(接上篇)
文案寫(xiě)作第三步:明確想要傳達(dá)的獨(dú)特亮點(diǎn),就一個(gè)冈止,不要再多
給你一個(gè)堅(jiān)定的眼神:一個(gè)狂票。
對(duì),不是張藝謀那部《一個(gè)都不能少》熙暴,而是闺属,一個(gè)都不能多。
如果你們老板周霉、或產(chǎn)品掂器、或技術(shù)同事有些實(shí)在想突出的不得了的功能,一把鼻涕一把淚的請(qǐng)求你體現(xiàn)多一個(gè)亮點(diǎn)俱箱,那請(qǐng)你務(wù)必保持你的原則:還是一個(gè)国瓮。
而如果他們把刀架在你脖子上……
嗯,挺起胸膛狞谱,勇敢點(diǎn):咬咬牙乃摹,從了吧。但是跟衅,請(qǐng)務(wù)必在排版上削弱另外的輔助亮點(diǎn)孵睬,最終僅突出的點(diǎn),還是伶跷,一個(gè)掰读。
你問(wèn)我為什么那么執(zhí)著于體現(xiàn)「一個(gè)」核心亮點(diǎn),理由很簡(jiǎn)單:
無(wú)論是我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)叭莫,還是認(rèn)知心理學(xué)的大量實(shí)驗(yàn)均證實(shí):大腦只善于記住一個(gè)命題
不信磷支,翻翻自己的大腦,我們耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品有哪個(gè)能同時(shí)體現(xiàn)兩個(gè)以上核心亮點(diǎn)的食寡?
“困了累了喝紅盼肀罚”
“怕上火喝王老吉”
“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”
那,在實(shí)際文案寫(xiě)作時(shí)抵皱,怎么選取產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢善榛?
如果你家產(chǎn)品亮點(diǎn)辩蛋、定位一直都很清晰,或者你們老板(或甲方)有要求指定傳達(dá)的亮點(diǎn)移盆,那可以直接跳過(guò)這一步了悼院。
但如果你們產(chǎn)品的亮點(diǎn)功能有多個(gè),或者剛研發(fā)(研制)了全新的亮點(diǎn)咒循,那具體文案寫(xiě)作時(shí)該如何選取呢据途?
選取「主流用戶」最在乎的點(diǎn)。
針對(duì)不同的主流用戶叙甸,我們就要將文案創(chuàng)意往相應(yīng)用戶在乎的事情上靠颖医。
沒(méi)人能取悅所有人。而一旦一個(gè)產(chǎn)品(商品)嘗試討好所有人的時(shí)候裆蒸,它就將變得什么都不是了熔萧。
當(dāng)我們確定了主流用戶,并把唯一一個(gè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(文案訴求)確定后僚祷,緊接著就該考慮如何將文案“雕刻”的過(guò)目不忘佛致。
那,怎么寫(xiě)呢辙谜?
文案寫(xiě)作第四步:把獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)寫(xiě)進(jìn)用戶記憶中
如何讓用戶難以忘懷呢俺榆?
最不費(fèi)腦的方式就是簡(jiǎn)單重復(fù),以「知乎」為例装哆,我們可以模仿“怕上火肋演,喝王老吉”,將文案寫(xiě)成:“有問(wèn)題烂琴,上知乎⊥上纾”
這樣有效么奸绷?對(duì)于沒(méi)用過(guò)“知乎”的潛在用戶而言,看一遍层玲,沒(méi)用号醉。看兩遍辛块,依然沒(méi)用畔派。
要看多少次才能生效呢?
