我們想從“工作中學(xué)習(xí)”锭汛，就必須對每件事全力以赴、堅持到底袭蝗，這樣才能成為一流的人才唤殴。而且珍惜時間的人，會隨時做好投入工作的準(zhǔn)備到腥，所以總能遵守時間朵逝，信守承諾，這也是對客戶和同事的尊重乡范。

十三配名、進(jìn)入作業(yè)場所前啤咽，必須成為隨時準(zhǔn)備好工具的人工具配備得整齊完善，就可以馬上投入工作渠脉，這可以提高工作效率宇整。此外，工具是幫助我們一輩子的好伙伴芋膘，收拾整齊是對它們表達(dá)感謝的方式鳞青，是你的誠意。中國宋明理學(xué)強(qiáng)調(diào)“誠”字为朋，就是你對一把鑿子或錘子有沒有誠意臂拓？當(dāng)你能像對待朋友一樣對待這些工具的時候，你就做到了“格物致知”习寸，也表明了你的工作態(tài)度胶惰。

十四、進(jìn)入作業(yè)場所前霞溪，必須成為很會打掃整理的人收拾打掃是工作的最后一道程序孵滞，直接影響到下次工作的展開，所以很重要威鹿。打掃整理并不僅僅是為了找這個東西方便剃斧，這還代表著一種態(tài)度，而且客戶也能依此評定你是否專業(yè)忽你。如果我們懷著感激之情幼东，去做掃除工作，也能培養(yǎng)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)科雳、不驕不躁的態(tài)度根蟹。十五、進(jìn)入作業(yè)場所前糟秘，必須成為明白自身立場的人“明白自身立場”就是要在工作中對自己有準(zhǔn)確的定位简逮，扮演什么角色就唱什么戲。師父的立場尿赚，就如同戰(zhàn)場上的將軍散庶，發(fā)號施令，統(tǒng)籌全局凌净；而工匠的立場就是迅速悲龟、正確地執(zhí)行上級的指示。人的立場有很多種冰寻，只有不斷地思考自己所處的立場须教，才能夠理解對方的意愿，進(jìn)而明白自己該怎么做斩芭，然后付諸行動轻腺。

《論語》記載乐疆，子路曰：“衛(wèi)君待子而為政，子將奚先贬养？”子曰：“必也正名乎挤土！”子路曰：“有是哉，子之迂也煤蚌！奚其正耕挨？”子曰：“野哉由也！君子于其所不知尉桩，蓋闕如也。名不正則言不順贪庙，言不順則事不成蜘犁。就是孔子要到衛(wèi)國為政，子路問他最先做什么 止邮，孔子說必須“必也正名乎”这橙，子路覺得沒這個必要〉寂孔子表示名不正則言不順屈扎，言不順政令就很難施行。所以我們需要弄清楚自己所處的立場撩匕，明白自己的職責(zé)鹰晨，然后盡責(zé)去完成它。

十六止毕、進(jìn)入作業(yè)場所前模蜡，必須成為能夠積極思考的人我們在邁向未來的道路上，總會遇到各種各樣的難題扁凛，我們要相信那些困難的出現(xiàn)忍疾，是為了提升我們個人的能力而出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。對那些自認(rèn)為無能為力的人谨朝，苦難的磨煉卤妒，是要幫助他相信自己的基因，因為每個人都是帶著某種能力的基因誕生的字币。

為什么這么說呢？

往前數(shù)十代到約300年前纬朝，會有1024位祖先，這其中只要少了一人共苛，就不會有現(xiàn)在的自己蜓萄。換言之，活在當(dāng)下的每個人身上嫉沽，都帶著決定運(yùn)氣和才能的基因。 所以绸硕，如果你想發(fā)揮自己最大的潛能，那么無論什么時候玻佩，都要保持明朗快活、勇往直前的態(tài)度席楚，讓自己不斷地獲得成長咬崔。

十七、進(jìn)入作業(yè)場所前烦秩，必須成為懂得感恩的人心懷感激垮斯，是工匠的基礎(chǔ)。要感謝別人就要大聲說出口只祠，不然對方也不知道兜蠕。感謝父母、感謝孩子抛寝，感謝師父和前輩······感謝的話熊杨，會讓周圍的人感到溫暖愤炸。只有懂得感恩羞迷，你的人格才能獲得成長。即使遭遇挫折宰闰，感恩也能讓我們變得謙虛岭皂。無論最后的發(fā)展是好是壞郊霎，能對所有事物心懷感恩的人，就是能夠?qū)W到很多東西爷绘、持續(xù)成長的人书劝。十八、進(jìn)入作業(yè)場所前土至，必須成為注重儀容的人注重儀容儀表购对，是作為社會人士最基本的禮儀。身為工匠陶因，把自己從頭到尾整理得干凈骡苞、整齊之后再去作業(yè)場所十分重要，這不僅代表著對他人的尊重，而且本質(zhì)是對自己的尊重解幽。

