被誤讀哑姚、誤用的《把信送給加西亞》

在如今這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性并以金錢財(cái)富衡量人的時(shí)代祭饭，宣揚(yáng)“敬業(yè)、服從叙量、信用”似乎顯得有些虛偽倡蝙，甚至哄騙。因?yàn)檫@些東西已經(jīng)被普遍地從人生的目的中抽出绞佩，當(dāng)成了創(chuàng)造財(cái)富的手段寺鸥。人們總是明確地為目的而奮斗、付出品山，手段作為達(dá)到目的的成本則是盡可能地降低它的支出胆建。“敬業(yè)肘交、服從和信用”當(dāng)屬于此類笆载。如今的人都是非常現(xiàn)實(shí)的涯呻，在他們的眼里美德所能帶給他們的滿足遠(yuǎn)不能替代財(cái)富凉驻。正因?yàn)槿绱耍覀儼l(fā)現(xiàn)我們的社會(huì)是如此地缺乏這些美德复罐。也正是如此涝登，解釋了為什么區(qū)區(qū)兩萬字的一本小書——《把信送給加西亞》，在全球行銷了約4千萬冊(cè)效诅，有的國家甚至要求政府公務(wù)員人手一冊(cè)胀滚】榷蹋《把信送給加西亞》或譯作《致加西亞的信》，已經(jīng)以各種不同的方式在全世界廣泛流傳和暢銷了一百多年蛛淋，成為有史以來最暢銷和傳播最廣泛的書籍之一。時(shí)至今日仍然讓愈來愈多的政府和企業(yè)如獲至寶般地將其贈(zèng)送給自己的公務(wù)員或員工篡腌，連美國總統(tǒng)布什都將這本書的簽名本贈(zèng)送給了自己的助手褐荷，并一直放在自己的辦公桌上以備隨時(shí)翻閱。

這本書的內(nèi)容其實(shí)很簡單嘹悼。讓我們看下面的簡單概括：

美國西班牙戰(zhàn)爭爆發(fā)后叛甫，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系、加西亞在古巴叢林的山里——沒有人知道確切的地點(diǎn)杨伙，所以無法帶信給他其监。然而，美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作限匣。怎么辦呢抖苦？有人對(duì)總統(tǒng)說：“有一個(gè)名叫魯文的人，有辦法找到加西亞米死，也只有他才找得到锌历。”他們把魯文找來峦筒，交給他一封寫給加西亞的信究西。關(guān)于那個(gè)名叫魯文的人，如何拿了信物喷，把它裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里卤材，封好，吊在胸口峦失，3個(gè)星期之后扇丛，徒步走過一個(gè)危機(jī)四伏的國家，把那封信交給加西亞——這些細(xì)節(jié)都不是我想說明的宠进。我要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是：美國總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給魯文晕拆，而魯文接過信之后，并沒有問：“他在什么地方材蹬？”实幕。

總統(tǒng)交給的任務(wù)并沒有可以“照辦”的流程去執(zhí)行，因此從一開始就有中斷執(zhí)行的“理由”堤器±ケ樱或許也可以說是中斷的借口。魯文不僅是在任何艱難險(xiǎn)阻面前都沒有中斷執(zhí)行任務(wù)闸溃，更重要的實(shí)在根本就沒有“現(xiàn)成的辦法”執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候整吆，他積極主動(dòng)地創(chuàng)造出了“辦法”拱撵，出色地完成了任務(wù)。不少人把魯文的精神品質(zhì)歸結(jié)為“敬業(yè)表蝙、服從和信用”拴测，這種品質(zhì)被這本書的傳播者們認(rèn)為是彌足珍貴的，更被認(rèn)為是在自己的部屬或員工中是鮮見的府蛇。之所以把這本書轉(zhuǎn)贈(zèng)給部屬和員工也正是為了倡導(dǎo)這種品質(zhì)集索。

我以為魯文的這種品質(zhì)并不就是“敬業(yè)、服從和信用”之類的特性汇跨，而是神圣使命感之下的主觀能動(dòng)性务荆。并且特別認(rèn)為，它是一種崇高個(gè)性的張揚(yáng)穷遂，跟“服從”不僅劃不上等好函匕，似乎還相去甚遠(yuǎn)◎胶冢基于此盅惜，我以為很多把它轉(zhuǎn)送給員工的企業(yè)主們們或多或少地誤讀了此書。因?yàn)樗麄兯坪醪欢们Ю锺R是伯樂們創(chuàng)造出來的概念忌穿，先有伯樂而后有千里馬酷窥。沒有伯樂，千里馬可能只能當(dāng)驢使伴网，一輩子推碾子拉磨蓬推。林肯總統(tǒng)沒有告訴魯文是坐車還是乘船，他給出的授權(quán)和信任幾乎是無限的澡腾，因此“千里馬常有”沸伏。

