首先我們來(lái)看一個(gè)假設(shè)燥狰,為什么要溝通?或者溝通之所以產(chǎn)生的原因是什么斜筐?
溝通前提假設(shè)是出現(xiàn)了沖突或不和諧的情況龙致,所以要通過(guò)溝通交流化解或克服當(dāng)下存在的問(wèn)題,我認(rèn)為溝通是為解決問(wèn)題顷链!為了解決問(wèn)題需要通過(guò)交流共創(chuàng)解決方案目代。
因?yàn)槊總€(gè)人不喜歡被指令,被約束嗤练,說(shuō)教榛了,說(shuō)服,喜歡參與和共同探討煞抬,所以溝通不是說(shuō)服對(duì)方霜大,而是尊重人性基礎(chǔ)上,與對(duì)方共同探討革答,尋找解決方案战坤,達(dá)成共識(shí),彼此開心残拐,問(wèn)題解決途茫。
圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App