“秋山木工”的工匠和學(xué)員贴见，每個人都穿著統(tǒng)一的工作服，胸前繡著自己的工房名和自己的姓名躲株。而且每次去拜訪客戶的時候片部，必須準(zhǔn)備一雙白襪子，在進(jìn)門時換上霜定。這也是為了讓客戶心情愉快地接納這些工匠档悠，而工匠們也因醒目的白色襪子而減少腳部受傷的可能，從而能更自信且安全地投入工作望浩。

十九、進(jìn)入作業(yè)場所前曾雕，必須成為樂于助人的人所謂“助人”剖张，是指在看出對方需要什么之后搔弄，預(yù)先采取行動顾犹，提供對方需要的幫助褒墨。當(dāng)別人叫你時郁妈，你才采取行動噩咪，是下下策；別人做什么涨享，你也跟著做厕隧，是中策吁讨；不等別人叫你，你就能提前意識到并采取行動的是上上策竖般』恋瘢“助人”挣郭，就是為了讓工作順利進(jìn)行疗韵。如果想做到這一點(diǎn)蕉汪，就應(yīng)該搶在前輩之前、搶在顧客之前福澡，而且要及時革砸、迅速算利。

二十效拭、進(jìn)入作業(yè)場所前仗岸，必須成為能夠熟練使用工具的人如果善用工具能夠達(dá)到如臂使指的境界扒怖，那么優(yōu)秀的作品自然指日可期盗痒。但要達(dá)到善用工具的境界低散，需要工匠不停地訓(xùn)練熔号，而且要不斷突破你的舒適區(qū)引镊，只有簡單重復(fù)勞動是很難精進(jìn)的弟头。二十一赴恨、進(jìn)入作業(yè)場所前伦连，必須成為能夠做好自我介紹的人所謂的自我介紹钳垮，其實也就是重新認(rèn)識自己饺窿。同時，向?qū)Ψ秸故灸愕拈L處，并講述你的個人目標(biāo)忍宋，勾勒你未來的遠(yuǎn)景风罩，讓他人知道你的價值觀超升，鞭策你朝夢想努力室琢，即使遇到苦難也不退縮。

二十二涯肩、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為能夠擁有“自豪”的人對一名工匠來說病苗，學(xué)會“自豪”是很重要的硫朦。向客戶交貨時，一定要夸夸自己制作的家具泽裳。例如：家具是使用××地方產(chǎn)的××木材诡壁，為了讓家具和擺放空間協(xié)調(diào)妹卿，我們花費(fèi)了不少心思蔑鹦。

盡量使用簡單嚎朽、易懂的語言，讓客戶能感受你的喜悅和自豪狡门，打動客戶的心其馏，讓客戶感動叛复。 當(dāng)你跟所有人分享這么一個自豪時扔仓，你所做的工作就一定能夠獲得別人的尊重翘簇。

二十三缘揪、進(jìn)入作業(yè)場所前义桂，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人要做一個“自豪”的人慷吊，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人溉瓶，就是要經(jīng)常分享各種想法堰酿，以便創(chuàng)造出更好地作品触创。

在工作中哼绑，很多人為了避免人際關(guān)系上的風(fēng)波和糾紛碉咆，總是抱著無所謂的態(tài)度疫铜，這樣既學(xué)不到東西，也無法獲得成長席揽。只有大家就一件事發(fā)表意見探討時谓厘，每個人都可以說出“如果是我的話庞呕，我會怎么做·····”的話住练，即使被嘲笑也不會太在意讲逛，只有坦率地說出自己的意見岭埠，與他人分享各自的想法，自己才會不斷成長止喷。二十四弹谁、進(jìn)入作業(yè)場所前句喜，必須成為勤寫書信的人表達(dá)感謝的言語植康，能夠讓對方的心情變好展懈，也能獲得對方的好感标沪。而通過自己的文字表達(dá)感激之情金句，更能準(zhǔn)確违寞、深刻地傳達(dá)自己的想法趁曼。我們只需用認(rèn)真的態(tài)度去寫挡闰，不需要華麗的辭藻，不需要繁文縟節(jié)的格式赞季，寫出自己想說的話申钩，讓文字帶著你的真實情感撒遣，發(fā)揮它的魅力，這會比千篇一律的問候禾进，更能打動人心命迈。

