朱崢嶸第272天讀書筆記 ? ? ? ? ?（微信號：Cai6zzr）
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原文：要想擺脫內(nèi)心對拒絕的畏懼频丘，惟一的方法就是去經(jīng)歷拒絕曙聂。要想克服情諸崩潰，你要在不斷模擬環(huán)境中反復對批評作出反應捐迫，直到你不再害怕為止喜命。不要把批評往心里去，拒絕只是一次具體的乾蓬，和其他事物不相關(guān)的意外事件惠啄。和生活中的其他方面沒有任何聯(lián)系，是由外部因素造成的任内，比如時間撵渡，目標客戶的情緒以及他面臨的問題。面對批評永遠要先說謝謝你族奢，然后再復述批評的話姥闭，對方如果沒有異議，再接著問其他問題越走。記住棚品，永遠不要試圖誘導或引導目標客戶與你保持一致，尤其是在對方提出批評之后廊敌。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 原文自述：被拒絕是銷售成長的必經(jīng)之路铜跑，不沉浸在情緒中，先去模擬可能出現(xiàn)的情況骡澈，在正式銷售時才會保持理智锅纺。面對拒絕要運用非暴力溝通，首先謝謝別人的反饋肋殴，傾聽和理解的感受囤锉，問出別人的需求坦弟。 ? 個人體驗：第一次做銷售，被拒絕了30次官地，有些還算友好酿傍，有些就會不搭理你，一個熟人朋友的拒絕讓我難受了好久驱入，覺得自己好失敗的赤炒。但是看了這一章節(jié)，我還會繼續(xù)學習銷售亏较，讓自己習慣被拒絕莺褒，讓被拒絕變得沒感覺。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?未來行動力：學會從拒絕中學到經(jīng)驗雪情。
