我的領(lǐng)導(dǎo)喜歡用微信布置工作沉衣。有一次,他在微信群中發(fā)出一家創(chuàng)業(yè)公司的介紹材料减牺,讓大家談?wù)剬?duì)這家公司的看法豌习。很快,大家你一言我一語地開始發(fā)言拔疚。有的說看起來業(yè)務(wù)開展不錯(cuò)肥隆,有潛力;有的說要了解一下他的盈利模式和收入來源稚失,才能判斷前景如何栋艳;有的說我認(rèn)識(shí)這家公司的老板,如果感興趣可以具體聊聊……七嘴八舌句各,說什么的都有吸占。
過了15分鐘左右,我突然看到一條占了一整屏的消息凿宾,從業(yè)務(wù)模式簡介旬昭、技術(shù)能力分析、收入分析菌湃、高管背景等方面簡單介紹了這家公司问拘,并在最后加上了自己的評(píng)價(jià)。內(nèi)容質(zhì)量和文字格式與前面的閑聊一對(duì)比,高下立現(xiàn)骤坐。我留意了一下绪杏,這條信息來自于一位平時(shí)做事低調(diào)、話語不多的同事纽绍。不一會(huì)兒蕾久,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話了,讓發(fā)布這條信息的同事去他辦公室詳細(xì)討論拌夏。
機(jī)會(huì)往往埋伏在不經(jīng)意的地方僧著,說話做事有條理的人,運(yùn)氣都不會(huì)太差障簿。
在生活和工作中盹愚,我們經(jīng)常能聽到有人說自己性格內(nèi)向,不善表達(dá)站故。在朋友聚會(huì)皆怕、工作匯報(bào)時(shí),就像茶壺里煮餃子西篓,胸中有貨但無法流暢地說出自己的想法和建議愈腾。要不然就是想到哪說到哪,邏輯混亂岂津,沒有重點(diǎn)虱黄,讓人摸不著頭腦。
《精準(zhǔn)表達(dá)》一書的作者高田貴久就曾經(jīng)深受這種苦惱吮成。他剛進(jìn)入咨詢公司工作時(shí)礁鲁,曾經(jīng)一遇到要在眾人面前發(fā)言的場合,大腦就會(huì)一片空白赁豆,無法把心中所想準(zhǔn)確地表達(dá)出來仅醇。為了解決這個(gè)問題,他還考慮過要去參加溝通和演講方面的培訓(xùn)班魔种。
但是經(jīng)過多次實(shí)踐和分析析二,高田貴久意識(shí)到,造成問題的原因并不是缺乏溝通和演講技能节预,而是自己根本就不知道應(yīng)該說些什么叶摄!因?yàn)闆]能合理地總結(jié)大腦里存儲(chǔ)的信息,不了解哪些信息重要安拟,哪些信息應(yīng)該傳達(dá)給他人蛤吓,以及應(yīng)該如何條理分明地傳達(dá)信息。簡而言之糠赦,就是邏輯性不強(qiáng)且缺乏必要的準(zhǔn)備会傲。
高田貴久結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)锅棕,撰寫了《精準(zhǔn)表達(dá)》這本書,幫助讀者用最短的時(shí)間提出打動(dòng)人心的方案淌山。高田貴久認(rèn)為裸燎,要準(zhǔn)確地傳達(dá)方案,需要具備4種基礎(chǔ)能力泼疑,分別是邏輯思考能力德绿、驗(yàn)證假說能力、設(shè)計(jì)會(huì)議能力退渗、制作商務(wù)文本能力移稳。其中,邏輯思維能力是這一切的基礎(chǔ)会油。
如果說話缺乏條理个粱,會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生各種疑慮,一般來說會(huì)有兩種反應(yīng):“真是這樣嗎钞啸?”“僅僅如此嗎?”這分別對(duì)應(yīng)了縱向邏輯和橫向邏輯存在的問題喇潘。
縱向邏輯
如果我們說話的邏輯太過跳躍体斩,以為自己知道的信息別人也都知道,或者強(qiáng)行把不存在因果關(guān)系的事情關(guān)聯(lián)起來颖低,就容易讓人質(zhì)疑“真是這樣嗎絮吵?”
丟失一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵忱屑;壞了一只蹄鐵蹬敲,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬莺戒,傷了一位騎士伴嗡;傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗从铲;輸了一場戰(zhàn)斗瘪校,亡了一個(gè)帝國。這個(gè)故事把從“丟失一個(gè)釘子”到“亡了一個(gè)帝國”的縱向邏輯表達(dá)得非常完整而清晰名段,但是如果我們跟沒有讀過這個(gè)故事的人說阱扬,丟失一個(gè)釘子會(huì)導(dǎo)致一個(gè)國家的滅亡,恐怕只會(huì)得到對(duì)方一臉懵逼的表情伸辟。
因此麻惶,為了避免縱向邏輯薄弱的問題,我們不要想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方能夠理解自己腦海里的隱形前提信夫,也不要把偶然事件當(dāng)成必然事件窃蹋。
不過卡啰,在對(duì)方懂得事情內(nèi)在邏輯的情況下,我們就用不著太啰嗦地解釋了脐彩,不然對(duì)方可能會(huì)認(rèn)為我們把他當(dāng)成了傻瓜碎乃。
橫向邏輯
如果我們?cè)谡f話時(shí)不考慮雙方的立場和設(shè)想的場景,就可能出現(xiàn)“雞同鴨講”的橫向邏輯問題惠奸。
比如梅誓,租房的時(shí)候,有的人想要離單位近佛南,最好可以步行上班梗掰;有的人想要環(huán)境好空間大;有的人害怕孤單想要與人合租嗅回;有的人喜歡清靜想要獨(dú)住及穗。如果我們不了解這些因素,一味地給想要步行上班的人介紹環(huán)境清幽但通勤時(shí)間長的房子绵载,或者給想要獨(dú)住的人介紹室友的熱情好客埂陆,就可能只換來對(duì)方的一句“還有呢?這些與我有什么關(guān)系嗎娃豹?”
只有了解了對(duì)方的立場和切入點(diǎn)焚虱,才能讓談話雙方的語言層次歸到同一平面,避免在談話時(shí)出現(xiàn)“牛頭不對(duì)馬嘴”的現(xiàn)象懂版。
著名咨詢公司麥肯錫有一條黃金分析法則:MECE原則鹃栽,中文意思是相互獨(dú)立,完全窮盡躯畴。也就是在將某個(gè)問題劃分成不同的部分展開分析時(shí)民鼓,要做到不遺漏不重復(fù)。當(dāng)雙方的語言層次在同一平面時(shí)蓬抄,就可以通過MECE原則丰嘉,整理出完美的橫向邏輯來了。
英國作家斯賓塞說:如果一個(gè)人的知識(shí)缺乏條理嚷缭,那他的知識(shí)越多供嚎,他就越感到困惑不解。良好的邏輯思維能力能夠幫助我們把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的梳理峭状,形成自己的理論框架克滴,讓知識(shí)真正為自己所用。這樣在任何時(shí)候优床,我們都能妥善地理清思路劝赔,告別“不知道該說什么”的窘境。