（默默說句題外話 我理想中的11點不是這樣的11點
氛圍冷到 我居然10點開始要坐不住了 居然覺得晚走是個特別的事情
明明以前11點打車還要等20分鐘 明明以前12點還一堆策劃案寫出來）
一饱苟。關于社區(qū)運營的認知
社區(qū)運營的重要性烤黍，在不同項目里分量不一。
放在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下玻靡，產(chǎn)品逐漸飽和（開創(chuàng)新品類又是件極富有創(chuàng)意的事情），產(chǎn)品為王的這個口號聲現(xiàn)已越來越小喻杈，產(chǎn)品產(chǎn)出后的運營優(yōu)化成為新的趨勢悟衩。
放在當前的游戲背景下，游戲玩家的樂趣一是來自于游戲開發(fā)者的玩法/內(nèi)容創(chuàng)作凤薛，當這些創(chuàng)作的腳步跟不上玩家需求的時候姓建，樂趣二也就是社交互動需求就會突顯，而除了游戲內(nèi)缤苫，那么游戲外的互動運營則很大一部分來自于玩家社區(qū)速兔。（當然還有存在另外一些樂趣點，例如游戲價值觀本身或者IP延伸活玲，但你懂的涣狗，培養(yǎng)成本更大且建立起來更難）
二。目標與期望
有那么一部分人翼虫，很早地就制定了合理目標與健全的制度屑柔，甚至做好了一切突發(fā)事件的應變計劃。然而珍剑，我們不是那么好運屬于這一類掸宛。
社區(qū)建設的另一個推動力，來自于現(xiàn)社區(qū)的輿論壓力招拙，現(xiàn)管理上的亂雜唧瘾，和現(xiàn)操作上的繁瑣。
所以别凤，本次的社區(qū)重整目標是為了解除輿論壓力饰序，建立良性的社區(qū)生態(tài)化，為之后其他社區(qū)生活化做標準參考规哪。
三求豫。那么，具體做了什么呢诉稍？（以當前貼吧管理為例）
1蝠嘉，重整吧規(guī)，明確懲罰條件杯巨，明確管理員與吧友地位平等蚤告，甚至管理員還需要更以身作則
2，整理優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服爷，并增加明顯的反饋入口杜恰，便于吧友查找檢索并反饋，同時仍源，限制無營養(yǎng)內(nèi)容的發(fā)布
3心褐，給玩家更多反饋，增加建議征集帖笼踩，更高頻次的答復檬寂，BUG貼必回復，增加每周專欄答疑
4戳表，樹立貼吧價值觀桶至，并定時出現(xiàn)在吧友面前加強認知
5，管理員招募體制匾旭，招募透明镣屹，獎勵透明
6，其他一些調(diào)研（活動形式）
7价涝，運營周刊
四女蜈。反思
值得借鑒的點
樹立貼吧價值觀。價值觀不僅是官方希望的玩家行為準則色瘩，也道明了官方希望玩家知道的事情伪窖，更讓玩家知道官方的態(tài)度。本次的價值觀引導方向是
- 對于內(nèi)測的認知：讓玩家明白內(nèi)測面向全體玩家居兆，內(nèi)測此事是相關公平的覆山。另外之前內(nèi)測內(nèi)容外泄引發(fā)的輿論，此次也間接官方公開了可透露內(nèi)測內(nèi)容的事實泥栖。甚至對于在上線后有BUG未檢驗出問題而被推到風口浪尖的內(nèi)測玩家簇宽，此次也表明官方希望廣大群眾需要更理解內(nèi)測玩家并不是萬能的。
- 水貼吧享；表明官方態(tài)度魏割，并傳達給玩家水貼是影響其他人閱讀體驗的行為
- 萌新：引導玩家多多善意回答萌新問題
- 意見建議：引導玩家可以統(tǒng)一入口提建議
- 攻略和其他信息的獲取：表明有多個入口钢颂，主要也是引導玩家正確獲取整理后的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
- 如何面對與自己不一樣的意見：引導玩家措辭得當
- 我可以為這個社區(qū)貢獻點什么：告知大家钞它，我們或者是玩家更喜歡的內(nèi)容
- 更多
置頂?shù)乃饕N。索引貼里的內(nèi)容應該是官方最希望傳達給吧友的內(nèi)容殊鞭，此次更新優(yōu)化了置頂帖的3個大類遭垛，并且索引貼是有特定用途的，無關信息會被刪除钱豁，這極大的優(yōu)化了優(yōu)質(zhì)貼與重要貼的傳達效果
建議大本營耻卡。優(yōu)化了反饋體驗，并且需要讓玩家知道官方是有關注民意牲尺，而不是閉門造車卵酪。另外，此反饋的提交內(nèi)容是不面對大眾的谤碳，因為全部內(nèi)容公開溃卡，即透露個人隱私，又避免其他人看到而帶節(jié)奏（官方不理睬或者集體起哄某一點建議等）
運營周刊蜒简。因還未開始第一期的實行瘸羡，但僅從創(chuàng)意上來說，應該是個不錯的體驗搓茬。既能加強官方與玩家的互動交流犹赖，也能增加話題與親密度队他。其實，后續(xù)再更多期之后峻村，這個就可以形成一個獨特的IP了
一些不足或者可能會有更好的地方：
價值觀仍未被深刻透徹：故后續(xù)會加強出現(xiàn)的頻率麸折，例如胖胖的那句“松鼠胖胖祝大家吃好玩好開心噠”
反饋體驗的優(yōu)化：目前我們盡力在做的一些反饋，體現(xiàn)在每周的周刊和意見采納和日常的答復中粘昨，對于未能解決的或者實際上官方已收錄的建議垢啼，其實提出這些問題的玩家反饋挫敗感就會加強。
信息整理：社區(qū)里能挖掘很多信息张肾，對于信息的收集與整理與分類芭析，始終是個大工程。
信息推送：由于并不是24小時泡在論壇里吞瞪，緊急事件的發(fā)生與突發(fā)輿論的監(jiān)控顯得比較被動馁启。
五。能投射到其它業(yè)務中的思考
需要一個良好的生態(tài)化環(huán)境尸饺，更簡單的一句話來說进统，就是去中心化，假如沒有了其中一環(huán)浪听，其它環(huán)并不會受到大影響
站在更宏觀的角度思考問題螟碎，而不是具體的點，價值觀與思路要優(yōu)先于細節(jié)上的行動
