第3章?復(fù)雜系統(tǒng)理論

很多敏捷軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)家都認(rèn)同，軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以視為一個(gè)復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng)哆档，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是由一定范圍內(nèi)若干個(gè)相互影響的部分組成芹壕，并且能夠根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)和改變盒蟆。

《涌現(xiàn)：復(fù)雜性與組織》雜志曾經(jīng)就涉及“復(fù)雜性”的管理類(lèi)書(shū)籍對(duì)來(lái)自各學(xué)科的專(zhuān)家進(jìn)行過(guò)一次廣泛的調(diào)查，這些學(xué)科中不發(fā)物理和數(shù)學(xué)這樣深?yuàn)W的領(lǐng)域网棍。結(jié)果顯示黔龟，評(píng)審人員都認(rèn)為復(fù)雜性理論應(yīng)用于組織和管理中時(shí)很有用。

進(jìn)入正題了滥玷。敏捷導(dǎo)入培訓(xùn)時(shí)氏身，教練拿出snowden的認(rèn)知模型問(wèn)大家，敏捷轉(zhuǎn)型是屬于哪個(gè)象限惑畴，有同事覺(jué)得是屬于簡(jiǎn)單或者是繁雜象限的蛋欣，理由是敏捷也不是什么新東西了，也已經(jīng)有很多公司完成了敏捷轉(zhuǎn)型桨菜，應(yīng)該還是有一定的套路可循的豁状。教練答復(fù)說(shuō)敏捷是屬于復(fù)雜象限的，因?yàn)橐粋€(gè)軟件團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是復(fù)雜的倒得，每個(gè)個(gè)體作為一個(gè)獨(dú)立的人就是復(fù)雜的泻红，再引入人際關(guān)系就更為復(fù)雜，并且團(tuán)隊(duì)成員越多溝通渠道就越多霞掺，人與人會(huì)通過(guò)互動(dòng)互相影響谊路，很多事情不會(huì)按照設(shè)計(jì)好的方向演進(jìn)。

跨職能科學(xué)

幾十年來(lái)菩彬，不同學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的科學(xué)家們一直踟躇于他們無(wú)法解釋的“復(fù)雜”現(xiàn)象缠劝。如果各個(gè)學(xué)科之間能夠互相聯(lián)系起來(lái)并且人們將跨所有學(xué)科的系統(tǒng)理解成復(fù)雜系統(tǒng)，一切會(huì)變得豁然開(kāi)朗骗灶。我曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)說(shuō)法：當(dāng)科學(xué)家在其不熟悉的領(lǐng)域內(nèi)工作時(shí)惨恭，科學(xué)會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，因?yàn)樗麄儠?huì)將其熟悉的耙旦、其他領(lǐng)域內(nèi)的只是和經(jīng)驗(yàn)（哪怕是失敗的呢）帶到該領(lǐng)域脱羡。

就像敏捷軟件開(kāi)發(fā)那樣，復(fù)雜理論側(cè)重于用跨學(xué)科的方法來(lái)解決問(wèn)題。

學(xué)習(xí)必須要跨界才行啊锉罐，不然視野會(huì)太窄帆竹，只局限在自己熟悉的小圈子里，停留在比較低的認(rèn)知水平上脓规。分學(xué)科這種學(xué)習(xí)方式其實(shí)不是很合理栽连。

一般系統(tǒng)理論

一般系統(tǒng)理論（有時(shí)簡(jiǎn)稱(chēng)為系統(tǒng)理論），他們的研究基于這樣的理念：宇宙中的多數(shù)現(xiàn)象可以視為宇宙之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)侨舆。無(wú)論其本質(zhì)是生物學(xué)的秒紧、化學(xué)的或社會(huì)學(xué)的，這些系統(tǒng)都有著共同的模式和行為态罪，通過(guò)對(duì)其研究可以更深入地了解一般性的系統(tǒng)噩茄。系統(tǒng)理論的宏偉目標(biāo)是要形成一個(gè)跨學(xué)科的科學(xué)統(tǒng)一體：跨越所有學(xué)科的通用系統(tǒng)語(yǔ)言。

