《人類簡史》里,赫拉利提出“智人之所以能統(tǒng)治世界援奢,就是因為有獨特的語言”兼犯。
語言的力量即溝通了天地,連接了人類集漾,使人與人之間形成一個龐大的網(wǎng)絡——社會切黔。
在成長的過程中,我們總是會感覺到來自外界的干擾具篇,這種干擾并非是行動上的阻礙纬霞,而是語言上的攻擊。
語言暴力驱显,這種沒寫進法律里的“罪”诗芜,生活中隨處可見瞳抓,時時發(fā)生。
這種“暴力”經(jīng)常出現(xiàn)在往往是身邊的人伏恐,只有他們才跟自己有大量言語上的交流孩哑;而看似傷害你的“施暴者”根本沒有害人之心,他們只是在用他們認為對的方式跟我們溝通翠桦。
心直口快就是語言暴力的第一步横蜒。
而習慣于心直口快的他們,把這歸結為性格使然销凑。
“哎沒辦法丛晌,我就是個直腸子,說話喜歡直來直去闻鉴,沒有惡意的茵乱,你別太在意啊”;
“說你幾句你就郁郁寡歡的孟岛,以后怎么成大事啊”瓶竭;
“我這么好相處的人你都不習慣,我看你以后就孤獨終老吧渠羞〗锓。”
很多人說脾氣硬、性格直次询,不怕得罪人荧恍,真實⊥偷酰可是當你不假思索不吐不快時送巡,有沒有想過聽的人的感受,憑什么他們要被動的接受你傾瀉下來的情感垃圾盒卸。
如果語言是一門需要苦練的技術骗爆,那說話心直口快的人基本上是在“好好說話”這堂課完全沒畢業(yè)。
1
會說話的人蔽介,總能把話說到別人心坎上摘投,把事情做到點子上,所以在職場情場上總是如魚得水虹蓄。
嘴很毒的人犀呼,也能把話說到別人心坎上,心上砍一刀薇组、戳一劍外臂,如果殺人不犯法的話,這個人大概已經(jīng)死了n個九九八十一次了律胀。
作為美國威斯康星大學的臨床心理學博士专钉,馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》指出挑童,所謂暴力的表達主要來自于對別人道德的判斷累铅,也就是用自己的道德標準跃须,主觀地去評價別人。
我有個很喪又很能裝的同事娃兽,經(jīng)常以了解犄角旮旯的亞文化自居菇民,以拋出一個大家接不上的話題自傲。而最讓人討厭的就是他很喜歡給別人貼標簽投储,很喪那種第练。
這個是“大齡單身恨嫁女”襟己、那個是“身材肥碩孤僻女”屈藐,這個是“ 一下班就偷偷溜了的妻管嚴”管呵。
我理解他貼標簽的方式大概就是基于對這些人的刻板印象港谊,表面上最顯而易見的缺點往往成了他標簽的標準滑频。
他說這是他性格賦予他天賦異稟的地方值朋,即可以透過表面看本質(zhì)矗积。
然而本質(zhì)是這個樣子的么辨绊?
他不知道那個“嫁不出的老女人”并不愁嫁客蹋,而且非常享受自己單身的生活塞蹭,她每天利用班后的時間學習充電,日子過得不知道有多愜意讶坯。
他不知道那個“肥胖的孤僻女”肥胖的真正原因是自身胰島素過高番电,而且她也并不在意自己的身材。她的性格也并不孤僻辆琅,只是覺得“志不同不相為謀”漱办。
他不知道那個“早走妻管嚴”其實愛人不久前不幸離世,他要早點回去去照顧自己年幼的孩子婉烟,晚上給他講甜甜的睡前故事娩井。
因為他的性格所致,沒有人愿意和他交心隅很,也沒有人愿意跟他分享撞牢,所有故事的后半段都是他臆想出來的∈逵可憐屋彪,可悲。
英國作家威.赫茲里特說:“一切偏見都來源于無知绒尊⌒蠡樱”無知容易導致人出現(xiàn)認知偏差,甚至產(chǎn)生對他人婴谱、他物的傷害蟹但。
所以你憑什么用你的淺薄去定義別人的人生躯泰,并用刻薄的話表達你的觀點,說者無心聽者有意华糖,說話淺薄+刻薄麦向,簡直就是“故意傷害”。
2
單位有個不大不小的領導小Y客叉,活脫脫一個地主家的管家賬房诵竭。
她每次給底下的人交代任務都像催著農(nóng)奴給地主家收麥子一樣,又急又燥兼搏,像吃了火藥一樣說話不帶好氣卵慰。一句對于工作安排的疑問就能換來她十句的數(shù)落。