基本上润绵,至少需要在同一個(gè)用戶接觸文案的第一天线椰、第二天、第七天尘盼、一個(gè)月憨愉,以及一年之后分別能再接觸一次烦绳,才能產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的“永久記憶”。
顯然配紫,沒(méi)有多少企業(yè)能支持如此之高的廣告預(yù)算径密。
正因?yàn)槿绱耍覀冎荒軓摹拔陌竷?nèi)容”本身來(lái)嘗試建立長(zhǎng)久記憶躺孝,這也正是體現(xiàn)文案人水平的時(shí)候享扔。
有可能僅用幾句文案就能讓用戶構(gòu)建強(qiáng)烈的記憶么?可以植袍。
受認(rèn)知心理學(xué)的經(jīng)典“加工水平理論”啟示惧眠,本文介紹3種能夠大概率產(chǎn)生“長(zhǎng)期記憶”的文案寫(xiě)作方法:
認(rèn)知精細(xì)加工:對(duì)意義及關(guān)聯(lián)概念進(jìn)行深度加工
自我參照效應(yīng):將信息與自己相聯(lián)系
認(rèn)知區(qū)別性加工:找到與眾不同之處
應(yīng)用「認(rèn)知精細(xì)加工」寫(xiě)作文案
我們認(rèn)知一個(gè)新事物的過(guò)程,其實(shí)就是在大腦中構(gòu)建全新的神經(jīng)連接奋单,這個(gè)時(shí)候锉试,如果我們能對(duì)新事物的意義及關(guān)聯(lián)概念進(jìn)行深度的想象(聯(lián)想),通常就能記得更持久览濒。
比如呆盖,就現(xiàn)在提到的「認(rèn)知精細(xì)加工」這個(gè)概念,你可以想象成是一個(gè)蜘蛛網(wǎng)贷笛,而新學(xué)的概念就像是闖進(jìn)蜘蛛網(wǎng)的小蟲(chóng)应又,而如果你想要盡量牢牢綁住它,就需要更多的絲線纏住它乏苦,而這些絲線的另一端還必須纏住其他諸如樹(shù)干之類的受力點(diǎn)(關(guān)聯(lián)物)
所以小學(xué)時(shí)老師經(jīng)常說(shuō)的一句話就是:不要死記硬背(重復(fù)記憶株扛,低效的記憶策略)而是要理解它的意義(精細(xì)加工)。
那么汇荐,問(wèn)題在于洞就,我們?nèi)绾尾拍茉诙潭痰奈陌钢芯汀皬?qiáng)迫”用戶進(jìn)行“認(rèn)知精細(xì)加工”呢?是挺難掀淘。
但并非不可能旬蟋。
有個(gè)古今中外的兒童都喜歡的事情給到了我們啟示:講故事。
是的革娄,故事就是一種“強(qiáng)制”大腦進(jìn)行深度精細(xì)加工的原始方式:
故事會(huì)讓我們?cè)诖竽X中自發(fā)產(chǎn)生極為豐富的代入感(聯(lián)想)倾贰,這就是為何最古老的知識(shí)、智慧總是隱藏在故事中拦惋,或許是因?yàn)楣适率且环N高效的記憶方式吧匆浙。
那我們?cè)撊绾卧谝粋€(gè)簡(jiǎn)單的文案中講好一個(gè)故事呢?
很簡(jiǎn)單厕妖,我們只需要遵照經(jīng)典的“故事框架”即可:
背景-沖突-轉(zhuǎn)折-(頓悟)
或者更簡(jiǎn)單點(diǎn):
背景及沖突-轉(zhuǎn)折-(頓悟)
其中:
「背景」即產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)相關(guān)的事件前奏首尼;
「沖突」是產(chǎn)品尚未出現(xiàn)之前引發(fā)的人事矛盾;
「轉(zhuǎn)折」是產(chǎn)品(獨(dú)特優(yōu)勢(shì))出現(xiàn),英雄救美的時(shí)刻饰恕;
「頓悟」就是我們要的最終結(jié)果挠羔,意即讓用戶自行揣摩(這個(gè)過(guò)程則會(huì)進(jìn)行記憶的精細(xì)化加工)通常不用體現(xiàn)出來(lái)。
比如:
車拋錨了埋嵌,拖車來(lái)了破加,沒(méi)有繩子!啊雹嗦,把褲子脫了當(dāng)繩子拖車胺兑ā(Levi’s牛仔褲)
又比如,下述公益廣告:
他了罪,10年如1日锭环,每天100下俯臥撐……他,右腳跟左手都是假肢泊藕。
構(gòu)建故事型文案的核心是:意料之外辅辩,情理之中。
故事思維并非一味的吸引眼球娃圆、夸張夸大玫锋,如上述文案,故事本身都很真實(shí)讼呢。純粹的夸張型文案不僅對(duì)“產(chǎn)生持久記憶”幫助不大撩鹿,甚至在“改變用戶態(tài)度”方面還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響(讓用戶覺(jué)得產(chǎn)品品牌華而不實(shí))
下面,以一個(gè)文案寫(xiě)作的思考過(guò)程示例一下悦屏,如何寫(xiě)出故事型文案节沦。
目標(biāo)產(chǎn)品:某品牌水杯,假設(shè)叫S杯子础爬。產(chǎn)品特點(diǎn):強(qiáng)韌
那么甫贯,這個(gè)產(chǎn)品的文案我們可以怎么構(gòu)思呢?
