有一種能力被作為職場(chǎng)人的關(guān)鍵能力,漸漸被重視起來(lái)徙垫,它就是:邏輯思維能力讥裤。很遺憾,做數(shù)學(xué)題姻报、玩游戲己英、寫(xiě)長(zhǎng)文啥的,都不能從根本上提升你的邏輯思維能力吴旋。實(shí)際上它只能勾起你收藏的欲望损肛,換一個(gè)方式?jīng)]有改變的逃避下去。
”邏輯“這個(gè)詞我們經(jīng)常聽(tīng)到荣瑟,諸如“他邏輯真強(qiáng)”或者“他說(shuō)的話一點(diǎn)邏輯都沒(méi)有”這樣的話治拿。但在現(xiàn)實(shí)生活中,我們對(duì)邏輯的認(rèn)識(shí)是很模糊的笆焰,判斷依據(jù)往往就是“別人所表達(dá)的劫谅,是否能讓我清晰的接收到?”多數(shù)人都僅僅停留在判斷這個(gè)層面嚷掠,根本就不知道對(duì)方邏輯強(qiáng)在哪里捏检?自己又該如何提升邏輯思維能力。
你是否遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景呢不皆?
領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)一個(gè)任務(wù)贯城,一拿到手,完全不知道應(yīng)該怎么做霹娄。冥思苦想半天能犯,湊活著完成了。去跟領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的時(shí)候项棠,叨叨了半天悲雳。領(lǐng)導(dǎo)打斷了你“說(shuō)重點(diǎn),直接告訴我結(jié)論”
實(shí)際上香追,這是邏輯思維應(yīng)用的兩個(gè)典型場(chǎng)景——
領(lǐng)導(dǎo)給你安排任務(wù)合瓢,你去想方案解決,這是解決問(wèn)題場(chǎng)景透典。
完成任務(wù)之后晴楔,你去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)顿苇,這是溝通場(chǎng)景。
若能在這兩個(gè)場(chǎng)景下税弃,通過(guò)一些方法不斷訓(xùn)練自己的邏輯思維能力纪岁,日常生活工作中就足夠用了。
那么则果,我們要如何有效的訓(xùn)練自己的邏輯思維能力呢幔翰?
很簡(jiǎn)單,兩個(gè)場(chǎng)景下分別使用兩個(gè)思維框架西壮。(在解釋完概念后遗增,有一個(gè)對(duì)比的例子供大家理解)
對(duì)于解決問(wèn)題場(chǎng)景,你可以用問(wèn)題框架“明確問(wèn)題-查找原因-思考解決方案”
對(duì)于溝通場(chǎng)景款青,你可以用金字塔框架“論點(diǎn)-結(jié)論-理由-行動(dòng)”
為了大家進(jìn)一步理解做修,在此舉個(gè)對(duì)比的例子——
在社長(zhǎng)的關(guān)照下,公司開(kāi)啟了對(duì)年輕員工的培訓(xùn)計(jì)劃抡草,并且動(dòng)員全體員工參與對(duì)新人的培訓(xùn)饰及。
小林(28歲)被提拔為“培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。剛開(kāi)始宣布計(jì)劃的時(shí)候康震,他希望老員工們可以積極參與對(duì)年輕人的培訓(xùn)燎含,大家都沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)。然而當(dāng)小林向老員工和各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出邀請(qǐng)签杈,希望他們可以擔(dān)任培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)師時(shí)瘫镇,面對(duì)的卻是100%的拒絕。每次得到的都是“沒(méi)有時(shí)間”“沒(méi)有教授經(jīng)驗(yàn)答姥,不知道行不行”之類冷淡的回答铣除。
雖然吃了很多“閉門(mén)羹”,小林依然積極地試著說(shuō)服他們鹦付。他一邊熱情地闡述對(duì)年輕員工進(jìn)行培養(yǎng)的重要性尚粘,一邊找出各種資料努力說(shuō)服他們。
然而敲长,大家明明都知道新員工的培訓(xùn)需要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的老員工的幫助郎嫁,可為什么大家都不積極參與進(jìn)來(lái)呢?
歸納了一下小林的說(shuō)明內(nèi)容祈噪,大致如下:
·只通過(guò)外聘的講師來(lái)提高年輕員工的技巧是不行的泽铛,關(guān)鍵的部分只能從公司內(nèi)部員工身上學(xué)到。
·對(duì)年輕員工的培養(yǎng)對(duì)于公司增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)是不可缺少的辑鲤。
·目前盔腔,公司年輕員工的成長(zhǎng)總是不盡如人意。
因此,小林認(rèn)為應(yīng)該讓各部門(mén)的精英骨干員工來(lái)?yè)?dān)任公司培訓(xùn)師一職弛随。
今年是小林從理科大學(xué)畢業(yè)后分配到開(kāi)發(fā)部的第六個(gè)年頭瓢喉。他原以為自己的邏輯思維應(yīng)該比較強(qiáng),能夠進(jìn)行有邏輯性且易懂的說(shuō)明舀透,事實(shí)卻并非如此栓票。
小林把事情的經(jīng)過(guò)一五一十地向上司大木課長(zhǎng)匯報(bào),并征求上司的意見(jiàn)愕够。
大木課長(zhǎng)反問(wèn)道:“你說(shuō)的內(nèi)容我能夠明白走贪,但是如果你能從對(duì)方的視角出發(fā)整理手頭的資料并思考的話會(huì)更好。你要不要學(xué)習(xí)一下邏輯思維法惑芭?”
