稻盛和夫
推薦序 從零開始的挑戰(zhàn)為什么成功
>> 什么叫“從零開始的挑戰(zhàn)”坟桅？顧名思義就是在經(jīng)營資源幾乎為零的情況下發(fā)起的挑戰(zhàn)。資金蕊蝗、設(shè)備仅乓、廠房、人才甚至知識蓬戚、經(jīng)驗夸楣、技術(shù)等，在這些經(jīng)營資源都缺乏的狀態(tài)下子漩，如何發(fā)起挑戰(zhàn)并獲得成功呢豫喧？
>> 在通信領(lǐng)域，稻盛沒有相關(guān)專業(yè)知識幢泼，沒有經(jīng)驗紧显，沒有技術(shù)，沒有基礎(chǔ)設(shè)施缕棵，幾乎一無所有孵班，這又是一次從零開始的挑戰(zhàn)
>> 在經(jīng)營和人生中涉兽，每當(dāng)我碰壁時，痛苦煩惱時篙程，我都會回到‘作為人枷畏，何謂正確？’這個原點認(rèn)真思考虱饿，依據(jù)‘何謂正確’這個原則采取行動拥诡。正是這種思考和行動的日積月累，在不知不覺中給我們帶來難以置信的巨大成功氮发。
老版《敬天愛人》推薦序 敬奉天理渴肉，關(guān)愛世人
>> 不拿“賺錢還是虧本”做基準(zhǔn)，也不用所謂的常識爽冕、習(xí)慣宾娜、時尚的潮流做基準(zhǔn)，而是用“作為人扇售，何謂正確”這一原則做基準(zhǔn)，從這一點出發(fā)嚣艇，去經(jīng)營企業(yè)承冰，去應(yīng)對和解決一切問題。
>> 作為人食零，何謂正確”無非就是公平困乒、正義、勤奮贰谣、謙虛娜搂、自利利他等做人最基本的價值觀，是自己從小就懂的道理吱抚，是人的良知百宇，為每個人內(nèi)心所共有。只要用這句話秘豹，用這種良知去判斷和應(yīng)對一切就夠了携御，這就是天理。換句話說既绕，天理就在人的心中啄刹，天理即良知
>> 是欺騙或不是欺騙，無論我怎么說也無法證明凄贩。身為經(jīng)營者誓军，只要自己得利就好，這種想法我半點都沒有疲扎。我想讓企業(yè)成為大家由衷認(rèn)同的好公司昵时。這是謊言還是真話捷雕，你們就全當(dāng)受一回騙，跟著我試試如何债查？我就是拼上性命也要把公司做好非区。若是我經(jīng)營企業(yè)不負(fù)責(zé)任，或者發(fā)生只顧一己私欲的事盹廷，那時你們殺了我也行征绸！
>> 稻盛先生說：“我開始意識到企業(yè)經(jīng)營應(yīng)有的真正目的。這目的既不是‘圓技術(shù)者之夢’俄占，更不是肥經(jīng)營者一己之私腹管怠，而是對員工及其家屬現(xiàn)在和將來的生活負(fù)責(zé)「组……此后渤弛，我將‘在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)’作為京瓷的經(jīng)營理念甚带。因為企業(yè)作為社會一員必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任她肯，所以這后一句也必不可少∮ス螅”
>> 做人應(yīng)該做正確的事情晴氨，把員工放在首位，這就是稻盛對“敬天愛人”的詮釋
第1章 “哲學(xué)”帶來發(fā)展
>> 把“作為人碉输，何謂正確”作為判斷基準(zhǔn)籽前，與員工們一起拼命努力工作，我經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)才取得了如此巨大的發(fā)展敷钾。
從實踐中產(chǎn)生的“哲學(xué)”
>> 其基礎(chǔ)就是“以正確的方式去追求作為人應(yīng)該做的正確的事情”
>> 經(jīng)營企業(yè)的日程是很繁忙的枝哄，但就在這繁忙的實踐中，我不停思考阻荒，我想將我思考的經(jīng)營最重要的事項與眾多讀者分享
第2章 以心為本的經(jīng)營
>> 與合作伙伴共同創(chuàng)業(yè)
就職于連年虧損的企業(yè)
>> 已經(jīng)沒有退路了挠锥。此時我下了決心。我知道不管工作環(huán)境多么惡劣财松，除了在這個岌岌可危的公司里開辟自己的命運(yùn)之外瘪贱，別無出路。于是我改變心態(tài)辆毡，全身心投入了研究開發(fā)菜秦。
