很多人都說評判一個社區(qū)有沒有價值主要是看它的DAU高不高，即每天打開APP的人數(shù)有多少十电，而我認(rèn)為知押，真正考量社區(qū)有沒有價值主要看它是否熱鬧叹螟，用戶與用戶之間互動的頻次高不高。同樣一篇帖子發(fā)在我們社區(qū)以及競品上台盯，回復(fù)數(shù)是數(shù)量級的差距罢绽。

1、完善的達(dá)人體系
如今都講說是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時代蒿叠，依托移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播及社交平臺的推廣明垢，kol能夠在平臺聚集大量的關(guān)注度，形成自己的粉絲群體市咽，自然也就在平臺小有名氣袖外，甚至成為網(wǎng)紅IP。

人的最高需求就是自我實(shí)現(xiàn)的需求魂务，每個人都希望得到別人的認(rèn)可。媽媽們也需要有這樣一個平臺給他們展現(xiàn)自我泌射，像管理員粘姜、達(dá)人、愛心媽媽等等都有屬于自己的勛章熔酷，用以區(qū)別普通用戶孤紧。這批人在社區(qū)有特殊的權(quán)限和福利，他們在這個社區(qū)有很強(qiáng)的歸屬感拒秘，所產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容号显，營造了社區(qū)火熱的氛圍，同時也促進(jìn)普通用戶的粘性躺酒，把基于興趣的媽媽粉絲們聚合在這個社區(qū)里押蚤。

基于自我實(shí)現(xiàn)的需求，我們在運(yùn)營上做了很多努力：
挖掘潛在達(dá)人這一塊我們采用機(jī)器+人工相結(jié)合的方法羹应。后臺建立一套自動抓取系統(tǒng)揽碘，選取XX小時內(nèi)回帖上升最快的帖子以及圖片達(dá)到某些要求的帖子，接著這部分交由專門的工作人員審核园匹，挑選有潛力的用戶雳刺，進(jìn)一步的給予她更多的福利和曝光。
那在曝光（優(yōu)質(zhì)內(nèi)容展示）這一塊裸违，除了APP首頁的推薦板塊掖桦，我們也會在熱帖、好友圈供汛、興趣圈等位置隨機(jī)展現(xiàn)精華帖枪汪，從而提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及達(dá)人的曝光率和關(guān)注數(shù)涌穆。

今年還新增了達(dá)人頭條和媽媽優(yōu)選這兩個板塊，將kol運(yùn)營更加精細(xì)化料饥。
達(dá)人頭條匯集了眾多達(dá)人媽媽（網(wǎng)絡(luò)紅人以及草根達(dá)人）的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容蒲犬，從育兒經(jīng)驗、美食岸啡、手工原叮、攝影、旅行到美容護(hù)膚巡蘸，在這里不僅可以學(xué)習(xí)和交流育兒經(jīng)驗奋隶，同時也能夠讓媽媽們實(shí)現(xiàn)自我價值，尋找到自身的閃光點(diǎn)悦荒。

2、緊跟時事熱點(diǎn)悦析，引導(dǎo)用戶廣泛參與
除了達(dá)人的影響力之外寿桨，我們運(yùn)營人員的干預(yù)也是十分重要的手段。必要時還必須通過技術(shù)手段給用戶帶來全新的體驗强戴。
拿去年七夕情人節(jié)舉個例子亭螟，咱們國人都比較含蓄，平時也不太會去表達(dá)愛意骑歹。在這樣一個傳統(tǒng)的節(jié)日里预烙，那我們做了一個類似于告白墻的活動〉烂模活動前期提前制造懸念及預(yù)熱默伍，活動當(dāng)天社區(qū)首頁位置進(jìn)行強(qiáng)曝光∷ニ觯活動形式就是用戶在活動帖下回復(fù)想要對老公說的話也糊，回復(fù)之后返回到首頁，那么這條活動貼的標(biāo)題就會替換成剛剛的回復(fù)羡宙。能夠把對心愛的人想說的心里話展示在APP上狸剃，想必也是一件很有意義的事。社區(qū)作為幾千萬媽媽的娘家狗热，通過一些有創(chuàng)意的活動更能讓用戶覺得社區(qū)是一個有溫度的大集體钞馁。

除了節(jié)日之外虑省，追蹤熱點(diǎn)也是長期運(yùn)營策略的一部分，運(yùn)營人員選擇用戶可能感興趣的話題討論點(diǎn)僧凰，通過加工包裝在社區(qū)上線探颈。雖然我們用戶產(chǎn)生的話題也很多，但是畢竟有限训措，因為他們每天生活中關(guān)注的點(diǎn)可能就是局限在某些方面伪节，比如說婆媳關(guān)系，這個大家都知道绩鸣，往往很多家庭并不善于處理婆媳關(guān)系怀大，這就容易引起社區(qū)整體的氛圍。那么我們運(yùn)營人員就需要去多補(bǔ)充一些正能量的東西去中和呀闻。后面我們也把一部分話題逐漸欄目化化借，才有了育兒說、媽媽私房話等話題性的欄目捡多。

3蓖康、知識體系建立
根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，新一代85后90后媽媽已經(jīng)成為用戶中的主力軍垒手，尤其是被稱為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的90后媽媽钓瞭，對使用率高頻的移動社交產(chǎn)品有著更加個性化的需求。為了滿足媽媽們的這一需求淫奔，社區(qū)也為用戶量身打造了千人千面的知識體系，同時知識也是沉淀用戶最好的方法堤结。

我們的首頁導(dǎo)航欄根據(jù)用戶的孕產(chǎn)階段分階管理唆迁，備孕、孕期竞穷、0-6m唐责、6-12m、12m以上在寶寶衣櫥（0-6）瘾带、寶寶輔食（6-12）鼠哥、幼兒早教（12+）、能不能吃之間切換看政。讓知識展現(xiàn)更加精準(zhǔn)化更貼心朴恳。下方的定向知識板塊能夠滿足孕產(chǎn)人群對知識的個性化需求，同時為了提高用戶粘性允蚣，在某些板塊也會提前展現(xiàn)下一階段所需的內(nèi)容于颖。比如給孕晚期人群提前展示月子餐功能，正是為了緩解懷孕人群生完寶寶流失嚴(yán)重的情況嚷兔。

如果說首頁的知識板塊是育兒好幫手森渐，那么今日知識則是“母嬰界的今日頭條”做入。上線不到2年，平均閱讀數(shù)3萬+同衣，單篇最高閱讀數(shù)10萬+竟块。這部分我們不做收藏功能，也是為了刺激用戶更多的去轉(zhuǎn)發(fā)分享耐齐，增加品牌的曝光度浪秘。

在這里，我們將人群細(xì)分為8個階段蚪缀，集合了母嬰群體極度感興趣的育兒知識秫逝、生活百科小妙招、手工DIY询枚、美食烹飪违帆、娛樂八卦等方方面面，讓用戶在碎片化的瀏覽和達(dá)成情感交流的同時金蜀，也能收獲有益的內(nèi)容刷后，同時也希望讓這些當(dāng)了媽后圍著老公孩子團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的媽媽，能夠關(guān)注自我渊抄，提高自身尝胆，由單純的育兒社區(qū)向女性社區(qū)發(fā)展。

小結(jié)：關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營其實(shí)可以講的還很多很多护桦，今天提及的三個方面都是一個社區(qū)最基礎(chǔ)也是最重要的部分含衔。一個社區(qū)用戶活躍度高才是有價值的表現(xiàn)，你所在的社區(qū)在內(nèi)容方面更注重哪些方面二庵，歡迎一起互相討論學(xué)習(xí)哦~