編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“鯨Media”（ID：jmedia360）
暑假來(lái)臨咏尝，親子游又成為家庭消費(fèi)的一大趨勢(shì)压语。今年2月，麥淘親子獲得復(fù)星同浩資本領(lǐng)投编检，森馬投資胎食、晨暉創(chuàng)投跟投的7000萬(wàn)元B輪融資；去年8月允懂，親子活動(dòng)平臺(tái)“寶貝走天下”獲得A輪1200萬(wàn)元融資厕怜；親子游市場(chǎng)不斷受到資本的關(guān)注。
2013年蕾总，綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》的播出粥航，讓親子游開(kāi)始受到大眾關(guān)注；2016年“二胎”政策的實(shí)施生百，又為親子游的發(fā)展助力添柴递雀。在這個(gè)市場(chǎng)中，傳統(tǒng)旅行社置侍、在線旅游平臺(tái)映之、教育機(jī)構(gòu)等玩家紛紛涌入，推動(dòng)親子游市場(chǎng)水漲船高蜡坊。但相伴而生的一系列問(wèn)題也由此出現(xiàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、細(xì)分程度低赎败、缺乏教育屬性……
當(dāng)前火熱的背后秕衙，還折射出親子游市場(chǎng)的哪些問(wèn)題？攪動(dòng)渾水的機(jī)構(gòu)僵刮，又該怎樣謀求出路突圍据忘？對(duì)機(jī)構(gòu)及市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在搞糕。
行業(yè)玩家：旅游性質(zhì)機(jī)構(gòu)占多數(shù)
2015年艾瑞咨詢關(guān)于《中國(guó)在線親子游市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示勇吊，2014年時(shí)，中國(guó)在線親子游市場(chǎng)交易規(guī)模為65.1億元窍仰，預(yù)計(jì)到2018年汉规，市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到492.9億元。2015年驹吮，國(guó)家發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》也為親子游行業(yè)提供了政策利好针史。2016年，“二胎”政策開(kāi)始實(shí)施碟狞，更是為親子游的發(fā)展添了一把火啄枕。
當(dāng)前來(lái)看，市面上業(yè)務(wù)包含親子游的機(jī)構(gòu)很多族沃，由于其本身的特性频祝，在這個(gè)行業(yè)中泌参，旅游性質(zhì)類機(jī)構(gòu)所占數(shù)量比專業(yè)親子游機(jī)構(gòu)更多〕？眨“親子游的市場(chǎng)很大沽一，但是比較分散。因?yàn)橛H子游的開(kāi)展方式必須要受到家長(zhǎng)多元化選擇的影響窟绷，與研學(xué)旅行營(yíng)地教育等活動(dòng)相比锯玛，親子游更偏向旅游性質(zhì)〖骝冢”世紀(jì)明德董事長(zhǎng)王學(xué)輝告訴鯨媒體攘残。
（圖片來(lái)自：艾瑞咨詢《2015中國(guó)在線親子游市場(chǎng)研究報(bào)告》）
親子游中的“游”是大頭，參與從事的機(jī)構(gòu)中为狸，旅游類機(jī)構(gòu)占多數(shù)歼郭。按企業(yè)屬性來(lái)劃分，主要有在線旅游平臺(tái)辐棒、線下旅行社病曾、專業(yè)親子游機(jī)構(gòu)、早教機(jī)構(gòu)等漾根。其從事親子游的內(nèi)容形式也各有不同泰涂。
在線旅游平臺(tái)如攜程、同程辐怕、途牛逼蒙、驢媽媽、去哪兒等寄疏，基本都以推出親子專欄的形式開(kāi)展親子游是牢。攜程于今年5月份推出了親子游子品牌“臻親子”；途牛發(fā)布了子品牌瓜果親子游陕截。
以驢媽媽為例驳棱，旗下的驢悅親子頻道，包含一日營(yíng)农曲、游樂(lè)園社搅、國(guó)外游及國(guó)內(nèi)游四塊，產(chǎn)品特點(diǎn)為特色酒店+親子互動(dòng)+兒童娛樂(lè)朋蔫，大型活動(dòng)以團(tuán)體為單位出行罚渐，小型活動(dòng)如周末露營(yíng)等則以家庭為單位。驢悅親子游的一款“上海親子自然探索營(yíng)自駕2日游”包含戶外晚餐驯妄、魔都夜宵荷并、稻草人衛(wèi)士制作、大自然繪本閱讀等活動(dòng)青扔；價(jià)格為458起/份（1成人1兒童）源织，費(fèi)用包含酒店翩伪、餐券，地點(diǎn)為浦東谈息。
