今天的拆頁(yè)來(lái)自第九章 《心智模式》
拆頁(yè)十七
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左手欄。這項(xiàng)技術(shù)能非常有效地讓我們“看到”挑豌，我們的心智模式是如何在特定情況下運(yùn)行的。它能揭示我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)操控環(huán)境來(lái)避免面對(duì)自己的真實(shí)感受和想法，從而進(jìn)一步阻礙我們改進(jìn)事與愿違的狀況氓英。
左手欄練習(xí)可以幫助經(jīng)理人了解侯勉，他們的確存在心智模式，而且這些心智模式很活躍铝阐，有時(shí)還在管理實(shí)踐中起到不受歡迎的作用址貌。經(jīng)理人經(jīng)過(guò)這個(gè)練習(xí)后，不僅能意識(shí)到他們心智模式的作用徘键，而且會(huì)看到练对，更坦率地面對(duì)自己的假設(shè)有多么重要。
左手欄來(lái)自阿吉里斯及其同事們所使用的案例分析方法啊鸭。開(kāi)始時(shí)锹淌，要選擇一個(gè)你與某個(gè)人或某幾個(gè)人交往的具體情形，而且你感到那個(gè)交往方式?jīng)]有成效-----具體地說(shuō)赠制，交往沒(méi)有產(chǎn)生明顯的相互理解和學(xué)習(xí)的結(jié)果赂摆，或者交往已經(jīng)陷入僵局。你要寫(xiě)出一段對(duì)話钟些，按腳本的形式寫(xiě)在紙張的右側(cè)烟号。而在紙張的左側(cè)，你要寫(xiě)出當(dāng)時(shí)對(duì)話的同時(shí)你心里想的但沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話例如政恍，假設(shè)在我的搭檔比爾向領(lǐng)導(dǎo)作了重要項(xiàng)目匯報(bào)之后汪拥，我跟他進(jìn)了一段對(duì)話。匯報(bào)我沒(méi)有參加篙耗，但聽(tīng)說(shuō)效果不好迫筑。
我：匯報(bào)怎么樣
比爾：嗯，我不知道∽谕洌現(xiàn)在說(shuō)還太早脯燃。而且，我們正在實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)新的突破蒙保。
我：那你覺(jué)得我們應(yīng)該做什么?我覺(jué)得你提的問(wèn)題很重要辕棚。
比爾：我拿不準(zhǔn)。我們還是再等等邓厕，看下一步會(huì)發(fā)生什么逝嚎。
我：也許你是對(duì)的。但我認(rèn)為我們得做些什么详恼，而不能只是等待补君。
下面顯示的是我的“左手欄”在對(duì)話中的情況。
左手欄練習(xí)總是能夠讓隱藏的假設(shè)成功地浮出水面昧互，并且顯示它如何影響行為赚哗。在上面的例子中她紫，我對(duì)比爾有兩個(gè)關(guān)鍵性假設(shè)：一是他缺乏自信，特別是在面對(duì)他的槽糕表現(xiàn)時(shí)屿储；二是他缺乏主動(dòng)精神贿讹。兩個(gè)假設(shè)實(shí)際上也許都不對(duì)，然而兩者都出現(xiàn)在我心里的對(duì)話中够掠，而且影響了我處理這個(gè)情況的方法民褂。我聽(tīng)說(shuō)他匯報(bào)得很糟糕，而我卻繞開(kāi)了這個(gè)事實(shí)疯潭，所以我對(duì)他缺乏自信的看法就由此顯現(xiàn)出來(lái)赊堪。我擔(dān)心，假如我直說(shuō)了竖哩，他可能會(huì)喪失他僅有的點(diǎn)兒自信哭廉，也許他會(huì)無(wú)法面對(duì)這個(gè)事實(shí)。于是相叁，我從側(cè)面問(wèn)起匯報(bào)的事遵绰。
我對(duì)比爾缺乏主動(dòng)精神的看法，從我們關(guān)于下一步做什么的對(duì)話中顯現(xiàn)出來(lái)增淹。不管我如何追問(wèn)椿访，他都沒(méi)有回答出具體的行動(dòng)方案。我認(rèn)為這是他懶惰或缺乏首創(chuàng)精神的證據(jù)虑润，他在有必要行動(dòng)的時(shí)候成玫，卻滿足于無(wú)所作為。由此我認(rèn)定拳喻，必須制造出壓力迫使他行動(dòng)起來(lái)哭当，不然我就要自己?jiǎn)为?dú)行事了。
「I冗澈，重述知識(shí)」
