?共同的解決問題的方式
?25霞篡、 從企業(yè)整體出發(fā)世蔗，
? ? ? ?要向首席執(zhí)行官提供最好的服務(wù)，就必須以高層的心態(tài)來看待關(guān)鍵性的外部因素朗兵，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部深入發(fā)掘那些通常情況下高層管理者無法獲知的信息污淋，這樣咨詢顧問就可以找準(zhǔn)重點(diǎn)針對(duì)問題，并且主次分明地解決問題余掖。
1寸爆、在下決心解決具體問題之前，首先要對(duì)整體情況進(jìn)行診斷盐欺；
2赁豆、要由我們來決定解決問題的先后順序。要努力說服客戶讓我們按照輕重緩急來做事情找田；
3歌憨、在解決問題的過程中，我們采用綜合的 方式墩衙，并且認(rèn)識(shí)到：
（a）外部因素在內(nèi)部問題的解決方案中往往相當(dāng)重要务嫡；
（b）很少有問題能在企業(yè)的某一個(gè)部門得以解決。
? ? ? 解決一個(gè)問題漆改，要明確這個(gè)問題在全局中的位置心铃，問題的解決往往不在問題所在的層面而在更高的層面。要俯瞰整體挫剑，找到問題的癥結(jié)所在去扣。
? ? ?“說對(duì)答案卻答錯(cuò)問題”是很最糟糕的，要找對(duì)問題樊破，找到問題的真因愉棱。馬文說唆铐；“企業(yè)倒閉最常見的原因不是因?yàn)閷?duì)正確的問題提出了錯(cuò)誤的答案，而是對(duì)錯(cuò)誤的問題提出了正確的答案奔滑。我見過太多的企業(yè)艾岂，一次次做出看似最佳但卻是建立在錯(cuò)誤假設(shè)之上的決策。結(jié)果一點(diǎn)點(diǎn)把自己逼進(jìn)死路朋其。
? ? ? 了解把握企業(yè)的全體王浴，并了解外部環(huán)境，才能找到正確的問題梅猿，找對(duì)問題至關(guān)重要氓辣，找到問題，答案就在問題的背面袱蚓。企業(yè)內(nèi)部的人很多時(shí)候把一些一些假設(shè)當(dāng)作前提钞啸，戰(zhàn)術(shù)勤奮掩蓋了戰(zhàn)略的懶惰，沖上去就去解決問題癞松，有種解決問題的快感爽撒，但是答錯(cuò)了題，再正確也沒法加分响蓉。