1.從“常情”思考:產(chǎn)品質(zhì)量好,經(jīng)久耐摔看蚜。特別適用于經(jīng)常摔爛杯子的人叫搁。
2.構(gòu)建“不符合常情”的場(chǎng)景:讓易摔爛杯子的人不要用S杯
3.給到出乎意料的理由,同時(shí)可以融入情感因素(比如愛(ài)情失乾、親情、友情)
按照上述思路纬乍,我們就可以初步構(gòu)思個(gè)意料之外情理之中的小故事碱茁,融入愛(ài)情因素,粗糙版文案示例如下:
丈夫:“把你的S杯換掉吧仿贬∨ⅲ”
妻子:“你又不是不知道我生氣時(shí)愛(ài)摔東西”
丈夫:“所以才要換啊,摔不爛,怎么泄憤”
故事型文案優(yōu)點(diǎn)雖然很明顯蜓氨,震撼人心聋袋,難以忘懷,但缺點(diǎn)同樣很明顯穴吹,對(duì)撰寫(xiě)文案的人要求極高(強(qiáng)大的想象力幽勒、豐富的人生經(jīng)歷、彈簧般的思維張力)港令,同時(shí)耗時(shí)大啥容,風(fēng)險(xiǎn)大。
那么顷霹,如果需要快速寫(xiě)出同樣讓人記憶深刻的文案咪惠,還有哪些策略?
應(yīng)用「自我參照效應(yīng)」寫(xiě)作文案
人們總是能夠久久記住與自己的某些特征有關(guān)的人事淋淀。
例如遥昧,小時(shí)候與你同一天生日的小學(xué)同學(xué)、被起同一個(gè)綽號(hào)的小玩伴朵纷,甚至是曾經(jīng)“撞衫”的同學(xué)炭臭,哪怕不是很熟,多年之后依然能夠記起柴罐。
那么徽缚,我們?cè)撊绾务{馭“自我參照效應(yīng)”來(lái)達(dá)成用戶對(duì)文案構(gòu)建長(zhǎng)久記憶呢?
最簡(jiǎn)單的辦法革屠,直接詢問(wèn)用戶凿试。同時(shí)讓問(wèn)題與最著名的同類品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián),突出自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)似芝。
“問(wèn)題”能喚醒我們針對(duì)某一品類進(jìn)行“自我參照”回憶那婉,而著名品牌通常是絕大部分人都聽(tīng)過(guò)的,這就無(wú)形中偷偷的將我們產(chǎn)品的認(rèn)知與知名品牌“關(guān)聯(lián)”起來(lái)了
比如党瓮,假如我們要為某碳酸飲料品牌做文案详炬,那文案的粗糙版可以大概這么寫(xiě):
你嘗過(guò)可樂(lè)么?喝多了也不發(fā)胖的可樂(lè)寞奸。
“自我參照效應(yīng)”的策略尤其適用于「新興」產(chǎn)品或品牌呛谜。
又比如,假如有個(gè)專門(mén)針對(duì)“女性問(wèn)題”的產(chǎn)品問(wèn)世(假如產(chǎn)品名叫玫瑰)枪萄,也可以大概這么寫(xiě)(文案示例):
你在玫瑰上問(wèn)過(guò)問(wèn)題么隐岛?女性問(wèn)題,比知乎更懂你瓷翻。
不少老板很難擺脫狹隘的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)聚凹,覺(jué)得自己花錢(qián)做廣告還提其他廠商的品牌就像免費(fèi)給對(duì)方做廣告一樣割坠,這個(gè)想法其實(shí)不無(wú)迂腐。
換個(gè)立場(chǎng)想妒牙,人家大品牌砸了幾十億元兢兢業(yè)業(yè)十幾年才在廣大群眾心中構(gòu)建的認(rèn)知彼哼,而你卻僅投入少量成本就將之“借用”過(guò)來(lái)了,到底是誰(shuí)占誰(shuí)便宜呢湘今?
