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I :這個(gè)片段選自《關(guān)鍵對(duì)話》的了解動(dòng)機(jī)～如何幫助對(duì)方走出沉默或暴力狀態(tài)惧所。
當(dāng)對(duì)方準(zhǔn)備以沉默或暴力方式面對(duì)問(wèn)題，我們嘗試了三種傾聽(tīng)手段～詢問(wèn)觀點(diǎn)锻拘，確認(rèn)感受和重新描述油吭，對(duì)方還是抗拒時(shí)，我們所采用的方法署拟，“及時(shí)退出或詢問(wèn)對(duì)方希望看到怎樣的結(jié)果”婉宰，避免對(duì)方陷入攻擊或逃避的思維模式，轉(zhuǎn)而思考問(wèn)題解決方案推穷！
A1:這兩天碰到和老公因不同的觀點(diǎn)而進(jìn)入關(guān)鍵對(duì)話心包，便翻出《關(guān)鍵對(duì)話》找尋方法，看到這段馒铃，醍醐灌頂蟹腾。
A2:準(zhǔn)備明天痕惋，找個(gè)合適的時(shí)間，按照傾聽(tīng)步驟來(lái)做娃殖，從詢問(wèn)觀點(diǎn)著手值戳，詢問(wèn)對(duì)方希望看到怎樣的結(jié)果，把方向帶入問(wèn)題解決方案炉爆！
