社群營(yíng)運(yùn)六天訓(xùn)練營(yíng)2021.3.14晁玉霞
今天聽(tīng)到的內(nèi)容比較多呀！心想會(huì)不會(huì)是高手設(shè)制的钠四，我得慢慢的來(lái)消化泽疆，吸收要门。
紅濤教練分享:
六大核心體系:
多場(chǎng)景的流量接口
溫暖感的用戶(hù)體驗(yàn)
立體化的結(jié)構(gòu)
超粘性會(huì)員價(jià)值
高利益合伙人系統(tǒng)
可持續(xù)的社群生態(tài)
首先要學(xué)習(xí)底層邏輯，小社群靠玩法冠蒋，大社群靠設(shè)計(jì)羽圃。
設(shè)計(jì)過(guò)程中要有利他思維，要有架構(gòu)抖剿，布局朽寞，核心價(jià)值就是利他的起心。
社群是一個(gè)社會(huì)的組織單元斩郎，所有組織成員能享受的價(jià)值是我們要考慮的脑融。
設(shè)計(jì)社群注意幾個(gè)點(diǎn)：
目標(biāo)客戶(hù)，客戶(hù)量缩宜，客單價(jià)肘迎，購(gòu)買(mǎi)頻次甥温，是否持續(xù)盈利。每個(gè)人角色背后匹配需求妓布。
要長(zhǎng)久姻蚓，就要完整的商業(yè)模式去經(jīng)營(yíng)。
分享者對(duì)服務(wù)的需求匣沼，對(duì)商品分享賺分享費(fèi)的需求狰挡。
完整的設(shè)計(jì)商業(yè)閉環(huán)的思維。
社群本身就是創(chuàng)業(yè)的范疇肛著，先練習(xí)圆兵，需要練習(xí)的道場(chǎng)。前期拉新引流枢贿，到助教殉农，班主任，會(huì)管理團(tuán)隊(duì)局荚。
時(shí)間觸達(dá)點(diǎn)超凳，就購(gòu)買(mǎi)力越多。滿(mǎn)足不同人的觸達(dá)點(diǎn)耀态。
設(shè)計(jì)社群注重:商業(yè)布局環(huán)轮傍，運(yùn)營(yíng)布局環(huán)。
商業(yè)布局:首要是使命環(huán)首装，把起心動(dòng)念做成故事创夜，使命落地。就是落地環(huán)仙逻，參與的好處什么驰吓？分配環(huán)，爆品環(huán)系奉，適合很多人適用檬贰，作為入口，閉環(huán)商業(yè)邏輯缺亮。運(yùn)營(yíng)環(huán)翁涤，首先有利，用戶(hù)有收獲萌踱，有名葵礼，給他地位給他榮耀。內(nèi)環(huán)收心環(huán)并鸵，分配利益鸳粉，文化認(rèn)同感，獲得價(jià)值能真。
給Q給名給價(jià)值赁严，收心環(huán)扰柠，利益跟他相關(guān)，價(jià)值跟他相關(guān)疼约。
海明教練分享:
樊登讀書(shū)會(huì)卤档，包年制，雖然建立了用戶(hù)壁壘程剥，缺少落地環(huán)節(jié):消化場(chǎng)景劝枣。
很難持續(xù)學(xué)習(xí)，需要有個(gè)學(xué)習(xí)的督促织鲸，消化場(chǎng)景舔腾。
未來(lái)買(mǎi)一本書(shū)，會(huì)送你訓(xùn)練營(yíng)搂擦，商業(yè)實(shí)行管理者機(jī)制稳诚，做服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品走不長(zhǎng)久瀑踢，個(gè)性化的定制才能長(zhǎng)久扳还。
具有裂變思維的人沒(méi)有閉環(huán)思維。裂變到管理到鏈接到服務(wù)
做平臺(tái)的角度去看橱夭，創(chuàng)導(dǎo)用戶(hù)與用戶(hù)間的鏈接氨距。
產(chǎn)品形態(tài)考慮幾個(gè)點(diǎn)：
私董會(huì)的模式：集中頭腦風(fēng)暴，解決問(wèn)題棘劣，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合俏让，
做游學(xué)性的產(chǎn)品：普遍，門(mén)檻不高茬暇，變X學(xué)院的游學(xué)會(huì)
飯局文化：火鍋文化首昔，茶話(huà)會(huì)，深度交流挖寶
要激活社群而钞，需養(yǎng)成一個(gè)固定的時(shí)間沙廉，定期問(wèn)候的商業(yè)模式拘荡，固定的文化臼节，跑贏客戶(hù)終端。比如固定時(shí)間發(fā)H包等等珊皿，固定時(shí)間關(guān)注社群网缝。研究數(shù)據(jù);線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合;打造爆款;變成大家的問(wèn)題，變成心甘情愿的裂變蟋定，就是要做到深度放權(quán)粉臊，流量共享;儀式感，只到一個(gè)時(shí)間點(diǎn)才去做驶兜，就是儀式感扼仲，激發(fā)情感远寸，要求幸福感;感恩文化，獲得能量屠凶。
答疑環(huán)節(jié):
嬌紅問(wèn):老年人日間照料中心驰后，食宿費(fèi)低，人員少矗愧，用什么方法吸引更多人參與進(jìn)來(lái)灶芝？