線下旅行社以中青旅為例缘屹。中青旅遨游網(wǎng)的親子出行包含了參團(tuán)、自由行侠仇、郵輪三種模式轻姿，在其親子年齡版塊中有小學(xué)、初中逻炊、高中互亮、大學(xué)及成人四類。或許受其傳統(tǒng)旅行社性質(zhì)的影響余素，中青遨游的親子出游地點(diǎn)以國(guó)外如美國(guó)豹休、歐洲、澳洲等居多桨吊，出游時(shí)長(zhǎng)基本大于6天威根，常見(jiàn)的是10-16天，1-2天的短期视乐、周邊出游很少洛搀。
譬如一款國(guó)外游產(chǎn)品，【美東PLUS】美國(guó)東海岸10日【美東八城/芝加哥/底特律/五大湖】佑淀，價(jià)格為15999/人姥卢，在推薦理由上有購(gòu)物、航班渣聚、行程、服務(wù)保障等說(shuō)明僧叉。費(fèi)用包含領(lǐng)隊(duì)奕枝、航班、交通瓶堕、景點(diǎn)隘道、住宿餐食等，對(duì)于不包括的費(fèi)用也有明確說(shuō)明郎笆。
麥淘親子則可以定位為專業(yè)親子游機(jī)構(gòu)谭梗，主要通過(guò)自營(yíng)+平臺(tái)的模式構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)體系，連接民間旅游達(dá)人與用戶宛蚓。自營(yíng)產(chǎn)品有麥淘實(shí)驗(yàn)室激捏、麥學(xué)游、麥童軍凄吏、玩轉(zhuǎn)博物館等远舅，出游規(guī)模有半日營(yíng)闰蛔、一日營(yíng)、多日營(yíng)等图柏。以其兒童俱樂(lè)部的一款青島紅樹(shù)林產(chǎn)品來(lái)說(shuō)序六，包含2天1晚、3天2晚蚤吹、4天3晚單娃及分別對(duì)應(yīng)的雙娃套餐例诀，單娃套餐699元起，最高2097元裁着；雙娃套餐849元起繁涂，最高2547元】缢悖活動(dòng)主辦方為青島紅樹(shù)林度假世界爆土，麥淘兒童俱樂(lè)部在當(dāng)?shù)芈鋺艚?jīng)營(yíng)。
除上述會(huì)從事親子游的機(jī)構(gòu)外诸蚕，早教機(jī)構(gòu)也會(huì)利用自身的用戶優(yōu)勢(shì)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展親子游業(yè)務(wù)步势。教育移動(dòng)交流平臺(tái)孩教圈董事長(zhǎng)葉生告訴鯨媒體，他們會(huì)與機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展親子游活動(dòng)背犯，但是本身并不會(huì)去做親子游產(chǎn)品坏瘩。
“親子游產(chǎn)品可以再細(xì)分，但個(gè)人認(rèn)為要保證產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)層面漠魏【蠓”執(zhí)惠旅游分析師王惠說(shuō)，“親子游的目的在于孩子獲得教育柱锹、家長(zhǎng)與孩子進(jìn)行互動(dòng)哪自、雙方游玩，以及孩子在出游過(guò)程中獲得一些社交能力禁熏。”
“二胎”政策驅(qū)動(dòng)+消費(fèi)升級(jí)促進(jìn)行業(yè)火熱
二胎政策的發(fā)布被視為親子游的一大利好條件壤巷。據(jù)攜程發(fā)布的《2017國(guó)內(nèi)親子游趨勢(shì)報(bào)告》顯示，在過(guò)去一年中瞧毙，國(guó)內(nèi)親子游訂單有20%為二孩同行胧华，比例遠(yuǎn)高于2015年。普遍觀點(diǎn)也認(rèn)為宙彪，伴隨著二胎政策的開(kāi)放矩动，更多家庭生育二孩，會(huì)促進(jìn)親子游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展释漆。雖然傳統(tǒng)的兩個(gè)大人+一個(gè)孩子的出行方式仍為親子游主力悲没，占到52.5%，但數(shù)據(jù)顯示灵汪，2017年上半年二孩出游的人次已比2016年同比上漲了33%檀训，比2015年同比增長(zhǎng)168%柑潦。
