溝通交流不是一件容易的事嘴秸。意見產(chǎn)生分歧時(shí)盾计、有事拜托別人時(shí)是否常常有心無力,不知如何化解與表達(dá)——瞬間改變對(duì)方態(tài)度的18個(gè)經(jīng)典句式赁遗,學(xué)起來吧署辉!
1.向下屬或后輩交待工作事宜時(shí),不破壞對(duì)方情緒——“能不能抽個(gè)空兒來一下呢岩四?”
2.有事兒請(qǐng)求同輩或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)哭尝,先從贊譽(yù)開始——“您好像對(duì)這個(gè)方面很是了解……”
3.托付他人事情時(shí),讓人感到重視且不好推脫——“有個(gè)事要拜托給你才行剖煌!” “這個(gè)事兒只有你能辦到材鹦!”
4.當(dāng)對(duì)方不認(rèn)同你但認(rèn)同另外一個(gè)人時(shí),引用會(huì)讓對(duì)方更為認(rèn)同——“就像XX所說的那樣……”
5.對(duì)方講話時(shí)呼應(yīng)對(duì)方耕姊,讓對(duì)方感到你在認(rèn)真傾聽桶唐、虛心受教——“原來如此!是這樣败岳肌尤泽!”
6.被他人表揚(yáng)穿的西裝很有品位,該如何回應(yīng)呢规脸?——“你的領(lǐng)帶才好看坯约,我也好想要一條!”
7.想要得到同事或他人的好感莫鸭,對(duì)其作評(píng)價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑——“做法雖然強(qiáng)硬闹丐,但是算得上細(xì)致周到”灰颍”
8.讓人感到備受尊重和重視——“我應(yīng)該細(xì)細(xì)地聽你的話……”
9.訥于言卿拴,反而更能夠展現(xiàn)內(nèi)心的真誠——“我的嘴,其實(shí)很笨……”
10.直截了當(dāng)詢問想要得到的信息梨与!——“請(qǐng)直說能給我便宜多少堕花!”
11.意見產(chǎn)生分歧,學(xué)會(huì)這樣反駁蛋欣!——“我很理解你這樣的想法航徙,只是……”
12.“鸚鵡學(xué)舌”,逼近對(duì)方的真實(shí)想法——“這個(gè)很困難跋莼ⅰ到踏!”“很困難嗎?”“我做不到吧性场窝稿!”“你做不到嗎?”
13.三段式論證法凿掂,使之領(lǐng)會(huì)對(duì)自己有利的道理—— “A與B同理伴榔,B與C同理,那么A就與C同理庄萎∽偕伲”
14.適當(dāng)?shù)某聊芪娙说哪抗猓屓撕ε侣┞犃耸裁磧?nèi)容糠涛。
15.這樣發(fā)問后援奢,對(duì)方絕對(duì)不會(huì)說“不”!——“你也覺得XX是比較好的忍捡,是吧集漾?”
16.不讓對(duì)方說“不”的二選一的提問法——“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
17.別人拒絕時(shí)砸脊,一般都會(huì)說:對(duì)不起具篇,我很忙。用肯定而非否定的方式再次邀請(qǐng)——“你之所以這么忙凌埂,正因?yàn)槟闾幵谶@么重要的職位上驱显,我正是要找你這樣的人⊥ィ”
18.如果拿個(gè)小本兒秒紧,隨時(shí)將對(duì)方講話的內(nèi)容記下,更顯尊重——“這句話很有啟發(fā)挨下,我得把它記下來熔恢,那你覺得我說的有道理嗎?”
from:《一句話搞定對(duì)方的心理學(xué)》