二十五壶愤、進(jìn)入作業(yè)場所前征椒，必須成為樂意打掃廁所的人只要我們活著勃救，每天都要使用心靈和廁所蒙秒。世人只知心靈高潔晕讲，廁所污臭瓢省，唯不知高潔可以從污臭而來勤婚，通過洗刷最臟的場所，也能磨煉自己的心志涤伐，擁有美麗的心靈馒胆，而這正是秋山木工的行為準(zhǔn)則。對工匠而言凝果，只有美麗的心靈国章，才能做出美麗的東西。只有揚(yáng)善去惡豆村，才能愈來愈接近一流。

二十六骂删、進(jìn)入作業(yè)場所前掌动，必須成為善于打電話的人愉快地接聽電話四啰，是對每個社會人士的基本要求粗恢。它要求在看不見對方的情況下，能夠簡潔、易懂地表達(dá)自己。同時席镀，保持聲音清亮屎篱、快樂堪侯。在對話的過程中次洼，必須避免使用模糊的字眼，而且回答一定要具體、簡單易懂，禮貌周到。

二十七濒旦、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為吃飯速度快的人工匠是一個集體名詞，如果不集體行動就無法展開工作，所以工作和吃飯都要在一起卡骂，只要有一個人吃飯慢了浓若，就會影響所有人的工作。所以蔓纠，必須成為吃飯速度快的人，這也是對他人的尊敬焕襟。因此饵骨，控制吃飯時間轮洋，也是培養(yǎng)一流匠人的重要訓(xùn)練块促。二十八、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為花錢謹(jǐn)慎的人秋山利輝說：“趁年輕時流汗學(xué)會的東西，將成為一生的財富巍杈。”換言之赖瞒，習(xí)得一門技術(shù)伺通，就如同擁有許多金錢，明白了這個道理粥血，就懂得如何花錢來促使自己成長讥耗。想成為一流的工匠茁裙，就必須全力以赴接受訓(xùn)練，哪怕再辛苦册烈，也要堅持到底挽绩。要知道唉堪，現(xiàn)在的努力灶搜，可以幫助自己習(xí)得一生受用的技術(shù)鹏溯，所以這也是對自己未來的一筆投資初婆。

二十九紫皇、進(jìn)入作業(yè)場所前，必須成為“會打算盤”的人“讀書腋寨、寫字聪铺、打算盤”，是匠人的三大基本功萄窜。要做到快速铃剔、有秩序地處理工作就必須具備心算的能力，一流的工匠針對客戶的訂單查刻，能夠迅速算出需要的材料键兜、時間、人工等穗泵，也能制造出讓客戶滿意的產(chǎn)品普气。

此外，“會打算盤”意味著能遇事不放棄佃延、手指靈活棋电、集中力強(qiáng)、身體和大腦均能保持全速運(yùn)轉(zhuǎn)等苇侵。換言之，這也掌握了一流匠人所必須的正確性企锌、耐心榆浓、縝密性等能力，因此能成為可在瞬間做出正確判斷撕攒、理解力強(qiáng)的優(yōu)秀工匠陡鹃。

三十、進(jìn)入作業(yè)場所前抖坪，必須成為能夠撰寫簡要工作報告的人“秋山木工”的學(xué)徒經(jīng)常在素描本上萍鲸，寫一天的工作總結(jié)報告。報告中有成功的記錄擦俐，也有失敗的記錄脊阴。前輩看完后，會在報告上寫評語蚯瞧，通過這種文字交流嘿期，就能明白自己為什么會失敗。當(dāng)一本工作報告寫完后寄給家人或恩師埋合，請他們在報告書上寫下想說的話再寄回來备徐。當(dāng)學(xué)徒們意識到周圍所有人都支持自己的時候，必然會產(chǎn)生感激之情甚颂，有了感情之情蜜猾，他們就朝一流匠人更邁進(jìn)了一步秀菱。

“匠人精神”適用于各個行業(yè)的從業(yè)者，無論在哪個行業(yè)蹭睡，要想成為一流的人才衍菱，都需要發(fā)揮自己的潛能，在精神和身體兩方面打好扎實的基礎(chǔ)棠笑，積累知識梦碗，不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)匠人精神蓖救，在自己的工作崗位上洪规，勇往直前。一流匠人的成長之路成為一流工匠的三個階段要想成為一流工匠循捺，必須經(jīng)歷“守破離”三個階段斩例。所謂“守破離”正是奠基于師徒關(guān)系，通往一流的道路从橘。

首先念赶，是“守”。就是跟從師父學(xué)習(xí)恰力，模仿作為工匠所具備的一切要素叉谜，忠實、全力地吸收師父所傳授的知識踩萎。