（圖片來(lái)自：攜程《2017中國(guó)旅游者意愿調(diào)查報(bào)告》）
實(shí)際上對(duì)家庭來(lái)說(shuō)，二孩出游的消費(fèi)價(jià)格并不會(huì)比單孩出游高多少峻凫。有資料表明渗鬼，家庭出游時(shí)多一個(gè)孩子的出游成本平均僅多支出357元。這種情況下荧琼，家長(zhǎng)攜二孩出行何樂(lè)而不為譬胎。
“二胎政策開(kāi)放到現(xiàn)在，新出生的小孩子差不多1-2歲命锄，基本是3歲以內(nèi)堰乔，這種情況下，可能對(duì)于城際之間的出游有影響脐恩，但目前來(lái)看對(duì)整個(gè)格局影響并不大镐侯，應(yīng)該說(shuō)紅利還沒(méi)顯示出來(lái)，”葉生對(duì)此表述了看法驶冒。在他看來(lái)苟翻，二胎政策的紅利等孩子上幼兒園之后會(huì)更加明顯。
催生當(dāng)前親子游市場(chǎng)火熱的另一大明顯因素是國(guó)民消費(fèi)水平的提高骗污。據(jù)去哪兒網(wǎng)調(diào)查顯示崇猫，25.86%的家長(zhǎng)每年帶孩子出國(guó)游玩的支出在5000-10000元間，50%的家長(zhǎng)一年內(nèi)的親子游消費(fèi)在10000元-30000元需忿。“旅游模式的升級(jí)诅炉，定制游服務(wù)的升級(jí)，也能為親子游帶來(lái)巨大的發(fā)展屋厘，”8只小豬CEO黃卓生介紹涕烧，“消費(fèi)升級(jí)促進(jìn)家庭對(duì)于教育的投入增加；旅游政策推動(dòng)行業(yè)推出豐富的旅游+服務(wù)汗洒，如‘旅游+教育’澈魄、‘旅游+親子互動(dòng)’。還有自由行趨勢(shì)仲翎。”
行業(yè)門檻低铛漓，產(chǎn)品與服務(wù)參差不齊
有了驅(qū)動(dòng)力與玩家溯香，當(dāng)前的親子游也確實(shí)不負(fù)眾望，在每年寒暑假如期氣焰大漲浓恶。
但概覽親子游行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品模式后玫坛，我們不難發(fā)現(xiàn)，市面上的產(chǎn)品名稱或許五花八門包晰，但其形式基本大同小異：短期親子游為周末游湿镀、周邊游炕吸，時(shí)間在1-3天，具體場(chǎng)景為主題公園勉痴、博物館赫模、野外營(yíng)等；中長(zhǎng)期的國(guó)內(nèi)親子游3-6日為主蒸矛，地點(diǎn)一般為特色景區(qū)瀑罗、海濱等；國(guó)外親子游出行時(shí)間依據(jù)距離有一周雏掠、三周不等斩祭，而地點(diǎn)選擇也有“共識(shí)”，大多為澳大利亞乡话、日本摧玫、美國(guó)、英國(guó)等绑青。出游單位基本是跟團(tuán)诬像、家庭自由兩種。
親子游針對(duì)的少兒群體年齡最高可至18歲时迫，最低可至3歲颅停，但偏重還是在3-8歲。而當(dāng)前業(yè)內(nèi)親子游產(chǎn)品對(duì)每個(gè)年齡段的規(guī)劃設(shè)計(jì)掠拳，卻十分籠統(tǒng)癞揉。經(jīng)常看到的是細(xì)分產(chǎn)品的區(qū)別在于出行地點(diǎn)溺欧、價(jià)格喊熟、人數(shù)，很少?gòu)?qiáng)調(diào)孩子年齡姐刁。小學(xué)階段的孩子與幼兒園階段的孩子一同出游芥牌，父母的陪同達(dá)到了“親與子”的表層條件，但孩子“游”到了什么聂使？
撇開(kāi)產(chǎn)品大同小異壁拉、不夠細(xì)致無(wú)年齡劃分這兩點(diǎn)，親子游中的教育成分也十分稀薄柏靶。雖說(shuō)有的產(chǎn)品中會(huì)加入?yún)⒂^博物館弃理、學(xué)習(xí)野外技能等設(shè)計(jì)，但不免有“雞肋”的嫌疑屎蜓《徊“當(dāng)前的親子游還是更偏旅游，可以說(shuō)跟教育關(guān)系不大×咎Γ”王學(xué)輝說(shuō)算灸，“親子游主要是父母跟孩子一起享受相處的時(shí)間，所以旅游成分更多驻啤。安排教育活動(dòng)菲驴，反而會(huì)顯得刻意〗钟樱”
“真正的親子游谢翎，產(chǎn)品內(nèi)容上至少應(yīng)該包括教育屬性、游玩屬性沐旨、互動(dòng)屬性及一定的社交性森逮，”王惠總結(jié)了她的思考。很多產(chǎn)品其實(shí)是沒(méi)有教育屬性的磁携，是典型的家庭游褒侧；其次在服務(wù)上，家庭中不同群體的合理安排也是親子游的評(píng)價(jià)方面之一谊迄，不同年齡群體對(duì)于各個(gè)目的的側(cè)重度是不一樣的闷供。
