APP用戶(hù)運(yùn)營(yíng)四要素:拉新涨缚、促活轧粟、留存、營(yíng)收

一脓魏、拉新方式

(1)應(yīng)用商店推廣兰吟,做好ASO優(yōu)化:刷量、刷榜茂翔、積分墻

(2)流量運(yùn)營(yíng)(SEO/SEM):優(yōu)化官網(wǎng)關(guān)鍵詞混蔼,提高排名和引流。SEM可以選擇熱度較大的關(guān)鍵詞珊燎,進(jìn)行推廣惭嚣。

(3)軟文推廣:利用關(guān)鍵詞進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)軟文的撰寫(xiě),提高關(guān)鍵詞排名和APP曝光率悔政。(知乎料按、微博等論壇,短視頻平臺(tái)卓箫,網(wǎng)站等)

(4)社群推廣(微信群/qq群):找到相對(duì)應(yīng)用戶(hù)群體的社群推廣载矿,當(dāng)然社群推廣也是需要技巧的,不是純屬打廣告的形式烹卒。

????????????社群名稱(chēng):APP名稱(chēng)+名字

????????????每天進(jìn)行社群簽到闷盔,提高活躍度和曝光率。

????????????經(jīng)常跟群里的好友進(jìn)行交流旅急,最好是能夠引導(dǎo)到關(guān)于你的APP所在的領(lǐng)域逢勾。

(5)合作換量:與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行合作,雙方產(chǎn)品增加對(duì)方產(chǎn)品的入口藐吮,達(dá)到換量引流的效果溺拱。

(6)新媒體運(yùn)營(yíng):根據(jù)自己APP目標(biāo)用戶(hù)群體進(jìn)行有針對(duì)性的內(nèi)容輸出,提供給用戶(hù)有價(jià)值的內(nèi)容谣辞。

????????????比較常見(jiàn)的新媒體渠道:微信公眾號(hào)迫摔、微博、頭條號(hào)泥从、網(wǎng)易自媒體句占、鳳凰自媒體、一點(diǎn)資訊等等躯嫉。

(7)kol合作:找受眾群體一致的大號(hào)進(jìn)行kol合作纱烘,提高曝光率杨拐。

(8)應(yīng)用內(nèi)用戶(hù)運(yùn)營(yíng):通過(guò)活動(dòng)刺激老用戶(hù)帶動(dòng)新用戶(hù)

????????????常見(jiàn)的有:PUSH、彈窗推廣擂啥、活動(dòng)觸發(fā)形式哄陶、活動(dòng)推送、焦點(diǎn)圖推廣哺壶、應(yīng)用內(nèi)推薦推廣屋吨、下載激勵(lì)。

????????????可以通過(guò)多樣化的形式变骡,將有吸引力的活動(dòng)內(nèi)容展現(xiàn)到用戶(hù)面前,激勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)分享芭逝,引起二次傳播帶來(lái)用戶(hù)增長(zhǎng)塌碌。

(9)線(xiàn)下沙龍活動(dòng)贊助、與商店合作旬盯,注冊(cè)送禮/券等台妆,線(xiàn)下地推的形式對(duì)于剛起步的APP有一定的優(yōu)勢(shì)。

二胖翰、留存方式

1接剩、從產(chǎn)品層出發(fā)

(1)做好新用戶(hù)的引導(dǎo)

????????????新用戶(hù)首次使用APP,對(duì)于產(chǎn)品功能和使用不是很清楚萨咳,因此做好新用戶(hù)的引導(dǎo)是非常重要的懊缺。好的新用戶(hù)指導(dǎo),能讓用戶(hù)對(duì)你的APP產(chǎn)生更多的興趣并且繼續(xù)體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品培他。

(2)APP功能必須簡(jiǎn)單鹃两,主功能點(diǎn)能解決用戶(hù)痛點(diǎn)

