今天的拆頁來自第九章 《心智模式》
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左手欄。這項技術(shù)能非常有效地讓我們“看到”续捂,我們的心智模式是如何在特定情況下運行的垦垂。它能揭示我們?nèi)绾瓮ㄟ^操控環(huán)境來避免面對自己的真實感受和想法,從而進一步阻礙我們改進事與愿違的狀況牙瓢。
左手欄練習可以幫助經(jīng)理人了解劫拗,他們的確存在心智模式,而且這些心智模式很活躍矾克,有時還在管理實踐中起到不受歡迎的作用页慷。經(jīng)理人經(jīng)過這個練習后,不僅能意識到他們心智模式的作用胁附,而且會看到酒繁,更坦率地面對自己的假設有多么重要。
左手欄來自阿吉里斯及其同事們所使用的案例分析方法控妻。開始時州袒,要選擇一個你與某個人或某幾個人交往的具體情形,而且你感到那個交往方式?jīng)]有成效-----具體地說弓候,交往沒有產(chǎn)生明顯的相互理解和學習的結(jié)果郎哭,或者交往已經(jīng)陷入僵局他匪。你要寫出一段對話,按腳本的形式寫在紙張的右側(cè)夸研。而在紙張的左側(cè)诚纸,你要寫出當時對話的同時你心里想的但沒有說出來的話例如,假設在我的搭檔比爾向領導作了重要項目匯報之后陈惰,我跟他進了一段對話。匯報我沒有參加毕籽,但聽說效果不好抬闯。
我:匯報怎么樣
比爾:嗯,我不知道」赝玻現(xiàn)在說還太早溶握。而且,我們正在實現(xiàn)一項新的突破蒸播。
我:那你覺得我們應該做什么?我覺得你提的問題很重要睡榆。
比爾:我拿不準。我們還是再等等袍榆,看下一步會發(fā)生什么胀屿。
我:也許你是對的。但我認為我們得做些什么包雀,而不能只是等待宿崭。
下面顯示的是我的“左手欄”在對話中的情況。
左手欄練習總是能夠讓隱藏的假設成功地浮出水面才写,并且顯示它如何影響行為葡兑。在上面的例子中,我對比爾有兩個關鍵性假設:一是他缺乏自信赞草,特別是在面對他的槽糕表現(xiàn)時讹堤;二是他缺乏主動精神。兩個假設實際上也許都不對厨疙,然而兩者都出現(xiàn)在我心里的對話中洲守,而且影響了我處理這個情況的方法。我聽說他匯報得很糟糕沾凄,而我卻繞開了這個事實岖沛,所以我對他缺乏自信的看法就由此顯現(xiàn)出來。我擔心搭独,假如我直說了婴削,他可能會喪失他僅有的點兒自信,也許他會無法面對這個事實牙肝。于是唉俗,我從側(cè)面問起匯報的事嗤朴。
我對比爾缺乏主動精神的看法,從我們關于下一步做什么的對話中顯現(xiàn)出來虫溜。不管我如何追問雹姊,他都沒有回答出具體的行動方案。我認為這是他懶惰或缺乏首創(chuàng)精神的證據(jù)衡楞,他在有必要行動的時候吱雏,卻滿足于無所作為。由此我認定瘾境,必須制造出壓力迫使他行動起來歧杏,不然我就要自己單獨行事了。
「I迷守,重述知識」
左手欄練習犬绒,和你過去所知道什么練習相似,他們的不同點有哪些兑凿?(如果你沒有發(fā)現(xiàn)相似的凯力,可以去問問度娘,或者不做這個便簽)
在學《語言的魔力》課程的時候礼华,老師講過一個“翻譯”法咐鹤,就是通過對方的語言和當時的表現(xiàn)讀懂對方翻譯出來讓對方看到自己,這里的重點是讓對方看到自己的正面意圖圣絮。通過不斷練習形成一種習慣慷暂。
例:媽媽:經(jīng)濟這么緊張了,你還花那么多錢出去聽課晨雳,是不是被傳銷了呀
女兒:媽媽行瑞,你是擔心我的安全問題吧
這和左手欄的相似之處都在于發(fā)現(xiàn)內(nèi)心里沒有說出來的話,都和心智模式有關餐禁,而且兩者都有正向作用血久。
左手欄練習是通過寫出自己內(nèi)心隱藏的假設,看到自己的心智模式在這種情況下是如何運行帮非,找到我們的限制性信念氧吐,并改進,更坦率面對自己的假設末盔。
左手欄練習:強調(diào)了解自己的心智模式筑舅,坦率面對自己的假設,從而改進溝通方式陨舱,提升溝通效果翠拣。
翻譯:重點在于讓對方看到自己內(nèi)心的正面意圖,撫平對方情緒游盲,增進雙方感情误墓。
「A1蛮粮,激活經(jīng)驗」
回想這周讓你印象深刻的一次溝通,比如你想驗證什么信息谜慌,你想推動什么事情然想,或者你想請求他人幫助等等。寫一寫你的“左手欄”在對話中的情況欣范。
周末我和老公在家里休息变泄,前一天說了要一起做家務,結(jié)果他一直在玩游戲恼琼。
我說的:
我:老公妨蛹,做家務的時間到了,別一到周末就玩游戲
老公:玩會游戲怎么了驳癌,這大周末的
我:你怎么說話不算數(shù)呀,昨天說好了今天做家務的
老公:哎呀役听,你現(xiàn)在不是不上班了嗎颓鲜,有時間你自己慢慢做就行了,我有時間了就幫你做點
我:我也挺累的典予,那你繼續(xù)玩吧甜滨,我看電視去了
我想的:
一到周末就知道玩游戲,把腦袋都玩殘了
就知道敷衍我瘤袖,游戲比我重要衣摩,比家重要
好像我一直閑著似的,你在那玩游戲捂敌,我在這干活艾扮,這樣好像不太好吧,而且占婉,咱們好不容易有共同的時間泡嘴,一起干點家務不好嗎
反思:我沒有把內(nèi)心真實的想法都表達出來,照我說的逆济,兩個人差點吵起來酌予,反而事與愿違,如果把真實的想法告訴他奖慌,可能效果還會更好一些抛虫。