在行業(yè)門檻低、發(fā)展不夠成熟的時(shí)候统诺，難免又會(huì)出現(xiàn)機(jī)構(gòu)在服務(wù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)上偷工減料歪脏，誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者；又或者產(chǎn)品服務(wù)不完善粮呢，環(huán)節(jié)丟失等等婿失，這些現(xiàn)象都會(huì)給這個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)憂慮。
“產(chǎn)品參差不齊啄寡，以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)薄弱豪硅，使這個(gè)行業(yè)的機(jī)構(gòu)不可能一下子形成規(guī)模⊥ξ铮”葉生說(shuō)懒浮，“并且許多機(jī)構(gòu)接收的客戶團(tuán)隊(duì)是以家庭為單位的，可能是三四個(gè)家庭這種识藤，規(guī)模不太大砚著，也形成不了規(guī)模經(jīng)濟(jì)〕彰粒”
欲分羹湯的行業(yè)玩家小到作坊式平臺(tái)赖草，大到巨頭旅行社，泥沙俱下地?cái)D進(jìn)去剪个，對(duì)于這個(gè)剛火熱幾年的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，問(wèn)題與機(jī)遇相伴而生，是可以預(yù)見(jiàn)的扣囊。除去產(chǎn)品可能存在弊病乎折，服務(wù)也成為另一大問(wèn)題。
親子游產(chǎn)品不容易做大侵歇，基于微信朋友圈骂澄、社區(qū)社群的小作坊式親子游平臺(tái)便十分常見(jiàn)。采用這種方式的從事者多為具有旅行社工作經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人惕虑，可能拉一個(gè)微信群就開(kāi)始組織活動(dòng)坟冲。這種活動(dòng)并不具備從業(yè)資質(zhì)，微信號(hào)上也會(huì)標(biāo)注“安全自負(fù)”的話語(yǔ)溃蔫，其背后的安全隱患令人堪憂：用戶在出游過(guò)程中發(fā)生安全事故健提，無(wú)法索賠，且并無(wú)安全保障伟叛。而專業(yè)組織出游的機(jī)構(gòu)私痹，必須要保證服務(wù)的完整度與成熟度，形成安全保障统刮。
發(fā)展趨勢(shì)：市場(chǎng)細(xì)分紊遵，倒逼機(jī)構(gòu)打破當(dāng)前困局
親子游實(shí)則是以旅游為主的延伸產(chǎn)品，又涉及到教育侥蒙，因此進(jìn)入這塊市場(chǎng)中的旅游機(jī)構(gòu)暗膜、教育機(jī)構(gòu)，便不能再只以自身優(yōu)勢(shì)為立足點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品打造鞭衩。除家長(zhǎng)可能首先考慮的安全保障因素外学搜，內(nèi)容的質(zhì)量、線路的規(guī)劃醋旦、領(lǐng)隊(duì)的專業(yè)性恒水、甚至保險(xiǎn)的辦理都是開(kāi)展親子游的機(jī)構(gòu)要考慮的因素。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介入親子游饲齐，可以在服務(wù)中融入其特色钉凌，在線路規(guī)劃、景點(diǎn)選擇上會(huì)傾向于海外或名校捂人。“這是教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)御雕。”葉生說(shuō)滥搭，“但這種產(chǎn)品的價(jià)格一般會(huì)比較高酸纲。而且它的規(guī)模是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上旅行社組織的∩遥”旅行社組織在旅游方面有硬實(shí)力及規(guī)模闽坡，并且還有積累的品牌信任度，“營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)品種疾嗅，包括線路規(guī)劃外厂，都比教育機(jī)構(gòu)做親子游細(xì)致〈校”
