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2022年7月28日晚八點(diǎn)致盟，一起做OD第53期【星期四沙龍】準(zhǔn)時上線，由一起做OD組織發(fā)展顧問徐愛民老師尤慰、劉婕老師共同發(fā)起馏锡。本期沙龍議題來自藕粉Nancy，關(guān)于“HR如何成為戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)伙伴”伟端。當(dāng)前HR的角色重要性與日俱增杯道，對HR一號位、HRBP和OD的期待越來越復(fù)合和多維度责蝠，HR已經(jīng)從服務(wù)支持型崗位轉(zhuǎn)變成具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵崗位党巾。

本期沙龍，大家圍繞著三個話題展開：

What：戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)伙伴是什么樣子的霜医？

Why：為什么組織需要HR成為戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)伙伴昧港？

How：HR如何成為戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)伙伴？

以下是藕粉和一起做OD顧問討論中的一些精彩記錄支子。

What：戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)伙伴是什么樣子的创肥？

藕粉A的精彩分享：懂業(yè)務(wù)、做銜接值朋、視角從內(nèi)到外

首先叹侄，要懂業(yè)務(wù)。懂業(yè)務(wù)昨登，不一定是能做業(yè)務(wù)趾代，但是必須要清楚業(yè)務(wù)的邏輯和流程是怎么樣的，哪些業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)可以進(jìn)行人力成本優(yōu)化和人員的編排優(yōu)化丰辣。

第二撒强，在HR專業(yè)和業(yè)務(wù)之間禽捆，起到指導(dǎo)和銜接的作用。專業(yè)HR崗位的伙伴飘哨，未必清楚如何匹配業(yè)務(wù)需要胚想，但是知道怎么落地。這時需要戰(zhàn)略性的BP把業(yè)務(wù)的話語轉(zhuǎn)化為HR的語言芽隆，把兩個部門銜接起來浊服。

第三，視角從內(nèi)到外胚吁。BP的角色站在戰(zhàn)略的角度牙躺，要看行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)桿，做信息的獲取腕扶，包括一些先進(jìn)的技能孽拷；還得有一定的OD的技能，能夠鼓勵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)半抱，鼓勵和組織一些團(tuán)隊(duì)的會議乓搬，然后讓大家參與進(jìn)來，甚至要解決一些領(lǐng)導(dǎo)力的問題代虾。

藕粉B的精彩分享：支撐公司戰(zhàn)略进肯，保持前瞻性

第一，工作與公司戰(zhàn)略強(qiáng)關(guān)聯(lián)棉磨。戰(zhàn)略性的HR江掩，最重要的兩個字應(yīng)該是“戰(zhàn)略”；HR的整個規(guī)劃乘瓤，要跟公司的戰(zhàn)略強(qiáng)關(guān)聯(lián)环形，首先是需要做到這一點(diǎn)。

第二衙傀，基于HR的方法論支撐公司戰(zhàn)略的達(dá)成抬吟。

第三，保持前瞻性统抬。HR是否能夠?yàn)閼?zhàn)略的生成做一些輸入的工作火本？尤其是在組織能力的提前準(zhǔn)備上，輸入一些對于外界環(huán)境行業(yè)發(fā)展規(guī)律的理解聪建，這些都是對于戰(zhàn)略生成會起到很大作用的準(zhǔn)備工作钙畔。基于對行業(yè)的外部環(huán)境的了解金麸，比如說看到了當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的一些態(tài)勢擎析，可以關(guān)注頭部公司的發(fā)展規(guī)劃，關(guān)注客戶的變化挥下，都有可能為前瞻性帶來一些輸入揍魂。HR工作的出發(fā)點(diǎn)桨醋，是源于業(yè)務(wù)的，而不是 Copy市場上HR的工作模式现斋。盲目抄作業(yè)往往可能會抄錯喜最。題目都不一樣，即使答案一樣步责，還是錯了。

Why：為什么組織需要HR成為戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)伙伴禀苦？

藕粉C的精彩分享

第一蔓肯， 因?yàn)楣芾碚咴絹碓娇吹饺说膬r值性。為什么呢振乏？首先蔗包，環(huán)境不確定性因素太多，高管做決定的篤定性受到了極大的影響慧邮。當(dāng)不太篤定的時候调限，D的一層甚至是DD的一層，可以給到信息误澳，讓他更篤定耻矮。比如說通過共創(chuàng)會復(fù)盤會等等。所以他會相信其他人也是可以創(chuàng)造價值的忆谓。其次裆装，高管也認(rèn)為人是有價值的，同時管理成本越來越高倡缠。面對90后甚至00后這代哨免，“我們不是機(jī)器。工作是為了賺錢昙沦，但是不只有工作一種方式”等類似的思維會越來越多元琢唾，管理成本越來越大，就需要重視人的這方面盾饮。而公司里誰最懂人采桃？是HR。HR的位置比過去更重要丘损。