????????????少即是多

(3)關(guān)注用戶(hù)反饋

? ? ? ? ? ? 建立、維護(hù)用戶(hù)關(guān)系舀凛。給用戶(hù)反饋的渠道以提升用戶(hù)的參與感俊扳,紓解用戶(hù)情緒。如通過(guò)qq群猛遍、新媒體馋记、微博、用戶(hù)反饋系統(tǒng)等方式收集用戶(hù)反饋懊烤。

2梯醒、從運(yùn)營(yíng)層出發(fā)

(1)精細(xì)化、個(gè)性化腌紧、千人千面運(yùn)營(yíng)

????????????運(yùn)營(yíng)越來(lái)越講究精細(xì)化冤馏,而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是用戶(hù)數(shù)據(jù)。每個(gè)用戶(hù)有不同的喜好寄啼,用戶(hù)屬性也是不同的逮光,因此應(yīng)該針對(duì)用戶(hù)屬性標(biāo)簽進(jìn)行APP運(yùn)營(yíng)代箭。大家比較熟悉的就是淘寶,啟動(dòng)頁(yè)涕刚、Banner圖嗡综、信息流等運(yùn)營(yíng)位是針對(duì)不同用戶(hù)興趣愛(ài)好進(jìn)行產(chǎn)品推薦的。

(2)使用各種運(yùn)營(yíng)手段召回用戶(hù)

????????????可以通過(guò)短信杜漠、EDM极景、Push、公眾號(hào)等等渠道驾茴,用有吸引力的活動(dòng)盼樟、比較人性化的內(nèi)容去喚醒這些沉睡了的用戶(hù)。

(3)積分計(jì)劃

(4)vip項(xiàng)目

(5)社交沉淀

三锈至、促活方式

(1)策劃活動(dòng)晨缴,活躍用戶(hù)

????????????可以根據(jù)重要節(jié)假日、根據(jù)熱點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)策劃峡捡,也可以通過(guò)日常性的活動(dòng)進(jìn)行用戶(hù)活躍击碗。日常性活動(dòng)比如簽到、登錄后獲取積分们拙、優(yōu)惠券稍途。

(2)制定用戶(hù)激勵(lì)體制

????????????APP用戶(hù)運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)各種方法激勵(lì)用戶(hù),以使其做出符合運(yùn)營(yíng)預(yù)期的行為砚婆。預(yù)期行為可以是活躍械拍、發(fā)帖、互動(dòng)和消費(fèi)等等装盯。

????????????物質(zhì)激勵(lì):積分系統(tǒng)殊者、郵寄獎(jiǎng)品

????????????精神激勵(lì):排行榜,勛章验夯,特權(quán)

????????????功能激勵(lì):付費(fèi)功能猖吴,新功能

(3)任務(wù)類(lèi)運(yùn)營(yíng),提高用戶(hù)活躍

????????????為了快速提高賬號(hào)等級(jí)挥转,完成任務(wù)列表海蔽。

(4)通知

????????????push、短信推送

四绑谣、營(yíng)收方式

(1)廣告

????????????APP用戶(hù)量大時(shí)可以通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)位進(jìn)行廣告收費(fèi)党窜。

(2)增值服務(wù)

(3)電商

????????????接入積分商城,進(jìn)行電商轉(zhuǎn)化借宵,實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)幌衣。

????(對(duì)于電商APP來(lái)說(shuō),關(guān)注用戶(hù)行為路徑。分辨不同階段的用戶(hù)豁护,做出針對(duì)性的策略哼凯。比如當(dāng)用戶(hù)將某商品放入購(gòu)物車(chē)后,始終沒(méi)有進(jìn)行付費(fèi)楚里。那么可以觸發(fā)優(yōu)惠券断部,去刺激用戶(hù)進(jìn)行付費(fèi)。)

(4)積累資金池

? ? ? ? ? ? 推出錢(qián)包功能積累資金池

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
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