大數(shù)據(jù)：技術(shù)、產(chǎn)業(yè)與管理研究報(bào)告

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的日益普遍鹿响，移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)谷饿、電子商務(wù)大大拓展了互聯(lián)網(wǎng)的疆界和應(yīng)用領(lǐng)域惶我，我們正處在一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸性增長的"大數(shù)據(jù)"時(shí)代，大數(shù)據(jù)在社會經(jīng)濟(jì)各墨、政治指孤、文化，人們生活等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響贬堵，大數(shù)據(jù)時(shí)代對人類的數(shù)據(jù)駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇恃轩。

大數(shù)據(jù)的發(fā)展會催生許多新興新職業(yè)，會產(chǎn)生數(shù)據(jù)分析師黎做、數(shù)據(jù)科學(xué)家叉跛、數(shù)據(jù)工程師，有非常豐富的數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)的人才會成為稀缺人才蒸殿。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展筷厘，數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟將逐漸壯大成為產(chǎn)業(yè)的核心一環(huán)。隨著大數(shù)據(jù)的共享越來越大宏所，隱私問題也隨之而來酥艳，比如說每天手機(jī)產(chǎn)生的通話、位置等等爬骤。但這給帶來了便利的同時(shí)也給帶來了個(gè)人隱私的問題充石。數(shù)據(jù)資源化，大數(shù)據(jù)在國家和企業(yè)和社會層面成為重要的戰(zhàn)略資源霞玄，成為新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)和搶購的新焦點(diǎn)骤铃。? 隨著社會的不斷發(fā)展拉岁，大數(shù)據(jù)對IT技術(shù)架構(gòu)的挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)的生態(tài)環(huán)境問題惰爬，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用及產(chǎn)業(yè)鏈將日益突出喊暖。大數(shù)據(jù)、人工智能撕瞧、區(qū)塊鏈陵叽、3D打印、虛擬現(xiàn)實(shí)等高新科技正加速推動(dòng)著第四次產(chǎn)業(yè)革命丛版。

眾所周知咨跌，企業(yè)數(shù)據(jù)本身就蘊(yùn)藏著價(jià)值，但是將有用的數(shù)據(jù)與沒有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)分看起來可能是一個(gè)棘手的問題硼婿。顯然，所掌握的人員情況禽车、工資表和客戶記錄對于企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要寇漫，但是其他數(shù)據(jù)也擁有轉(zhuǎn)化為價(jià)值的力量。一段記錄人們?nèi)绾卧谀纳痰隇g覽購物的視頻殉摔、人們在購買您的服務(wù)前后的所作所為州胳、如何通過社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系您的客戶、是什么吸引合作伙伴加盟逸月、客戶如何付款以及供應(yīng)商喜歡的收款方式等所有這些場景都提供了很多指向栓撞，將它們抽絲剝繭，透過特殊的棱鏡觀察碗硬，將其與其他數(shù)據(jù)集對照瓤湘，或者以與眾不同的方式分析解剖，就能讓您的行事方式發(fā)生天翻地覆的轉(zhuǎn)變恩尾。

但是屢見不鮮的是弛说，很多公司仍然只是將信息簡單堆在一起，僅將其當(dāng)作為滿足公司治理規(guī)則而必須要保存的信息加以處理翰意，而不是將它們作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的工具木人。畢竟，數(shù)據(jù)和人員是業(yè)務(wù)部門僅有的兩筆無法被競爭對手復(fù)制的財(cái)富冀偶。在善用的人手中醒第，好的數(shù)據(jù)是所有管理決策的基礎(chǔ)，帶來的是對客戶的深入了解和競爭優(yōu)勢进鸠。數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)部門的生命線稠曼，必須讓數(shù)據(jù)在決策和行動(dòng)時(shí)無縫且安全地流到人們手中。所以堤如，數(shù)據(jù)應(yīng)該隨時(shí)為決策提供依據(jù)蒲列。這些數(shù)據(jù)來源為一些私營公司提供了巨大的價(jià)值窒朋，這些公司能夠善用這些數(shù)據(jù)，創(chuàng)造滿足潛在需求的新產(chǎn)品和服務(wù)蝗岖。

