全世界 每個(gè)大洲 每座城市 每一天碴倾,都有一些偉大的力量在發(fā)揮著強(qiáng)大的作用,在我們醒著的每個(gè)時(shí)刻 通過我們身邊各種表識(shí)與符號(hào),來向我們展示著自身的力量卑雁,這就是品牌的力量。
我們每天都接觸到很多品牌绪囱,也會(huì)在消費(fèi)時(shí)選擇自己所喜歡的品牌商品测蹲,部分消費(fèi)者更是“非名牌不買”。究其原因鬼吵,不外乎品牌帶給消費(fèi)者的使用價(jià)值和可信度扣甲,它意味著高品質(zhì)和高信譽(yù)。故作為一家有營(yíng)銷理念的企業(yè)齿椅,打造屬于自己的名牌產(chǎn)品顯然是提高自身競(jìng)爭(zhēng)力琉挖、提高市場(chǎng)占有率以及爭(zhēng)取更多顧客的有效途徑。品牌可以成為一種信念涣脚,這種信念一旦形成示辈,將在消費(fèi)者心中產(chǎn)生類似迷信的效果。久而久之遣蚀,企業(yè)知名度自然打響矾麻,也不必再追求廣告效應(yīng)。品牌可以保護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的利益芭梯。經(jīng)注冊(cè)之后的品牌险耀,成為企業(yè)的一種特有的資源。
品牌作為一種文化現(xiàn)象玖喘,文化是構(gòu)成品牌的本質(zhì)要素胰耗,是內(nèi)容與形式,是品牌的全部芒涡,而不是裝點(diǎn)和附庸柴灯。首先,一個(gè)品牌的基礎(chǔ)----構(gòu)成其產(chǎn)品的成熟的技術(shù)系統(tǒng)本身就屬于文化的范疇费尽。其次赠群,產(chǎn)品營(yíng)銷的全過程,從產(chǎn)品的定位到包裝旱幼、推廣與傳播查描,沒有一個(gè)環(huán)節(jié)可以脫離文化,甚至銷售和售后服務(wù)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須運(yùn)用文化手段并傳達(dá)品牌的文化內(nèi)涵。一個(gè)成功的品牌具有強(qiáng)大的力量冬三,會(huì)引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的迷信匀油,這就是品牌的權(quán)利。一個(gè)品牌一旦形成這樣的權(quán)力勾笆,就會(huì)擁有巨大的話語權(quán)敌蚜,對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。
可口可樂的總裁說窝爪,即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉弛车,它仍然可以在一夜之間東山再起。原因在于品牌作為巨大的無形資產(chǎn)蒲每,其重要性已經(jīng)超過了土地纷跛、貨幣、技術(shù)和人力資本等構(gòu)成企業(yè)的諸多要素邀杏。一個(gè)成功經(jīng)營(yíng)的品牌贫奠,其價(jià)值作用是無法估量的,企業(yè)的品牌如同只進(jìn)不出的賬戶望蜡,當(dāng)你不斷用商品累計(jì)其價(jià)值時(shí)叮阅,便可盡享利息收入。品牌的創(chuàng)建就如同一棵樹的成長(zhǎng)泣特,一旦長(zhǎng)成之后便可福蔭無窮浩姥。例如寶潔公司的洗滌用品在消費(fèi)者眼中就是質(zhì)量的保證,人們?cè)谫?gòu)買和使用的時(shí)候都會(huì)感到安心状您、舒心勒叠、放心。更有品牌成為生活品質(zhì)和品味的代表膏孟。我們常聽到:我只用這個(gè)牌子的香水眯分,只抽這個(gè)牌子的香煙,只喝這個(gè)牌子的啤酒和咖啡柒桑。固然這些產(chǎn)品之間有質(zhì)量和價(jià)格的差異弊决,但是如果忽略它們的生產(chǎn)廠家,再去掉它們的包裝魁淳,那么它們?cè)谶@些非“它”不取的消費(fèi)者眼中可能什么都不是飘诗。這就是品牌對(duì)產(chǎn)品、進(jìn)而對(duì)一個(gè)企業(yè)的影響力界逛。
當(dāng)今時(shí)代是品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代昆稿,如果沒有品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)就難以穩(wěn)定發(fā)展息拜。就好像同樣是賣豆?jié){的溉潭,張三豆?jié){店有獨(dú)特的標(biāo)志净响,統(tǒng)一風(fēng)格的店鋪設(shè)計(jì)以及添加營(yíng)養(yǎng)成分這類對(duì)產(chǎn)品定位的宣傳,就一定比平平無奇的李四豆?jié){店賣得好的多喳瓣。因?yàn)樗钠放菩?yīng)讓消費(fèi)者感到認(rèn)同和信賴馋贤,這就是為什么有人賣豆?jié){也能坐擁百萬資產(chǎn)。一個(gè)好的品牌會(huì)無時(shí)無刻像消費(fèi)者傳遞信息畏陕,可以讓產(chǎn)品在眾多同類中脫穎而出配乓,可以讓企業(yè)與產(chǎn)品本身融為一體,讓消費(fèi)者看到它就想起企業(yè)或者產(chǎn)品蹭秋,并產(chǎn)生信賴扰付、優(yōu)質(zhì)的情感堤撵。
