夸獎比提意見更有效---正反饋 和負反饋

反饋對學(xué)習(xí)至關(guān)重要弟疆,沒有反饋就不知道行為效果无切,也就無法校準、改正逃糟、提升蟆湖〉乩矗《刻意練習(xí)》中也提到丧荐,反饋對于刻意練習(xí)的重要性辱魁。

那你知道對于訓(xùn)練的反饋,其實還分正反饋和負反饋嗎沈跨?

所謂負反饋由捎,就是你這個動作不對兔综,教練馬上糾正饿凛,你馬上改。教練非常清楚什么是對的软驰。被發(fā)現(xiàn)錯誤涧窒,你才能提高。但負反饋常常會和人內(nèi)心“被認可锭亏,被接受”這方面的需求發(fā)生沖突纠吴。畢竟放到日常生活中,常見的負反饋慧瘤,其實就是提意見戴已,雖然我們都知道應(yīng)該虛心接受別人意見固该,但結(jié)局如何,你回想一下上次自己接受建議或者給別人提建議的后續(xù)糖儡,大概就知道“知易行難”是這么回事伐坏。

提意見和接受意見的人容易陷入對對方意圖理解的囚徒困境。

畢竟握联,我向你提意見桦沉,到底是為你好還是想黑你?恐怕你燒腦也判斷不清金闽,就連給你提意見的我可能也說不清纯露。人是復(fù)合的、善于自欺的代芜,真誠地提意見埠褪,用提意見來攻擊對方,這兩種動力表面上互斥挤庇,事實上則難解難分组橄。有人提意見是真誠地希望對方改進,有人則用于攻擊罚随;有人是真誠地聽取意見玉工,有人則只是在伺機反擊。排列組合出四種情境淘菩,只有一種是彼此真誠相待遵班。其他三種情境中,虛偽成為武器潮改,真誠不僅天真還愚蠢狭郑。我們本應(yīng)該給真誠留下空間,但因為要使自己免于受傷汇在,于是發(fā)現(xiàn)虛偽是占優(yōu)策略:如果無法確認對方是真誠還是虛偽翰萨,甚至你也沒法確認自己是真誠還是虛偽,則無論對方是真誠還是虛偽糕殉,虛偽都是自己更好的策略亩鬼。對方也一樣。于是雙方鎖定在虛偽對虛偽的囚徒困境之中阿蝶。

老揪著錯誤不放雳锋,并不能讓你學(xué)的更好

國外神經(jīng)科學(xué)家做過一個有關(guān)學(xué)習(xí)的實驗羡洁。將學(xué)生分成兩組玷过,一組主要集中與學(xué)生討論,他們的作業(yè)那里不好,需要改正辛蚊。而另外一組主要給正面積極的輔導(dǎo)粤蝎,會和學(xué)生聊他們的夢想,以及如何才能實現(xiàn)自己的夢想袋马。然后分別觀察這些學(xué)生的大腦反應(yīng)诽里。一直被教育說哪里做錯要改正的學(xué)生,大腦中“戰(zhàn)斗和逃跑”的區(qū)域被激活飞蛹,這塊區(qū)域的活躍會壓抑住大腦其他區(qū)域谤狡,然后把所有注意力集中在如何“活下來”。也就是說卧檐,你大腦活在要生存下去的恐懼中墓懂,引發(fā)焦慮沒空學(xué)習(xí)。指正錯誤并沒可以幫助學(xué)生學(xué)的更好霉囚,反而抑制了大腦去學(xué)習(xí)捕仔。

而相反,那些一直談?wù)搲粝牒腿绾螌崿F(xiàn)夢想的積極組盈罐,主要被激活的是一個“休息和消化”區(qū)域榜跌,這反而讓大腦中主管學(xué)習(xí)成長神經(jīng)被刺激,加粗并且長出新的神經(jīng)連接盅粪。

另外一方面正反饋钓葫,比較類似夸獎∑惫耍看到自己手下或者學(xué)生那里做的好础浮,就立刻告訴他們這是個好表現(xiàn),下次還要繼續(xù)這么做奠骄。目的是突出你的特長豆同,看你那方面強,集中你的注意力含鳞,加強哪方面的訓(xùn)練影锈。

如果你在學(xué)習(xí)一個有明確執(zhí)行標準,講求“對不對”的技能蝉绷,比如說護士給病人打針鸭廷,飛機駕駛員做起飛前的器械檢查,都有嚴格流水線標準潜必,不需要你有任何自我發(fā)揮靴姿。那負反饋訓(xùn)練方式比較適合。因為這種訓(xùn)練講求穩(wěn)定磁滚,專業(yè)和標準。但如果你想要學(xué)習(xí)和練習(xí)的是個比較高水平的技能-----要求你能講創(chuàng)新,將藝術(shù)垂攘,這種也常常是沒有標準化操作流程的事维雇,那正反饋,也就是夸獎對于學(xué)習(xí)效果會更好晒他。

甚至夸張點說吱型,日常相處中,無論是希望別人發(fā)生改變還是希望自己刻意練習(xí)一些技能陨仅,將反饋聚焦在做的好的部分津滞,能讓自己和對方更愿意堅持學(xué)習(xí)和改變∽粕耍刻意練習(xí)本來就不是一件很好玩的事触徐,但是如果你喜歡這個項目,你在練習(xí)過程中反而還能得到樂趣狐赡,你就容易堅持練到高水平撞鹉。而這份喜歡,更多是靠察覺哪些我們做的好的事颖侄,加以強化演化發(fā)展出來鸟雏。而改正那些我們做的不好的事情的過程,并不會增加你的喜歡览祖,反而容易讓你產(chǎn)生抵觸孝鹊。

李笑來老師說過成長要從看得到別人的好開始。“看的到別人的好”不也就是在給別人正反饋展蒂,可以提升對方學(xué)習(xí)的意愿惶室,下次做的更好,而對于自己來說玄货,也多了一個變好的方向皇钞,知道自己可以學(xué)習(xí)的點。真是雙贏的局面松捉!

所以下一次想要提意見的時候夹界,不如換成夸獎吧,也許會有意想不到的效果隘世。

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