企業(yè)需要向創(chuàng)造和取得數(shù)據(jù)方面的投入索取回報(bào)侥猩。有效管理來自新舊來源的數(shù)據(jù)以及獲取能夠破解龐大數(shù)據(jù)集含義的工具只是等式的一部分，但是這種挑戰(zhàn)不容低估抵赢。產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在數(shù)量上持續(xù)膨脹欺劳；音頻、視頻和圖像等富媒體需要新的方法來發(fā)現(xiàn)铅鲤；電子郵件划提、社交網(wǎng)絡(luò)等合作和交流系統(tǒng)以非結(jié)構(gòu)化文本的形式保存數(shù)據(jù)，必須用一種智能的方式來解讀邢享。但是鹏往，應(yīng)該將這種復(fù)雜性看成是一種機(jī)會而不是問題。處理方法正確時(shí)骇塘，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越多伊履，結(jié)果就會越成熟可靠。傳感器款违、GPS系統(tǒng)和社交數(shù)據(jù)的新世界將帶來轉(zhuǎn)變運(yùn)營的驚人新視角和機(jī)會唐瀑。

第三次科技革命

20世紀(jì)四五十年代，第三次技術(shù)革命在原子能插爹、電子計(jì)算機(jī)哄辣、徽電子技術(shù)、航天技術(shù)赠尾、分子生物學(xué)和遺傳工程等領(lǐng)域取得的重大突破力穗，在第三次科技革命中最有劃時(shí)代意義的是電子計(jì)算機(jī)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，而電子計(jì)算機(jī)是現(xiàn)代信息技術(shù)的核心气嫁。

第三次科技革命極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,促進(jìn)生產(chǎn)的迅速發(fā)展,產(chǎn)生一大批新型工業(yè),使第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來,推動(dòng)了社會生活的現(xiàn)代化,改變著人們的生活,學(xué)習(xí),交往和思維方式睛廊。給各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了機(jī)遇,同時(shí)也帶了競爭和挑戰(zhàn),世界各國都在大力發(fā)展高科技,以求在國際競爭中取勝。第三次技術(shù)革命更加證明科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力發(fā)展最重要的推動(dòng)力,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力杉编，同時(shí)也是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的根本原因和基礎(chǔ)超全。

第四次工業(yè)革命

從廣義上來說“綠色工業(yè)革命“是人類歷史上的第四次工業(yè)革命，狹義的說就是是新能源邓馒、新材料嘶朱、新環(huán)境、新生物科技革命光酣。

在社會生產(chǎn)力以跳躍的方式呈積數(shù)增長的同時(shí)疏遏，生態(tài)環(huán)境的惡化、自然資源和能源的過度消耗以及核災(zāi)難的威脅，這些問題難以控制的惡性發(fā)展财异，使人類的處境受到越來越嚴(yán)重的困擾倘零，成為舉世關(guān)注的全球問題。實(shí)質(zhì)上戳寸，從第一次工業(yè)革命開始到現(xiàn)在,人類所消耗的地球資源,已經(jīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了在此之前的上下五千年人類所消耗的地球資源的總和呈驶。目前,各主要經(jīng)濟(jì)體大力實(shí)施的綠色‘新政',是以新能源技術(shù)革命為核心的新一輪工業(yè)革命,一方面力圖借此擺脫目前的經(jīng)濟(jì)衰退,另一方面是謀求確立一種長期穩(wěn)定增長與資源消耗任岸、環(huán)境保護(hù)’綠色‘關(guān)系的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式蜈块。”當(dāng)前,以綠色經(jīng)濟(jì)為核心的“經(jīng)濟(jì)革命”正席卷全球煞躬。

