早上快遞送貨决帖,電話讓下樓大門去取,妻不允蓖捶,逐投訴并告知可能“郵政局申訴”地回,結(jié)果是快遞員過15分鐘后送包裹到門口。
投訴時(shí)候俊鱼,不帶感情刻像、不拿自己帶孩子之內(nèi)的借口“訴苦”,化不必大聲并闲,只需要陳述事實(shí)细睡,并咨詢這一不上門的事實(shí),是否合乎該快遞公司的規(guī)定焙蚓,進(jìn)而是否合乎法律纹冤?
當(dāng)然,最有力的武器购公,是向國家郵政局申訴萌京,這一辦法,我在1年前用在了EMS向農(nóng)村老家投遞包裹不愿上門的情況宏浩,結(jié)果是以后ems只送我一家知残。這是在農(nóng)村,ems快遞員是有固定工作比庄,更在意公司的約束求妹,是“穿著鞋”的。
這次下來佳窑,我其實(shí)心有不安制恍,快遞員本身工作的流動(dòng)性因此與雇主的關(guān)聯(lián)是不強(qiáng)的,大多年輕人神凑,可能在按他的角度受氣后是否可能不理智净神,同時(shí)我也將自家的地理坐標(biāo)暴露了何吝,以及小兒在家自己上班的脆弱狀態(tài)。
這個(gè)投訴的一個(gè)后果鹃唯,雖然當(dāng)下的一單是送上來了爱榕,但以后的包裹可能依然是拉鋸戰(zhàn)和糾結(jié),更重要的是坡慌,增加了今后生活的危險(xiǎn)系數(shù)黔酥。
從我自己的收益來看,跑下去一趟雖然費(fèi)事費(fèi)時(shí)洪橘,但是必要的跪者;或者今后購物時(shí)用順豐、京東這類自覺上門的企業(yè)梨树,就好了坑夯。搜索zhihu類似問題“不送上樓怎么辦”岖寞,都沒有滿意的應(yīng)對方式抡四。
畢竟,四通一達(dá)的商業(yè)模式仗谆,是低價(jià)對快遞員是壓榨的指巡,這本該是快遞公司和快遞員之間的問題,潛移默化地轉(zhuǎn)向了收貨人與快遞員的矛盾隶垮。對快遞員來說藻雪,件多不得已如此;對收件人而言狸吞,下一趟樓感覺本該的服務(wù)卻不能到位勉耀,心有不甘。
這是我理想主義的對規(guī)則的固執(zhí)糾結(jié)蹋偏,以及按我有利的方式去解釋并合理化我的投訴便斥,其實(shí),就是我懶且傲威始,需要自曝反思枢纠。