今天去面試了一家公司的新媒體運營（偏社群運營），和hr以及新媒體運營聊了我對于社群運營的看法惕耕，沒想到這么快就用到了秋葉大叔《社群》一書中的知識。
要知道就在幾天前我對社群的理解還停留在普通的微信群罢荡。學習的理論知識通過實戰(zhàn)得到印證赡突，對于我來說是最好的反饋，給了我不斷輸入的信心区赵。
他們是這么做的
面試的公司去年新開辟了一塊業(yè)務(wù)惭缰，是做分銷，就是幫別人賣東西笼才。
比方說他們要賣一個知識付費的課程漱受，他們目前采取的方式是先通過各種方式（比如說打入別的微信群）尋找一批潛在客戶，用個人號添加對方好友骡送。
加了人以后昂羡，先不急著拉群，先在朋友圈給對方點贊留言來維持關(guān)系摔踱。等到個人號積累了一定數(shù)量的好友（即他們認為的潛在客戶）后虐先，再拉一個群。注意派敷，這個群里的成員并不是課程的精準客戶蛹批，只是他們認為可能會對課程感興趣的一批人。
拉了群以后篮愉，也不急著賣東西腐芍，先發(fā)一些他們自認為群成員會感興趣的文章、資料做互動试躏，等到他們認為互動的差不多了猪勇，再開始推廣課程，轉(zhuǎn)化率可想而知颠蕴。
再過段時間泣刹，整個群也慢慢沉寂了。（此處補充一點犀被，客戶付費夠買課程后项玛，就和他們沒什么關(guān)系了，因為課程開發(fā)方不會向分銷商分享購買者的信息弱判，也就是說襟沮，之后二次轉(zhuǎn)化夠買和他們無關(guān)，他們只負責拉新昌腰，what开伏？）
然后，就沒有然后了遭商。
而運作這些事的人固灵，就一個。
我的看法
如果我沒有看秋葉大叔的書劫流，或許面試的時候得知這樣一個情況巫玻，根本無從判斷好壞丛忆，因為市面上很多微信群都是這樣運營的。
但因為看了書仍秤，有了自己的思考熄诡，我就發(fā)現(xiàn)問題了。
1. 沒有趁熱打鐵
這家公司運用的方法是秋葉書中提到的先圈地（拉群）诗力，再賣東西凰浮。但這對社群的能量要求很高，群成員不會永遠對社群保持新鮮感和好感苇本，社群沒有持續(xù)給他們提供想要的價值袜茧，他們自然不會關(guān)注，保持活躍瓣窄。
付費是讓群成員保持對社群長期關(guān)注的一種有效方式笛厦。在群成員對社群保持好感的時候，快速推出產(chǎn)品俺夕，通過付費加強鏈接递递。當然前提是，你的產(chǎn)品能夠滿足成員的需求啥么。
2. 以為在朋友圈點贊就能讓別人信任你
現(xiàn)在通過各種微信群申請?zhí)砑拥暮糜烟嗔说俏瑁蔀楹糜训某杀竞艿汀：芏嗳艘詾樵趧e人朋友圈點贊會給對方留下好印象悬荣，但不好意思菠秒，你的贊淹沒在幾十個贊里面，別人壓根沒記起你是誰氯迂。
就算記得践叠，你以為靠動動手指點個不走心的贊，別人就會感動嚼蚀，然后相信你嗎禁灼？別做夢了，這種幼兒園小朋友都能干的事轿曙，你還想憑它翻了天了弄捕？（這句是秋葉原話，很扎心但是很有道理导帝。）
真正讓客戶心甘情愿買單守谓，并且愿意重復(fù)消費，主動推薦給別人的您单，一定是你產(chǎn)品本身價值的吸引力斋荞，而非朋友圈的一個贊或微信群的一個紅包。
3. 只顧自己埋頭苦干虐秦，不懂得發(fā)揮勢能
這家公司之所以新招一個社群運營平酿，是希望她能夠多積累幾個擁有5000好友的個人號（微信個人號最多加5000人）凤优，然后拉群，推課程蜈彼，再看哪些人對課程感興趣筑辨，再細分成比較精準的小群。
這樣的做法柳刮，社群流量完全依賴運營人員每天不停的加人，然后寄希望加到的人能夠有意向夠買產(chǎn)品痒钝，暫且不說工作量相當巨大秉颗，關(guān)鍵是，效果（轉(zhuǎn)化率）很差送矩，而且很難擴大規(guī)模蚕甥，形成可復(fù)制的商業(yè)化運營。