在第四次產(chǎn)業(yè)革命中大數(shù)據(jù)對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的影響

（一）拆吆、對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響聋迎。

1、大數(shù)據(jù)對管理決策環(huán)境的影響

①大數(shù)據(jù)下數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策方式

基于云計(jì)算的大數(shù)據(jù)環(huán)境影響到企業(yè)信息收集方式枣耀、決策方案制定霉晕、方案選擇及評估等決策實(shí)施過程，進(jìn)而對企業(yè)的管理決策產(chǎn)生影響捞奕。舍恩伯格指出娄昆，大數(shù)據(jù)的“大”，并不是指數(shù)據(jù)本身絕對數(shù)量大缝彬，而是指處理數(shù)據(jù)所使用的模式“大”：盡可能地收集全面數(shù)據(jù)、完整數(shù)據(jù)和綜合數(shù)據(jù)哺眯，同時(shí)使用數(shù)學(xué)方法對其進(jìn)行分析和建模谷浅，挖掘出背后的關(guān)系，從而預(yù)測事件發(fā)生的概率奶卓。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策是大數(shù)據(jù)下決策的特點(diǎn)一疯。研究表明，越是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)夺姑，其財(cái)務(wù)和運(yùn)營業(yè)績越好墩邀。大數(shù)據(jù)是個(gè)極豐富的數(shù)據(jù)集，數(shù)據(jù)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要的生產(chǎn)要素盏浙，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的根本性資源眉睹。數(shù)據(jù)生產(chǎn)信息，信息改善決策废膘，進(jìn)而提高生產(chǎn)力竹海。可以預(yù)期丐黄，未來決定斋配、評價(jià)企業(yè)價(jià)值的最大核心在于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)積累量、數(shù)據(jù)分析能力艰争、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的能力將是決定企業(yè)價(jià)值的最主要因素坏瞄。

②大數(shù)據(jù)下決策方式應(yīng)用現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)調(diào)研白皮書枟分析：大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)世界中的應(yīng)用枠顯示“大數(shù)據(jù)”將帶來蓬勃商機(jī)，63%的受訪者表示大數(shù)據(jù)和信息的分析使用為其組織創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢甩卓，47%的受訪者稱當(dāng)前應(yīng)用處于早期規(guī)劃階段鸠匀，28%的受訪者正在開發(fā)試點(diǎn)項(xiàng)目或已經(jīng)實(shí)施了兩項(xiàng)甚至多項(xiàng)“大數(shù)據(jù)”解決方案。利用大數(shù)據(jù)將成為公司的一個(gè)關(guān)鍵競爭和增長基礎(chǔ)猛频。從這個(gè)角度看狮崩，所有公司都需要利用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)競爭力。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的管理決策對于企業(yè)不僅是一門技術(shù)鹿寻，更是一種全新的業(yè)務(wù)模式和決策方式睦柴，企業(yè)必須適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境對管理決策的新挑戰(zhàn)。

2毡熏、大數(shù)據(jù)對管理決策數(shù)據(jù)的影響

大數(shù)據(jù)下決策的技術(shù)含量坦敌、知識含量大幅提高，對大數(shù)據(jù)的有效利用成為企業(yè)決策的關(guān)鍵痢法，因此管理大量的數(shù)據(jù)是個(gè)挑戰(zhàn)狱窘，如果不能找到數(shù)據(jù)，企業(yè)就可能不會收集數(shù)據(jù)财搁，這些數(shù)據(jù)就會被丟失掉蘸炸。大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅要求企業(yè)具有搜集分析數(shù)據(jù)的能力，更需要企業(yè)具有處理尖奔、利用這些數(shù)據(jù)的能力搭儒。

