「失去人性鸵鸥，失去很多奠滑；失去獸性，失去一切妒穴∷嗡埃」如果讀過《三體》的人對這一句話一定不陌生。所謂的人性讼油，都來自獸性的基礎(chǔ)杰赛，沒有獸性，連人性的發(fā)展機會也沒有汁讼。
一但人類面臨到生存危機淆攻，生存便會是唯一的手段。換句話說嘿架，道德瓶珊，并非所有生物都會有，當生物生存的危害降低后耸彪，才會有道德思想產(chǎn)生伞芹。
如同馬斯洛提人類需求里的最底層，就是確保生存為一切的基礎(chǔ)蝉娜，一但連生存都有困難唱较，或者說面臨生命的危害時。你的求生本能召川，是讓你維持下去的唯一基礎(chǔ)南缓。不論是個人、企業(yè)荧呐，甚至是國家汉形，都是一樣纸镊，只是對于生存認知水平不同，就會有不同的生存本能概疆，這就是生存的獸性逗威。當生存無虞后，才有可能有心思想岔冀、新觀念凯旭、追求更高尚的人性道德。
可以說使套，獸性是因罐呼，人性是果。
對于企業(yè)來講童漩，生存弄贿，是唯一的選項，也是必然的結(jié)果矫膨。如果沒有獸性的生存動力，遲早會被市場給淘汰期奔。
那些存活下來的企業(yè)侧馅，才會開始朝向生存之外的面向發(fā)展，例如人本主義呐萌、社會企業(yè)等馁痴，然而，把因果關(guān)系給反過來肺孤，那么即使企業(yè)的初始是好的罗晕，還是無法持續(xù)的走下去。
資本市場里赠堵，你的資本就是你的實力小渊，你創(chuàng)造資本的能力，就是對市場的影響力茫叭。也可以說酬屉，無法在市場創(chuàng)造對等價值，連生存都有可能是問題揍愁，除非呐萨，你能夠在你的組織里，喚起那些獸性的生存本能莽囤。
01成就背后
華為谬擦，這家企業(yè)根據(jù)《財星》（Fortune）的預估，在2013的年營收將達到349億美金朽缎，超過愛立信的336億惨远，成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭蔚舀。但它是一家百分之百的中國民營企業(yè)，也是《財星》世界五百強企業(yè)中唯一一家沒有上市的公司锨络。
它的營收赌躺，七成來自海外，比聯(lián)想集團的四成二還要高羡儿。 《經(jīng)濟學人》指出礼患，華為在150多個國家擁有500多名客戶，超過10億人每天使用華為的設(shè)備在通信掠归。即使4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲缅叠，華為也有超過一半的市占率。
當過去的通訊產(chǎn)業(yè)巨擘：摩托羅拉虏冻、阿爾卡特朗訊肤粱、諾基亞西門子等都面臨衰退危機時，華為卻在過去十年間年年成長厨相。
《經(jīng)濟學人》稱它是：「歐美跨國公司的災難」
《時代》雜志稱它是：「所有電信產(chǎn)業(yè)巨頭最危險的競爭對手」
愛立信全球總裁衛(wèi)斯伯（Hans Vestberg）說：「他是我們最尊敬的敵人」
這些都是「果」领曼，如果不從「因」。即便擁有再好的生存條件蛮穿，你也無法再造出第二個華為庶骄。
接著從內(nèi)部的生存思想來檢視，究竟是什么樣的求生意念践磅，讓華為成就于此单刁。這邊以兩個面向來解析，一個是對內(nèi)部文化的核心思維府适；第二羔飞，對外部市場的眼光。
02客戶至上
客戶至上檐春，或是說「以客戶為中心」是華為存在的唯一理由逻淌，也是企業(yè)存在的唯一理由。
人是唯一會透過交換喇聊，來做為交易的物種恍风，你很難大規(guī)模看到有其他物種用其他物品來做為交易誓篱，人類透過錢朋贬，共同規(guī)范出相等價值來做為物品之間的交易。
