用戶需求：
在一直顛覆的互聯(lián)網(wǎng)時代宁脊，有人這么說，這是一個最好的時代撕彤，也是一個最壞的時代鱼鸠，很多的企業(yè)在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的時候認為做一個app，建一個網(wǎng)站羹铅，找一個牛逼的團隊就是在做互聯(lián)網(wǎng)了蚀狰。其實這只是基礎的第一步。做互聯(lián)網(wǎng)很簡單职员，如果真的想做好超級的難麻蹋。互聯(lián)網(wǎng)是新的技術焊切，模式扮授，和思維芳室，個人到企業(yè)再到社會都被互聯(lián)網(wǎng)深深的做影響。
當然這是一個最好的時代刹勃，也是一個最壞的時代堪侯，在某些情況下來講這話并沒有錯，在我看來也完全是一個人性裸露的時代荔仁，所有的人都在講伍宦，互聯(lián)網(wǎng)的流量難？我們思考一下互聯(lián)網(wǎng)的流量真的難嗎咕晋？如果說單純的為互聯(lián)網(wǎng)的流量來講雹拄，流量真的很簡單收奔。找到精準有效的流量就比較困難了掌呜，這才是真正需要解決的痛點。
案例：
有一天A說：有一個app超級好玩坪哄，你下載一個我們一一起玩质蕉，推薦給B；B：連上wifi翩肌，花了10秒下載安裝好模暗，快速的用手劃了兩下，滿臉惆悵的說念祭，難玩死了兑宇，那是個什么鬼，居然注冊還需要這么多的資料粱坤。滾蛋去吧隶糕！用了5秒鐘的時間卸載了app，用戶什么都沒損失站玄，而商家損失的并不是這一個用戶枚驻，往大了說損失的是原住民的心，他會給你貼上負面標簽株旷，從此也就直接性的槍斃掉了再登。
上面的案例并不是糾結(jié)在app叫什么，我想說明的是晾剖，在互聯(lián)網(wǎng)時代锉矢，用戶是極度的缺乏耐心，沒有時間聽你解釋它有多好玩齿尽，甚至是在你后續(xù)推廣的時候給你帶來負面的傳播效應沽损。我們想想零售app《京東》為什么用戶的體驗感很好，快能決絕可會最大的痛點雕什，90%的人在點擊付款輸完密碼的那一刻起時就是想拿到產(chǎn)品的缠俺，不會再去糾結(jié)當當人大的幾塊錢的快遞費显晶；每次在你收快遞簽完字京東的快遞小哥和你說的一句話就是：“你可以先用，如果有問題可以退貨的喔” 壹士。
很多的互聯(lián)網(wǎng)公司在研究怎么的讓客戶去給你傳播磷雇，轉(zhuǎn)發(fā)，去幫你推薦注冊躏救，甚至用紅包來誘導用戶來使用你的app唯笙，但是你有沒有想過你吸引她們的代價是巨大的，而它們在卸載你的那一瞬盒使，付出的成本很低崩掘。這也是用戶任性的天性；但是用戶也是可愛的少办，任何的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品種子客戶都是一批具有共同價值的年輕人苞慢，這部分的人大都是“90”后的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們有著共同的互聯(lián)網(wǎng)特性：年輕英妓，有著好奇心挽放，喜歡傳播。在他們用的爽的時候蔓纠，他們會給你免費的的圖光和宣傳辑畦，而且會不斷的轉(zhuǎn)發(fā)。所以企業(yè)最貴的是用戶流量腿倚。
用戶需求架構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)公司天生就是用戶型公司纯出，而用戶型公司必須掌握客戶的真實需求，這樣才能真正的顛覆傳統(tǒng)技術和產(chǎn)品敷燎。
找到真正的用戶需求暂筝，和粉絲用戶，把采集來的用戶需求進行深層次的用戶需求提煉懈叹。驗證用戶需求是否存在乖杠，完成層層篩選，按照需求比例分出需求順序和用戶層次澄成。用戶需求分析完成胧洒，陳述需求真實性。
案例：
我們上班下班出行一定遇到過打車難墨状，上班下班高峰期打不到車的現(xiàn)狀卫漫，這時候打車難就是用戶的需求；另外一端在高峰期道路堵車肾砂，司機四處跑碰運氣列赎，拉不到客戶，司機的需求就是找不到客戶镐确。滴滴運用了互聯(lián)網(wǎng)的技術包吝，讓等車的用戶通過滴滴App和跑空車的司機進行連接饼煞，通過乘客的預訂，司機有了訂單诗越，司機通過app多了一條找客戶的渠道砖瞧，不在慢無目的找客戶。滴滴幫住了用戶和司機提高了效率嚷狞。滴嗒拼車块促，不僅僅能快速的幫用戶找到司機，還能幫助用戶省錢床未。所以滴答拼車能更好的滿足到用戶需求竭翠。
吳邪說：在這個快速顛覆的時代，互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)了人與人薇搁，人與物斋扰，物與物，之間的相互連接只酥。這種連接超越了時間褥实，地域的限制，用互聯(lián)網(wǎng)的技術的手段裂允，實現(xiàn)了“自由平等，雙向互動”的特點哥艇。當用戶決定選在誰和放棄誰的時候绝编，行為成本都是極低的，而用戶的正面評論和負面的抱怨轉(zhuǎn)播的速度都是極快的貌踏。而這些評論深深的影響到一個公司的發(fā)展前景十饥。
