當(dāng)你決定策劃開展一個活動時,與此同時茅撞,也意味著許許多多未知的問題會向你撲面而來帆卓。作為一個策劃者,一個活動的負(fù)責(zé)人米丘,問題發(fā)生了剑令,你該怎么辦?
這里我給出三條建議:
不要抱怨拄查!不要抱怨吁津!不要抱怨!
溝通堕扶!溝通碍脏!再溝通Q⑴薄!
想辦法搞定潮酒!想辦法搞定睛挚!想辦法搞定!
在一次活動中急黎,由于舞臺遲遲沒有搭建好扎狱,活動計劃于10點開始一直被延遲到11點才開始。這一小時著實忙亂勃教,出了問題參與活動的各個利益方都找了過來淤击,向我們工作人員吐槽:首先是活動的合作方,說這么亂你們怎么搞的故源;接著是活動的參與嘉賓污抬,看著現(xiàn)場亂,有些干脆直接走掉了绳军;有幾個小孩表演節(jié)目的家長印机,也感覺很不爽。
總之门驾,這場活動的體驗并不好射赛。作為活動的主辦方,把所有的資源籌集在一起奶是,當(dāng)他們遇到問題時楣责, 感到體驗不好時首先會想:誰找我過來參與活動,我就找誰去討個說法聂沙!
當(dāng)一個環(huán)節(jié)有問題秆麸,可能會牽涉所有環(huán)節(jié),最終導(dǎo)致整個活動失敗及汉。在活動失敗后沮趣,沒人會理解、體諒活動主辦方為什么失敗了豁生。相反兔毒,各個利益方都會紛紛找過來,集體向你吐槽甸箱!
會后育叁,我們團隊在開會時提到這個問題時,老板這樣子說:遇到這種問題芍殖,我們也會有來自各方面的壓力豪嗽,但是千萬不要和他們對著干!讓他們把氣撒完就沒事了!
接著又給我們講了這樣一個故事:
附近的一個小區(qū)龟梦,房子交工后業(yè)主們發(fā)現(xiàn)屋子到處都是問題隐锭,墻皮脫落、樓道里沒貼瓷磚计贰、使用劣質(zhì)材料等等各種問題讓業(yè)主感到不爽钦睡。
某個周六小區(qū)業(yè)主聯(lián)合起來進行游街,向樓盤討個說法躁倒。群眾把事情鬧大了荞怒,驚動了警察出動來管理。
警察并沒有采取暴力方式強行驅(qū)散鬧事群眾秧秉,而是把去售樓部的一條路(近路)給堵住了褐桌,群眾不得不繞行另外一條路(遠路)。
等鬧事群眾沿著遠路走了很遠以后象迎,警察再也沒有跟過去荧嵌。
等鬧事群眾沿著遠路來到售樓部,都已經(jīng)筋疲力盡砾淌,一個個都坐在地上啦撮。那個時候,或許是走的太累了拇舀,再也沒心思喊口號逻族,也沒有力氣舉橫幅,心里只想著能夠多歇一會骄崩。
事后,鬧事群眾也就各回各家了薄辅。
設(shè)想如果在一開始要拂,警察以暴力方式驅(qū)散鬧事群眾,這些群眾我想也會和警察對著干站楚。就和我們自己的性格一樣脱惰,你越和我對著干,我也迎戰(zhàn)和你對著干窿春。
而采取這種拖著對方方式拉一,讓對方心里的火氣撒完,時間一久旧乞,等對方累了蔚润,也就歇菜了。