塑造他人行為最好的時(shí)刻圃阳，是作對(duì)事情的時(shí)候
員工對(duì)老板的反饋有利于提高老板的領(lǐng)動(dòng)力谦趣，而一個(gè)工廠的格局和老板的領(lǐng)動(dòng)力密切相關(guān)慰照。老板的行為也是可以塑造的富腊。
領(lǐng)會(huì)案例：教你如何改變老板的脾氣
二級(jí)反饋的三個(gè)難點(diǎn)：
做到二級(jí)反饋困難很多蛆挫， 你需要努力發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn)赃承，要端正自身的正確價(jià)值觀，同時(shí)還要注意把它和負(fù)面反饋捆綁在一起悴侵。
1. 看到別人的優(yōu)點(diǎn)
二級(jí)反饋的前提是真誠(chéng)，要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)抓于，而不是諷刺和挖苦。發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)就是感恩的表現(xiàn)巾遭。領(lǐng)會(huì)“陶行知老先生三顆糖的故事”對(duì)學(xué)生起到什么樣的影響和對(duì)孩子正確人生觀養(yǎng)成 的巨大作用。
幸福不是來(lái)自于任何的外在的物質(zhì)骑素，幸福完全來(lái)自于你的價(jià)值觀末捣，正確的價(jià)值觀能使你幸福一輩子塔粒。
2.學(xué)會(huì)說(shuō)“為什么”
告訴對(duì)方“為什么”需要自己先有正確的價(jià)值觀， 知道什么更重要圃酵。要用情感引導(dǎo)來(lái)教育孩子。告訴孩子做什么是對(duì)的捌锭，并幫著他做對(duì)的，并告訴他為什么豁状。防止孩子自尊水平降低霞掺，自尊水平降低了意味著孩子必須他律不能自律菩彬。
3.“但是”
很多老板喜歡表?yè)P(yáng)別人之后剩彬，再說(shuō)個(gè)“但是”就開(kāi)始批評(píng)員工了沃饶，這時(shí)候員工會(huì)認(rèn)為之前的表?yè)P(yáng)都是虛偽的氓鄙。二級(jí)反饋的目的是建立牢固的尊敬和信任抖拦。讓員工知道什么是對(duì)的什么是錯(cuò)的舷暮。一定不要和批評(píng)混為一談态罪。
正確的批評(píng)方式是 BIC工具，你的某一個(gè)行為導(dǎo)致了什么樣的影響下面，從而會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果复颈。
給員工進(jìn)行負(fù)面反饋的時(shí)候用這種行為+影響+后果的模式，會(huì)有良好的效果沥割。