秋葉大叔在新書的發(fā)布會上就說栋荸，好的社群管理者要有勢能菇怀，激發(fā)你的種子用戶，發(fā)揮他們的能量晌块，讓他們主動帶來流量和轉(zhuǎn)化爱沟。
4. 以為在群里發(fā)發(fā)文章，搞搞互動匆背，就能增強粘性
拜托呼伸，現(xiàn)在的知識鋪天蓋地，很多人都有知識焦慮癥钝尸，不知道選擇什么來學才好括享。你真以為發(fā)幾篇文章，就能讓群成員買你的東西珍促？（當然不排除廣告文案寫的很溜铃辖，別人心甘情愿入套的，比如有贊猪叙。）
秋葉的書里提到娇斩，好的社群要激發(fā)成員之間的互動聯(lián)接，而不單是運營者和成員的互動穴翩，或是運營者向成員的單向輸出成洗，讓成員持續(xù)保持參與感，成就感藏否，也是社群運營的關(guān)鍵瓶殃。
5. 奢望一個人能做好那么多事，那基本是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的自high副签。他們總以為要看到成績才增派人手遥椿、組建團隊基矮，卻忘了沒有足夠的人手，哪來理想的成績呢冠场？
6. 拉新和二次轉(zhuǎn)化是一整條銷售鏈路上的兩個觸點家浇，各自為戰(zhàn)，信息不互通會擴大成本
誠然在這家公司碴裙，引發(fā)這個問題是因為他們是分銷商钢悲，比較被動。但從銷售角度來講舔株，引導(dǎo)老用戶重復(fù)購買的成本比拉新的獲客成本要低的多莺琳。
老用戶的口碑傳播也比銷售方自己打廣告更有力度，省錢省人力载慈。
忽視老用戶的維護惭等，將眼光聚焦于新用戶的拉新，是很多創(chuàng)業(yè)公司办铡，或者創(chuàng)業(yè)項目的通病辞做。這很大部分是因為運營者只關(guān)注眼前利益，而沒有從長遠角度考慮綜合成本寡具。
如果是我秤茅，會怎么做？
如果是我童叠，我可能會采取秋葉大叔目前的社群運營方法嫂伞，建立“產(chǎn)品型社群”，先有產(chǎn)品拯钻，再建社群帖努。
通過產(chǎn)品來吸引精準粉絲群，通過付費來延長成員對于社群的關(guān)注粪般，分擔一部分社群運營的成本拼余。
培養(yǎng)種子用戶，激發(fā)他們的勢能亩歹，擴大社群的規(guī)模匙监。
通過社群運營，增強成員之間的互動小作，甚至舉辦線下活動亭姥，增強粘性。
持續(xù)推出滿足客戶需求的產(chǎn)品顾稀，讓他們一直通過產(chǎn)品有所收獲达罗，保持對社群的粘性。
……（更多方法，詳見《社群營銷實戰(zhàn)手冊》）
如果公司沒有足夠的人力來運營多個社群（因為分銷的產(chǎn)品比較多）粮揉，那么我會選擇1-2個產(chǎn)品巡李，好好打磨出成績，說服領(lǐng)導(dǎo)擴張團隊扶认。
如果不能組建團隊侨拦，那么我覺得，不要輕易嘗試搭建社群辐宾∮樱可以學學有贊，打磨好每篇文章叠纹，把廣告變段子季研，讓客戶在看段子的時候挑選商品，也不失為一種樂趣和營銷方式吊洼。
寫在最后:
勇于嘗試很重要训貌，學會避坑更關(guān)鍵制肮。
面試的最后冒窍，hr和我說，他們目前也在不斷摸索和試錯的階段豺鼻，別人的方法不一定適合他們综液。
我相信，條條大路通羅馬儒飒，但不是每條路都有那么多坑谬莹。
我們不斷學習和思考的目的，不就是借鑒別人的經(jīng)驗桩了，避免踩別人踩過的坑嗎附帽？
我們在嘗試一個方法前，需要去調(diào)查這個方法別人有沒有用過井誉？結(jié)果是什么蕉扮？是哪些原因造成了這個結(jié)果？如果我還用這個方法颗圣，別人踩過的坑我能不能避開喳钟？
如果明知不能避開，還一味往前跳在岂，美其名曰:沒試過怎么知道奔则？我認為這不是勇氣，是傻氣蔽午。
人生這么短易茬，方向有時候比努力更重要。
選擇正確的方向及老，需要我們不斷學習疾呻，不斷揣摩除嘹，將眼光放得更長遠一些。
現(xiàn)在的我們岸蜗，要為未來而活尉咕。