小林有點(diǎn)蒙:“我考慮問(wèn)題挺有邏輯的啊厉斟,為什么課長(zhǎng)這么說(shuō)我?! ”
在大木課長(zhǎng)的建議下强衡,小林學(xué)習(xí)了兩個(gè)思維框架后,又進(jìn)行了挑戰(zhàn)码荔。
運(yùn)用問(wèn)題思維框架解決問(wèn)題
首先明確漩勤,這里面的根本的問(wèn)題是什么?
“年輕員工沒(méi)有精神”這個(gè)說(shuō)法太含糊了缩搅。突然想起以前社長(zhǎng)抱怨過(guò)“年輕員工怎么都無(wú)法成為公司的主力軍”越败。原來(lái)如此,那么就把問(wèn)題設(shè)定為“年輕員工的技巧提升緩慢硼瓣,競(jìng)爭(zhēng)力低下”究飞。
接下來(lái)開(kāi)始考慮產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是什么。主要有兩個(gè)原因:一個(gè)是年輕員工自身的原因堂鲤,另一個(gè)是年輕員工以外(特別是上司或老員工)的原因亿傅。
進(jìn)行了各種意見(jiàn)調(diào)查,年輕員工反映:
“工作內(nèi)容盡是一些簡(jiǎn)單作業(yè)瘟栖,因此覺(jué)得沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)”葵擎;
“沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)會(huì),沒(méi)法掌握有關(guān)技巧”半哟;
“上司很忙酬滤,即使有不清楚的地方也無(wú)法詢問(wèn)”;等等寓涨。
另一方面盯串,上司、前輩們反映:
“最基本的東西還是希望年輕員工能夠自己去學(xué)習(xí)”戒良;
“因?yàn)楣ぷ骱苊μ迥螅瑳](méi)有時(shí)間教年輕員工”;等等。
將這些原因進(jìn)行比較評(píng)估后译打,得出根本的原因是“上司想教育年輕員工耗拓,但是沒(méi)有時(shí)間(結(jié)果導(dǎo)致年輕員工的能力無(wú)法提高,上司永遠(yuǎn)很忙)”奏司。
找到原因后思考解決方案乔询。
為了讓上司或骨干員工能有時(shí)間去給年輕員工培訓(xùn),該想出什么樣的解決方案呢:
“對(duì)做過(guò)培訓(xùn)師的上司進(jìn)行評(píng)估”韵洋;
“制定規(guī)定來(lái)強(qiáng)制要求老員工給新員工進(jìn)行指導(dǎo)”竿刁;
“就算沒(méi)有準(zhǔn)備也可以直接拉某些人去做培訓(xùn)師”;等等搪缨。
試著寫(xiě)出所有能夠想到的方法食拜。
將這些想法按照整理了一下,最終決定了最佳解決方案副编。
“講師部分由公司的員工來(lái)?yè)?dān)任负甸,但資料則由外聘的公司來(lái)提供”越欤”
這個(gè)提案看上去不錯(cuò)呻待。經(jīng)過(guò)一系列調(diào)查,找到了能夠提供資料的公司队腐。這樣就能大幅度縮短老員工的培訓(xùn)準(zhǔn)備時(shí)間蚕捉,預(yù)算也能控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
最后是實(shí)行計(jì)劃部分柴淘。
寫(xiě)出具體參加培訓(xùn)的人員名單迫淹、提案并制作成表格。外聘的顧問(wèn)公司的工作也要開(kāi)始了:制作年度日程表为严,努力做到盡量不給協(xié)助人員增加負(fù)擔(dān)敛熬;也制作了預(yù)算表,相關(guān)資料全部都準(zhǔn)備好梗脾。
為了能夠?qū)嵤┯?jì)劃荸型,還必須獲得以社長(zhǎng)為首的董事們的批準(zhǔn)。小林開(kāi)始考慮該如果表達(dá)才能獲得認(rèn)同炸茧,得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)瑞妇。
●運(yùn)用金字塔思維框去溝通
首先論點(diǎn)是什么?這個(gè)問(wèn)題剛才已經(jīng)思考過(guò)了——“年輕員工技巧提升較慢導(dǎo)致公司整體戰(zhàn)斗力下降梭冠,這一問(wèn)題該如何解決”辕狰。