第二芍碧， 因?yàn)槌晒ζ髽I(yè)樹立了HR重要性的先例。老板們想打造戰(zhàn)略性HR号俐，但可能并沒有準(zhǔn)備好讓HR以什么樣的方式去做泌豆，沒有準(zhǔn)備好讓HR站的位置那么高，或者是那么貼近業(yè)務(wù)吏饿，是有很多擔(dān)心的踪危。

來自沙龍發(fā)起人的分享

有三種現(xiàn)實(shí)蔬浙，使得HR的工作越發(fā)具有戰(zhàn)略性。

第一贞远，組織的持續(xù)整合成為“新常態(tài)”畴博。現(xiàn)在的外部環(huán)境，變化速度是在不斷加快的蓝仲。技術(shù)快速發(fā)展俱病，政治政策也會有劇烈的變化和變動，經(jīng)濟(jì)條件也在變化袱结，包括我們的社會文化觀都會變化亮隙。PEST的這些環(huán)境的因素（編者注：PEST即指政治(politics)、經(jīng)濟(jì)(economy)垢夹、社會(society)溢吻、技術(shù)(technology)等維度的宏觀環(huán)境），會直接地驅(qū)動組織發(fā)生一些變化果元，或者通過驅(qū)動組織的重要的利益相關(guān)方——包括客戶促王、員工、供應(yīng)商而晒、渠道方蝇狼、投資方、競對——發(fā)生變化倡怎，而間接地使組織受到影響题翰，發(fā)生變化。組織適應(yīng)變化诈胜，它的文化層豹障、結(jié)構(gòu)層、制度層和人員層面焦匈，都會相應(yīng)地發(fā)生一系列的變化血公，而這種變化需要組織進(jìn)行及時的迭代和整合。為應(yīng)對這種快速的外部變化而做的持續(xù)的整合缓熟，成為一種“新常態(tài)”累魔。而誰來做整合工作？戰(zhàn)略性的HR崗位够滑。

第二垦写，人員流動性加大，保障組織效率的壓力和挑戰(zhàn)變大彰触。現(xiàn)在的員工不一樣了梯投，用工的方式變得靈活了，我們也發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)的人員的流動性加大了。正是這種流動性的加大分蓖，使得我們?nèi)肆Y源的保障工作壓力變大尔艇。我們會發(fā)現(xiàn)組織經(jīng)常跌宕起伏于大規(guī)模招聘與調(diào)整優(yōu)化的過程當(dāng)中。當(dāng)流動性加大么鹤，個體和組織保持一致性的壓力變大了终娃。比如說我們是不是擁有統(tǒng)一的知識和技術(shù)，是不是有統(tǒng)一的思維框架蒸甜，我們的價值體系是不是統(tǒng)一棠耕，這些都是提升組織效率的底層保障。保障一致性柠新，保障組織效率窍荧，這也是HR的重要工作。

第三登颓，團(tuán)隊(duì)震蕩期整合的需要搅荞。當(dāng)流動性變大红氯，或應(yīng)隨業(yè)務(wù)變化做出頻繁的組織調(diào)整框咙，團(tuán)隊(duì)總是處于一個震蕩期×「剩總是有新人來喇嘱，又有人走。震蕩期需要融合塞栅，需要團(tuán)隊(duì)的整合者铜。面向這種頻繁的在組織、個體和團(tuán)隊(duì)層面的變化放椰，都需要專業(yè)的組織和針對于人的工作作烟。這推動我們的HR成為了組織的一個戰(zhàn)略性崗位。

How：HR如何成為戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)伙伴砾医？

來自Kathy老師的精彩分享

隨著這20年的變化拿撩，我發(fā)現(xiàn)HR的工作真的越來越難，越來越挑戰(zhàn)如蚜，越來越復(fù)雜压恒。剛剛進(jìn)去到一個組織的時候要做到什么？我想分享4個詞错邦，8個字探赫，是我特別有感觸的，也是我自己經(jīng)歷的一個過程撬呢。

第一個詞就是“認(rèn)慫”伦吠。什么叫認(rèn)慫？你真的什么都不知道，真的不懂業(yè)務(wù)讨勤，你要向業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)箭跳。我們在沒有向業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之前，沒有資格指手畫腳去說業(yè)務(wù)這里做得不好潭千，那里做得不好谱姓，就是真正的“認(rèn)慫”。要找一兩個業(yè)務(wù)的高手刨晴，要去學(xué)習(xí)他們屉来，而不是戴著HR的帽子。因?yàn)槠鋵?shí)業(yè)務(wù)的同學(xué)看HR會有一些距離感狈癞，會覺得是代表了組織茄靠，有一些不可人知的秘密。所以我們真的要認(rèn)慫蝶桶，真正謙卑地向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)慨绳，讓那些高手們教我們，而且這是需要時間的真竖。

