近兩年社群營銷的浪潮興起苗缩，自己也進(jìn)過一些微信群體驗過。然而你們建立的真的是社群嗎声诸？唉酱讶，我不禁為這些辛辛苦苦運營“社群”的同志感到憂慮。

為了防止更多吃瓜群眾受蠱惑入坑彼乌，我必須強調(diào)：

——別以為拉個微信群就是社群泻肯，關(guān)鍵是下面這五點：

1、別瞎跟風(fēng)——什么是社群慰照，什么不是灶挟？

我認(rèn)識的一個CEO，曾計劃建立N個“羊群”毒租，哦不對稚铣，“社群”——來剪羊毛。他的邏輯是墅垮，我用禮品把他們吸引到群里來惕医，然后我就可以讓他們買產(chǎn)品，他們又去推薦身邊的人進(jìn)群算色、繼續(xù)買產(chǎn)品……然后再建個商城讓他們到商城上面去買產(chǎn)品……

對此我只想說：買你妹抬伺。

成立社群的根本條件是——這一群人有著共同的夢想，他們?yōu)榱诉@個目標(biāo)而聚集在一起灾梦，互相取暖互相幫助峡钓，不斷朝著理想的結(jié)果靠近妓笙！

你拉一群人，結(jié)果打著“賺光光他們的錢”的陰謀——以為人家真的是小綿羊能岩，那么容易上當(dāng)?shù)拿茨拷Y(jié)果不出所料，沒兩個月捧灰，這個CEO就灰溜溜的跑了淆九，再也沒回去上班∶危“羊群”計劃慘不忍睹炭庙，CEO同志壯志未酬。

2煌寇、輸出價值——決定社群的生命力

前面說到焕蹄，建立社群是為了實現(xiàn)某個夢想。

那么邏輯就很清楚了：

1阀溶、社群為成員創(chuàng)造價值（或者社群成員自己主動創(chuàng)造價值）腻脏，幫助社群成員實現(xiàn)夢想，所以他們愿意留下來持續(xù)受益银锻。

2永品、社群為社群之外的受眾同樣輸出價值（通過社群成員分享、或者公眾號等自媒體傳播）击纬，吸引新的“追夢者”進(jìn)入社群鼎姐。

如果拉一個群，天天里面喊著“給我投個票吧謝謝”更振、“今天本店活動優(yōu)惠價998”炕桨，或者各種刷表情圖，時間長了此群必死肯腕。除了耗費手機流量献宫，請問它還能給我們帶來什么好處？

反之实撒，我舉一個我自身經(jīng)歷的例子姊途。

我不久前加入一個“晨曦早起團(tuán)”群，只有十幾人知态，但是每天早上成員都打卡問早捷兰，晚上問安睡覺，分享早起肴甸、健身寂殉、精力管理的心得囚巴。我們互相之間很快就熟悉起來原在，甚至?xí)ゼ游⑿庞讶牛涣鹘?jīng)驗。

哪怕人數(shù)再少庶柿，這樣的群也可以算作是“社群”村怪。而且我們可以說，他是有生命力的浮庐。

3甚负、打造產(chǎn)品——社群商業(yè)化的良方

社群商業(yè)化，是一個熱門的話題审残。畢竟運營一個社群梭域，尤其是成規(guī)模的社群，是要耗費不少人力物力財力的搅轿，不商業(yè)化難以持久病涨。

從現(xiàn)有的案例來看，在打造社群之前璧坟，先打造產(chǎn)品既穆，是社群成功實現(xiàn)商業(yè)價值的關(guān)鍵。

1雀鹃、一切都是“術(shù)”幻工，只有產(chǎn)品是“道”。因為產(chǎn)品本身的定義就是“滿足用戶需求”黎茎，換句話說囊颅，就是要實現(xiàn)（部分實現(xiàn)）用戶的夢想嘛。這和社群的基因——擁有共同的夢想工三，是契合的迁酸。

