一呻征、見面問候時最好帶上姓名
邁進業(yè)戶家門耘婚，你的第一句話應(yīng)該是“XX先生/女士，您好陆赋，見到您很高興沐祷。”
二奏甫、如果業(yè)戶沒請你坐下你最好站著
如果業(yè)戶沒請你坐下戈轿，你最好站著。并且坐下后不應(yīng)該直接掏煙給業(yè)戶阵子，如業(yè)戶請你抽煙思杯，你應(yīng)說：“謝謝！”抽煙時挠进，千萬不要把煙灰和火柴頭弄到地板上色乾。
三、不要急于出示隨身攜帶的材料
只要在交談中提及了领突，且已引起了對方的興趣時暖璧，才向業(yè)戶出示隨身所帶的資料。另外君旦，還應(yīng)事先針對你去業(yè)戶家要解決的問題做好準備澎办，預(yù)先要考慮業(yè)戶可能會提出的一些問題，在業(yè)戶提出問題時金砍，應(yīng)給予詳細的解釋或說明局蚀。
四、主動開始談話恕稠，珍惜時間
盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的琅绅，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調(diào)和說明鹅巍。
五千扶、時刻保持相應(yīng)的熱情
在談話時，如果對某一問題沒有傾注足夠的熱情骆捧，那么澎羞，業(yè)戶會馬上失去談這個問題的興趣。當業(yè)戶因為某些問題敛苇，出現(xiàn)憤怒并難以抑制時妆绞，應(yīng)提早結(jié)束此次走訪。憤怒會使失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決摆碉，反而會把事情搞得更糟塘匣。
六、學會聽的藝術(shù)
聽有兩個要求巷帝，首先要給業(yè)戶留出講話的時間忌卤，其次要“聽話聽音”。如業(yè)戶首先講話楞泼，你不可打斷他驰徊。應(yīng)做好準備，以便利用恰當?shù)臅r機給其以響應(yīng)堕阔，鼓勵他講下去棍厂。不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”超陆，更不能機警牺弹、巧妙地回答對方的問題。記资毖健：不論是社交場合张漂，還是在工作中，善于聽乃是一個人應(yīng)有的素養(yǎng)谨娜。
七航攒、避免不雅的動作和姿態(tài)
玩弄手中的小東西，用手不時地理頭發(fā)趴梢、摸鼻子漠畜、摳耳朵，盯視指甲坞靶、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫹灸@些動作都有失風度。也千萬不應(yīng)忘記自己的身份去故做姿態(tài)滩愁，賣弄親近：“咱倆無話不談躯喇，要是對別人辫封，我才不提這個呢硝枉！”俚話和粗話更應(yīng)避免。
八倦微、要善于“理亂麻”妻味，學會清楚地表達
善于表達使人終生受益。講話不會概括的人欣福，常常引起人們的反感责球；敘事沒有終點，思緒頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他雏逾。注意自己說話的語氣和語調(diào)嘉裤。說話要保持清晰、喉音栖博、鼻音不宜太重屑宠，語速平緩，語調(diào)老成仇让、平和典奉，充滿預(yù)期的語調(diào)會使你顯得年輕。但這種功夫重在平時的留心修煉丧叽。
九卫玖、注意衣著和發(fā)式
走訪時記住自己的衣著和發(fā)式要體現(xiàn)本企業(yè)的形象，千萬不要給人一種不整潔的印象踊淳，這樣不僅無助于你走訪事情的解決假瞬，還會影響整個企業(yè)的形象。
十迂尝、避免過度關(guān)心和說教
過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免笨触，要表現(xiàn)出誠意和合作精神。
十一雹舀、告別時不要有遺漏
結(jié)束出門時芦劣，不要忘記帶走你的帽子、手套说榆、公事包等東西虚吟。
