兒子這次回來(lái)辉巡，天天開(kāi)著我的車(chē)與同學(xué)見(jiàn)面恨憎，新手上路，給我將車(chē)兩塊門(mén)都弄壞了郊楣，前幾天將車(chē)送到4S店維修憔恳，順便做保養(yǎng)，昨天4S店通知下午5：30可以去取車(chē)了净蚤。我打了車(chē)去到4S店钥组，跟進(jìn)我車(chē)的不伙子很熱情的招呼我坐下，幫我倒了一杯水今瀑，接著幫我處理維修和保養(yǎng)后的一些事項(xiàng)：核對(duì)維修細(xì)項(xiàng)程梦，更換配件等各項(xiàng)費(fèi)用点把，? 給我確認(rèn)簽字無(wú)誤后。他說(shuō)要開(kāi)發(fā)票嗎作烟？我說(shuō)要的愉粤，開(kāi)我公司。我將開(kāi)票信息給他拿撩，等他輸入電腦后衣厘，他拿著單據(jù)，請(qǐng)我和他一起到財(cái)務(wù)室交費(fèi)压恒。當(dāng)他將單據(jù)遞給財(cái)務(wù)影暴，并告知要開(kāi)發(fā)票，誰(shuí)知道對(duì)方回復(fù)：今天已結(jié)帳了探赫，開(kāi)不了發(fā)票了型宙。接待我的小伙子是新來(lái)不久的，聽(tīng)她一說(shuō)伦吠，就不知道怎么辦了妆兑。我一聽(tīng)，又看著那個(gè)財(cái)務(wù)那種高高在上的模樣毛仪，不客氣的回她：你這是4S店搁嗓，是你為客戶服務(wù)，還是客戶要為你服務(wù)跋溲ァ腺逛！結(jié)賬了就開(kāi)不了發(fā)票了？現(xiàn)在都還沒(méi)到下班時(shí)間衡怀，就是到了棍矛，你結(jié)賬了，你可以算到第二天芭籽睢够委！不要以為別人都不懂。對(duì)方一看我這樣說(shuō)蝶桶，她也沒(méi)話說(shuō)慨绳，接過(guò)小伙子手上的單據(jù)，給我處理真竖。
有時(shí)候很多公司都會(huì)出現(xiàn)這種狀況脐雪，全公司上下都為了提高客戶的體驗(yàn)感而努力，而有時(shí)候一個(gè)部門(mén)不配合恢共，而讓客戶對(duì)整個(gè)公司战秋、整家企業(yè)都產(chǎn)生不好的印象。就象我們現(xiàn)在是ladyboss的一員讨韭，我們的一言一行脂信，與學(xué)員癣蟋、客戶的溝通和一些行為，直接影響別人對(duì)ladyboss的看法和印象狰闪。所以我每次都提醒自己的團(tuán)隊(duì)疯搅，不管遇到多麻煩的客戶和學(xué)員，都要耐心埋泵、用心的對(duì)待幔欧，只有大家齊心協(xié)力維護(hù)好平臺(tái)，有好的美譽(yù)度丽声，才會(huì)有更多的人受益礁蔗。