冒破壞罷工的風(fēng)險，堅持生產(chǎn)
>> 冒破壞罷工的風(fēng)險舶掖，堅持生產(chǎn)
每個員工都是主人
>> 每個員工都是主人
最牢靠的是“人心”
>> 最牢靠的是“人心”
>> 我得出一個結(jié)論：“人心”是最重要的球昨。縱觀歷史眨攘，憑借人心成就偉業(yè)的事例不勝枚舉
>> 如果說最容易動搖主慰、最難把握的是人心嚣州，那么，一旦相互信賴共螺、心心相連该肴，最堅牢、最可靠的還是人心藐不。
新員工的聯(lián)名狀
>> 新員工的聯(lián)名狀
>> 首先自己要充分信任員工匀哄，在此基礎(chǔ)上爭取大家對我的信任
>> “是欺騙或不是欺騙，無論我怎么說也無法證明雏蛮。身為經(jīng)營者涎嚼，只要自己得利就好，這種想法我半點都沒有挑秉。我想讓企業(yè)成為大家由衷認(rèn)同的好公司法梯。這是謊言還是真話，你們姑且就當(dāng)受一回騙犀概，跟著我試試如何立哑？我就是拼上性命也要把公司做好。若是我經(jīng)營企業(yè)不負(fù)責(zé)任姻灶，或者發(fā)生只顧我私欲的事刁憋，那時你們殺了我也行！”談了三天三夜木蹬，我徹底地推心置腹。最終若皱，他們收回了要求镊叁，留在了公司，工作比之前更加賣力了走触。
確立經(jīng)營理念
>> 確立經(jīng)營理念
>> 經(jīng)營企業(yè)的目的“并不是為了實現(xiàn)自己的夢想晦譬，而是要維護(hù)員工及其家庭的生活，不僅是現(xiàn)在互广，還包括將來”
>> 公司必須樹立遠(yuǎn)離經(jīng)營者私心的大義敛腌。
第3章 貫徹原理原則的經(jīng)營
>> 依據(jù)原理原則思考
>> 在經(jīng)營活動中做出的判斷必須要基于世間通行的道理，也就是要符合“原理原則”惫皱。我這樣思考：如果我們的判斷違背了父母和老師教給我們的樸素的價值觀像樊，違背了我們一般人持有的倫理觀、道德律旅敷，那么我們的事業(yè)不可能順利發(fā)展生棍。
企業(yè)經(jīng)營中也要貫徹原則
>> 企業(yè)經(jīng)營中也要貫徹原則
銷售最大化，經(jīng)費(fèi)最小化
>> 銷售最大化媳谁，經(jīng)費(fèi)最小化
>> 由于5%的利潤率已成為“常識”涂滴。企業(yè)為了完成這個目標(biāo)采取各種措施友酱，拼命努力。但一旦5%的利潤率已經(jīng)達(dá)到柔纵，就放下心來缔杉，不會付出更多努力去追求更高的利潤率「榱希“常識”可以幫助完成目標(biāo)或详，卻不能超越目標(biāo)、成為再創(chuàng)新高的指標(biāo)加缘。
從本質(zhì)上追究事物真相
>> 從本質(zhì)上追究事物真相
>> “對照原理原則鸭叙，不合理的事終究是不合理的。
把產(chǎn)品打進(jìn)美國市場
>> 把產(chǎn)品打進(jìn)美國市場
與美國人的思維方式一致
>> 與美國人的思維方式一致
>> 日本的法律體系是以德國為模板確立的拣宏，其基本是成文法沈贝，而美國采用的是判例法，因此勋乾，美國人在日常會話中經(jīng)常使用“reasonable”（合理）一詞
>> 在美國以判例法為基礎(chǔ)宋下，日常會話中會頻繁出現(xiàn)“合理”這個詞。因此辑莫，在判斷事物時学歧，他們自己認(rèn)真考慮，認(rèn)為“合理”的話各吨，就會做出迅速而明確的決斷枝笨。
新股發(fā)行上市
>> 新股發(fā)行上市
企業(yè)是什么，經(jīng)營者是什么
>> 企業(yè)是什么揭蜒，經(jīng)營者是什么
>> 當(dāng)時我是京瓷的社長横浑，當(dāng)然同時也是稻盛和夫個人，也就是說屉更，兼?zhèn)涔敬砗蛡€人的雙重身份徙融。有時候需要選擇，是依公司期望的方向而動瑰谜，還是為我個人的利益而動欺冀。在這個分水嶺上，經(jīng)營者存在本身萨脑，它的意義應(yīng)該受到拷問
