如何解決產(chǎn)品創(chuàng)新從無(wú)到有各個(gè)環(huán)節(jié)碰到的問(wèn)題(一)

以下內(nèi)容,出自《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理3》

為了應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代,豐田公司在生產(chǎn)領(lǐng)域提出了精益的概念,后來(lái)由此概念發(fā)展出如精益創(chuàng)業(yè)围辙、精益設(shè)計(jì)等方法;早期的軟件工程師們?cè)谲浖_(kāi)發(fā)領(lǐng)域提出了敏捷(Agile)的概念放案;著名設(shè)計(jì)公司IDEO和斯坦福的設(shè)計(jì)學(xué)院在設(shè)計(jì)領(lǐng)域總結(jié)出了設(shè)計(jì)思維(Design Thinking)姚建,這一概念被谷歌創(chuàng)投13改造成為設(shè)計(jì)沖刺(DesignSprint)。這些概念的具體應(yīng)用細(xì)節(jié)不同卿叽,但背后的思想是同宗同源的桥胞,它們都有這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞:迭代恳守、試錯(cuò)考婴、小步快跑。于是催烘,我在此基礎(chǔ)上沥阱,結(jié)合我對(duì)產(chǎn)品的理解,發(fā)展出了自己的5MVVP框架伊群,用于解決產(chǎn)品創(chuàng)新從無(wú)到有各個(gè)環(huán)節(jié)碰到的問(wèn)題考杉。

MVV是英文Minimum Viable/Valuable這幾個(gè)單詞的首字母縮寫(xiě),意為最小可行且有價(jià)值的舰始。不同于精益創(chuàng)業(yè)里的最小可行產(chǎn)品(MVP)崇棠,MVV中有兩個(gè)V。因?yàn)槲艺J(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)碰到兩大風(fēng)險(xiǎn)丸卷,Viable(可行性)針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)枕稀,即不能做出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);而Valuable(有價(jià)值)針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)谜嫉,即沒(méi)有用戶需求的風(fēng)險(xiǎn)萎坷。五個(gè)P分別代表Paperwork(案頭研究)、Prototype(原型設(shè)計(jì))沐兰、Product(產(chǎn)品開(kāi)發(fā))哆档、Promotion(運(yùn)營(yíng)推廣)、Portfolio(復(fù)制組合)五個(gè)英文單詞住闯。5MVVP對(duì)應(yīng)著五種“沖刺”瓜浸,分別是Discovery Sprint(探索沖刺)澳淑、Design Sprint(設(shè)計(jì)沖刺)、Development Sprint(開(kāi)發(fā)沖刺)插佛、Distribution Sprint(分銷(xiāo)沖刺)和Duplication Sprint(復(fù)制沖刺)偶惠。因它們的首字母縮寫(xiě)都是DS,所以這五種“沖刺”可統(tǒng)稱為5DS朗涩。接下來(lái)我將依次為大家解釋這個(gè)框架的應(yīng)用忽孽。

第一輪Paperwork

第一輪MVVP中的P是Paperwork(案頭研究),產(chǎn)出物是案頭研究的結(jié)論谢床,對(duì)應(yīng)的方法論是探索沖刺兄一。這時(shí),產(chǎn)品創(chuàng)新還處于想法階段识腿,我們驗(yàn)證的重點(diǎn)是產(chǎn)品需求的問(wèn)題本身出革。我們需要確認(rèn),產(chǎn)品的需求到底是不是一個(gè)真實(shí)存在的問(wèn)題渡讼,有多少人有這樣的問(wèn)題骂束,是否已經(jīng)有人解決了這個(gè)問(wèn)題,等等成箫。在這一階段展箱,我們要做的任務(wù)可以由單人完成,具體的工作內(nèi)容基本上都是純案頭研究蹬昌』斐郏可以通過(guò)查看行業(yè)報(bào)告、做競(jìng)品分析皂贩、和用戶聊天栖榨、盤(pán)點(diǎn)已有資源等方法,來(lái)過(guò)濾各種不靠譜的想法明刷。

第二輪Prototype

確認(rèn)第一輪MVVP的想法后婴栽,我們進(jìn)入第二輪MVVP。此時(shí)的P代表Prototype(原型設(shè)計(jì))辈末,對(duì)應(yīng)的方法論是設(shè)計(jì)沖刺愚争。這是谷歌創(chuàng)投最先提出的,已經(jīng)應(yīng)用了不少年本冲。在這個(gè)階段准脂,我們驗(yàn)證的重點(diǎn)是解決方案。但因?yàn)檫€沒(méi)有真正的產(chǎn)品檬洞,所以我們可以用某種形式的產(chǎn)品原型或者樣機(jī)狸膏、Demo來(lái)驗(yàn)證。我們要考察用戶是否能理解這個(gè)解決方案添怔、這個(gè)方案和既有方案相比是否有足夠的額外價(jià)值讓用戶愿意轉(zhuǎn)移湾戳,等等贤旷。這時(shí)候,我們需要有原型能力的角色加入團(tuán)隊(duì)砾脑,在方案層面做到“先發(fā)散幼驶,后收斂”。在做出產(chǎn)品原型韧衣,并讓用戶試用原型盅藻、獲得反饋后,我們還要不斷修正原型畅铭,甚至回到上一輪Paperwork重新修正想法氏淑。