一個(gè)優(yōu)秀的品牌仁讨,可以令新產(chǎn)品在一目了然中搶盡商機(jī),可以讓默默無聞的產(chǎn)品在人們的口頭中復(fù)活实昨,人們直接就能從品牌名稱中解讀出商品的特點(diǎn)洞豁、個(gè)性,解讀出品牌文化和企業(yè)的文化荒给。一個(gè)好的商品名稱丈挟,洋溢個(gè)性,耐人尋味志电,引發(fā)形象而優(yōu)美的聯(lián)想曙咽,會(huì)給顧客留下美好的、深刻的印象挑辆。
美國(guó)P&G寶潔公司的婦女衛(wèi)生巾“護(hù)舒寶”例朱,中文極貼切地言喻了產(chǎn)品的特點(diǎn),而其英文“whisper”意思是“低聲地說鱼蝉,私下說洒嗤,悄悄話”,給人一種貼心的感覺魁亦;且中文和英文的發(fā)音也很優(yōu)美渔隶,音調(diào)基本一致,這就是一個(gè)非常優(yōu)秀的洁奈、成功的商品命名间唉。能如此講究和重視品牌名稱的企業(yè),其產(chǎn)品本身就值得尊重和信賴利术。由此可知终吼,品牌有勝于廣告的效用,品牌是有效的推銷手段氯哮。品牌在產(chǎn)品宣傳中际跪;能夠使企業(yè)有重點(diǎn)地進(jìn)行宣傳商佛,簡(jiǎn)單而集中、效果迅速姆打、印象深刻良姆,有利于在產(chǎn)品銷售中,使消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品幔戏,激發(fā)購(gòu)買愿望玛追。品牌可以幫助消費(fèi)者識(shí)別和選擇商品。品牌效應(yīng)在產(chǎn)品宣傳中產(chǎn)生闲延。消費(fèi)者購(gòu)買商品不可能都經(jīng)過嘗試后再購(gòu)買痊剖,主要依品牌效應(yīng)而購(gòu)買。一個(gè)品牌如果知名度高垒玲,即便消費(fèi)者未經(jīng)使用陆馁,也會(huì)因品牌效應(yīng)而購(gòu)買。品牌效應(yīng)的產(chǎn)生既可能是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者自身的宣傳合愈,也可能是因?yàn)槠渌M(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可而產(chǎn)生叮贩。
品牌效應(yīng)是企業(yè)形象樹立的有效途徑。品牌是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量佛析、特征益老、性能、用途等級(jí)的概括寸莫,凝聚企業(yè)的風(fēng)格捺萌、精神和信譽(yù)。當(dāng)消費(fèi)者一接觸品牌膘茎,這些內(nèi)容便迅速在頭腦中反映出來桃纯,從這一意義上來講,品牌還代表企業(yè)的市場(chǎng)辽狈。品牌美譽(yù)一旦形成慈参,也就有了所謂的“口碑”。曾幾何時(shí)刮萌,“三鹿奶粉”事件讓廣大奶粉購(gòu)買者心有惶惶然驮配。自此,國(guó)產(chǎn)奶粉銷量一再走低着茸,進(jìn)口奶粉卻開始走俏壮锻。從中我們可以看出消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)對(duì)品牌信譽(yù)的重視。
提到品牌信譽(yù)涮阔,不得不說的例子就是海爾集團(tuán)猜绣。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下,先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略敬特、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略掰邢,2005年年底牺陶,海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階段:全球化品牌戰(zhàn)略階段,海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升辣之。1993年掰伸,海爾品牌成為首批中國(guó)馳名商標(biāo);2006年怀估,海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元狮鸭,自2002年以來,海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首多搀。