2、先有產(chǎn)品俭正，再通過社群作增值服務(wù)奸鬓，順理成章。比方說現(xiàn)在很多的在線課程都會成立社群組織掸读，互相敦促學(xué)習(xí)串远。當(dāng)然，大部分傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品儿惫，比如說電冰箱之類的澡罚，可能就不適合通過社群來連接。

3肾请、通過社群運營留搔，促進(jìn)用戶二次消費，實現(xiàn)持續(xù)盈利铛铁。用戶在這里感受到了群體的火熱氛圍隔显，享受到“朝著夢想前進(jìn)的快感”却妨，實現(xiàn)重復(fù)消費就是很簡單的事情了。

有價值的產(chǎn)品括眠，有溫度有連接的社群彪标，二者協(xié)同促進(jìn)，豈不美哉掷豺。

4捞烟、反饋機制——用戶體驗是王道

上面提到，如果我們總感覺在群里被刷屏当船、被打擾题画、浪費流量浪費注意力，我們就會退群了事德频。這叫做“負(fù)面反饋”婴程。

如果一個群大家也不聊天。偶爾群主說我們來聊聊xx好不好抱婉，也沒幾個人搭理档叔。慢慢的，我們也覺得挺沒意思蒸绩，可能也會默默刪掉衙四。這叫“消退”。

那如何才能讓社群用戶樂此不疲患亿，長期保持活躍和黏性呢传蹈？

答案是——建立良好的反饋機制。

讓他感受到離目標(biāo)在靠近步藕。

讓他感受到群體的溫暖惦界。

讓他每次在交流中獲得成長與提升。

讓他覺得每次群活動/群話題都有新意咙冗，有創(chuàng)造沾歪。

……

消除負(fù)面反饋，通過“干貨分享”雾消、“大牛直播”灾搏、“有獎互動”、“線下聚會”等各種活動讓用戶獲得正面積極反饋立润，鼓勵成員總結(jié)狂窑、分享、傳播以提升參與感（也形成二次傳播）桑腮，這樣一個群才能長久保持活力泉哈！

5、形成品牌——助力社群騰飛

這里說一說“秋葉PPT”的例子。

我們知道PPT是一個比較小眾的話題丛晦，大部分人在職場上也是偶爾用到巨缘。但是秋葉的一個策略，讓“秋葉PPT”社群長盛不衰采呐、火爆非常。

這個策略就是——把每一個活動都打造成品牌搁骑。

“群毆PPT”斧吐，是“秋葉PPT”推出的，企業(yè)提供PPT初始素材仲器，成員修改并投稿評選的一種活動形式煤率。

第一期，只有少數(shù)成員參加乏冀，影響范圍并不大蝶糯。第二期第三期不斷完善流程，優(yōu)化細(xì)節(jié)辆沦，開始有熱量了昼捍。而到現(xiàn)在，“群毆PPT”已經(jīng)獲得了騰訊肢扯、百度等多個知名企業(yè)贊助妒茬，形成了自己的官方網(wǎng)站和品牌體系，每一期的曝光都達(dá)到百萬級別蔚晨！

形成品牌勢能乍钻，對社區(qū)運營非常關(guān)鍵。

具備品牌意識铭腕，才能完成底蘊的積累银择，連接更多有能量有資源的人。

打造出品牌口碑累舷，才能獲得更廣泛的關(guān)注浩考，吸引更多高質(zhì)量的新人加入社區(qū)。

最后總結(jié)：

1被盈、社群經(jīng)濟(jì)還會火下去怀挠，火很久。

2害捕、社群模式能大幅度提高某些領(lǐng)域的效率绿淋。但是，社群并不適用所有領(lǐng)域尝盼。

3吞滞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級、流量成本進(jìn)一步降低之后，社群中的視頻直播分享模式將成為主流裁赠。

4殿漠、社群配合好內(nèi)容，做好互動是核心佩捞。

最后推薦一本新書《小群效應(yīng)》绞幌。

《別以為拉個微信群就是做社群，關(guān)鍵是這5點》第二版一忱，首發(fā)公眾號