海明答:社區(qū)店，只能深耕社區(qū)唉韭。
如何宣傳夜涕？小區(qū)物業(yè)，微信朋友圈属愤，抖音女器。老人自己做的決策還是子女做的決策，跟物業(yè)合作還不如跟超市合作住诸，藥店合作晓避，共享。多渠道合作只壳，搞活動(dòng)俏拱，把場(chǎng)造好，極致體驗(yàn)吼句。
麗娟問(wèn):100人的群锅必，發(fā)講座，建群規(guī)定性很強(qiáng)惕艳，沒(méi)人互動(dòng)搞隐，重新暖起來(lái)怎么做？
海明教練答:規(guī)定是反人性的远搪，群主單方面思維劣纲，人性是更好的曬自己，分享谁鳍。
倡導(dǎo)發(fā)H包癞季，倡導(dǎo)打廣告，教會(huì)大家銷(xiāo)講倘潜，組織資源共享會(huì)绷柒。
價(jià)值性問(wèn)題，群太多涮因，不懂得管理废睦，對(duì)群沒(méi)依賴(lài)感。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的詢(xún)問(wèn)养泡，微調(diào)嗜湃，朋友圈引導(dǎo)關(guān)注奈应，用群發(fā)助手迭代，用新的方式激活购披。
李斯南問(wèn):整形醫(yī)院爆品引流方案钥组？
答:客戶(hù)資源如果不是導(dǎo)向型的，建立社群要區(qū)分今瀑。
線(xiàn)下VCR程梦，用服務(wù)的方式去裂變，做差異化的服務(wù)產(chǎn)生裂變橘荠。
阿紫老師對(duì)社群知識(shí)點(diǎn)梳理:
大群小群的標(biāo)配屿附，搭架構(gòu)，補(bǔ)位哥童，運(yùn)化群挺份，分層級(jí)，規(guī)劃性元素贮懈。
先要有軍事聯(lián)盟梯隊(duì)匀泊，戰(zhàn)略目標(biāo)，脈絡(luò)朵你。通過(guò)主線(xiàn)分層級(jí)產(chǎn)生很多線(xiàn)各聘。
班主任梯隊(duì)，規(guī)則及打法抡医。
運(yùn)營(yíng)中心躲因，把戰(zhàn)略落地實(shí)處，做事情的人忌傻。監(jiān)督大脉，賦能領(lǐng)導(dǎo)力。
社群各管理員和核心成員都有責(zé)任指明前進(jìn)方向水孩，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為社群貢獻(xiàn)策略镰矿、分解關(guān)鍵任務(wù)。共同根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員需求找到認(rèn)為“設(shè)計(jì)感”俘种，不段塑造和改變我們共同的踐行環(huán)境秤标，以滿(mǎn)足我們的需求，并使我們的線(xiàn)上社群和線(xiàn)下生活充滿(mǎn)意義的能力安疗。他把“設(shè)計(jì)感”置于決勝未來(lái)的6大能力之首抛杨。
一個(gè)群搭建够委，運(yùn)營(yíng)社交關(guān)系網(wǎng)荐类，考慮客戶(hù)價(jià)值，進(jìn)行調(diào)研茁帽，篩選種子用戶(hù)玉罐，孵化屈嗤，明確價(jià)值觀。認(rèn)知認(rèn)同認(rèn)購(gòu)吊输。
氛圍梯隊(duì)饶号，要讓大家足夠的參與感
六大能力之道
1、主動(dòng)求變季蚂，把握先機(jī)
2.引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)茫船，合力共創(chuàng)，尋找意義和快樂(lè)是一種能力扭屁，社群成員能夠從踐行和學(xué)習(xí)中找到屬于自己的獨(dú)特意義和快樂(lè)算谈，才能激發(fā)出內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力，所以每一個(gè)進(jìn)群的伙伴我們深度的進(jìn)行面試
3.始于交流料滥，讓所有干系人找到意義和價(jià)值
4.關(guān)聯(lián)矩陣然眼，為凸顯元素賦予資源與能力
5.凸顯元素，塑造靈魂
6.架構(gòu)方案葵腹，經(jīng)得起質(zhì)疑才值得付諸實(shí)踐
我們都知道當(dāng)工作進(jìn)入主動(dòng)求變的正循環(huán)的時(shí)候高每，一個(gè)人的聰明才干和創(chuàng)新思維，才能在工作中充分地發(fā)揮出來(lái)践宴，才能活出綻放的狀態(tài)鲸匿。
頂層設(shè)計(jì)，這包含4大方面：
第1阻肩、價(jià)值鏈條的設(shè)計(jì)晒骇。
第2、模式的設(shè)計(jì)磺浙。
第3洪囤、運(yùn)營(yíng)機(jī)制的設(shè)計(jì)，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)的設(shè)計(jì)撕氧。
第4瘤缩、升級(jí)和迭代的設(shè)計(jì)，就產(chǎn)品升級(jí)和迭代的設(shè)計(jì)伦泥。
步驟
一.建群邀約
1....2....