海爾品牌旗下冰箱歧蕉、空調(diào)、洗衣機(jī)康铭、電視機(jī)惯退、熱水器、電腦麻削、手機(jī)蒸痹、家居集成等18個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌春弥,其中海爾冰箱呛哟、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。2005年8月30日匿沛,海爾被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”之首扫责。2006年,在《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中逃呼,海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首鳖孤。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列,其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升抡笼。
海爾集團(tuán)何以打造出如此金光閃閃的品牌苏揣?下面是一個(gè)關(guān)于海爾集團(tuán)的品牌故事。海爾最開始的時(shí)候推姻,質(zhì)量比較差平匈,有一次,車間生產(chǎn)了72臺(tái)不合格的冰箱藏古。張瑞敏認(rèn)為增炭,海爾要是想要在消費(fèi)者心中樹立質(zhì)量好的形象,就必須嚴(yán)格控制出場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量拧晕,于是隙姿,在他的一聲令下之下,72臺(tái)冰箱被眼含熱淚的工人們用大錘砸個(gè)稀巴爛厂捞。伴隨著這個(gè)故事的傳播输玷,海爾集團(tuán)的知名度和品質(zhì)的美譽(yù)度脫穎而出队丝,海爾產(chǎn)品也成了好質(zhì)量的代名詞。從此欲鹏,“海爾”已經(jīng)不單單是一個(gè)名稱和符號(hào)炭玫,它所傳遞的價(jià)值和文化奠定了海爾集團(tuán)的形象。海爾集團(tuán)陸續(xù)推出的其他產(chǎn)品也因此擁有了良好的銷量貌虾。由上面的例子我們可以知道吞加,品牌對(duì)營(yíng)銷者來說是一種依靠,也可以說是一種承載物尽狠。
諾基亞從1982年生產(chǎn)第一臺(tái)nmt450移動(dòng)手機(jī)衔憨,就一炮打響其品牌知名度,20世紀(jì)90年代隨著手機(jī)用戶量大增袄膏,手機(jī)越變?cè)叫〖迹Z基亞更加注重于手機(jī)的質(zhì)量、外形設(shè)計(jì)和性能沉馆。他們很早就意識(shí)到移動(dòng)電話是用戶的個(gè)人產(chǎn)品码党,不僅要功能完善、堅(jiān)固耐用還必須符合用戶個(gè)人的特點(diǎn)斥黑,諾基亞品牌很快就成為了實(shí)惠揖盘、簡(jiǎn)便、堅(jiān)固锌奴、時(shí)髦的品牌象征兽狭。時(shí)至今日諾基亞隨以衰敗,但其諾基亞品牌在一代人心中依然是很有權(quán)重鹿蜀,其產(chǎn)品的特點(diǎn)方便箕慧、耐久、實(shí)用茴恰,別人就可以說這個(gè)品牌銷售的產(chǎn)品都具有這樣的特點(diǎn)颠焦,從而產(chǎn)生聯(lián)想效應(yīng),而積極的品牌聯(lián)想意味著品牌被消費(fèi)者接受往枣、認(rèn)知伐庭,進(jìn)而形成品牌偏好和品牌忠誠(chéng)。品牌聯(lián)想不僅有加強(qiáng)品牌認(rèn)知的作用婉商,同時(shí)還可以加大產(chǎn)品的差異化似忧,為消費(fèi)者提供購(gòu)買理由,并產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度丈秩,最終形成企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)盯捌。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)一般來看是通過制造產(chǎn)品或提供服務(wù)而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),積累資產(chǎn)的蘑秽。但是企業(yè)家們必須認(rèn)識(shí)到:品牌也是資產(chǎn)饺著,并且品牌是更重要的資產(chǎn)箫攀,正如我們前面所講,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就是品牌經(jīng)營(yíng)幼衰。無論在制造業(yè)或服務(wù)業(yè)靴跛,產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天,讓你的產(chǎn)品/服務(wù)在茫茫市場(chǎng)中即便不能一支獨(dú)秀渡嚣,也一定要出類拔萃梢睛,那你就必須贏得你的上帝——顧客的青睞。
原文作者:topsme.cn