以下觀點(diǎn)都可以歸入一般系統(tǒng)理論：軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以自我組建复颈；可以自我定義其身份绩聘；需要與其環(huán)境相互作用；團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)成員本社具有同樣的重要性（甚至更重要）耗啦。

事實(shí)證明：幾乎所有系統(tǒng)理論規(guī)則也對(duì)復(fù)雜性理論有效凿菩，這比軟件工程所取得的各種統(tǒng)一框架還要多。

溫伯格的《系統(tǒng)化思維導(dǎo)論》帜讲，到現(xiàn)在還沒(méi)有讀完衅谷，找個(gè)時(shí)間把它完成。

控制論

控制論研究的是調(diào)控系統(tǒng)似将，這些系統(tǒng)有明確的目標(biāo)获黔，并通過(guò)反饋機(jī)制與其環(huán)境相互作用≡谘椋控制論本身的目標(biāo)是要了解這種調(diào)控系統(tǒng)中的過(guò)程玷氏，包括動(dòng)作（對(duì)環(huán)境有影響）、感知（檢查環(huán)境的反饋）腋舌、評(píng)估（將現(xiàn)狀與系統(tǒng)目標(biāo)相比較）盏触，最后再回到動(dòng)作上來(lái)。這個(gè)循環(huán)過(guò)程是控制論研究的基本概念块饺。

從控制論中赞辩，我們可以看到一點(diǎn)：軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向系統(tǒng)，它使用各種反饋循環(huán)來(lái)調(diào)節(jié)自身授艰。我們已經(jīng)知道在一個(gè)自我調(diào)節(jié)的系統(tǒng)中——比如軟件團(tuán)隊(duì)辨嗽，相比能量和力量，信息淮腾、溝通召庞、目標(biāo)反而是更重要的因素岛心±雌疲控制論幫助我們明白了在復(fù)雜行為開(kāi)發(fā)中篮灼，“反饋”扮演了一個(gè)關(guān)鍵的角色。

人們經(jīng)撑墙混淆一般系統(tǒng)理論和控制論诅诱。這并不奇怪，原因很多：它們相互影響送朱，它們名稱(chēng)不同娘荡；它們都想努力建立系統(tǒng)的統(tǒng)一科學(xué)；實(shí)踐也證明驶沼，它們都無(wú)法達(dá)到其初始目標(biāo)炮沐。但無(wú)論如何，它們都負(fù)責(zé)承載系統(tǒng)知識(shí)體系回怜，使其后的理論可以從中受益或以其為基礎(chǔ)大年。

溫伯格在《質(zhì)量?軟件?管理》中對(duì)軟件研發(fā)過(guò)程模型的抽象中就提到了基于反饋的模型，說(shuō)這是最好的玉雾。在他寫(xiě)書(shū)的時(shí)候還沒(méi)有敏捷宣言翔试。在看到這本書(shū)的時(shí)候沒(méi)有明白他說(shuō)的是什么意思，直到熟悉了Scrum才理解他這個(gè)總結(jié)的高度复旬。敏捷是高度依賴反饋的垦缅，建立各種大大小小的反饋環(huán)，讓個(gè)人驹碍、團(tuán)隊(duì)壁涎、組織、過(guò)程不斷變得更好志秃，這是敏捷有效的關(guān)鍵怔球。

動(dòng)力系統(tǒng)理論

動(dòng)力系統(tǒng)理論來(lái)源于上世紀(jì)六十年代的應(yīng)用數(shù)學(xué)。這個(gè)理論闡述了動(dòng)力系統(tǒng)有多種狀態(tài)洽损，其中有些穩(wěn)定庞溜，有些則不然。當(dāng)系統(tǒng)的一部分一直保持不變碑定，或當(dāng)它們被打亂后總是回到其原始值時(shí)流码，我們就說(shuō)穩(wěn)定狀態(tài)充當(dāng)著吸引子的作用。

動(dòng)力系統(tǒng)理論與軟件開(kāi)發(fā)的關(guān)聯(lián)性使其有助于解釋為什么有些項(xiàng)目是穩(wěn)定的延刘，而另一些則不然漫试。它也解釋了為什么有時(shí)一個(gè)組織似乎不可改變，因?yàn)樗偸腔赝说狡湓夹袨椤?/p>