第二個詞就是“浸潤”脐雪。去創(chuàng)造任何環(huán)境和業(yè)務(wù)在一起。跟他們一起去跑市場恢共，跟他們?nèi)グ菰L客戶战秋，跟他們?nèi)ラ_會，跟他們?nèi)⒓有袠I(yè)的會議讨韭，就是浸潤脂信，全方位地浸潤到每一個觸點(diǎn)。創(chuàng)造和他們一起喝咖啡的機(jī)會透硝、一起吃飯的機(jī)會狰闪，創(chuàng)造走出你的辦公室在他旁邊說兩句話的機(jī)會，這就是浸潤在業(yè)務(wù)里面濒生。

第三個詞就是“信用”埋泵。信用是和業(yè)務(wù)建立信任關(guān)系。我覺得不做小事獲得信用甜攀，是無法建立信任的秋泄。所以先把我們HR的每一件小事做好。如果業(yè)務(wù)要我們招人规阀，我們好好地把這個人招好恒序；如果業(yè)務(wù)要我們做一個薪酬計劃，我們好好地用我們的專業(yè)把這些薪酬的獎金激勵計劃做好谁撼。先從我們HR的本職工作開始歧胁。小事做不好滋饲，就沒有可能跑上來就做一件大事的。把一件件小事做好喊巍，信用有了屠缭，我覺得才積累了做大事的資本。

最后是帶著一顆“好奇”的心崭参。這個好奇背后是你扎扎實(shí)實(shí)的能力呵曹。你懂組織，你知道組織的規(guī)律何暮，你懂人奄喂，你懂團(tuán)隊(duì)，你就能帶上這樣的眼睛海洼，好奇的眼睛去觀察業(yè)務(wù)跨新，觀察他們的人在里面發(fā)生了什么，他們之間怎么互動的坏逢，他們團(tuán)隊(duì)是怎么開會的域帐，這個人和那個人有沖突了，他們怎么解決是整？他們解決了還是沒有解決肖揣？老大真的把自己想的戰(zhàn)略說清楚了嗎？下面的人理解了嗎贰盗？把自己當(dāng)成一個這樣的好奇寶寶许饿，在這個過程當(dāng)中去探尋阳欲，慢慢地去摸組織的機(jī)理舵盈。

我特別敬佩今天的HR。我們看到今天的組織的復(fù)雜度球化，今天的外部環(huán)境的震蕩度秽晚。我們現(xiàn)在不用VUCA了，用BANI了——易崩塌（Brittleness）筒愚，焦慮感（Anxiety）赴蝇，非線性（Nonlinearity），不可知（Incomprehensibility）巢掺。本來是形容外部的模糊復(fù)雜不確定句伶，現(xiàn)在慢慢地把詞兒都放到了人的內(nèi)在。

在這種不確定陆淀、極其動蕩變化的組織當(dāng)中考余，為什么HR又特別、又那么的重要轧苫，是因?yàn)榻M織太需要有創(chuàng)造性的人才了楚堤，組織太需要活力了。只有有創(chuàng)造性的人才，有活力身冬，它才能在這多變的衅胀、不確定的世界里面有一席之地。所以我覺得怎么把組織活力激活出來酥筝，這是我們每個HR的工作滚躯，也是我們未來去學(xué)習(xí)要努力的方向。

來自沙龍發(fā)起人的總結(jié)

在實(shí)際工作場景當(dāng)中嘿歌，我們無論是作為HRBP還是COE哀九，要成為戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)伙伴，首先要去爭取入場搅幅，能夠進(jìn)入到阅束、參與到公司戰(zhàn)略的制定過程當(dāng)中。因?yàn)閼?zhàn)略包括業(yè)務(wù)和組織兩個維度茄唐。我們要運(yùn)用專業(yè)的方法工具息裸，基于“動態(tài)觀、整體觀沪编、發(fā)展觀”這三觀的深刻理解呼盆，去看向業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定一些與之相匹配的組織戰(zhàn)略蚁廓。

過程當(dāng)中肯定要跟業(yè)務(wù)高管充分溝通共識访圃，從戰(zhàn)略的制定，到目標(biāo)拆解相嵌，到執(zhí)行跟蹤腿时，再到復(fù)盤評估，這樣一個業(yè)務(wù)管理的閉環(huán)饭宾，每個環(huán)節(jié)HR與業(yè)務(wù)人都能夠各司其職批糟，從業(yè)務(wù)管理閉環(huán)的角度支撐戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。