其他應(yīng)用「自我參照效應(yīng)」的典型做法還有:
通過(guò)用戶的“憧憬狀態(tài)”喚醒用戶的渴望感敢朱;通過(guò)用戶的“厭惡對(duì)象”喚醒用戶的規(guī)避感;或通過(guò)7個(gè)次級(jí)人格喚醒用戶的相應(yīng)參照模型……
除了故事型文案象浑、自我參照型文案之外蔫饰,我們還可以利用「認(rèn)知區(qū)別型」文案來(lái)構(gòu)建“過(guò)目不忘”。
應(yīng)用「認(rèn)知區(qū)別性加工」寫(xiě)作文案
在上篇推文:《如何寫(xiě)出疲憊的用戶都能一眼看懂的文案》中談到了「分類」思想:對(duì)于某一分類的某個(gè)事物愉豺,它與典型特征差異越大篓吁,我們的記憶往往越深刻。
比如蚪拦,鳥(niǎo)類而言杖剪,世界上會(huì)飛的鳥(niǎo)有成千上萬(wàn)種,但我們能記住名字的沒(méi)有幾類驰贷,然而盛嘿,我們卻對(duì)不會(huì)飛的鳥(niǎo),比如鴕鳥(niǎo)括袒、企鵝印象尤為深刻次兆。
類似的道理,上述提到的辣椒醬的文案:
辣醬锹锰,還是公的香芥炭。
這個(gè)文案我是幾年前看到的,只看過(guò)一遍就記住到現(xiàn)在恃慧。個(gè)中原因在于园蝠,這個(gè)文案不僅對(duì)標(biāo)了知名品牌“老干媽”,同時(shí)還以“長(zhǎng)著滑稽胡子的少女”(與人類女性這一類別的特征反差巨大)使人過(guò)目難忘痢士。
類似的道理彪薛,又比如,杜蕾斯的經(jīng)典鞋套文案:
北京今天暴雨怠蹂,幸好善延,包里還有兩只杜蕾斯。
為何幾乎所有人都能過(guò)目不忘城侧,一方面是因?yàn)槎爬偎贡旧砭褪莻€(gè)話題性商品易遣,但還有一個(gè)更深層的原因是因?yàn)椋l(shuí)會(huì)想到計(jì)生用品居然能臨時(shí)當(dāng)鞋套呢赞庶?(同時(shí)還暗示了該商品韌性強(qiáng)训挡、不易破的優(yōu)點(diǎn))
可見(jiàn)它同時(shí)應(yīng)用了“認(rèn)知精細(xì)加工”以及“認(rèn)知區(qū)別性加工”兩個(gè)策略,讓人們常年津津樂(lè)道也就不為怪了歧强。
類似道理澜薄,我們也可以寫(xiě)出“認(rèn)知區(qū)別性加工”型文案,只需思考兩個(gè)步驟:
確認(rèn)產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
思考獨(dú)特優(yōu)勢(shì)除了常規(guī)用法之外摊册,還是否存在「特殊」的驚喜用法肤京。
比如,某商務(wù)電腦包茅特,其獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是“堅(jiān)固”忘分,那你就可以思考,堅(jiān)固除了能保護(hù)電腦之外白修,還有什么特殊用法妒峦?隨時(shí)隨地當(dāng)小凳子。于是靈感來(lái)了:
“讓充實(shí)而疲憊的身體兵睛,隨時(shí)隨地得到休息肯骇。”
背景可以是一張坐在電腦包上笑著打電話的商務(wù)人士
本文案的認(rèn)知區(qū)別性在于祖很,以前從未有電腦包當(dāng)小凳子笛丙,在吸引用戶好奇(增強(qiáng)記憶)的同時(shí)又讓用戶自己覺(jué)察電腦包特別堅(jiān)固的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
又或者假颇,可以采用逆向思維反襯產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)胚鸯。
比如,某品牌運(yùn)動(dòng)鞋笨鸡,其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是彈性姜钳。那我們就可以思考:
彈性特別好在什么情況最有優(yōu)勢(shì)?運(yùn)動(dòng)比賽的時(shí)候镜豹。
那逆向思維傲须,如何反面突出鞋的彈性好呢?
