1. 貨從哪里來(lái)迟隅？為什么這么便宜励七，質(zhì)量也還行？

一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品吼野，絕大部分從800多家中國(guó)工廠中直接定制采購(gòu)两波，因此能夠保證價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)单起，80%在珠三角和長(zhǎng)三角劣坊。

2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？

名創(chuàng)優(yōu)品卻一直刻意與互聯(lián)網(wǎng)保持距離测蘑，堅(jiān)持線下開(kāi)店，兩年時(shí)間在全球有條不紊地開(kāi)設(shè)了1100多家實(shí)體店鋪勇蝙。從東京固逗、中國(guó)大陸、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)洽故、新加坡到迪拜时甚，品用創(chuàng)意陳列、高性價(jià)比商品梨熙、周到服務(wù)刀诬、名創(chuàng)優(yōu)溫馨環(huán)境，將膚色各異的顧客吸引到店中消費(fèi)质欲，創(chuàng)造了令人驚嘆的業(yè)績(jī)糠馆。

3. 目標(biāo)用戶是誰(shuí)伐厌？

收入較高的消費(fèi)者叠蝇。

4. 為什么把收銀臺(tái)放在門(mén)口？

收銀臺(tái)設(shè)置在入口期揪，店員對(duì)店鋪內(nèi)部情況一目了然；顧客購(gòu)物完成后徑直走到門(mén)口結(jié)賬姓建，符合動(dòng)線設(shè)計(jì)速兔，即使需要排隊(duì)，也不會(huì)對(duì)內(nèi)部空間造成擁堵涣狗；通過(guò)玻璃窗镀钓，排隊(duì)結(jié)賬的場(chǎng)景被路人看到，也會(huì)給人留下生意很好的印象唤蔗，吸引更多的客流窟赏。

5. 貨架為什么是1.5的高度？

顧客以女性為主棍掐，中國(guó)女性的平均身高為1.55米

6. 如何處理小偷偷竊拷况？

針對(duì)顧客的盜竊行為，名創(chuàng)優(yōu)品希望員工從服務(wù)的角度出發(fā)解決問(wèn)題：密切關(guān)注每一名顧客的動(dòng)向最疆，特別是攜帶大袋蚤告、大包的顧客杜恰，發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價(jià)商品，第一時(shí)間上前主動(dòng)提供服務(wù)和幫助舔涎；如果有順手牽羊的行為發(fā)生逗爹，應(yīng)及時(shí)提醒顧客買單嚎于；如果顧客置之不理挟冠，將商品藏到身上或者包里知染，堅(jiān)持帶出去而不買單，那么為了不影響其他顧客購(gòu)物嫌吠，要等到該名顧客出店門(mén)后進(jìn)行交涉掺炭，要求其在監(jiān)控下面拿出商品，根據(jù)情況的嚴(yán)重性泥栖，決定是否報(bào)警勋篓。

7. 一般一家店鋪SKU達(dá)到多少魏割？客單價(jià)呢钞它？

名創(chuàng)優(yōu)品平均每家店鋪的SKU（庫(kù)存量單位）數(shù)量在3000個(gè)左右

客單價(jià)：30元

8. 和傳統(tǒng)營(yíng)銷理論4P對(duì)應(yīng)的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么？

產(chǎn)品好尼桶、價(jià)格好锯仪、環(huán)境好庶喜、服務(wù)好

9. 驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“六駕馬車”是？

獨(dú)特的品牌定位久窟、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品斥扛、一流的店鋪、現(xiàn)代化物流配送體系芬失、高效的IT系統(tǒng)、獨(dú)特的商業(yè)合作模式

10. 全公司最懂貨架擺放的是誰(shuí)锡凝？

葉國(guó)富垢啼。整個(gè)名創(chuàng)優(yōu)品，沒(méi)有一個(gè)人比葉國(guó)富更了解貨架锚扎，他親自一手一腳搞起來(lái)馁启，細(xì)微到每一顆螺絲惯疙。

11. 為什么要給客戶主動(dòng)送購(gòu)物籃？

名創(chuàng)優(yōu)品以小商品為主对碌，如果購(gòu)買較多蒿偎，就會(huì)出現(xiàn)零散、不便攜帶的問(wèn)題骑脱。很多顧客開(kāi)始并沒(méi)有考慮到這點(diǎn)苍糠，因此在進(jìn)店時(shí)忽視了購(gòu)物籃椿息。但是，進(jìn)店后看到商品實(shí)惠条舔，一邊走一邊從貨架上取下商品乏矾，很快雙手就拿不住了迁杨。

12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時(shí)間铅协？

21天

13. 銷售毛利控制在多少摊沉？

8%左右

14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)？

實(shí)力骏全、經(jīng)驗(yàn)

15. 加盟商每日可到賬前日營(yíng)業(yè)額的多少尼斧？

38%

16. 一般開(kāi)一家店投入資金大約多少棺棵？

200萬(wàn)-1000萬(wàn)

17. 名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)店主要考慮三個(gè)要素是？

地段母怜、人流缚柏、費(fèi)用

18. 店鋪的優(yōu)劣分為四檔如何分的船惨？

根據(jù)選址差異缕陕。將店鋪的優(yōu)劣分為四檔×常“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市蔬崩、特大型步行街沥阳，幾乎百分之百賺錢(qián)，挖到這種店面脉让，就挖到金礦了∈趸＃”第二類店鋪是大型購(gòu)物中心滚澜、商場(chǎng)綜合體里面的店设捐。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類。再往下面走巴碗，二類商圈即寒、三類商圈母赵，“爆發(fā)力不是那么強(qiáng)，但是回報(bào)率還可以”师倔。

19. 店鋪理想的面積通常在多少方周蹭？

200平方米左右

20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績(jī)多少是由位置決定凶朗？

80%

21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是？

管理搓萧、庫(kù)存和賬目

22. 為什么同一條街要開(kāi)兩家店宛畦？

商圈保護(hù)次和，第二家店鋪的設(shè)立，雖然影響了第一家店鋪囚玫，但是兩者相加，整體業(yè)績(jī)?cè)隽匡@著燃少。

23.中國(guó)香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍铃在？

澳大利亞零售業(yè)主要以超市為主，便利店普及度較低阳液，而實(shí)體零售業(yè)則增長(zhǎng)緩慢帘皿，而且人工成本高昂畸陡，所以約為中國(guó)的5倍。

香港比大陸高3倍左右

24. 店長(zhǎng)隊(duì)伍的培養(yǎng)體系如何建立曹动？

相互帶動(dòng)墓陈，通力合作第献，吸收外部企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)庸毫，彌補(bǔ)自身的短板赊级，同時(shí)將企業(yè)文化在全體員工中融會(huì)貫通，指導(dǎo)未來(lái)的工作岔绸。為了及時(shí)更新知識(shí)，必須經(jīng)常深入一線橡伞，緊貼業(yè)務(wù)盒揉。

2.Consumption upgrade drives China's economy

As the target of large multinational enterprises, Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world

重要詞匯：Consumption upgrade 消費(fèi)升級(jí)target 目標(biāo)? multinational enterprises 跨過(guò)企業(yè) consumption demands 消費(fèi)需求 economy 經(jīng)濟(jì)

http://english.gov.cn/news/top_news/2016/10/27/content_281475476362140.htm