關(guān)鍵詞:產(chǎn)品,營銷,事件營銷蹦疑,粉絲經(jīng)濟(jì)峻村,代言人,銷售
前幾天重溫了一遍彼得蒂爾的從0到1。雖然半年前就看過一遍這本書,不過這次再看卻有了更為深刻的理解绳矩。其中一點很觸動我驮捍,就是彼得蒂爾提出的疟呐,產(chǎn)品與營銷同樣重要。其實人就是這樣东且,在沒有類似經(jīng)驗的情況下启具,習(xí)得的經(jīng)驗都不是自己真正收獲的東西,只有真正結(jié)合自己的經(jīng)驗后獲取東西才能被自己理解珊泳。
剛好這禮拜新的iPhone X和iPhone 8發(fā)布富纸,就借勢來談?wù)勈謾C(jī)行業(yè)的產(chǎn)品與營銷。通過我的一些視角希望讓更多人把手機(jī)行業(yè)看的清楚些旨椒。
我們先來看一張圖晓褪,里面基本上涵蓋了當(dāng)今主要手機(jī)品牌。
第一象限
產(chǎn)品做得好并且營銷也做得好的综慎,我們想到的一定是蘋果涣仿。尤其在2010年底發(fā)布iphone4時候,最新科技和大眾生活第一次親密接觸示惊,手機(jī)不僅在外觀上顛覆以往極致簡潔好港,內(nèi)部軟件的流暢性也在那個年代讓人嘆為觀止,其他手機(jī)品牌追了2年才在硬件上達(dá)到了和iphone差不多水準(zhǔn)米罚,這無疑是產(chǎn)品上的一次顛覆钧汹,后來很多人稱之:喬布斯從新定義了手機(jī)。
不過蘋果的當(dāng)年的成功絕對不僅限于產(chǎn)品上的創(chuàng)新录择,在營銷上蘋果同樣做了很多前無古人的創(chuàng)新拔莱。
首先,喬布斯開創(chuàng)了新品發(fā)布會隘竭,之前從來沒有誰的產(chǎn)品發(fā)布會塘秦,會得到諸多媒體的爭相報道,甚至也根本沒有哪個廠家想過為了發(fā)布新品來搞一次聲勢浩大的大會 动看。
其次尊剔,在營銷廣告上,蘋果始終傳遞是一種品牌文化感菱皆,無論蘋果與音樂须误,蘋果與大眾生活,蘋果的內(nèi)在基因始終傳遞的是一種和大眾生活貼近而又平易近人的科技感仇轻,它帶給人們便利與炫酷京痢。我曾經(jīng)在大學(xué)的時候就體會到這一點(大概是08年)那個時候蘋果的最引人矚目的還不過iphone而是ipod nano,當(dāng)初的那些剪影廣告至今印象深刻拯田。
當(dāng)時我就得出一個結(jié)論历造,sony在營銷層面已經(jīng)輸了(雖然當(dāng)時我還不知道這個叫營銷)甩十。
雖然當(dāng)時的蘋果mp3和sony的mp3設(shè)計上都很漂亮船庇,但sony傳遞給人們只是冷冰冰解決聽歌問題的鋼需產(chǎn)品吭产,而蘋果打造的卻是融入情感的科技體驗類產(chǎn)品,如果說sony產(chǎn)品是一維的鸭轮,無疑蘋果產(chǎn)品一開始打造的就是二維的——產(chǎn)品+情感體驗(營銷)臣淤。我相信為了打造這份情感體驗,庫克下了不少功夫窃爷。
最后蘋果在營銷上的創(chuàng)新是打造了氣派宏偉蘋果店邑蒋,讓情感體驗再次放大。
看了上面的圖也許大家有些疑問按厘,為什么我要把錘子也放入第一象限医吊,他不是賣的不好嗎?看過他演講的人都知道他做錘子手機(jī)下了很多功夫逮京,還得了一些知名的設(shè)計界獎項卿堂。但羅永浩本人卻一直飽受質(zhì)疑。這也印證了錘子手機(jī)早期的知名度足夠高懒棉,產(chǎn)品也不差的情況下草描,賣的不好的原因。因為他的定位始終飽受爭議策严,而不是像蘋果手機(jī)那樣一邊倒的說好穗慕。
第二象限
如今的蘋果早已失去喬布斯多年,產(chǎn)品上逐漸變得平庸不堪妻导。
前幾天iPhone8和iPhonex發(fā)布了逛绵,和之前各方媒體猜測的一樣,沒有什么驚喜倔韭。不僅如此iPhone8已經(jīng)是即iPhone6以后第三年沿用相同尺寸屏幕的手機(jī)了暑脆。iPhonex,雖然有了號稱全面屏的創(chuàng)新狐肢,但設(shè)計的讓人感覺差強(qiáng)人意添吗。近幾年,從攝像頭突出份名,掉漆碟联,變厚,再到如今的劉海屏幕僵腺,雖然一切看上去不那么完美了鲤孵,但是蘋果每年的銷量與如今的市值卻驗證了:蘋果讓大家逐漸適應(yīng)了不完美。