禁止使用趟脂。
于是泰讽,我們的文案可以粗糙構(gòu)思如下:
“致百米跨欄運(yùn)動(dòng)員:剛做了個(gè)艱難的決定,今起禁止穿S跑鞋參賽昔期,這對(duì)其他選手不公平已卸。”
從未有過(guò)運(yùn)動(dòng)賽禁止某普通跑鞋的情況(認(rèn)知區(qū)別)硼一,整個(gè)文案完全沒(méi)有提到“彈力”兩字累澡,而是留給用戶自行體會(huì),同時(shí)兼容了故事型文案的優(yōu)點(diǎn)般贼。
文案寫(xiě)作第五步:視覺(jué)化愧哟、語(yǔ)音化雕琢
關(guān)于文案細(xì)節(jié)內(nèi)容的雕琢及措辭注意事項(xiàng)奥吩,已在上篇推文,有關(guān)「認(rèn)知流暢感」的探討中有充分的敘述蕊梧,有興趣的朋友可在延伸閱讀中查閱霞赫。
總結(jié)
對(duì)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)相關(guān)的東西興趣濃厚肥矢,多年來(lái)看過(guò)的創(chuàng)意無(wú)數(shù)端衰,然而最耐人尋味的地方是——能記住的創(chuàng)意近乎零。我雖說(shuō)不上風(fēng)華正茂甘改,但應(yīng)該還不至于老年癡呆吧旅东。
所以這給到我們文案寫(xiě)作一個(gè)大大的驚嘆號(hào):
「毫無(wú)目標(biāo)的創(chuàng)意凰萨,就像穿著奇裝異服的路人瞬场,充其量不過(guò)是人們插身而過(guò)的談資〗ㄌ保」
于文案寫(xiě)作而言忘嫉,是為大忌主守。
文案寫(xiě)作應(yīng)永遠(yuǎn)圍繞著“改變用戶態(tài)度”,即榄融,讓用戶對(duì)產(chǎn)品的「獨(dú)特好印象」牢牢的緊縮進(jìn)「心智記憶」中参淫,當(dāng)用戶有需求的時(shí)候,就能將產(chǎn)品列入候選名單甚至唯一候選愧杯。
因而涎才,我們思考文案,就是思考如何為產(chǎn)品在用戶心智中構(gòu)建持久的記憶力九,有三個(gè)科學(xué)的認(rèn)知記憶策略可以達(dá)成:
認(rèn)知精細(xì)加工:為產(chǎn)品寫(xiě)個(gè)「意料之外情理之中」的故事耍铜,讓用戶對(duì)產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深度加工
比如拖車來(lái)了,沒(méi)有繩子跌前,用牛仔褲當(dāng)繩子(強(qiáng)調(diào)韌性)
自我參照效應(yīng):?jiǎn)栍脩魡?wèn)題棕兼,將自身產(chǎn)品與最知名同類品牌構(gòu)建關(guān)聯(lián)
比如喝了不發(fā)胖的可樂(lè),與可口可樂(lè)關(guān)聯(lián)
認(rèn)知區(qū)別性加工:找到產(chǎn)品與眾不同之處抵乓,構(gòu)建場(chǎng)景
比如可以當(dāng)?shù)首拥碾娔X包伴挚、因彈力太好被禁賽的運(yùn)動(dòng)鞋
外行看文案看的是文字藝術(shù),內(nèi)行看文案看的卻是戰(zhàn)略藝術(shù)灾炭。
文案歸根結(jié)底是產(chǎn)品(品牌)戰(zhàn)略的終端藝術(shù)展示茎芋,卓越的文案離不開(kāi)對(duì)戰(zhàn)略思想的徹悟,對(duì)產(chǎn)品的用心體驗(yàn)蜈出、對(duì)用戶的感同身受田弥。
如此,方為文案人的“精誠(chéng)所至铡原,金石為開(kāi)”偷厦。