結(jié)論是用經(jīng)過(guò)邏輯思維得出的方案來(lái)解決問(wèn)題:“讓公司內(nèi)部老員工擔(dān)任培訓(xùn)師,加強(qiáng)培訓(xùn)的質(zhì)量控漠,而培訓(xùn)教材由代理公司來(lái)制作蔓倍⌒”
第1個(gè)理由——闡述原因∨汲幔“做年輕員工的培訓(xùn)講師默勾,老員工們雖然不排斥,但是認(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資料聚谁∧赴”附帶用上問(wèn)卷調(diào)查或聽(tīng)證的結(jié)果,一起進(jìn)行說(shuō)明形导。
第2個(gè)理由——闡述解決方案环疼。“若能有效地利用編寫(xiě)培訓(xùn)教材的代理服務(wù)朵耕,就能縮短老員工的準(zhǔn)備時(shí)間炫隶,比起外聘講師,費(fèi)用還減少了很多阎曹∥苯祝”除此之外還得說(shuō)明,比起其他的解決方案处嫌,這種方法實(shí)行的可能性高望门,既能達(dá)到預(yù)期效果,又能把成本控制在預(yù)算之內(nèi)锰霜。
第3個(gè)理由——闡述實(shí)行計(jì)劃。歸總為“公司擔(dān)任培訓(xùn)師的員工和代理公司的工作計(jì)劃方案桐早、日程表癣缅、費(fèi)用計(jì)算”。
最后闡述行動(dòng)哄酝。小林準(zhǔn)備這樣表達(dá)——“作為本計(jì)劃的執(zhí)行人友存,我將親力親為地對(duì)大家進(jìn)行說(shuō)明工作,因此希望董事會(huì)能批準(zhǔn)實(shí)行計(jì)劃和通過(guò)預(yù)算陶衅÷帕ⅲ”
大致準(zhǔn)備好說(shuō)明資料后,再想想有沒(méi)有遺漏和重復(fù)搀军、會(huì)有哪些反論膨俐,仔細(xì)地對(duì)資料進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
先向上司大木課長(zhǎng)說(shuō)明了計(jì)劃內(nèi)容罩句,且獲得一些建議焚刺。準(zhǔn)備工作都已經(jīng)做好了。
剩下的就只是對(duì)董事會(huì)成員闡述了门烂。小林信心滿滿乳愉、神清氣爽地站在董事會(huì)會(huì)議室前兄淫,準(zhǔn)備敲開(kāi)會(huì)議室的大門(mén)……
解決問(wèn)題的場(chǎng)景相對(duì)好理解一些,大多數(shù)人也可以掌握這套解決問(wèn)題的邏輯蔓姚。那最后捕虽,我再詳細(xì)解釋下金字塔思維框架里的各要素吧。
論點(diǎn)-結(jié)論-理由-行動(dòng)
論點(diǎn)坡脐,由情況/背景+問(wèn)題點(diǎn)構(gòu)成泄私,這個(gè)情況最好是對(duì)方了解的,能認(rèn)知到的挨措。
結(jié)論挖滤,首先是最直接解決論點(diǎn)提出的問(wèn)題的,如果沒(méi)有浅役,那就是你最想說(shuō)的話斩松。
理由,應(yīng)以事實(shí)為基礎(chǔ)觉既,不要超過(guò)4個(gè)惧盹,且分組。如第一瞪讼,第二钧椰,第三。理由要無(wú)遺漏符欠,無(wú)重復(fù)
行動(dòng)嫡霞,明確由誰(shuí)來(lái)做事,自己和別人希柿。
邏輯思維能力看起來(lái)較簡(jiǎn)單诊沪,說(shuō)清楚,表達(dá)清楚就行了曾撤。但其實(shí)背后是思維的差異端姚,若沒(méi)有建立這個(gè)思維認(rèn)知,僅僅是從方法論上入手挤悉,是很難有所提高的渐裸。
希望我們未來(lái)在遇到問(wèn)題和與人溝通時(shí),可以利用一下這兩個(gè)思維框架装悲,來(lái)幫你達(dá)到最好的效果昏鹃。希望你能有所收獲,而不是點(diǎn)贊收藏而已诀诊。無(wú)論是什么能力盆顾,在認(rèn)知到了之后,都要去進(jìn)行大量的練習(xí)畏梆,否則仍然只是在逃避您宪。要記得奈懒,思維是武器,但若你從來(lái)不用宪巨,它就是老古董磷杏,毫無(wú)價(jià)值。
以上捏卓。
Ps:這兩個(gè)思維框架是我從《邏輯思維极祸,只要五步》中提煉的。感興趣怠晴,可以再進(jìn)一步看一下這本書(shū)遥金。