感覺(jué)這個(gè)說(shuō)的是不是熵增原理碘赖，要減少系統(tǒng)的熵驾荣，必須要有外力做功外构。敏捷強(qiáng)調(diào)大家讓大家目標(biāo)一致，必須有足夠的外力吧播掷，否則很可能就會(huì)回退到原始狀態(tài)审编。何勉在《精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)》中提到，一位國(guó)外的敏捷大師自述歧匈，他帶過(guò)的不少團(tuán)隊(duì)垒酬，遭遇教練在的時(shí)候按照敏捷方式運(yùn)作，教練走了就退回原來(lái)狀態(tài)的例子件炉，可見(jiàn)敏捷轉(zhuǎn)型要想取得徹底的成功還是有比較大的難度的勘究，要有足夠長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，讓團(tuán)隊(duì)把運(yùn)作方式固化成習(xí)慣才行斟冕。

博弈論

作為應(yīng)用數(shù)序的另一分支口糕，博弈論嘗試捕獲系統(tǒng)在戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)中的行為，其間磕蛇，一方的勝敗在某種程度上取決于另一方的決策景描。

博弈論在很多領(lǐng)域內(nèi)都被證明是一個(gè)重要工具，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)孤里、哲學(xué)伏伯、人類(lèi)學(xué)和政治科學(xué)。當(dāng)然還包括軟件開(kāi)發(fā)捌袜。它不僅能幫助軟件開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建游戲说搅、電子市場(chǎng)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)系統(tǒng)，也對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人的行為和組織中的團(tuán)隊(duì)行為做出了解釋虏等。

人和人之間是會(huì)互相影響的弄唧。

進(jìn)化論

進(jìn)化論對(duì)所有系統(tǒng)研究都貢獻(xiàn)巨大，無(wú)論是生物系統(tǒng)霍衫、數(shù)字系統(tǒng)候引、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)還是社會(huì)系統(tǒng)。有人說(shuō)團(tuán)隊(duì)敦跌、項(xiàng)目和產(chǎn)品都是在適應(yīng)其不斷變化的環(huán)境中得到“進(jìn)化”澄干。雖然軟件系統(tǒng)中的“進(jìn)化”和達(dá)爾文鎖描述的并不相同，但進(jìn)化思想能幫助我們理解系統(tǒng)是如何隨著時(shí)間的推移而成長(zhǎng)柠傍、生存和適應(yīng)的麸俘。因此，我將進(jìn)化論視為系統(tǒng)知識(shí)體系的大腦惧笛。

敏捷強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性調(diào)整从媚，符合進(jìn)化論說(shuō)的適者生存。從歷史來(lái)看患整，最適合環(huán)境變化的物種未必是最有力或者最聰明的物種拜效。

混沌理論

動(dòng)態(tài)系統(tǒng)固有的不可預(yù)料性對(duì)估計(jì)喷众、規(guī)劃和控制有著深遠(yuǎn)的影響，這在氣象學(xué)家和交通學(xué)家之間有著廣泛的共識(shí)紧憾，但是項(xiàng)目經(jīng)理和直線經(jīng)理很少愿意承認(rèn)這一點(diǎn)到千。

有人認(rèn)為混沌理論是復(fù)雜理論的前身，并因其不確定性和變化性而受到廣泛贊譽(yù)稻励。這也是我將其比作系統(tǒng)知識(shí)體系心臟的原因父阻。

混沌理論是核心，意思還是強(qiáng)調(diào)不可預(yù)測(cè)性吧望抽？

系統(tǒng)知識(shí)體系

“復(fù)雜”這個(gè)概念還沒(méi)有統(tǒng)一的定義，而且也沒(méi)有單獨(dú)的理論能解釋所有復(fù)雜系統(tǒng)履婉∶焊荩科學(xué)家長(zhǎng)期依賴一直努力尋找適用于所有系統(tǒng)的基本原理，但到目前為止毁腿，它們還沒(méi)有取得成功辑奈。

每一個(gè)系統(tǒng)都是不同的，而且過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)并不是未來(lái)的保證已烤。所以鸠窗，似乎我們所擁有的知識(shí)一個(gè)理論集，而這些理論有時(shí)是互補(bǔ)的胯究，有時(shí)是重疊的稍计，有時(shí)又是矛盾的。