第三輪Product

通過(guò)了原型驗(yàn)證的解決方案,可以進(jìn)入第三輪MVVP硕噩,這里的P代表Product(產(chǎn)品開(kāi)發(fā))假残。這個(gè)階段最接近產(chǎn)品經(jīng)理們熟悉的最小可行產(chǎn)品(MVP),對(duì)應(yīng)的方法論是開(kāi)發(fā)沖刺炉擅。在這個(gè)階段辉懒,我們驗(yàn)證的重點(diǎn)是真實(shí)產(chǎn)品是否可以培養(yǎng)出用戶習(xí)慣。用戶愿意用谍失,就能更高效地解決用戶需求眶俩、創(chuàng)造價(jià)值,并且有可能愿意反復(fù)使用袱贮。這時(shí)候仿便,我們會(huì)關(guān)注某些和用戶留存有關(guān)的指標(biāo)。到了這一步攒巍,我們就需要實(shí)現(xiàn)真實(shí)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)介入了。對(duì)IT行業(yè)來(lái)說(shuō)荒勇,它就是包括開(kāi)發(fā)工程師柒莉、測(cè)試工程師在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)要完成設(shè)計(jì)沽翔、開(kāi)發(fā)兢孝、測(cè)試、發(fā)布的閉環(huán)仅偎,做出一個(gè)最小化的跨蟹、可行且有價(jià)值的產(chǎn)品。特別要注意的一點(diǎn)是橘沥,此階段切忌引入過(guò)多用戶窗轩,因?yàn)橛脩敉唤o我們一次機(jī)會(huì)。習(xí)慣驗(yàn)證完成之后座咆,就要進(jìn)入推廣階段了痢艺。

第四輪Promotion

第四輪MVVP中的P是指Promotion(運(yùn)營(yíng)推廣)仓洼,對(duì)應(yīng)的方法論是分銷(xiāo)沖刺。此時(shí)堤舒,產(chǎn)品已經(jīng)到了營(yíng)銷(xiāo)階段色建,所以我們主要驗(yàn)證增長(zhǎng):有哪些促進(jìn)產(chǎn)品增長(zhǎng)的渠道可以用?哪個(gè)分銷(xiāo)渠道獲取的客戶質(zhì)量更高舌缤、成本更低箕戳?這時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要發(fā)力国撵,先找到各種可能的方式漂羊,做小規(guī)模推廣嘗試以測(cè)試渠道;再逐步確定優(yōu)選渠道以降低分銷(xiāo)成本卸留。到此走越,如果我們所有的階段都很成功,那也只意味著單一產(chǎn)品的成功耻瑟,再往后旨指,就要考慮推出第二個(gè)、第三個(gè)……產(chǎn)品了喳整。

第五輪Portfolio

在第五輪的MVVP中谆构,P是指Portfolio(復(fù)制組合)。此處借用了投資領(lǐng)域里“投資組合”的概念框都,它的意思是產(chǎn)品組合搬素、產(chǎn)品矩陣。我們的目標(biāo)是將單一產(chǎn)品的成功轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品矩陣的連續(xù)成功魏保,對(duì)應(yīng)的方法論是復(fù)制沖刺熬尺。“復(fù)制”意味著我們要力求找到一種可復(fù)用的創(chuàng)新模式谓罗。與公司的其他核心優(yōu)勢(shì)相比粱哼,這種模式一定用上了公司在做第一個(gè)成功產(chǎn)品時(shí)的積累。復(fù)制分為兩個(gè)層次檩咱,一個(gè)是同產(chǎn)業(yè)周期內(nèi)的復(fù)制揭措,這種復(fù)制更多地依賴業(yè)務(wù)能力;另一個(gè)是跨產(chǎn)業(yè)周期的復(fù)制刻蚯,這種復(fù)制則更多地依賴組織與團(tuán)隊(duì)绊含。

對(duì)于以上5MVVP,還有一些需要注意的點(diǎn):

第一炊汹,每一階段的用戶參與都是必需的躬充。因?yàn)槲覀兩硖嶸UCA 14的時(shí)代,信息、需求瞬息萬(wàn)變麻裳,必須緊跟信息的來(lái)源口蝠,而很多信息只會(huì)來(lái)自用戶和市場(chǎng)。

第二津坑,隨著不同階段的推進(jìn)妙蔗,資源投入越來(lái)越大,所以過(guò)濾器的開(kāi)口應(yīng)該越來(lái)越小疆瑰,即進(jìn)入下一輪的產(chǎn)品越來(lái)越少眉反,最終要集中優(yōu)勢(shì)兵力,重點(diǎn)突破極少量的產(chǎn)品穆役。

第三寸五,不同的產(chǎn)品形態(tài),在每一輪停留的時(shí)間耿币、投入的資源也不盡相同梳杏。比如“造車(chē)”相比于“做微信小程序”,其真實(shí)產(chǎn)品的投入大了很多淹接,所以“造車(chē)”會(huì)傾向于在早期的探索十性、設(shè)計(jì)輪次中做更多的工作,而“做微信小程序”則傾向于選擇“先把產(chǎn)品做出來(lái)塑悼,錯(cuò)了再改”的模式劲适。

第四,一輪又一輪的MVVP厢蒜,并不是相互孤立霞势、封閉的。在整個(gè)過(guò)程中斑鸦,每一輪MVVP都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況反復(fù)迭代優(yōu)化愕贡、來(lái)回折返、彼此重疊鄙才。

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