1. Good prepare
一個好的談判罩锐,或者成功的談判奉狈,70%以上取決與你的準備情況,正所謂知己知彼涩惑,百戰(zhàn)不殆仁期。了解自己需要什么,了解別人需要什么境氢,了解自己能提供什么蟀拷,了解別人對你的什么感興趣碰纬,才能戳中要害萍聊,有的放矢。
2. All for target
所有的談判必須要有目標悦析,而談判即為達成目標而生寿桨。有時候會有煙霧彈,會有超出計劃外的事情發(fā)生,這時候要做的是不被分心亭螟,專注于會談的目標挡鞍,不要被帶走,或者失去重心预烙。
3. Control the emotion
人們經(jīng)常被情緒所左右墨微,管理情緒亦是一門大學問,在談判過程中難免雙方僵持不下扁掸,或者一方氣勢洶洶翘县,或者一方情緒失控,這時候要做的是控制住自己的情緒谴分,甚至利用自己的情緒為自己達到目標锈麸。而不是形成對立或者失去立場。
4. Think out of box
在談判過程中經(jīng)常陷于窘境牺蹄,雙方在某一個議題上無法達成共識忘伞,這個時候不妨跳出這個問題,把眼光放在更大的目標上沙兰,是否可以通過實現(xiàn)其他目標而順帶解決這個問題氓奈。
5. Find solution other than problem
很多情況下雙方都在提自己的問題,簡單來說就是“這也不行鼎天,那也不行”探颈,而這樣下去什么都不會改變,什么都不能解決训措,雙方是否可以進行更有建設(shè)性的談話伪节,而不是交換負能量,也許會迸發(fā)出有創(chuàng)意的點子绩鸣,一舉解決雙方的問題怀大。
6. Small talk + Encourge to the others
有些時候正經(jīng)危坐并不能解決問題,倒是輕聲細語和關(guān)懷的小話題可以打開對方的心扉呀闻,“最近怎么樣盎琛?”“小孩乖嘛捡多?”也許比“我需要你給我降10%的價格”更容易讓對方放松下來蓖康,展示自己真實的一面。有時候一根煙垒手,一杯咖啡蒜焊,一支雪糕,一句問候科贬,比吵架半小時更管用泳梆。
7. Power of silence
當你說出自己的要求的時候,也許可以keep silence for 30 seconds,給對方思考的時間优妙,也給對方無形的壓力乘综,告訴對方你是認真的,你真的需要他的支持套硼,你也真的是遇到了麻煩了卡辰。而不是說完自己的要求又急不可耐的跟上一大堆解釋的話語,只能顯得你更加無力或者不自信邪意,而讓別人看穿看政。