我并不懂的快遞業(yè)

自從馬云爸爸搞了個雙十一斥季,每天11月11日反倒成了敗家娘們(也不一定,有些男士可能更瘋狂)的狂歡日妆偏。于是這一周圃阳,很多人都在焦急等快遞,歡樂拆快遞中度過吧驻襟。

“得益”于我這條骨折的腿夺艰,尤其是臥床不能動彈的這一周,我仿佛被買手靈魂附體沉衣,各種淘淘淘郁副,買買買,開啟了我的第一個雙十一豌习。最終結(jié)果存谎,估摸著這一次消費已趕上我過去一年的消費總和了吧。

然后就是等待了肥隆。等待著那一句“You need cry dear!”然后既荚,到昨天,我真的是need cry 了栋艳。一個快遞丟了恰聘,丟了!快遞信息顯示有三個包裹均是申通快遞某快遞員正在派送吸占,苦等派送中3天晴叨,收到兩個快遞柜提取信息⊙眩可物流信息顯示篙螟,剩余那個也是同步簽收了。再然后问拘,我就再也找不到這個快遞了。

總體而言,這次的雙十一物流并沒讓我失望骤坐,畢竟其他20來個快遞截至昨天都已收官到達绪杏。閑著蛋疼,就在朋友圈做了個小范圍調(diào)研纽绍,說說你心中最不靠譜的快遞蕾久。答案讓我震驚,貌似每個人都有不靠譜的快遞拌夏。說真心話僧著,在這次雙十一之前,我真沒在意哪家快遞不靠譜障簿,畢竟之前每個都收到了盹愚,而且又流行快遞柜放置,沒有和快遞員正面接觸的機會站故,也就無法判定他放快遞時是面帶微笑還是咬牙切齒皆怕。但,我這些朋友們是經(jīng)歷了什么西篓?還是在這次雙十一中感觸頗深才會吐槽那么多快遞公司愈腾。這么看來不靠譜快遞遍地開花。然后我搜了下資料岂津,國內(nèi)目前有8000家快遞公司虱黄,有那么幾個人認為你糟糕也很正常。不過吮成,在整個回復中橱乱,EMS和申通分別以29.6%和22.2%的比例分別位于第一、第二位赁豆,圓通則以14.8%占據(jù)不靠譜榜的第三位仅醇。順風雖然有人吐槽價高,但也有人特意進行了肯定(唯一一家被人留言肯定靠譜的快遞公司)魔种。不知道內(nèi)業(yè)有沒有快遞各項滿意度調(diào)研評比析二,我這個小范圍的數(shù)據(jù)是不是和大數(shù)據(jù)基本吻合。就權(quán)當我的自娛自樂吧节预。

EMS,作為國家隊的中國郵政速遞和各大民營公司相比叶摄,擁有首屈一指的航空和陸路運輸網(wǎng)絡(luò),應該說背景強大實力雄厚安拟。聽聞2016年11月11日天貓“雙11”第一單就由EMS派送成功蛤吓,僅耗時13分鐘!當時還見過不少報道介紹“國家隊”如何創(chuàng)新糠赦,如何提升服務(wù)会傲,如何開創(chuàng)市場和民營快遞酣暢競爭锅棕。這一年后,怎么就這么多吐槽了淌山?是優(yōu)秀血統(tǒng)作祟裸燎?還是定價靈活性不高?亦或是“把倉庫建在跑道上”這個理念還有眾多不足泼疑?

申通快遞德绿,作為中國民營快遞的領(lǐng)航者,應該也是我知道的第一家民營快遞公司退渗。上大學的時候移稳,發(fā)現(xiàn)一大包衣服從學校寄到家里,輾轉(zhuǎn)幾個城市居然只要那么點錢(具體價格真心不記得了会油,當時只覺得比自己跑一趟那是劃算的了不得了)个粱,也知道了這家公司叫申通,然后知道了陳德軍钞啸,以及那一撥人背后的創(chuàng)業(yè)故事几蜻。剛百度一下申通,首頁除了百度介紹体斩,關(guān)于申通的最新相關(guān)消息居然是:申通快遞員偷吃快遞食物梭稚,暴力分揀等新聞。這是20來年風光背后的動蕩嗎絮吵?這和直接體現(xiàn)出的客戶不滿意是否有直接關(guān)聯(lián)呢弧烤?我不知道,不過評判在每個人心中蹬敲。

當今社會暇昂,網(wǎng)絡(luò)和人們息息相關(guān),甚至現(xiàn)在各種生鮮美食手指一動就能送貨上門伴嗡,但是于此同時急波,尋求快遞業(yè)健康良性發(fā)展的訴求也在與日俱增。國內(nèi)的快遞較之國際快遞據(jù)說還算發(fā)現(xiàn)比較低的瘪校,現(xiàn)在快遞業(yè)務(wù)量不到全國GDP的0.3%(發(fā)達國家占了1%)澄暮。那么隨著快遞業(yè)的不斷發(fā)展,下一步我們的國家隊和民間小分隊都將如何來應對呢阱扬?

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