這本薄博的小冊(cè)子的含義和價(jià)值，不僅在于它本身的內(nèi)容动分，更在于讀者的立場(chǎng)和解讀方式毅糟。魯文是成功的，他獲得了杰出軍人勛章澜公。他真正的成功并不是那枚勛章姆另，而是他的行為詮釋了軍人對(duì)于國家的使命。還有就是他在特定的約束條件下坟乾，能動(dòng)地激發(fā)了自己的創(chuàng)造力迹辐，達(dá)到了超乎尋常的運(yùn)營效率。他的行為引導(dǎo)著團(tuán)隊(duì)文化中健康向上的因素甚侣，團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛辛怂械津湴撩鞣浴２煌娜俗匀粫?huì)以不同的態(tài)度和立場(chǎng)來解讀這本書，這是我們的本性所決定的殷费。我們會(huì)汲取我們能夠和愿意吸收的營養(yǎng)印荔，為我所用低葫。至少可以有三種存在差異的立場(chǎng)，如從上司和領(lǐng)導(dǎo)者的角度仍律、下屬或員工的態(tài)度嘿悬，還有一種是比較中立的角度，來看待這本書中值得學(xué)習(xí)的東西水泉。

已經(jīng)有不少中國企業(yè)的老板把此書分發(fā)給他的下屬和員工鹊漠。寓意非常明確：希望大家都能夠像魯文一樣，不畏艱難茶行，任勞任怨，不要托辭登钥、借口畔师，不擺客觀，不講條件牧牢，出色甚至出乎意料地完成工作任務(wù)看锉。這立場(chǎng)是很鮮明的，如果員工們都能像魯文一樣塔鳍，自己的企業(yè)或組織就會(huì)優(yōu)秀起來伯铣。問題出在員工這一頭。我曾問及幾個(gè)企業(yè)老總轮纫，自己的企業(yè)為什么很少有魯文式的員工腔寡。其中還包括那種連員工出門辦事等車花了幾分鐘都想監(jiān)控的老總，他們似乎都沒有想到知人善任掌唾，信任和敢于授權(quán)也是這種員工出現(xiàn)的必要條件放前。當(dāng)我問及讀了這本書的一些員工的時(shí)候，相當(dāng)一部分人講出了前述看法糯彬。其實(shí)客觀地看待這個(gè)問題凭语，企業(yè)家的問題遠(yuǎn)比美國總統(tǒng)的問題要復(fù)雜。林肯交給魯文的是一項(xiàng)事關(guān)國家命運(yùn)的神圣使命撩扒，其意義重大不言自明似扔，而企業(yè)家交給員工的任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與之相比，企業(yè)家的困難在于讓員工去做有意義的事情搓谆，并能讓員工理解它的意義炒辉。這樣員工才可能發(fā)揮出主觀能動(dòng)性。

在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境下泉手，許多老板提出的任務(wù)竟然是無論行賄還是陪睡辆脸，把單子給我拿下來。然而他也理直氣壯地將書送給員工螃诅，心里還默默念著另一本書的名字不要有任何借口（《沒有任何借口》）啡氢。這不是明擺著對(duì)《把信送給加西亞》的誤用嗎状囱？這種情景下員工雖然表面上答應(yīng)了，但是他并不是真傻倘是，忽悠唄亭枷，誰不會(huì)呀！

許多員工認(rèn)為他的老板或上級(jí)搀崭，遠(yuǎn)非林肯總統(tǒng)那樣的知人善任叨粘，而且還常常在無知的情況下指手畫腳，他們辯解說我也能《把信送給加西亞》瘤睹，關(guān)鍵是誰讓我《把信送給加西亞》升敲？是誰，是我們自己轰传，自己內(nèi)心的使命感驴党！這種使命就是：有效地運(yùn)營自己的人生。完成這一使命的有效方法就是——積極主動(dòng)获茬，《把信送給加西亞》說的港庄。