左手欄練習(xí)钦勘，和你過(guò)去所知道什么練習(xí)相似，他們的不同點(diǎn)有哪些渗柿？（如果你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)相似的个盆，可以去問(wèn)問(wèn)度娘脖岛，或者不做這個(gè)便簽）
左手欄練習(xí)是在完成對(duì)話后朵栖，讓自己跳出當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，用旁白的方式把剛才在對(duì)話中不好說(shuō)出口的內(nèi)在語(yǔ)言寫(xiě)出來(lái)柴梆，好讓自己跳出心智模式陨溅，更好地了解事情的真相。
這與我之前知道的換位思考有點(diǎn)相似绍在，也是在事件發(fā)生完之后门扇，讓自己跳出當(dāng)時(shí)的情景雹有，不同之處在于，我們要站在對(duì)方的角度再把事件還原一次臼寄，并在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考當(dāng)聽(tīng)到這些話的時(shí)候會(huì)有什么樣的心理活動(dòng)霸奕，從而更好地了解對(duì)方的需求和心理反應(yīng)。
「A1吉拳，激活經(jīng)驗(yàn)」
回想這周讓你印象深刻的一次溝通质帅，比如你想驗(yàn)證什么信息，你想推動(dòng)什么事情留攒，或者你想請(qǐng)求他人幫助等等煤惩。寫(xiě)一寫(xiě)你的“左手欄”在對(duì)話中的情況。
這周我想在樊登讀書(shū)會(huì)做一場(chǎng)讀書(shū)會(huì)炼邀，于是我和會(huì)長(zhǎng)聯(lián)系魄揉，在獲得許可后她讓我去找樊登讀書(shū)會(huì)負(fù)責(zé)人，讓他幫忙在會(huì)員群里做宣傳拭宁，統(tǒng)計(jì)參加人數(shù)洛退。當(dāng)時(shí)是星期六，因?yàn)樾枰崆百I(mǎi)書(shū)红淡，所以我需要他能快一點(diǎn)把名單統(tǒng)計(jì)上來(lái)不狮，好在下個(gè)周六前能買(mǎi)好書(shū)。
于是在我和他溝通宣傳事情后在旱，我就問(wèn)他可以盡快把參加人數(shù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)嗎摇零？同時(shí)也告知書(shū)是需要從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，發(fā)貨快遞還需要一些時(shí)間桶蝎，所以統(tǒng)計(jì)要越快越好驻仅。(左手欄：最好在周二前就把人數(shù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這樣我就有充足的時(shí)間準(zhǔn)備書(shū)和物料）
而他也同意了登渣，但到了周二噪服，他還是一點(diǎn)動(dòng)勁也沒(méi)有。（天啊胜茧，怎么辦事效率這么低粘优，他究竟知不知道發(fā)快遞最快也要三天時(shí)間啊，如果周三還不能得到人數(shù)呻顽，我怎么買(mǎi)書(shū)和準(zhǔn)備物料雹顺，沒(méi)有這些東西，我還開(kāi)什么讀書(shū)會(huì)袄缺椤嬉愧？）
于是我尋問(wèn)周三下午之前能統(tǒng)計(jì)出參加人數(shù)嗎？他立即回答說(shuō)能喉前，但馬上又發(fā)了一條消息没酣，要我編輯一條活動(dòng)報(bào)名的話術(shù)王财。（暈死，都這個(gè)時(shí)候了還要我編輯活動(dòng)報(bào)名話術(shù)裕便，那前幾天他在干嘛绒净？都不宣傳，等著會(huì)員自己上門(mén)參加讀書(shū)會(huì)偿衰？他是不是不想與我合作疯溺，故意的吧）
今天，是我們2019年第一本書(shū)最后一天練習(xí)哎垦，回想第一個(gè)拆頁(yè)中囱嫩，你對(duì)自己的期待，問(wèn)問(wèn)自己漏设，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了嗎墨闲？
:-D ???????????????????
感謝你一路相伴走到這里，這是一本新知非常多郑口、不太好理解的書(shū)籍鸳碧，但相信14天下來(lái)，你在系統(tǒng)思維方面有了新的收獲犬性。祝賀你瞻离！
14天便簽結(jié)束了，這本書(shū)我們完成了約50%乒裆，下周開(kāi)始到春節(jié)期間套利，我繼續(xù)后面50%的閱讀和便簽書(shū)寫(xiě)，如果你喜歡鹤耍，可以看我的簡(jiǎn)書(shū)肉迫，我們一起輸出便簽。
