好好說(shuō)話 056【溝通】如何向上司匯報(bào)
向上司匯報(bào)工作肩豁，要么事無(wú)巨細(xì)，想表達(dá)出自己的辛苦和成績(jī)清钥，要么簡(jiǎn)單草草了事，與上司交流有恐懼癥祟昭。其實(shí)，匯報(bào)既是對(duì)工作的總結(jié)谜叹，更是表現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì)搬葬。如何向上級(jí)匯報(bào)荷腊，有以下三個(gè)步驟：
- 做好開(kāi)場(chǎng)白
主動(dòng)向上司匯報(bào)工作時(shí)急凰，要有開(kāi)場(chǎng)白，以免唐突和打擾對(duì)方正在做其他重要緊急之事香府。開(kāi)場(chǎng)白的大意：“您現(xiàn)在有空嗎？我耽誤你10分鐘把某某工作想您簡(jiǎn)要匯報(bào)锭碳？”，征求對(duì)方是否有空勿璃，同時(shí)提出匯報(bào)要花費(fèi)的時(shí)間擒抛。 - 既要匯報(bào)完成的事，還要展望下一步的事
不僅是要把已經(jīng)做好的工作進(jìn)行匯報(bào)补疑，還要對(duì)之后要做或者存在的問(wèn)題采取的行動(dòng)進(jìn)行匯報(bào)歧沪。 - 對(duì)上司提出的下步行動(dòng)要總結(jié)復(fù)述
匯報(bào)結(jié)束后，上司往往會(huì)提出相關(guān)事宜莲组，這時(shí)應(yīng)拿出紙筆認(rèn)真做好筆記诊胞，上司說(shuō)完后，應(yīng)立即總結(jié)梳理1锹杈、2撵孤、3進(jìn)行復(fù)述確認(rèn)反饋。
簡(jiǎn)文堂曰
用好30秒電梯法則竭望、金字塔原理邪码，提綱挈領(lǐng)的匯報(bào)是基礎(chǔ)。此外有三點(diǎn)容易忽視的細(xì)節(jié)需注意：增加開(kāi)場(chǎng)白咬清，問(wèn)一句是否有時(shí)間闭专、告知匯報(bào)工作的預(yù)估時(shí)間奴潘，能夠避免上級(jí)忙于其他事而心不在焉或反感，既是開(kāi)場(chǎng)白也是禮貌影钉。匯報(bào)時(shí)不單是對(duì)已經(jīng)完成的工作進(jìn)行梳理，還重點(diǎn)提出下步行動(dòng)及判斷預(yù)期斧拍，供上司決策雀扶，而非將問(wèn)題留給對(duì)方。在匯報(bào)過(guò)程或結(jié)束后肆汹，應(yīng)做好認(rèn)真聆聽(tīng)并做好筆記，還將接收到的下步行動(dòng)給予梳理總結(jié)反饋至上級(jí)確認(rèn)予权，體現(xiàn)了對(duì)上級(jí)的尊重昂勉，更是能體現(xiàn)出自己認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的工作作風(fēng)及素養(yǎng)扫腺。
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