其實她工作能力強佛呻、踏實肯干裳朋,每次跟大家一起加班都是最晚一個走的,但是所有這些優(yōu)點只要你一跟她說話吓著,就會全部抵消掉鲤嫡。
看她囂張跋扈的樣子也難怪手下的人都不服管,私下專門拉了一個微信群吐槽夜矗。
小Y也知道自己的問題泛范,經(jīng)常在開會的時候自我批評,“我性格暴躁紊撕,有的時候情緒上來沒有辦法控制罢荡,經(jīng)常會傷到一些同事,希望大家多多包容对扶∏裕”
我就想問了,你傷害他們的時候怎么不懂得包容一下呢浪南,別人本來元氣滿滿地來上班笼才,無端端碰了一鼻子灰。大好心情沒了不說络凿,又迫于權力關系沒辦法當面回懟骡送,帶著內(nèi)傷無處發(fā)泄。
“現(xiàn)在說這個有啥用絮记,傷都傷了摔踱,害都害了”,
“馬后炮道歉法大概是她最擅長運用的了怨愤,又體面又沒用……”
于是那個吐槽群里又開始活躍起來派敷。
明明一件可以大家一起努力解決的事情,經(jīng)她的口說出來就像是個命令;明明一個日常的業(yè)務篮愉,她的口說出來充滿了對當事人的指責腐芍。
可是看起來的命令并不是真正的發(fā)號施令,看起來的指責并不代表討厭试躏,其中暗含著她對于業(yè)務的期許和對小團隊的期待猪勇,而之所以不能很好的表達出來,是因為她常常被情緒左右冗酿,說出了傷人的話埠对。
不是一句話說么,人不能活成一團情緒裁替。如果連自己的情緒都控制不好,何談領導別人貌笨?
你看弱判,明明是說話的問題,怎么最后就變成了人的問題锥惋。不冤枉么昌腰。
3
會不會說好好說話展現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)。那些把原因歸結到性格直爽的人是不自知的膀跌。他不懂得人情冷暖遭商、不懂得人情世故。說出的話很容易傲慢自大捅伤,傷到的人都是暗傷劫流。
傷害別人的同時也傷害了自己。
這就是為什么那個又喪又裝的同事會被莫名其妙的疏遠丛忆,他接下的case會莫名其妙的流產(chǎn)祠汇,他總能莫名其妙碰到一些或明或暗的軟釘子。
這也是為什么那個又勤奮又上進的小領導會被莫名其妙的拉黑熄诡,她主持的會議會莫名其妙的被cancel可很,她總是會莫名其妙的看見一些迎面走過來的黑臉。
真的是莫名其妙么凰浮,是因為他們的體質(zhì)容易接觸到靈異事件的么我抠。旁觀者看得明明白白,只有不自知的人才會沉浸其中袜茧,覺得全世界與我為敵菜拓。
4
話是說給人聽的,所以學會好好說話惫周,才能好好與人相處尘惧。
話都說不清楚,是不是就退化成猴子了递递,而把這些歸咎于無法改變的性格喷橙,豈不是一只狡辯的猴子啥么?
奇葩說團隊出品的《好好說話》中提出,“說話是權力的游戲”贰逾,“話總是說給人聽的悬荣,說者和聽者總會構成某種關系,而在特定的關系中疙剑,總會存在誰主動誰被動氯迂、誰需要爭取誰的問題——這就是我們說任何話的時候必然要身處其中的‘權力關系’⊙早停” 書中運用五維話術嚼蚀,即溝通、說服管挟、談判轿曙、演講、辯論僻孝,提升說話水平导帝。
在《所謂情商高,就是會說話》中穿铆,日本作家佐佐木圭一指出您单,說話就像是做菜,是有規(guī)律可循的荞雏,只要掌握了說話的規(guī)律虐秦,任何人都可以做出美味的佳肴。書中列舉了很多例子讯檐,指出措辭的重要性羡疗,很多事情只要換一個說法,就會讓聽者欣然接受别洪,很多難題也就迎刃而解叨恨。
市面上教說話的書那么多,講情商的人那么多挖垛,而不會說話的人還是比比皆是痒钝,且自以為是的活著。
以前有一句名人名言:性格決定命運痢毒。在今天送矩,把所有的問題都歸結于性格是不科學的,而把自己的命運交給性格更是不負責任的哪替。
性格也許可以被時間打磨栋荸,而好好說話則是一門人生必修課,必修課的學分都還沒有修滿,選修課難免會力不從心晌块。所以爱沟,從今天開始,把那些項目管理匆背、基金對沖的書先放一放呼伸,學學怎么好好說話。