>> 經(jīng)營者是個人隐轩，同時也是法人代表，也就是必須是企業(yè)的代言人渤早，必須側(cè)耳傾聽企業(yè)的呼聲龙助。
>> 我沒有選擇讓自己個人更多獲利的方式，而選擇了更好地推動企業(yè)發(fā)展的方法。我認(rèn)為這個判斷促進(jìn)了京瓷后來的發(fā)展
第4章 滿足客戶需求的經(jīng)營
>> 做客戶的仆人
>> 經(jīng)營中提鸟，無論研究军援、生產(chǎn)還是銷售，各個部門都要徹底地理解和重視顧客的需求称勋。實際上胸哥，對剛起步的風(fēng)險企業(yè)來說，這是唯一的生存之道赡鲜。
>> 雖說要徹底奉獻(xiàn)空厌，但事情本身存在界限。以價格為例银酬，無論多么便宜嘲更，也不能賠本賺吆喝。另外揩瞪，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量赋朦，要追求絕對的高品質(zhì)在現(xiàn)實中也是不可能的。再說交貨日期李破。采購資材宠哄、生產(chǎn)流程以及運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都要花費(fèi)時間，交期不可能為零嗤攻。然而毛嫉，只有對顧客的態(tài)度、服務(wù)是沒有界限的妇菱。所以承粤，必須當(dāng)好顧客的仆人，為顧客提供最好的服務(wù)闯团。
以未來進(jìn)行時開發(fā)產(chǎn)品
>> 以未來進(jìn)行時開發(fā)產(chǎn)品
>> 無論是企業(yè)密任，還是個人，能力這東西要用將來進(jìn)行時來考慮偷俭，這點很重要。先果斷設(shè)定高于自己能力的目標(biāo)缰盏，最初就下定決心涌萤，設(shè)立現(xiàn)在看似“不可能完成”的高目標(biāo)，在將來的某個時刻達(dá)成它口猜。然后再思考具體的方法负溪，提高自己的能力以達(dá)成那個高目標(biāo)。
>> 以現(xiàn)在的能力來判斷是否可行济炎，就不可能做成新的事情〈眨現(xiàn)在沒能力做的事，無論如何也要把它做成，只有這種心態(tài)才能有真正的創(chuàng)造崖堤。
“會劃破手”的產(chǎn)品
>> “會劃破手”的產(chǎn)品
>> 產(chǎn)品反映制造者的心侍咱。馬虎的人做出粗劣的產(chǎn)品，認(rèn)真的人做出精致的產(chǎn)品密幔。
定價即經(jīng)營
>> 正確認(rèn)識自己產(chǎn)品的價值楔脯，在此基礎(chǔ)上，使單品的利潤與銷售數(shù)量的乘積最大胯甩，要找出這一點昧廷，據(jù)此定價。這一點也必須是顧客樂意購買的價格
>> 價格再加上既定的規(guī)格要求偎箫、品質(zhì)要求木柬，在滿足客戶一切條件的范圍之內(nèi)，用最低的成本制造出商品淹办，這種努力至關(guān)重要眉枕。
贏得客戶的尊敬
>> 贏得客戶的尊敬
>> 埋下“無論如何也想買這家公司的產(chǎn)品”的種子，顧客就會優(yōu)先購買這家公司的產(chǎn)品娇唯。
>> 達(dá)到讓人尊敬的程度齐遵，與顧客構(gòu)建這種絕對性的關(guān)系，這才是真正的經(jīng)商
第5章 挑戰(zhàn)未來的創(chuàng)造性經(jīng)營
>> 不斷挑戰(zhàn)
>> 要開展一項新事業(yè)塔插，首先必須具備進(jìn)行挑戰(zhàn)的堅定的姿態(tài)梗摇。一般認(rèn)為，在新事業(yè)展開時想许，要優(yōu)先考慮資金能力伶授、市場能力和技術(shù)能力等。但是流纹，這些經(jīng)營資源即使是必要條件糜烹，卻不是充分條件。而作為前提漱凝，果斷進(jìn)行挑戰(zhàn)的姿態(tài)最重要
挑戰(zhàn)的資格
>> 挑戰(zhàn)的資格
>> 挑戰(zhàn)需要無限的努力疮蹦，需要正面迎擊困難的勇氣。忍受不了這個艱辛的過程茸炒，新事業(yè)就不可能成功
描繪無限夢想
>> 描繪無限夢想
滲透到潛意識的強(qiáng)烈愿望
