“親愛的灌砖，在嗎璧函？有個(gè)事情，你給出出主意唄基显？”小C在微信上微我蘸吓。
“說唄，難得你這個(gè)大忙人來找我呀撩幽，餿主意我也給你出一個(gè)”我跟她打趣道库继。
“姐姐我上個(gè)月不是那個(gè)公司的服務(wù)明星嘛箩艺，領(lǐng)導(dǎo)讓我在表彰會上面做個(gè)分享，我可沒有在那么多人面前演講過嘛宪萄，特緊張艺谆，求鼓勵(lì)！演講稿什么的給建議建議唄（配上可憐表情）”
“你來得早不如來得巧拜英，怪不得算命的說你是個(gè)幸運(yùn)的女孩（傲嬌臉）静汤，今天早上剽悍晨讀《TED演講的秘密—18分鐘改變世界》可是關(guān)于演講的干貨，快求我吧聊记！”
“女王撒妈，請接收小的膜拜恢暖，您感受到我那慢慢的求教的誠意了嗎排监？求分享求分享！＝芪妗舆床！”
“哼（傲嬌臉），聽好了嫁佳，有三點(diǎn)挨队，一是主題唯一、二是故事為王蒿往、三是技巧先行盛垦。”
“給說的具體唄瓤漏，針對我這個(gè)演講說說唄”小C又發(fā)了一個(gè)可憐兮兮的表情過了腾夯。
“主題唯一，這個(gè)很好理解了蔬充，比如你這次的分享蝶俱，你們領(lǐng)導(dǎo)不就是因?yàn)槟惴?wù)做得好，才讓你來分享嗎饥漫？你肯定是分享服務(wù)的主題榨呆，但是服務(wù)的方式有很多中，你就選擇你做得最好的庸队，最擅長的來分享就好了积蜻，這樣你既可以有話可講，也會主題明確彻消。你現(xiàn)在想想你自己認(rèn)為自己做得最好的竿拆，最能打動客戶的是哪點(diǎn)？以至于得到了這個(gè)服務(wù)明星的呢证膨？”
“我每次給客戶做回訪我都會送上自己親手做的小卡片如输，你也知道我喜歡寫寫畫畫，都會在小卡片上面寫上一些‘天氣轉(zhuǎn)冷注意保暖’‘工作辛苦注意休息’之類的話語，再配上可愛的圖案不见，客戶都很喜歡澳化，對我態(tài)度更加親切 了∥人保”
“對呀缎谷，你看，這個(gè)多好的一點(diǎn)灶似，你可以針對這個(gè)小卡片來講嘛列林，配上你做的小卡片的圖片，相信你可以講好的了酪惭∠３眨”
“嗯嗯，我現(xiàn)在有思路了春感，快快塊砌创，你快跟我說說第二和三點(diǎn)唄，我迫不及待想知道了”小C在網(wǎng)絡(luò)那頭歡呼鲫懒，隔著手機(jī)屏幕都能感覺到嫩实。
“口有點(diǎn)干，我去喝點(diǎn)水回來再講吧.....（壞笑的表情）”
“憤怒的表情”
“好吧窥岩，第二點(diǎn)故事為王嘛甲献，你想想看嘛，你喜歡聽干巴巴敘述式的演講還是有故事的演講颂翼？當(dāng)然是故事型的是吧晃洒？你可以講自己是怎么想到給客戶制作卡片的，給客戶制作卡片客戶收到之后的一些小故事疚鲤，你上次不是還跟我講那個(gè)因?yàn)槟愕男】ㄆ屇愕目蛻舯苊饬艘粓雎闊┦聠嶙独郏靠梢灾v講類似的小故事，我相信大家都愛聽的集歇⊥奥裕”
“第三點(diǎn)就是演講的一些技巧了，給你的演講設(shè)計(jì)一個(gè)開場白诲宇，可以是一個(gè)笑話或者是有趣的問題給觀眾提問际歼。給你的演講設(shè)計(jì)口號，這個(gè)口號呢要短小精悍姑蓝，容易記住鹅心，在演講過程中最少重復(fù)三次，這樣大家過來很久都可以記得纺荧。提出一個(gè)行動號召最好是從大家平常容易忽略到的一些小細(xì)節(jié)旭愧，你們做服務(wù)的本來也是從細(xì)節(jié)出發(fā)嘛颅筋。就是這么多了，怎么樣输枯？”
“請收下我的膝蓋Ｒ楸谩（撒花）”
“我只想弱弱的說一句，以上僅是理論知識桃熄，結(jié)果如何請君自行去實(shí)踐”
“我知道先口，我知道，不就是像你上周給我推薦的那本書《做瞳收，就對了》說的一樣嘛碉京，本姑娘立刻開始寫演講稿去了，坐等我的好消息螟深，演講成功了谐宙，我就大出血請你上你們公司附近新開的那家餐廳吃飯，撤了哦血崭∥韵В”
費(fèi)盡口舌，終于等到了一頓飯的承諾夹纫，感覺人生好難！（風(fēng)中凌亂中）
