績(jī)效計(jì)劃實(shí)施一個(gè)階段以后照卦，管理者和員工需要對(duì)應(yīng)績(jī)效計(jì)劃每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的要求，就每項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行審視和討論乡摹。詢問員工在績(jī)效實(shí)施過程當(dāng)中遇到的困難和阻礙役耕，探究原因，找到解決的對(duì)策聪廉，及時(shí)給予員工是針對(duì)性的支持瞬痘、輔導(dǎo)。
因?yàn)榭?jī)效輔導(dǎo)屬于激勵(lì)性溝通板熊。所以要求管理者在日常工作中給予細(xì)心觀察員工的工作表現(xiàn)框全，善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)，并懂得表達(dá)干签。需要注意的是津辩，對(duì)員工的表?yè)P(yáng)一定是正向的，不要為了表?yè)P(yáng)而表?yè)P(yáng)容劳，而要實(shí)實(shí)在在的表?yè)P(yáng)喘沿，值得表?yè)P(yáng)的行為。
在溝通中管理者應(yīng)該就具體問題竭贩，指出員工不足之處蚜印，指出需要改進(jìn)和提高的地方。然后與員工共同討論分析產(chǎn)生問題的原因和克服不足的方法留量，給出恰當(dāng)窄赋、合理的建議。如果員工沒有朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)肪获，出現(xiàn)了偏差寝凌，管理者應(yīng)該根據(jù)工作進(jìn)展情況柒傻。和員工一起討論孝赫、修訂、改進(jìn)红符、明確的計(jì)劃和措施青柄。讓員工對(duì)總體目標(biāo)伐债、階段性目標(biāo)、何時(shí)反饋等有明確的認(rèn)識(shí)致开。
一個(gè)完整的績(jī)效輔導(dǎo)應(yīng)該包括目標(biāo)輔導(dǎo)峰锁、工作進(jìn)展情況輔導(dǎo)、下一步工作計(jì)劃輔導(dǎo)及支持輔導(dǎo)双戳。如果這些內(nèi)容都在可控范圍內(nèi)虹蒋，那么這個(gè)員工的績(jī)效計(jì)劃可以達(dá)到預(yù)期的效果。
我們知道很多道理飒货，但是依舊過不好這一生魄衅。理論應(yīng)用于實(shí)踐，更多在于知行合一塘辅』纬妫績(jī)效輔導(dǎo)在一定程度上，在考驗(yàn)管理者的輔導(dǎo)能力：你內(nèi)心是否真的尊重你的員工扣墩，你內(nèi)心是否足夠重視績(jī)效輔導(dǎo)這件事哲银，再或者你自己對(duì)待工作有無上心？
我認(rèn)為：營(yíng)造出良好溝通氛圍呻惕，是做好績(jī)效溝通的第一步荆责。
管理者不能端出領(lǐng)導(dǎo)的架子，擺出一副高高在上的姿態(tài)亚脆，而是應(yīng)該多點(diǎn)微笑與親和力草巡，鼓勵(lì)員工暢所欲言。讓員工明白型酥，你們之間是績(jī)效伙伴的關(guān)系山憨，處于平等的地位，是為了能解決績(jī)效過程中的問題而真誠(chéng)的在溝通弥喉。這一點(diǎn)尤其重要郁竟，尤其是8090后員工，獲得尊重感由境，他們最為看重棚亩。
在實(shí)際工作中，常常會(huì)出現(xiàn)一種情況虏杰，就是管理者只對(duì)自己的話感興趣讥蟆，對(duì)員工進(jìn)行表達(dá)時(shí)，管理者不認(rèn)真聽纺阔，完全沒有接收到對(duì)方話語中的關(guān)鍵內(nèi)容瘸彤。作為一個(gè)有效的傾聽者，管理者應(yīng)該適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭笛钝，或者適時(shí)地和員工進(jìn)行目光接觸质况，以此表明自己對(duì)員工的談話內(nèi)容很感興趣愕宋，顯示自己在用心傾聽。
在績(jī)效面談時(shí)管理者要盡量避免出現(xiàn)含消極情緒的小動(dòng)作结榄，比如：說一邊聽一邊看電腦中贝、看手機(jī)；隨意打斷員工講話臼朗。很多管理者會(huì)犯一個(gè)毛病邻寿，先入為主，急于下結(jié)論视哑，沒等員工說完老厌，就直接打斷：“可以了，你想說什么黎炉，我知道了枝秤，不用再說了】妒龋”還有一些管理者淀弹，聽到員工發(fā)表自己與自己不同的觀點(diǎn)，就著急去反駁庆械，從而使一個(gè)好好的輔導(dǎo)變成了雙方的爭(zhēng)執(zhí)薇溃。
有效的傾聽，在于耐心缭乘、不帶情緒沐序，從內(nèi)心尊重對(duì)方。比如：適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)點(diǎn)頭堕绩、自然的眼光交流策幼、重點(diǎn)詞匯和短語的復(fù)述等等，都能表示你已經(jīng)了解到員工想表達(dá)的信息奴紧，并鼓勵(lì)對(duì)方說下去特姐，說出內(nèi)心真實(shí)的想法。
績(jī)效輔導(dǎo)是在管理者要明確地理解員工想法的基礎(chǔ)上黍氮，歸納總結(jié)出員工的觀點(diǎn)唐含，抓住談話的重點(diǎn)，迅速做出判斷沫浆，給出自己的意見和建議捷枯，幫助員工理清思路，找到解決問題的辦法专执。