雖然蘋果在設(shè)產(chǎn)品計上已經(jīng)逐漸變得平庸辰如,但經(jīng)過這么多年蘋果卻給每個人留下了一份印記普监,那就是每當(dāng)蘋果開完發(fā)布會后就該買它的新產(chǎn)品,這種心里暗示深入人心。一年又一年凯正,從當(dāng)初的新iPhone發(fā)布就要排一夜隊購買毙玻,到后來的賣腎買手機(jī)的無知少年,這些免費的事件營銷廊散,不知影響了多少民眾桑滩。最終一次又一次的記憶強(qiáng)化終究在今天變成了蘋果立于不敗之地的寶貴財富——蘋果出了新品就要買≡识茫看看這幾天的新聞就知道运准,一直圍繞著該不該買和買蘋果8還是蘋果x各發(fā)己見。而問題本來模樣應(yīng)該是為什么要買蘋果x或者蘋果8而不買別的牌子的手機(jī)缭受。
如今的蘋果雖然在科技上早已失去心意胁澳,但我們應(yīng)該清醒的意識到,蘋果一開始就是雙基因在奔跑的米者,即使他的產(chǎn)品科技新意不在那么鶴立雞群听哭,但它的價值感和情感體驗(營銷)在這么多年打磨下卻能讓他繼續(xù)恒遠(yuǎn)流長的跑下去。
oppo的崛起
再來看看這幾年異軍突起oppo塘雳,從去年的”充電五分鐘陆盘,通話兩小時”。到今年的“前后2000萬”败明,不知道從什么時候變的那么耳熟能詳隘马。這無疑從一開始讓oppo具備了一個簡單而又容易被記住的傳播噱頭。當(dāng)然這一切只是oppo營銷的開始妻顶。如今安卓系統(tǒng)同質(zhì)化登峰造極酸员,廠家與廠家產(chǎn)品之間的競爭逐漸下沉到營銷與營銷之間的競爭。
oppo從一開始就布局了一盤大旗讳嘱,先是靠傳統(tǒng)線下手段(地面部隊)銷售人員的高提成驅(qū)動來提高手機(jī)賣場門店的銷售額幔嗦,這樣的做方法是比較穩(wěn)妥,類似網(wǎng)絡(luò)上的淘寶客——成交后再給銷售人員提成沥潭,這無形讓一開始的oppo節(jié)省了很多不可預(yù)見的支出邀泉。但oppo明白,只有營銷的體諒才能決定自己未來的市場份額钝鸽,緊接著營銷這只空中部隊跟上汇恤,開始燒錢在各大綜藝節(jié)目電視臺播放廣告。
但這些廣告不是單純產(chǎn)品功能上的廣告拔恰,而是找新媒體上那些粉絲數(shù)極為龐大明星幫他們代言因谎,并且把他們作為故事融入oppo的角色,也就是拍成微電影颜懊,這樣一來代言人角色從靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)财岔,這樣做的最大好處就是可以讓明星和粉絲不斷的產(chǎn)生交互风皿,最終讓品牌的印記深入粉絲的心中。讓受眾人群最終感覺到匠璧,這樣的手機(jī)是最合適我們這類人(或明星)的桐款,這無疑和蘋果做的情感營銷最終取得了異曲同工之效。
第三象限
iphone6出的那年春節(jié)患朱,我去拜訪朋友,從那時我才知道華為手機(jī)也能賣的這么貴炊苫,這兩年隨著身邊用華為手機(jī)的人越來越多裁厅,我才開始關(guān)注,原來華為確實在產(chǎn)品上下了不少功夫侨艾,比如:自己研發(fā)的cup执虹,指關(guān)節(jié)快捷截屏,萊卡攝像頭唠梨,超大屏占比袋励,長時間使用不卡頓,當(dāng)然最重要是比起蘋果便宜不少的價格当叭,這無疑讓華為獲得了極好的口碑茬故。不過之前的華為在我看來始終做的到像是sony之前干過事情——精致出色的產(chǎn)品,但最終還是在mp3大戰(zhàn)中敗下來蚁鳖。所以目前這種靠品質(zhì)取勝廠家都在大肆找明星代言人幫他們升緯度磺芭,致力于從產(chǎn)品一元的緯度升級為產(chǎn)品+情感價值(營銷)二元緯度。只有在二元緯度一個品牌才能更穩(wěn)定的創(chuàng)造價值醉箕。其實產(chǎn)品+情感價值(營銷)有一項擅長的都會給企業(yè)帶來源源不斷的價值钾腺。
我推論目前蘋果其實很焦慮,一旦情感價值漸漸褪去讥裤,產(chǎn)品又無創(chuàng)新放棒,蘋果走下神壇在所難免。
第四象限
其實這個象限沒什么好說的己英,產(chǎn)品不好间螟,還不懂營銷,最終死路一條损肛,如今的htc已經(jīng)驗證這點寒亥。
總結(jié)
產(chǎn)品或者營銷只要有一項擅長的就能讓企業(yè)處于不敗之地,但如果兩項都擅長即使有一天產(chǎn)品變的不是那么又競爭力了荧关,人們依然會因為他的情感價值而為產(chǎn)品買單溉奕,給企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的財富。