盡管身體的某些部位比例失調(diào)裕循，并且我所畫(huà)的任務(wù)比穿著短裙的僵尸還難看臣嚣，但系統(tǒng)知識(shí)體系這個(gè)“身體”是活蹦亂跳、生氣勃勃的剥哑。如果應(yīng)用于復(fù)雜系統(tǒng)硅则，我們將稱(chēng)其為復(fù)雜系統(tǒng)理論。

作者把上面這些知識(shí)體系全部都畫(huà)到一個(gè)小人身上了株婴，如下圖：

簡(jiǎn)單：新模型

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)-行為模型

縱坐標(biāo)指的是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和我們?nèi)绾握_理解它怎虫。

簡(jiǎn)單的=容易理解

繁雜的=非常難以理解

橫坐標(biāo)指的是系統(tǒng)行為和我們的預(yù)測(cè)能力。

有序的=完全可以預(yù)測(cè)的

復(fù)雜的=在某種程度上可以預(yù)測(cè)（但會(huì)有很多出乎意料的事情發(fā)生）

混沌的=極其難以預(yù)料的

我的內(nèi)衣很簡(jiǎn)單困介，我很容易理解它們的工作原理大审。但是我的手表是精密繁雜的。如果把它拆開(kāi)逻翁，我需要很長(zhǎng)時(shí)間才能了解其設(shè)計(jì)原理和組件饥努。但是我的手表和我的內(nèi)衣都沒(méi)有什么讓人吃驚的（至少對(duì)我而言）。它們是有序的八回、可以預(yù)料的系統(tǒng)酷愧。

其他的模型

這與其他模型是如何區(qū)分的驾诈？

斯諾登(David Snowden)，一名知識(shí)管理學(xué)者溶浴，提出了一種稱(chēng)作Cynefin的架構(gòu)乍迄，它描述的是一個(gè)環(huán)境類(lèi)型學(xué)，分為四類(lèi)：簡(jiǎn)單士败、繁雜闯两、復(fù)雜和混沌（第五類(lèi)叫失序，被放到中間）谅将，用于指導(dǎo)決策和政策的制定漾狼。

管理學(xué)教授史泰西(Ralph Stacey)創(chuàng)建了一個(gè)類(lèi)似的模型，叫“認(rèn)同度&確定性矩陣”(The Agreement & Certainty Matrix)饥臂，它展示了四個(gè)領(lǐng)域：簡(jiǎn)單逊躁、繁雜、復(fù)雜和混亂（混沌）隅熙。它基于兩個(gè)維度：認(rèn)同度和不確定性稽煤。

在第16章中，你會(huì)看到所有的模型都是錯(cuò)的囚戚，但有些還是有用的酵熙。這提到的三個(gè)模型都是錯(cuò)誤的诺凡，但每一個(gè)都有用斗遏。我的模型與另外兩個(gè)模型的主要區(qū)別就是我沒(méi)有將繁雜和復(fù)雜視為兩個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域。我的“結(jié)構(gòu)-行為”模型識(shí)別出6個(gè)領(lǐng)域而非4個(gè)铸史，并且在繁雜的和復(fù)雜的系統(tǒng)方面有一些重疊庐橙。如果感覺(jué)這有用假勿，可以用我的模型進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。如果覺(jué)得沒(méi)用态鳖，就使用另外兩個(gè)转培，它們也不錯(cuò)。

Cynefin模型如下圖：

認(rèn)同度&確定性矩陣模型如下圖：

“繁雜的”指的是系統(tǒng)的構(gòu)造錯(cuò)綜復(fù)雜而無(wú)法理解浆竭，除非你是一個(gè)專(zhuān)家浸须。而“復(fù)雜和混沌”指的是系統(tǒng)行為——這在一定或很大程度上是不可預(yù)料的。繁雜的東西不一定復(fù)雜邦泄，就像一個(gè)車(chē)庫(kù)里的兩輛汽車(chē)一樣删窒。復(fù)雜也不一定是繁雜的，就像兩個(gè)人在一個(gè)臥室里顺囊。

