2017.01.10馬露的心得體會(huì)
1.今天上午繼續(xù)在做報(bào)事抽查的準(zhǔn)備工作奋刽，做好了以后弄后面具體的檢查環(huán)節(jié)，這才感覺(jué)雖然理論上似乎都懂了肠缔，實(shí)際在進(jìn)行項(xiàng)目的報(bào)事單據(jù)和易軟報(bào)事對(duì)比時(shí)鸯两，腦袋是比較混亂的，感覺(jué)每一處都有錯(cuò)蓉冈，又覺(jué)得沒(méi)有錯(cuò)城舞，似是而非轩触。煉煉姐非常理解我的心情，所以讓我下午到中華坊前臺(tái)去實(shí)際看一下報(bào)事打單家夺，順便學(xué)習(xí)客服溝通話術(shù)脱柱。
2.下午我和春月和陳艷去中華坊前臺(tái)學(xué)習(xí)和幫忙，主要是做了業(yè)主檔案的條碼粘貼工作拉馋，由于事情比較繁瑣榨为，還是用了很多時(shí)間。
3.感覺(jué)項(xiàng)目的姐姐們都很友好煌茴，平易近人随闺，蘇雯姐跟我們講了前臺(tái)三聲服務(wù)，還有報(bào)事單的打單流程蔓腐，學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們也踴躍地提問(wèn)板壮，很有收獲。