①大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)管理

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)的特點(diǎn)首先是規(guī)模大提茁、類型多淹禾、結(jié)構(gòu)多樣，包含結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)表和半結(jié)構(gòu)化茴扁、非結(jié)構(gòu)化的文本铃岔、圖片、視頻等峭火。數(shù)據(jù)使用之前需對多源數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗毁习、抽取和集成，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可靠性卖丸，再采用統(tǒng)一結(jié)構(gòu)來存儲這些數(shù)據(jù)蜓洪。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析手段已無法適用，微軟等企業(yè)都推出了大數(shù)據(jù)解決方案坯苹，它要求企業(yè)更新技術(shù)隆檀，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)處理的需要；其次是數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度快，應(yīng)用場景從離線轉(zhuǎn)向在線恐仑，并出現(xiàn)實(shí)時(shí)處理需求泉坐。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理是大數(shù)據(jù)分析的一個(gè)核心需求，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的作用裳仆，開始專注于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流腕让，對實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的及時(shí)處理和利用也是企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)；第三是大數(shù)據(jù)與其它數(shù)據(jù)的關(guān)系歧斟。大數(shù)據(jù)的價(jià)值來自于數(shù)據(jù)碎片間關(guān)聯(lián)所產(chǎn)生的信息纯丸。大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變是用相關(guān)關(guān)系取代因果關(guān)系，即只需知道“是什么”静袖，而不需知道“為什么”觉鼻。通過探索數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)模式，挖掘大數(shù)據(jù)中的信息队橙，是大數(shù)據(jù)的價(jià)值所在坠陈。但這些數(shù)據(jù)之間交互廣、價(jià)值密度低且呈碎片化捐康，從大數(shù)據(jù)中提取有用信息仇矾，為管理決策提供支持，成為企業(yè)的迫切需求解总。

②大數(shù)據(jù)下的知識管理

從知識管理角度來看贮匕，數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著知識，知識是影響決策的重要因素花枫。隨著“基于資源的企業(yè)理論”的發(fā)展刻盐，人們對企業(yè)內(nèi)部資源中無形知識重要性的認(rèn)識越來越清晰，“基于知識”的企業(yè)能力理論逐步成為“基于資源”的企業(yè)能力理論的核心乌昔。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘可以獲得更加豐富的知識壤追，企業(yè)可以從中極大受益磕道。潘羅斯認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模取決于管理者擁有的知識和管理能力行冰。在大數(shù)據(jù)下企業(yè)可以對商務(wù)了解得更徹底溺蕉，使用知識改進(jìn)決策和績效。收集分析海量數(shù)據(jù)悼做，并快速獲取影響未來信息的能力疯特，是大數(shù)據(jù)技術(shù)的魅力。在管理決策過程中肛走，數(shù)據(jù)所起的所用是無法取代的漓雅，但需要將數(shù)據(jù)的客觀決策和人的主觀決策相結(jié)合。

