一個咨詢顧問說過這樣一個故事形庭,他去到一家公司,老板非常高興地說:“你來得正好埋酬,快幫助我培訓(xùn)員工哨啃,我說什么他們都聽不懂⌒赐祝”接下來這個顧問去培訓(xùn)員工拳球,但是員工卻對顧問講:“你快去培訓(xùn)我們老板吧,他講得全是鳥語珍特,我們根本聽不懂醇坝。” 這故事反映了很多企業(yè)的真實狀況次坡,管理者有時喜歡把事情講得復(fù)雜不易理解呼猪。試想,如果下屬都沒弄明白什么事是最重要的砸琅,怎么讓團隊拿到想要的結(jié)果呢宋距?
管理者要做的,首先就是讓下屬明白什么是最重要的症脂。我們常逞枋辏看到企業(yè)的管理者每日忙于決定他們認(rèn)為重要的問題,但是對于下屬應(yīng)該做什么诱篷,對于每一個崗位應(yīng)該做什么卻從來不做分析壶唤、不做安排,結(jié)果每一個員工都是憑著自己對于這份工作的理解棕所,憑著自己對于企業(yè)的熱情和責(zé)任在工作闸盔,出現(xiàn)的工作結(jié)果就很難符合標(biāo)準(zhǔn)。
對于評價下屬有三個不恰當(dāng)?shù)脑~:
第一個是“悟性”琳省。很多管理者喜歡悟性高的下屬迎吵,他們會很自豪地說,某某悟性高针贬,所以工作做得好击费。下屬成熟度高,管理的效果肯定會更好桦他,但是下屬的悟性是一個非常不確定的特征蔫巩,如果工作內(nèi)容調(diào)整、工作技能要求改變快压,悟性總能保證足夠嗎圆仔?
第二個是“領(lǐng)會”。常常聽到人們談?wù)撘獙W(xué)會“領(lǐng)會上級意圖”嗓节,沒有足夠的時間磨合荧缘,下屬想弄清楚上級的意圖是非常困難的。
第三個是“揣摩”拦宣。很多人喜歡揣摩上司的想法截粗,更多的人會根據(jù)揣摩出來的意思去做工作行為的選擇,可是揣摩的行為會導(dǎo)致更大的風(fēng)險鸵隧。
其實绸罗,只需要問下兩個相鄰的上下級崗位,他們職責(zé)范圍內(nèi)什么事情是最重要的豆瘫,如果兩者界定的重要事情是一致的珊蟀,那么該公司的管理是良性的;如果兩者界定的重要事情不一致,那么就不是良性的育灸。
管理就是上級管理者讓下屬明白什么是最重要的腻窒,然后幫助下屬在最重要的事上拿到結(jié)果。