參觀學(xué)兄或教育產(chǎn)地一般是以小型團(tuán)隊(duì)方式，不如大型旅游產(chǎn)品的人流規(guī)模大论悴，有時(shí)可能會(huì)面臨學(xué)幸疵蓿或博物館拒絕接待的問(wèn)題。在規(guī)模沒(méi)起來(lái)膀估，量產(chǎn)又沒(méi)上來(lái)的情況下幔亥，教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展親子游活動(dòng)的合作成本并不容易降下來(lái)。并且在處理出游中的突發(fā)事故方面玖像，與旅游機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)紫谷，教育機(jī)構(gòu)并不擅長(zhǎng)。
而對(duì)于旅游平臺(tái)或親子游機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)捐寥，優(yōu)勢(shì)便是自身的旅游基因笤昨。它們?cè)诰€路規(guī)劃及旅行服務(wù)方面不必苦費(fèi)心思，但這在某種程度上也使得這些機(jī)構(gòu)不會(huì)很明顯地去強(qiáng)調(diào)“親子”握恳，考慮更多的是家長(zhǎng)帶孩子游玩的豐富性瞒窒。偏教育內(nèi)涵的內(nèi)容對(duì)它們來(lái)說(shuō)，則是一種挑戰(zhàn)乡洼。
王惠告訴鯨媒體崇裁，親子游機(jī)構(gòu)有一部分做平臺(tái)式，有一部分做自營(yíng)束昵，目前國(guó)內(nèi)親子游企業(yè)小而分散拔稳，社群營(yíng)銷效應(yīng)明顯（微信營(yíng)銷居多），“大部分會(huì)采用合作模式锹雏，即使是平臺(tái)類企業(yè)目前還未看到大規(guī)模燒錢獲客的巴比。”
（圖片來(lái)自：艾瑞咨詢《2015中國(guó)在線親子游市場(chǎng)研究報(bào)告》）
“成本主要是機(jī)票礁遵、住宿轻绞。”黃卓生說(shuō)佣耐，“市面上商家大多采用機(jī)+酒的整體行程打包政勃，其中利潤(rùn)還是挺大的。而8只小豬的模式較為輕化兼砖，省去很多中間環(huán)節(jié)奸远，可以直接連接游客與達(dá)人端打造旅游體驗(yàn)既棺。但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)并不是很高懒叛≡疲”
門檻不高的情況下，價(jià)格芍瑞、服務(wù)、產(chǎn)品褐墅，甚至關(guān)系拆檬，成為了行業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)的必爭(zhēng)之地。但親子游行業(yè)產(chǎn)品模仿嚴(yán)重妥凳，細(xì)分程度低竟贯、難起到家庭教育作用的弊病，是機(jī)構(gòu)共同面臨的問(wèn)題逝钥，也是占領(lǐng)高地謀求出路必須要解決的痛點(diǎn)屑那。
“親子游是剛需，”葉生表達(dá)了他的看法艘款，“但需要專業(yè)度持际，還要花心思打磨，耐得住寂寞哗咆，并不是有錢就能做大蜘欲。”
市面上每出現(xiàn)一種親子游新產(chǎn)品時(shí)晌柬，短時(shí)內(nèi)便會(huì)蔚然成風(fēng)地模仿姥份，是否因?yàn)橛H子游本身不容易打造機(jī)構(gòu)個(gè)性？產(chǎn)品以大跨度的年齡為階段年碘，細(xì)分程度不足澈歉，教育成分淺薄，是因?yàn)橛脩粜枨蟛蛔阌煨疲€是成本高獲利空間低埃难？
中旅總社出境總部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)曾表示，未來(lái)親子游會(huì)是細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)傲诵，游客點(diǎn)單式凯砍、碎片化需求會(huì)增多，行業(yè)門檻也會(huì)提高拴竹。而對(duì)于親子游需求的精細(xì)化也會(huì)倒逼行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的升級(jí)及從業(yè)人員素質(zhì)和能力的提高悟衩。
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