3、大數(shù)據(jù)對管理決策組織的影響

①大數(shù)據(jù)下的企業(yè)管理決策組織

大數(shù)據(jù)下全員參與使得企業(yè)決策參與者角色發(fā)生了改變邻吞，決策權(quán)的重新分配组题，必然影響企業(yè)決策組織結(jié)構(gòu)和決策文化，企業(yè)決策組織結(jié)構(gòu)重要的兩項(xiàng)因素就是集中決策抱冷、分散決策的選擇和決策權(quán)分配問題崔列。從集中決策和分散決策角度看，組織理論認(rèn)為可預(yù)測的環(huán)境對企業(yè)的組織過程施加的影響較小旺遮，有利于形成集中分層的決策結(jié)構(gòu)赵讯，而在不可預(yù)知的環(huán)境和企業(yè)面對非常規(guī)的情況下，分散式?jīng)Q策更為有效耿眉。在動(dòng)態(tài)變化環(huán)境下边翼，分散決策結(jié)構(gòu)可能更加重要，而IT技術(shù)通常被作為一種手段來提升企業(yè)在動(dòng)態(tài)改變環(huán)境中的數(shù)據(jù)處理能力跷敬。另外讯私，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還受知識分布、知識轉(zhuǎn)移成本與權(quán)利傳遞成本所影響西傀，如果知識高層領(lǐng)導(dǎo)集中分布斤寇，則對應(yīng)采用集中決策結(jié)構(gòu)；如果知識分散分布拥褂，則對應(yīng)采用分散決策結(jié)構(gòu)娘锁。大數(shù)據(jù)下的決策環(huán)境更復(fù)雜，決策時(shí)效性更強(qiáng)饺鹃，而決策知識分布更廣泛莫秆，分散式?jīng)Q策成為大數(shù)據(jù)下決策的主要形式。從決策權(quán)分配來看悔详，企業(yè)決策效率低下的原因之一是沒有將決策權(quán)限分配給合適的角色镊屎。員工掌握和控制的信息量越多，理論上決策權(quán)應(yīng)越大茄螃，知識與權(quán)力的匹配程度越高則組織的各項(xiàng)指標(biāo)越好缝驳。信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展归苍，以“金字塔”型為代表的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)被企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化用狱、權(quán)力分散化和體現(xiàn)人本管理的扁平化組織結(jié)構(gòu)所替代。大數(shù)據(jù)時(shí)代拼弃，普通員工也擁有了決策權(quán)利夏伊，扁平化組織結(jié)構(gòu)的趨勢將更明顯，決策權(quán)分配應(yīng)順應(yīng)這種變化吻氧。分析大數(shù)據(jù)環(huán)境對企業(yè)管理決策組織結(jié)構(gòu)的新要求溺忧，基于數(shù)據(jù)的有效利用和知識的創(chuàng)造咏连、吸收，研究大數(shù)據(jù)下組織結(jié)構(gòu)建設(shè)措施砸狞，是大數(shù)據(jù)下企業(yè)組織創(chuàng)新的重要內(nèi)容捻勉。

②大數(shù)據(jù)下的企業(yè)管理決策文化

大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策文化的影響巨大，大數(shù)據(jù)時(shí)代不是“我們想的是什么刀森，而是我們知道些什么”踱启。企業(yè)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，首先要轉(zhuǎn)變思維模式研底，遇到重大決策時(shí)埠偿，先進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析榜晦，再進(jìn)行決策冠蒋，企業(yè)管理者的思維變化也會提高企業(yè)員工利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的執(zhí)行力。企業(yè)管理者要真正用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)決策乾胶，基于規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)量作出合理決策抖剿，需要很長的分析過程，企業(yè)員工用來自一線的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果识窿，推翻高層管理者的直覺判斷斩郎，將是企業(yè)管理決策文化的最大變革。其次是基于決策任務(wù)的決策知識的收集喻频、創(chuàng)造缩宜、共享、傳遞和激勵(lì)制度甥温，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化锻煌，提高大數(shù)據(jù)下全員參與決策的能力和水平，培養(yǎng)基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的企業(yè)文化和制度姻蚓，是大數(shù)據(jù)下決策的客觀要求宋梧。

4、大數(shù)據(jù)對管理決策技術(shù)的影響

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的決策問題異常復(fù)雜狰挡，決策參與者需要恰當(dāng)?shù)臎Q策支持系統(tǒng)來協(xié)助決策捂龄，以靈活應(yīng)對環(huán)境變化帶來的改變。傳統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)更強(qiáng)調(diào)應(yīng)用圆兵，但它的應(yīng)用和發(fā)展受限于少量的人群使用跺讯、不支持集成來自其它渠道的數(shù)據(jù)信息枢贿、不能利用分布于別處的系統(tǒng)資源等殉农。大數(shù)據(jù)下人人都是決策者，分布于網(wǎng)絡(luò)中的專家系統(tǒng)局荚、管理系統(tǒng)等都是決策系統(tǒng)的一部分超凳，因此須對傳統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)進(jìn)行變革愈污，建立適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下全員參與的決策方法，建立開放的大群體決策體系結(jié)構(gòu)和協(xié)同工作模型轮傍，建立促進(jìn)群體成員之間信息溝通暂雹、共享和促進(jìn)群體決策過程交互的平臺，建立基于決策目標(biāo)的群體分散決策一致性分析和評估機(jī)制创夜，設(shè)計(jì)合理的決策沖突消解和聚集方法杭跪。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有云計(jì)算環(huán)境下的云服務(wù)平臺驰吓，構(gòu)建大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)資源池涧尿、知識資源池、模型資源池檬贰、方法資源池姑廉；構(gòu)建基于服務(wù)的、集成智能分析翁涤、快速決策分析和具備自主決策功能的大數(shù)據(jù)決策支持系統(tǒng)接口桥言，針對不同決策層次的決策服務(wù)推送機(jī)制，是建立大數(shù)據(jù)下決策支持系統(tǒng)的要求葵礼。

