傳統(tǒng)調(diào)研還有用嗎嗜桌？很多人都在問這個(gè)問題。
記得幾年前弘哥和某金融服務(wù)公司的朋友聊天辞色，這位朋友就直言不諱地指出骨宠，傳統(tǒng)調(diào)研已死。理由有三：
一、動(dòng)輒百萬千萬乃至億萬級(jí)別的大數(shù)據(jù)無處不在层亿，誰還會(huì)要幾百幾千樣本的調(diào)研呢桦卒？
二、現(xiàn)在企業(yè)更關(guān)心的是“怎么樣”和“為什么”的問題匿又，而這兩個(gè)問題只需要找?guī)讉€(gè)目標(biāo)用戶進(jìn)行一些深度訪談方灾，就大致可以得到答案。
三碌更、傳統(tǒng)調(diào)研行業(yè)已經(jīng)形成非常成熟的造假鏈條裕偿，有些公司甚至專門開發(fā)了造假數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，用AI技術(shù)造假痛单。
這三條從原頂級(jí)咨詢公司的顧問嘴里說出來嘿棘，的確顯得非常雄辯。關(guān)于第一旭绒、第二條鸟妙，弘哥還可以用所謂的“小數(shù)據(jù)”抵擋一下，可第三條挥吵，弘哥還真想不出什么反駁的辦法圆仔。
前不久弘哥參加一個(gè)小型聚餐，席間有朋友也提到蔫劣，他負(fù)責(zé)的一個(gè)小項(xiàng)目只要全國(guó)300個(gè)有效樣本坪郭，結(jié)果把開放題答案拉出來，發(fā)現(xiàn)一百多條都長(zhǎng)得一模一樣脉幢。于是打回去讓研究公司重新訪問歪沃，結(jié)果又在另一處發(fā)現(xiàn)一二百條雷同的答案。如此數(shù)番嫌松，這家研究公司前前后后補(bǔ)做了3萬個(gè)樣本沪曙。朋友的結(jié)論是：這30000個(gè)“樣本”都是電腦程序跑出來的，因?yàn)槿绻钦娴奈幔S便哪一家研究公司動(dòng)不動(dòng)就補(bǔ)做這么多樣本液走，基本都可以破產(chǎn)了。
弘哥的另一位朋友則據(jù)說因?yàn)槭懿涣肆贾淖l責(zé)贾陷，從某家相當(dāng)知名的國(guó)際研究公司辭職了缘眶。她的說法是“70-90%的調(diào)研數(shù)據(jù)其實(shí)是在‘廚房’里調(diào)制出來的”。
弘哥極為驚訝髓废。我們說好的職業(yè)操守呢巷懈？可上面這些都是業(yè)內(nèi)人士的親身經(jīng)歷和現(xiàn)身說法，基本不會(huì)太偏離事實(shí)真相慌洪。弘哥只能說顶燕，看來傳統(tǒng)研究公司在如何應(yīng)用AI節(jié)約成本提高利潤(rùn)方面的確是走在了眾多行業(yè)的前面凑保。
既然傳統(tǒng)調(diào)研已成了今天這番模樣，那未來該怎么收集消費(fèi)者信息涌攻、挖掘客戶洞見呢欧引？
一是充分利用企業(yè)的私域流量。這些流量在企業(yè)自己手中恳谎，基本可以確定真實(shí)性芝此，企業(yè)所需要的不過是一個(gè)好用的調(diào)研平臺(tái)。至于什么叫好用惠爽，現(xiàn)在市面上的調(diào)研網(wǎng)站可能還稱不上瞬哼，畢竟那只是給個(gè)人用的相當(dāng)簡(jiǎn)單的表單工具婚肆，還很難算得上真正專業(yè)的調(diào)研系統(tǒng)坐慰。
二是充分利用海量公域流量，進(jìn)行“數(shù)據(jù)收割”结胀。前不久中央財(cái)大金融品牌研究所的WANG教授就告訴弘哥赞咙，他認(rèn)為傳統(tǒng)的通過問卷調(diào)查所做的品牌資產(chǎn)調(diào)研已經(jīng)失去了意義，“在大數(shù)據(jù)時(shí)代糟港，誰還在乎幾百或幾千個(gè)樣本呢”？
最后秸抚，教授還告訴弘哥，他曾經(jīng)委托某家調(diào)研公司為一個(gè)品牌咨詢項(xiàng)目收集問卷剥汤，結(jié)果數(shù)據(jù)也是假到無法直視颠放。
弘哥只能說，在一個(gè)數(shù)據(jù)無處不在的時(shí)代吭敢，如果還兼有莆田系的毛病碰凶，那傳統(tǒng)調(diào)研恐怕離死真不會(huì)太遠(yuǎn)了鹿驼。