>> 滲透到潛意識的強(qiáng)烈愿望
>> “無論如何非這樣不可”的愿望愕乎，“不管怎樣必須干成”的責(zé)任感，“絕不示弱”的壁公、激勵自己的意志感论，用這樣的愿望、責(zé)任感紊册、意志比肄，堅持到最后獲得成功
>> 懷有滲透到潛意識的強(qiáng)烈而持久的愿望，以此來實現(xiàn)自己定下的目標(biāo)”
>> 日復(fù)一日，反復(fù)思考芳绩，滲進(jìn)潛意識掀亥，抱有如此強(qiáng)烈的愿望并將其付諸實踐，即使是在新領(lǐng)域中示括，目標(biāo)也一定能實現(xiàn)
多層IC封裝的開發(fā)
>> 多層IC封裝的開發(fā)
真正的創(chuàng)造來自哪里
>> 真正的創(chuàng)造來自哪里
>> 常有這樣的情況發(fā)生：難啊難铺浇！被逼到了窮途末路，在這種狀態(tài)中垛膝，會突然發(fā)現(xiàn)迄今為止一直被忽略的現(xiàn)象鳍侣，因而一舉解決問題取得進(jìn)展。
>> 踏上了真正的創(chuàng)造之路吼拥。也就是說倚聚，只有在相伴著緊迫感的狀況之中，創(chuàng)造之神才會出手相助凿可。只有在以真摯的態(tài)度面對困難惑折、處理問題的時候，神才會打開創(chuàng)造之門枯跑。在閑暇和安樂之中只會萌生不疼不癢惨驶、心血來潮的念頭。
崇高的志向是能量的源泉
>> 崇高的志向是能量的源泉
>> 人生的目標(biāo)必須志向高遠(yuǎn)敛助。低層次的粗卜、往后會懊悔的志向，會在中途讓自己的熱情下降纳击。
>> 要成就某項事業(yè)续扔，需要極大的能量。正因為如此焕数，必須具備任何人纱昧、從任何角度看都能認(rèn)同的高邁的志向和目的。否則堡赔，就不能發(fā)揮出自己全部的潛力识脆，就不能得到周圍人們的幫助，就不能將成功延續(xù)下去善已。
相信自己
>> 相信自己
>> 我一貫注重獨(dú)創(chuàng)性灼捂。所謂獨(dú)創(chuàng)性，就是實現(xiàn)他人從未做過的事情雕拼，或是他人認(rèn)為無法做到的事情。
>> 獨(dú)辟蹊徑與步人后塵完全不同粘招。前者凡事只能靠自己去證實啥寇，就是說必須用自己的手觸摸，用自己的腳踩踏，用自己的頭腦確認(rèn)辑甜，才能不斷前進(jìn)衰絮。而后者只需追從前人的足跡。從想要開始真正創(chuàng)造的那一刻起磷醋，最重要的就是信任自己猫牡，也就是要有自信。相信自己心中持有的確鑿而不可動搖的判斷基準(zhǔn)邓线，并據(jù)此釆取行動淌友。否則，就會在創(chuàng)新領(lǐng)域的摸索之路上迷失方向
力求完美
>> 力求完美
>> 需要具備判斷事物的基準(zhǔn)骇陈。
>> 要達(dá)到完美震庭，就意味著要抑制自我姑息的情緒，不許自己找借口你雌，時時用一絲不茍的態(tài)度嚴(yán)格自律器联。
第6章 阿米巴經(jīng)營與單位時間核算制度
>> 全員參與的經(jīng)營
>> 阿米巴經(jīng)營目的是在企業(yè)內(nèi)部形成這種與中小企業(yè)相似的有生命力的組織體，在公司內(nèi)部培育出與中小企業(yè)經(jīng)營者具備相同經(jīng)營感覺的領(lǐng)導(dǎo)人婿崭。
>> 處于末端的每個員工都掌握自己所在阿米巴的經(jīng)營目標(biāo)拨拓，在各自的崗位上為提升業(yè)績而努力，實現(xiàn)全員參與型經(jīng)營氓栈。這些就是阿米巴經(jīng)營的目的渣磷。
把經(jīng)營委托給阿米巴長
>> 把經(jīng)營委托給阿米巴長
把心心相印的信賴關(guān)系作為基礎(chǔ)
>> 把心心相印的信賴關(guān)系作為基礎(chǔ)
>> 對阿米巴經(jīng)營來說，最重要的不是自己的組織獲得了多少利潤颤绕，而是要讓大家考慮幸海，自己的組織在每小時生產(chǎn)了多少附加值，對作為命運(yùn)共同體的公司做出了多少貢獻(xiàn)奥务。
>> 從相互信賴的同伴那里獲得贊賞與感謝物独，是最高的報償