（二）号阿、對企業(yè)管理模式的影響。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代（傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識經(jīng)濟(jì)章咧、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面結(jié)合）倦西，商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)提升競爭力、持續(xù)獲取超額利潤的必然選擇赁严。一種全新商業(yè)模式的出現(xiàn)扰柠，往往是以技術(shù)創(chuàng)新為起點(diǎn)的。相應(yīng)地疼约，商業(yè)模式也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新市場價(jià)值的先決條件卤档。互聯(lián)網(wǎng)程剥、信息技術(shù)不斷發(fā)展劝枣，帶來了一場以“大數(shù)據(jù)”為焦點(diǎn)的技術(shù)革命，也使得“大數(shù)據(jù)”成為商業(yè)模式創(chuàng)新的基本時(shí)代背景织鲸。2012年瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇的與會者宣稱：大數(shù)據(jù)帶來的不僅是技術(shù)革命舔腾，更是一種社會革命，將對國家治理模式搂擦、企業(yè)決策稳诚、組織和業(yè)務(wù)流程、個(gè)人生活方式產(chǎn)生巨大的影響瀑踢。本文擬從“大數(shù)據(jù)”概念特征入手扳还，探討“大數(shù)據(jù)”對商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用才避。

1、大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式的結(jié)合

一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)氨距、分享和應(yīng)用數(shù)據(jù)的時(shí)代正在到來桑逝。商業(yè)模式的創(chuàng)新離不開大量經(jīng)營生產(chǎn)的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)以及利用信息技術(shù)對其進(jìn)行知識管理成為現(xiàn)代企業(yè)需要認(rèn)真研究的一個(gè)問題俏让。從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中楞遏，快速獲得有價(jià)值信息的能力，就是大數(shù)據(jù)技術(shù)首昔。明白這一點(diǎn)至關(guān)重要橱健，也正是這一點(diǎn)促使該技術(shù)具備走向眾多企業(yè)的潛力。

①電力大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀

電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)生于電力生產(chǎn)和使用過程中沙廉，其來源包括發(fā)電側(cè)拘荡、輸變電側(cè)、用電側(cè)等多個(gè)環(huán)節(jié)撬陵，從調(diào)控監(jiān)控信號到生產(chǎn)報(bào)修數(shù)據(jù)珊皿，從電能計(jì)量到設(shè)備檢修、巡視記錄巨税，從PMS生產(chǎn)管理系統(tǒng)到GIS地理信息系統(tǒng)蟋定。如在用電側(cè)，伴隨著大量智能電表及終端的安裝部署草添，電力公司和用戶之間的交互迅速增長驶兜，電力公司每隔一段時(shí)間獲取用戶的用電信息，從而收集了海量電力消費(fèi)數(shù)據(jù)