二剥啤、管理員選定
1....2....3....
三、角色分工
1....2....3....
四不脯、群規(guī)制度
1....2....3....4....
五府怯、群里打卡文化及內(nèi)容設(shè)定
1....2....3....
六、我們的服務(wù)流程
1....2....3....
七防楷、群里的監(jiān)督氛圍
1....2....3....
八牺丙、顧客的互動(dòng)引導(dǎo)
1.正式建群后我們自己的每一次引導(dǎo)都很重要，這一次21天引導(dǎo)為后續(xù)轉(zhuǎn)換做鋪墊還有為轉(zhuǎn)介紹做準(zhǔn)備
2.每個(gè)群服務(wù)到一定階段一定要下一步的規(guī)劃和部署。
用二十字方針監(jiān)督檢查運(yùn)營(yíng)中心冲簿。對(duì)內(nèi)設(shè)置群規(guī)須兩個(gè)板塊：對(duì)外圍客戶(hù)的粟判、對(duì)內(nèi)部核心的，過(guò)程靠盯峦剔。開(kāi)會(huì)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵档礁。
氣勢(shì)? 節(jié)奏感。結(jié)果呈現(xiàn)靠過(guò)程吝沫。
讓參與社群運(yùn)營(yíng)的伙伴都掌握必要的基本功呻澜，因此，全員學(xué)習(xí)必不可少惨险。通過(guò)學(xué)習(xí)易迹，每一個(gè)人都應(yīng)該掌握如下基本技能和規(guī)則：需要熟練掌握資料收藏和整理等功能應(yīng)用；需要熟練掌握微信H包等工具的應(yīng)用平道；需要了解微信運(yùn)營(yíng)及管理規(guī)則睹欲；需要明確各自的責(zé)任和分工，責(zé)任到位一屋，責(zé)任到人窘疮。需要知曉工作紀(jì)律；需要具備與其他人協(xié)同配合的精神冀墨；需要知曉如何儲(chǔ)備彈藥闸衫，如何建立及使用彈藥庫(kù)；
玩社群是拍電視劇? 運(yùn)營(yíng)? 打磨兩條線(xiàn)都有活干? 人盤(pán)活? 人人配合? 協(xié)同? 诽嘉。
精神層面引導(dǎo)蔚出，賦能把別人變成自己的一伙人。不忽視對(duì)每個(gè)成員電話(huà)互動(dòng)虫腋。
精神匱乏骄酗，給成長(zhǎng)給價(jià)值感。求同存異悦冀。
核心群：土壤
運(yùn)營(yíng)群：工具
成員群：種子
要死不活的狀態(tài)是自己的狀態(tài)沒(méi)跟上趋翻，一定要跟上節(jié)奏走。
想到了什么盒蟆？
玩社群需要心思縝密踏烙，步步為營(yíng)。
懂商業(yè)懂行情历等，智曉未來(lái)讨惩。
社群營(yíng)運(yùn)者要有大局觀，運(yùn)籌帷幄寒屯，自己得要是跟得上節(jié)奏的人荐捻。
社群營(yíng)運(yùn)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，缺一環(huán)都不可。
理論知識(shí)講再多靴患，不在試驗(yàn)田里實(shí)操仍侥，知識(shí)還是那個(gè)知識(shí)還是阿紫老師的要出。
唯有操練起來(lái)才能把知識(shí)成為自己的鸳君。
能做什么？如何做患蹂？
這次的助教工作就能很好的把知識(shí)與實(shí)際操作很好的串聯(lián)理了或颊。
這次助教工作結(jié)束，修整下传于，繼續(xù)再操練囱挑。從助教到副班到班主任整個(gè)流程走一遍相信整套打法就能掌握了。
隨筆
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