【關(guān)鍵問題】
1.全腦銷售博弈的學(xué)術(shù)說法是什么?
答:全腦銷售博弈的學(xué)術(shù)說法是LPRS(Left brain planning,right brain selling),即左腦計(jì)劃、右腦銷售它浅。
2.對照全腦銷售博弈象限圖,細(xì)讀結(jié)論25-28 條,談?wù)勀銓Σ煌笙掬N售博弈的感受东且。
答:象限Ⅰ,銷售人員右腦對潛在客戶左腦
這種情況下本讥,銷售人員感性思考很難回答潛在客戶的理性問題珊泳,導(dǎo)致潛在客戶對銷售人員的不信任。很難進(jìn)一步發(fā)展拷沸。
象限Ⅱ色查,銷售人員右腦對潛在客戶右腦
兩者都感性思考為主,情商高者勝撞芍,低著從秧了。銷售人員需要具備高情商才能更好的拿下訂單。
象限Ⅲ序无,銷售人員左腦對潛在客戶右腦
銷售人員事先左腦充分準(zhǔn)備验毡,右腦把內(nèi)容展示給客戶,從而影響他們帝嗡。
象限Ⅳ晶通,銷售人員左腦對潛在客戶左腦
銷售人員需要將潛在客戶的左腦思考引導(dǎo)為右腦思考,促使客戶做決定哟玷。
3.完成《銷售人員的全腦水平測試》狮辽,公布自己的分?jǐn)?shù)。
答:220分。
【心得】
全腦銷售博弈象限圖
案例1
案例1隘竭,客戶在簽合同前運(yùn)用了左腦理性思考塘秦。遇到客戶質(zhì)疑,銷售人員首先認(rèn)同了客戶的想法动看,并且運(yùn)用話術(shù)稱贊并引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)為右腦思考尊剔,引發(fā)客戶共鳴。
此案例為全腦銷售博弈象限Ⅰ菱皆,銷售人員右腦對潛在客戶左腦须误。銷售人員高情商阻止客戶左腦思維,引導(dǎo)客戶繼續(xù)右腦思考仇轻。
案例2
案例2京痢,客戶用右腦思維調(diào)動(dòng)銷售人員讓步,銷售人員右腦思維引起共鳴篷店,示弱祭椰,私下讓步(請客吃飯),奉承等奪取主動(dòng)權(quán)疲陕。
此案例為全腦銷售博弈象限Ⅲ方淤,情商高者勝,低者從蹄殃。
案例3
案例3携茂,客戶用左腦,邏輯性诅岩、條理清晰讳苦,銷售人員運(yùn)用左腦,認(rèn)可吩谦、示弱鸳谜、奉承等,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)為右腦思維逮京。
此案例為全腦銷售博弈象限Ⅳ卿堂,銷售人員左腦對潛在客戶左腦。
【其他問題】
結(jié)論25:象限Ⅰ描述中表示懒棉,銷售人員若以右腦應(yīng)對,試圖模糊化览绿,且無法準(zhǔn)確陳述產(chǎn)品帶給客戶的利益策严,將無法贏得客戶理性的信任。潛在客戶與銷售人員的關(guān)系停留在非常初級的淺層饿敲,沒有任何機(jī)會(huì)深入擴(kuò)展妻导。
然而,案例1卻是此象限運(yùn)用的成功案例。是否相互之間矛盾倔韭?