目前远寸，電力大數(shù)據(jù)一般分為三類：一是電網(wǎng)運(yùn)行和設(shè)備檢（監(jiān)）測數(shù)據(jù)抄淑；二是電力營銷數(shù)據(jù)，如交易電價(jià)驰后、售電量肆资、用電客戶等方面的數(shù)據(jù)；三是公司管理數(shù)據(jù)灶芝。這些數(shù)據(jù)可進(jìn)一步分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)郑原、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，大量的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)無法直接使用傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理和存儲[3]夜涕，而這些數(shù)據(jù)較結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)而言其增長更迅速犯犁，每年以幾何級數(shù)速度增長，這導(dǎo)致需要有專業(yè)化的解決方案應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)女器。

②電力大數(shù)據(jù)特性

電力大數(shù)據(jù)的特性包含以下五個(gè)方面：一是體量大酸役，二是類型多，三是處理速度快晓避，四是價(jià)值大簇捍，五是準(zhǔn)確性高。

2俏拱、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電力企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新探討

“大數(shù)據(jù)”正以各種方式影響著電力企業(yè)的商業(yè)生態(tài)暑塑，已經(jīng)成為電力企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本時(shí)代背景。大數(shù)據(jù)環(huán)境下锅必，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理決策擁有前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇事格，這種情況下電力企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新則更聚焦于商業(yè)活動(dòng)和管理模式的作用與影響。

①大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)環(huán)境下搞隐，電力行業(yè)不僅要收集和存儲數(shù)據(jù)驹愚，更要圍繞數(shù)據(jù)采用相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，獲取更加有價(jià)值的信息劣纲，重塑電力核心價(jià)值和轉(zhuǎn)變電力發(fā)展方式逢捺。因此，在企業(yè)現(xiàn)有主導(dǎo)商業(yè)模式的基礎(chǔ)上癞季，通過挖掘市場個(gè)性化需求和企業(yè)自身良性發(fā)展劫瞳，驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略逐漸從“以電力生產(chǎn)為中心”向“以客戶服務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變；通過對電力系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行方式的優(yōu)化绷柒，以及對全社會節(jié)能減排觀念的引導(dǎo)志于，推動(dòng)電力行業(yè)由高耗能、高排放废睦、低效率的粗放發(fā)展方式向低耗能伺绽、低排放、高效率的綠色發(fā)展方式轉(zhuǎn)變嗜湃。此外奈应，電力大數(shù)據(jù)的有效挖掘與應(yīng)用還能面向行業(yè)內(nèi)外提供大量的高附加值的內(nèi)容增值服務(wù)。

⑴營銷方式靈活化

電力企業(yè)一方面购披，通過對龐大的歷史銷售數(shù)據(jù)的挖掘與分析钥组，進(jìn)行用戶用電行為分析和用戶市場細(xì)分，使管理者能有針對性地優(yōu)化營銷方式今瀑，改善服務(wù)模式程梦；另一方面，通過與外界數(shù)據(jù)的交換橘荠，挖掘用戶用電與電價(jià)屿附、天氣、交通等因素所隱藏的關(guān)聯(lián)關(guān)系哥童，預(yù)測用戶的用電習(xí)慣挺份，進(jìn)而為管理者提供多維、直觀贮懈、深入的決策依據(jù)匀泊，幫助決策者掌握市場動(dòng)態(tài)优训。

⑵電網(wǎng)控制智能化

大數(shù)據(jù)技術(shù)將加速電力企業(yè)智能化控制的步伐，促進(jìn)智能電網(wǎng)的快速發(fā)展各聘。例如揣非，通過為電力設(shè)備布置多個(gè)傳感器，動(dòng)態(tài)監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)躲因，并基于大數(shù)據(jù)挖掘早敬、分析和在線可視化技術(shù)，設(shè)計(jì)在線監(jiān)控與可視化調(diào)度管理系統(tǒng)大脉，集成在線監(jiān)測搞监、視頻監(jiān)控、應(yīng)急指揮镰矿、檢修查詢等多項(xiàng)功能琐驴，從而有效改變傳統(tǒng)的運(yùn)維方式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維智能化秤标。

