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早讀 ｜第5天
早讀者：衛(wèi)華
書名：《溝通的方法》 作者：脫不花
感悟：part 2 溝通三大原則，不犯低級錯(cuò)誤
手中無劍摩钙，劍在心中
有招式只能偶爾贏锰提，有心法永遠(yuǎn)不會(huì)輸
只有掌握了那些貫穿所有溝通場景的底層邏輯嫂拴，才能不犯低級錯(cuò)誤
溝通三大原則：開放性束凑，目標(biāo)感挣菲，建設(shè)性
04 開放性
溝通是什么富稻？是兩個(gè)人在交換信息
檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：有沒有從溝通對象那里拿到新信息掷邦，能不能因此輸出一個(gè)更好的結(jié)果
開放性不只是一種態(tài)度，更是一種能力
開放性=擴(kuò)大共識(shí)＋消除盲區(qū)
喬哈里窗：
四個(gè)步驟：
? ? 1. 窮盡自己的已知
? ? 2.盤點(diǎn)自己的未知
? ? 3.盡可能探尋對方的已知
? ? 4.探尋你們雙方共同的未知
技巧：少說“你” 多說“我們”
開啟對方的開放性：
每一段都詢問對方的意見
提問：①直接點(diǎn)名 ②拋出一個(gè)具體問題
萬能接話：①“是個(gè)思路” ②“有啟發(fā)”
重點(diǎn)：
? ? 1. 溝通的意義在于不斷交流信息椭赋，努力消除彼此的盲區(qū)抚岗，擴(kuò)大共識(shí)區(qū)。這首先需要我們整理好自己的信息哪怔，主動(dòng)把它們展現(xiàn)給對方苟跪。
? ? 2.我們要探尋對方的信息。在這個(gè)過程中蔓涧，多說“我們”，把對方的問題轉(zhuǎn)化為雙方需要共同解決的問題笋额，并把責(zé)任背到自己身上來元暴。
? ? 3.學(xué)會(huì)開啟對方的開放性。每說一段兄猩，都問一下對方的意見茉盏。不要問對方“明白了嗎”，而要問“我剛才說清楚了嗎”枢冤。提問時(shí)可以戰(zhàn)略性地點(diǎn)名鸠姨，或者“露個(gè)破綻”，拋出一個(gè)具體問題淹真，幫助對方打開開放性讶迁。