很難搞得清楚繁雜和復(fù)雜的區(qū)別肌索，不過(guò)這兩個(gè)例子說(shuō)清楚了，繁雜是頭緒很多但仍然有章可循特碳，復(fù)雜是指無(wú)法預(yù)料的東西诚亚。人是復(fù)雜的動(dòng)物晕换，兩個(gè)人在一起就更復(fù)雜了。這是為什么程序員寧愿和機(jī)器打交道站宗，不愿意和人打交道的原因吧闸准。

簡(jiǎn)單化，目的是使結(jié)構(gòu)更容易理解（在我的模型中將其從頂端移到底部）梢灭。

線性化夷家，目的是使行為更容易預(yù)測(cè)（在我的模型中將其從右邊移到左邊）。

不幸的是敏释，人們經(jīng)常將線性化（外行人這樣定義）與簡(jiǎn)單化混為一談库快。這就是混亂的開(kāi)端。

軟件系統(tǒng)中的復(fù)雜性指的是什么颂暇？

很多人認(rèn)為缺谴，軟件應(yīng)該盡量簡(jiǎn)單。當(dāng)軟件不夠簡(jiǎn)單的時(shí)候耳鸯，有些人就會(huì)要求“減少?gòu)?fù)雜性”。

這有點(diǎn)亂膀曾，因?yàn)椤皽p少?gòu)?fù)雜性”中的“復(fù)雜性”這個(gè)詞不符合“復(fù)雜性”的科學(xué)本義县爬。同時(shí)也無(wú)法區(qū)分軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和行為。

但是添谊，我的良知告訴我财喳，我必須承認(rèn)一點(diǎn)：在“復(fù)雜”和“繁雜”這兩個(gè)詞早在科學(xué)家開(kāi)始賦予它們不同的含義之前就已經(jīng)存在了。所以在這一點(diǎn)上斩狱，門(mén)外漢是正確的耳高，科學(xué)家反而錯(cuò)了。

但是所踊，如果要求專(zhuān)家理解你的軟件結(jié)構(gòu)泌枪，我更喜歡說(shuō)它是繁雜的。當(dāng)軟件行為無(wú)法完全預(yù)測(cè)時(shí)（比如在人工智能秕岛、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)或多人游戲中）碌燕，我就認(rèn)為軟件是復(fù)雜。

簡(jiǎn)單的继薛、結(jié)構(gòu)良好的軟件可能具有非常復(fù)雜的行為修壕，而繁雜、混亂的軟件仍舊可以正常運(yùn)行遏考，并且不出任何意外慈鸠。

在中文世界里，似乎繁雜和復(fù)雜這兩個(gè)詞很難區(qū)分灌具，剛才想要解釋繁雜青团，似乎第一時(shí)間想到的還是復(fù)雜這個(gè)詞譬巫。或許把complicated翻譯成繁復(fù)的壶冒，把complex翻譯成費(fèi)解的或者難懂的缕题，可能更符合原意。繁復(fù)的只是線索和頭緒比較多胖腾，但仍然是可以理解的烟零，因?yàn)槠溥€是符合一定的規(guī)律，從因能夠推導(dǎo)出果咸作；而費(fèi)解锨阿、難懂的意思是無(wú)法找到明顯的因果關(guān)系。

最后记罚，總結(jié)下這一章的中心思想吧：

一個(gè)新時(shí)代：復(fù)雜性思維

本書(shū)應(yīng)用復(fù)雜系統(tǒng)理論的方式與這個(gè)理論本身所表達(dá)的非線性墅诡、非決定性和不確定性并不矛盾。管理3.0模型應(yīng)用了復(fù)雜性思想桐智。它假設(shè)管理者不能建立并駕馭自組織的團(tuán)隊(duì)末早。但是，必須建立并培養(yǎng)這樣的團(tuán)隊(duì)说庭。它承認(rèn)一個(gè)高效的組織不是靠模型和計(jì)劃來(lái)管理的然磷。相反，它必須要依靠自組織和進(jìn)化的力量才能發(fā)展壯大刊驴。我希望看到復(fù)雜性思維可以像陽(yáng)光一樣滋潤(rùn)著萬(wàn)物的生長(zhǎng)姿搜。它是一切生命派生和成長(zhǎng)的能量源。

我是有底線的