對于企業(yè)來說也是一樣窜骄，任何企業(yè)的生存锦募，就來自于客戶給的錢。一但客戶停止交易邻遏，企業(yè)生存的命脈也隨之斷絕糠亩。
對于華為的管理層來看虐骑，華為是生存在客戶價值鏈上的，懷的價值只是客戶價值鏈上的一環(huán)
可以說赎线，一個問題成就其思想：「誰來養(yǎng)活我們廷没？」
只有客戶
如果不為客戶服務(wù)，我們就會餓死垂寥。
對于「客戶服務(wù)」的定義只停留于此颠黎，就如同所有企業(yè)一樣，燈標榜為用戶服務(wù)滞项，但是狭归，僅僅是理解這一層還不夠，還有第三層邏輯：「服務(wù)的意涵文判？」
服務(wù)过椎，不僅是售后服務(wù)，你還必須從產(chǎn)品的研究生產(chǎn)到產(chǎn)品生命終結(jié)優(yōu)化升級
并且對照公司長遠的戰(zhàn)略來看戏仓，是要透過不斷地提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)疚宇，提高交付能力，來提升公司的市場競爭力柜去，并解決公司和西方對手平衡問題灰嫉。
沒有提升服務(wù)品質(zhì)，僅僅依靠壓低價格嗓奢，結(jié)果來看，也沒有拉開與戰(zhàn)略競爭對手的差距浑厚，還過度擠壓了西方廠商的生存空間股耽。
曾經(jīng)有位華為的高階主管總結(jié)：「什么叫以客戶為中心？」
不是成天向客戶點頭哈腰钳幅，而是忠實于網(wǎng)路的責任感物蝙，完成自己的本分工作。
客戶使用我們的設(shè)備網(wǎng)路敢艰，我們理所當然要即時诬乞、準確、優(yōu)質(zhì)、低成本地交付，并提供最好的服務(wù)铺遂。
當?shù)卣鹣籽拧?zhàn)亂等極端困難發(fā)生時，我們只能與客戶共度難關(guān)攘宙，因為這時網(wǎng)路最容易出問題。
這意味著，把事情做好是基本功悴势，更重要的是對客戶的場景來看窗宇，你都有可能成為一個環(huán)節(jié)。
03狼性文化
狼有三大特性：
一是敏銳的嗅覺特纤；二是不屈不撓军俊、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗捧存。
同樣粪躬，企業(yè)要擴張，必須有這三要素矗蕊。
華為對內(nèi)部文化來看短蜕，充滿著一種事實：
「一天不奮斗，就可能出局傻咖；三天不學習朋魔，就趕不上思科、愛立信卿操、阿爾卡特警检，這不是一句玩笑話，而是嚴酷的事實害淤∩鹊瘢」
憂患意識，是全體同仁的基本認識窥摄，即便現(xiàn)在看起來是繁榮镶奉，它的背后都有可能充滿危機，這個危機不是繁榮本身必然的特性崭放，而是處在繁榮包圍中人的意識哨苛。
如同真正的創(chuàng)業(yè)者都明白一個道理；「要生存和發(fā)展币砂，沒有靈丹妙藥建峭，只有艱苦奮斗【龃荩」
只有奮斗亿蒸，才改變自己的命運。
如任正非論述道：「什么叫奮斗掌桩，為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動边锁，以及在勞動的準備過程中，為充實提高自己而作的努力拘鞋，均叫奮斗砚蓬。否則，再苦再累也不叫奮斗盆色』彝埽」
要在全球最激烈市場中競爭祟剔，你不得不在市場的夾縫中求生存。進而產(chǎn)生出「狼文化」
也就是競爭對手的動作稍慢摩梧，投入稍小物延，都會是一線機會。你為了抓住這最后的機會仅父，你需要離別故土叛薯，遠離親情，奔赴海外笙纤，到那些偏遠耗溜、動亂、自然環(huán)境惡劣的地區(qū)開拓市場省容。
這就是華為從無到有的精神抖拴，為了生存，「狼文化」就成了生存的必然腥椒。