⑶運(yùn)營管理精細(xì)化

通過對電力企業(yè)生產(chǎn)棍矛、經(jīng)營和管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)電力發(fā)電抛杨、輸電够委、變電、配電怖现、用電茁帽、調(diào)度全環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)集成與共享，以用電需求預(yù)測為驅(qū)動(dòng)優(yōu)化資源配置的動(dòng)力屈嗤，協(xié)調(diào)電力生產(chǎn)潘拨、運(yùn)維、銷售的管理饶号，提升電力生產(chǎn)效率和資源利用率铁追。此外，電力企業(yè)各部門數(shù)據(jù)的集成將優(yōu)化內(nèi)部信息溝通茫船，有助于企業(yè)實(shí)行精細(xì)化經(jīng)營管理琅束，提高企業(yè)管控水平。

⑷增值服務(wù)豐富化

利用電力行業(yè)大數(shù)據(jù)給用戶提供豐富的增值服務(wù)算谈。例如涩禀，通過給用戶提供其各月份的明細(xì)用電視圖，讓其了解自身用電習(xí)慣并能根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整然眼，同時(shí)也使得電力收費(fèi)過程透明化艾船。此外，隨著無線M2M傳感器和大數(shù)據(jù)挖掘與分析的普及，智能恒溫控制器等新型工具進(jìn)入樓宇成為可能屿岂，這些技術(shù)的應(yīng)用將給用電用戶帶來很大的節(jié)能空間践宴。

3、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的商業(yè)模式創(chuàng)新建議

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來爷怀，為電力企業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)阻肩。通過良好的大數(shù)據(jù)挖掘、分析與管理霉撵，可切實(shí)提高電力生產(chǎn)、營銷及管理等方面的水平洪囤。

①融入電力企業(yè)的數(shù)據(jù)整體方案

電力企業(yè)將來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)經(jīng)過清洗徒坡、轉(zhuǎn)換與集成，形成企業(yè)級統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖瘤缩，將會產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)洞察力喇完。例如，電力企業(yè)將用電家庭成員的住宅類型剥啤、平均年齡锦溪、學(xué)歷水平、生活習(xí)慣等信息與電量消耗的數(shù)據(jù)融合分析府怯，這會使得從智能電表上讀取的數(shù)據(jù)更有價(jià)值刻诊、更有意義衰倦。因此蜂厅，需要將大數(shù)據(jù)融入企業(yè)的數(shù)據(jù)整體方案中傅是，這樣才能讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生最大的價(jià)值顷帖。

②切實(shí)做好數(shù)據(jù)聚合和管理工作

數(shù)據(jù)質(zhì)量是有效分析和利用大數(shù)據(jù)的前提郁副，是大數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的保障涣旨。如果數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤怜奖、不及時(shí)或不全面妖胀，對其挖掘與分析的結(jié)果必定不正確峦剔；而如果數(shù)據(jù)冗余档礁、不一致，則會增加獲取數(shù)據(jù)有效信息的難度吝沫，并使數(shù)據(jù)處理效率低下呻澜。目前電力企業(yè)數(shù)據(jù)正以前所未有的速度激增，數(shù)據(jù)類型多樣惨险，數(shù)據(jù)來源于不同的環(huán)節(jié)易迹，有效管理企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并從大規(guī)模的數(shù)據(jù)中挖掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)平道，成為企業(yè)管理者在大數(shù)據(jù)時(shí)代分析決策的基礎(chǔ)睹欲。

③具備足夠的大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)能力

在獲得優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)后，企業(yè)還需要具備一定的數(shù)據(jù)存儲、處理和分析能力窘疮，才能有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)袋哼。電力企業(yè)必須了解并研究適合自身發(fā)展的大數(shù)據(jù)解決方案，提高海量數(shù)據(jù)存儲闸衫、分布式計(jì)算涛贯、高性能數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)水平蔚出，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與共享弟翘，為企業(yè)各種智能應(yīng)用提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，以滿足大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的需求骄酗。