開放性（學(xué)會(huì)說我們）
讓自己在溝通中保持開放性雌隅，不只是展現(xiàn)“我愿意聽大家意見”的姿態(tài)翻默，而是真正地把對(duì)方的意見吸納進(jìn)來。
**開放性= 擴(kuò)大共識(shí)+ 消除盲區(qū)**
萬能接話： 是個(gè)思路 恰起； 有啟發(fā)
1. 窮盡自己的已知修械。在和別人溝通前，先在筆記本上列一列检盼，窮盡你知道的事項(xiàng)
2. 盤點(diǎn)自己的未知肯污。哪些事是你應(yīng)該知道或者希望知道的，這是在與對(duì)方溝通之前需要做功課了解的吨枉。
3. 盡可能探尋對(duì)方的已知蹦渣。用一些開放性的問題，引導(dǎo)對(duì)方多說出信息貌亭。在這個(gè)過程中你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)柬唯，有些事是你們都知道，有些事對(duì)方知道你不知道圃庭，有些事你們都不知道
4. 探尋你們雙方共同的未知锄奢，一起尋找答案，進(jìn)一步擴(kuò)大共識(shí)
目標(biāo)感
你更有目標(biāo)感剧腻，你就掌握主動(dòng)權(quán)
**目標(biāo)感=方案力** （我們有一個(gè)目標(biāo)要達(dá)成斟薇，對(duì)此，我有一個(gè)方案）
楊天真每拒絕一個(gè)要求恕酸，她都會(huì)給出一個(gè)理由堪滨，以及相應(yīng)的替代方案。
所謂的目標(biāo)感強(qiáng)蕊温，是指“我有一個(gè)目標(biāo)袱箱，通過溝通讓你知道，這是我們共同的目標(biāo)义矛；而我已經(jīng)為此準(zhǔn)備了一個(gè)完整藍(lán)圖发笔，咱們一起干吧×狗”
**持續(xù)獲得對(duì)方的幫助**
博士同學(xué)：
1. 提前給導(dǎo)師發(fā)郵件約時(shí)間了讨，注明需要討論的問題，以及為什么想請教這個(gè)問題
2. 列舉自己已經(jīng)做了哪些嘗試，根據(jù)所做的嘗試前计，提出對(duì)這個(gè)問題目前的想法有哪些
3. 標(biāo)注大概需要老師輔導(dǎo)的時(shí)長胞谭，以及希望老師從哪些方面給出建議
每次老師輔導(dǎo)完，還會(huì)當(dāng)場跟老師溝通接下來的計(jì)劃男杈，并且會(huì)在下一次約老師時(shí)間的時(shí)候丈屹，把原先計(jì)劃的最新進(jìn)展和需要老師輔導(dǎo)的問題再總結(jié)出來。
**如何找到真正的目標(biāo)**
問自己：我馬上要做的事伶棒，和我最終要做的事旺垒，是同一件事嗎？
6個(gè)月之后法：指溝通雙方在眼下沒法拿出解決方案的情況下肤无，想象兩個(gè)人來到6個(gè)月之后先蒋，并從這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)回過頭看，今天的我們到底需要做什么宛渐。（設(shè)想夢想中的未來鞭达，回看現(xiàn)在的自己，需要怎么做才能達(dá)到夢想中的未來）6個(gè)月是所有人都有感受和想象皇忿，有控制感的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。
建設(shè)性
愛的反面不是恨坦仍，而是漠然鳍烁。 欠缺建設(shè)性的溝通，不是不溝通繁扎，而是不行動(dòng)幔荒。坐而論道，拒絕行動(dòng)梳玫，是最沒有建設(shè)性的表現(xiàn)爹梁。
**把溝通導(dǎo)向行動(dòng)**
建設(shè)性 = 可執(zhí)行的最小化行動(dòng) + 可持續(xù)的行動(dòng)階梯 + 每個(gè)節(jié)點(diǎn)的及時(shí)反饋
讓客戶在你設(shè)計(jì)好的路徑上不斷前進(jìn)，每個(gè)行動(dòng)階梯提澎，都是你再次發(fā)起溝通的好機(jī)會(huì)姚垃。你每多做一個(gè)動(dòng)作，對(duì)方拒絕你的心理成本就會(huì)更高一點(diǎn)盼忌，因?yàn)閷?duì)方同樣在付出行動(dòng)积糯，這個(gè)方案力也凝聚著他的心血。
tips:? 來谦纱，我們抓抓落實(shí)（當(dāng)個(gè)行動(dòng)派）看成。? ?
咱們商量一下，我能替你做點(diǎn)什么跨嘉，幫你把這件事給辦成了川慌？
機(jī)會(huì)難得，您再給我們提提要求。（銷售場合）（邀請對(duì)方梦重，結(jié)成共同體）
tips： 不要下意識(shí)地使用負(fù)面詞匯
溝通兑燥，不是對(duì)著別人的臉，而是對(duì)著自己的心忍饰。自己的心是否開放贪嫂，是否能夠發(fā)現(xiàn)別人的存在，看見別人的光彩艾蓝，照亮別人的優(yōu)勢力崇，決定了能否完成一次友好的溝通。
